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문제 정의
- 국내 아바타 이용자들이 사용하는 아바타 이미지 유형을 알아보기 위해 본 연구에서는 질적연구의 개방형 설문조사를 하였다. 질적연구에서 아바타 이용자들이 서술한 아바타 이미지를 유사한 개념끼리 묶어나가는 과정을 반복한 결과 이들이 사용하는 아바타 이미지는 크게 이상적 이미지, 실제적 이미지, 일탈적 이미지로 나타났다.
- 따라서 본 연구의 목적은 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 유형을 알아보고, 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지에 따른 아바타 이용자의 이용현황, 신체존중감 그리고 자기존중감의 차이를 밝히고자 한다.
- 본 연구는 아바타의 외모와 자아이미지와의 관계를 파악함으로써 가상세계에서 표출하는 외모를 설명하는데 이론적 근거를 마련하였다. 그러나 본 연구는 아바타 이미지 연구에 대한 탐색적 연구로 진행되었기 때문에 후속연구에서는 아바타 이용도가 높은 사람들의 특성을 좀 더 심층적으로 조사하는 것도 의의가 있을 것이다.
- 본 연구에서는 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 유형과 이용동기를 살펴보고 이들이 추구하는 아바타 이미지에 따른 아바타 이용자들의 신체존중감, 자기존중감, 아바타 이용현황의 차이를 보고자 하였다. 이에 따른 결과는 다음과 같다.
- 본 연구에서는 질적연구결과를 토대로 작성된 설문지 조사를 통해 본 연구에 참여 한 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지를 알기 위해, 요인분석을 실시하였다. 요인 추출방식은 주성분요인분석이었고, 회전방식은 Varimax 방식을 사용하였다.
가설 설정
- 연구문제 3: 추구하는 아바타 이미지에 따라 아바타 이용현황, 신체존중감, 그리고 자기존중감에 차이가 있는가?
제안 방법
- 따라서 설문지에는 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지, 신체존중감, 자기존중감 그리고 아바타 이용현황이 포함되었다. 이 설문지는 아바타를 이용해 본적 이 있는 서울지역에 거주하는 중학생 , 고등학생, 대학생 등 700명에게 배포하여 이 중 521부를 회수하였고, 불성실한 응답자를 제외한 476부를 최종 분석하였다.
- 본 연구는 아바타 이미지에 대한 선행연구가 부족하기 때문에 질적연구와 양적연구로 나누어 수행되었다. 우선 질적연구를 통해 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지의 유형을 알아보고, 이러한 질적연구를 바탕으로 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 문항을 개발하여 양적연구를 하였다.
- 본 연구에 참여한 아바타 이용자를 이들이 추구하는 아바타 이미지 유형에 따라 분류하기 위해 요인분석을 통해 구한 각 응답자의 아바타 이미지에 대한 요인점수로 군집분석을 실시한 결과 와 같이 3개의 집단으로 나뉘어졌다.
- 말한다. 본 연구에서는 이를 위해 질적연구에 참여한 조사대상자들이 개방형 설문지에 서술한 '추구하는 아바타 이미지'를 유사한 개념끼리 묶어나가는 방법으로 이들이 꾸미는 아바타 이미지 문항을 개발하였다.
- 연구자는 인터넷의 아바타 사이트의 게시물을 검색하여 이를 토대로 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지에 대한 개방형 설문지를 만들었다. 개방형 설문지를 아바타 이용자 1000여명에게 이메일로 보냈으며 이 중, 회수된 120부의 개방형 설문지 중 내용이 불성실한 것을 제외하고 최종 54부를 분석하였다.
- 요인분석을 실시한 결과 과 같이 본 연구에 참여한 아바타 이용자들이 주구하는 아바타 이미지는 크게 이상적인 이미지, 실제적 이미지, 일탈적 이미지로 나누어졌다.
- 단계로 이루어졌다. 우선 개방형 설문지로 이메일을 통해 아바타 이용 전반에 대해 조사한 후, 이를 토대로 참여를 원하는 아바타 이용자들을 대상으로 심층면접을 실시하여 이들이 사용하는 아바타 이미지 유형과 아바타 이용동기를 알아보았다.
- 우선 질적연구를 통해 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지의 유형을 알아보고, 이러한 질적연구를 바탕으로 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 문항을 개발하여 양적연구를 하였다. 양적연구에서는 설문지조사를 통해 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 유형에 따라 이들의 신체존중감, 자기존중감, 그리고 아바타 이용현황에 어떤 차이가 있는지를 분석하였다.
- 가입한 커뮤니티 수로 정의한다. 이 중 아바타 이용도는 아바타를 이용하는 정도를 묻는 것으로 아바타 이용기간, 아바타 아이템 수, 아바타 아이템 쇼핑금액의 평균값으로 사용하였다.
- 이메일로 보낸 개방형 설문지조사대상자 중 심층면접에 참여하기를 원하는 사람을 선별하여 아바타 이미지와 이용동기에 대한 심층면접을 실시하였다. 심층면접은 MSN 메신저를 통해 이루어졌으며 심층면접 대상자는 Gamet(여, 중학생, 13세), No Surprises (여, 직장인, 22세), terry9489(여, 중학생, 13세), 편지(여, 대학원생, 29세), sooperpark(남, 대학생, 25세), ttime4u(여 , 직장인, 24세), lovekyss(여 , 대학생 , 21세), flame21c(남, 고등학생, 18세)로 총 8명이었다.
대상 데이터
- 개방형 설문지를 아바타 이용자 1000여명에게 이메일로 보냈으며 이 중, 회수된 120부의 개방형 설문지 중 내용이 불성실한 것을 제외하고 최종 54부를 분석하였다.
- 심층면접은 MSN 메신저를 통해 이루어졌으며 심층면접 대상자는 Gamet(여, 중학생, 13세), No Surprises (여, 직장인, 22세), terry9489(여, 중학생, 13세), 편지(여, 대학원생, 29세), sooperpark(남, 대학생, 25세), ttime4u(여 , 직장인, 24세), lovekyss(여 , 대학생 , 21세), flame21c(남, 고등학생, 18세)로 총 8명이었다.
- 따라서 설문지에는 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지, 신체존중감, 자기존중감 그리고 아바타 이용현황이 포함되었다. 이 설문지는 아바타를 이용해 본적 이 있는 서울지역에 거주하는 중학생 , 고등학생, 대학생 등 700명에게 배포하여 이 중 521부를 회수하였고, 불성실한 응답자를 제외한 476부를 최종 분석하였다. 양적연구의 조사대상을 중학생, 고등학생, 대학생으로 한 이유는 아바타 이용자 중 70%이상이 20세 미만이고, 30%에 해당하는 20대 이상 중 대다수가 20대 초반이기 때문이다.
- 조사대상자들은 과시의 대상으로 아바타를 이용하고 있었다.
데이터처리
- 또 분류된 집단은 신체만족도, 신체존중감, 자기존중감, 그리고 아바타 이용현황에 차이를 보이는지 알아보기 위해서 ANOVA 분석과 x2분석을 실시하였다.
- 본 연구의 자료를 분석하기 위해 추구하는 아바타 이미지 문항을 요인분석한 후, 군집분석을 실시하였다. 또 분류된 집단은 신체만족도, 신체존중감, 자기존중감, 그리고 아바타 이용현황에 차이를 보이는지 알아보기 위해서 ANOVA 분석과 x2분석을 실시하였다.
이론/모형
- 반영하는 것이다(윤유경, 1996). 본 연구에서는 아바타 이용자가 생각하는 자기 자신에 대한 평가로서 심리척도 핸드북(고려대학교 부설 행동과학연구소, 2000)과 윤유경(1996)의 11문항을 5점 척도로 측정하였다.
- 변하는 동태적인 개념이다(박은아, 2001). 본 연구에서는 아바타 이용자가 현재 자신의 신체에 대해 느끼는 전반적인 태도로서 Heatherton과 Polivy(1991)의 상태 자기존중감(state self-esteem) 중 박은아 (2001)가 우리말로 번역하여 사용한 외모 부분의 존중감을 묻는 6문항을 5점 척도로 측정하였다.
- 요인 추출방식은 주성분요인분석이었고, 회전방식은 Varimax 방식을 사용하였다. 요인분석을 실시한 결과 <표 1>과 같이 본 연구에 참여한 아바타 이용자들이 주구하는 아바타 이미지는 크게 이상적인 이미지, 실제적 이미지, 일탈적 이미지로 나누어졌다.
성능/효과
- 셋째, 아바타는 물리적 제약이 없기 때문에 기존의 위계질서를 바꿀 수 있다. 넷째, 아바타는 주체의 위치를 시·공간적으로 뒤바꾸어 놓음으로써 주체의 분산을 가져올 수 있다. 다섯째, 아바타는 다양한 아이덴티티를 구성 할 수 있으므로 사용자의 사적 정체성과 근본적으로 분리될 수 있다.
- 넷째, 아바타는 주체의 위치를 시·공간적으로 뒤바꾸어 놓음으로써 주체의 분산을 가져올 수 있다. 다섯째, 아바타는 다양한 아이덴티티를 구성 할 수 있으므로 사용자의 사적 정체성과 근본적으로 분리될 수 있다.
- 첫째, 아바타의 정체성은 사용자의 조작에 따라 그 역할을 자유자재로 수행할 수 있는 새로운 가능성을 갖고 있다. 둘째, 아바타는 성별 및 신체적 제약으로부터 벗어나 그 역할을 변화시킴으로써 의사소통을 탈성별화 한다. 셋째, 아바타는 물리적 제약이 없기 때문에 기존의 위계질서를 바꿀 수 있다.
- 둘째, 질적연구를 통해 아바타 이용자들의 아바타 이용동기를 알아본 결과 아바타 이용동기는 개성표현, 대리만족, 재미추구, 초현실적 경험, 타인의식, 과시욕구로 나타났다.
- 아이템 수의 경우 이상적 이미지집단보다 실제적 이미지집단의 아이템 수가 비교적 높은 편이고, 기본아이템만을 가지고 있는 이용자를 제외한 경우에는 이상적 이미지집단이 실제적 이미지집단보다 아이템 수가 더 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 가입한 커뮤니티의 수는 일탈적 이미지집단이 다른 집단에 비해서 비교적 높은 편이었다.
- 셋째, 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지에 따라 아바타 이용현황, 신체존중감, 그리고 자기존중감에 차이가 있는지 분석한 결과 아바타 이용현황의 경우 아바타 이미지에 따라 성별, 아이템 수, 가입한 커뮤니티 수에 차이를 보였다. 이상적 이미지집단은 여성 이용자, 일탈적 이미지집단은 남성 이용자비율이 높았으며 실제적 이미지집단은 남성과 여성의 비율이 고른 편이었다.
- 둘째, 아바타는 성별 및 신체적 제약으로부터 벗어나 그 역할을 변화시킴으로써 의사소통을 탈성별화 한다. 셋째, 아바타는 물리적 제약이 없기 때문에 기존의 위계질서를 바꿀 수 있다. 넷째, 아바타는 주체의 위치를 시·공간적으로 뒤바꾸어 놓음으로써 주체의 분산을 가져올 수 있다.
- 아이템 수는 이상적 이미지집단보다 실제적 이미지집단이 비교적 높았고, 가입한 커뮤니티의 수는 일탈적 이미지집단이 다른 집단보다 비교적 높은 편이었다. 신체존중감은 실제적 이미지집단과 일탈적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높은 것으로 나타났으며 , 자기존중감은 실제적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높은것으로 나타났다. 이것은 자신에 대한 만족도가 높은 아바타 이용자는 실제 자신의 이미지나 개성 있는 아바타 이미지를 추구하는 반면, 자신에 대한 만족도가 낮은 아바타 이용자는 자신의 불만족스러운 부분을 긍정적으로 표현하고, 타인에게 긍정적인 인상을 주기 위해 이상적 이미지의 아바타를 추구하기 때문인것으로 보인다.
- 아바타 이미지집단에 따른 신체존중감과 자기존중감의 차이를 알아보기 위해 ANOVA 분석을 한 결과 신체존중감은 실제적 이미지집단과 일탈적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높으며, 자기존중감은 실제적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높은 것으로 나타났다(표 4).
- 아바타 이용자들의 아바타 이용동기를 알아보기위해, 8명의 아바타 이용자들을 대상으로 MSN 메신저를 통해 심층면접을 한 결과 조사대상자들의 아바타 이용동기는 개성표현, 대리만족, 재미추구, 초현실적 경험, 타인의식, 과시욕구 등으로 나타났다.
- 이상적 이미지집단은 여성 이용자, 일탈적 이미지집단은 남성 이용자비율이 높았으며 실제적 이미지집단은 남성과 여성의 비율이 고른 편이었다. 아이템 수는 이상적 이미지집단보다 실제적 이미지집단이 비교적 높았고, 가입한 커뮤니티의 수는 일탈적 이미지집단이 다른 집단보다 비교적 높은 편이었다. 신체존중감은 실제적 이미지집단과 일탈적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높은 것으로 나타났으며 , 자기존중감은 실제적 이미지집단이 이상적 이미지집단에 비해 높은것으로 나타났다.
- 성별의 경우 이상적 이미지집단은 여성 이용자, 일탈적 이미지집단은 남성 이용자 비율이 높았으며 실제적 이미지집단은 남성과 여성의 비율이 고른 편이었다. 아이템 수의 경우 이상적 이미지집단보다 실제적 이미지집단의 아이템 수가 비교적 높은 편이고, 기본아이템만을 가지고 있는 이용자를 제외한 경우에는 이상적 이미지집단이 실제적 이미지집단보다 아이템 수가 더 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 가입한 커뮤니티의 수는 일탈적 이미지집단이 다른 집단에 비해서 비교적 높은 편이었다.
- Jacobi(1994)의 연구에서는 남녀 대학생 모두 자신의 신체사이즈를 왜곡하여 지각하는 경향을 보였으며, 특히 여자들이 자신을 실제보다 더 뚱뚱하게 지각하는 것으로 나타났다. 이상에서 살펴본 바와 같이 신체존중감은 개인의 성별에 따라큰 차이는 없지만 여성이 남성보다 자신의 신체이미지에 좀 더 부정적으로 지각하고 있음을 알 수 있다.
- 아바타 이미지에 따라 차이를 보이는 항목은 성별, 아이템 수, 가입한 커뮤니티 수로 나타났다. 성별의 경우 이상적 이미지집단은 여성 이용자, 일탈적 이미지집단은 남성 이용자 비율이 높았으며 실제적 이미지집단은 남성과 여성의 비율이 고른 편이었다. 아이템 수의 경우 이상적 이미지집단보다 실제적 이미지집단의 아이템 수가 비교적 높은 편이고, 기본아이템만을 가지고 있는 이용자를 제외한 경우에는 이상적 이미지집단이 실제적 이미지집단보다 아이템 수가 더 높은 것으로 나타났다.
- 설문조사를 하였다. 질적연구에서 아바타 이용자들이 서술한 아바타 이미지를 유사한 개념끼리 묶어나가는 과정을 반복한 결과 이들이 사용하는 아바타 이미지는 크게 이상적 이미지, 실제적 이미지, 일탈적 이미지로 나타났다.
- 첫째, 질적연구를 통해 아바타 이용자들이 추구하는 아바타 이미지 유형을 알아본 결과 아바타 이미지유형은 이상적 이미지, 실제적 이미지, 일탈적 이미지로 나타났다.
후속연구
- 이론적 근거를 마련하였다. 그러나 본 연구는 아바타 이미지 연구에 대한 탐색적 연구로 진행되었기 때문에 후속연구에서는 아바타 이용도가 높은 사람들의 특성을 좀 더 심층적으로 조사하는 것도 의의가 있을 것이다. 또한, 본 연구에서는 신체존중감과 자기존중감을 주요변수로 사용했지 만, 향후연구에서는 상황에 따라 자신을 변화시키는 자기감시 등과 같은 보다 다양한 사회·심리적 변수를 포함해 아바타 이용자 특성을 분석할 필요가 있을 것이다.
- 또한 실무적인 측면에서 볼 때 다양한 욕구를 가진 아바타 이용자에 대한 이해를 통해 아바타 서비스의 업체들은 아바타를 즐기는 소비자들을 만족시킬 전략을 세우는데 기본자료로 사용할 수 있을 것이며 더 나아가 N세대 특성을 이해하는 폭을 넓혀줄 것이다.
- 그러나 본 연구는 아바타 이미지 연구에 대한 탐색적 연구로 진행되었기 때문에 후속연구에서는 아바타 이용도가 높은 사람들의 특성을 좀 더 심층적으로 조사하는 것도 의의가 있을 것이다. 또한, 본 연구에서는 신체존중감과 자기존중감을 주요변수로 사용했지 만, 향후연구에서는 상황에 따라 자신을 변화시키는 자기감시 등과 같은 보다 다양한 사회·심리적 변수를 포함해 아바타 이용자 특성을 분석할 필요가 있을 것이다.
- 이와 같은 연구는 학문적인 측면에서 볼 때 아바타 이용자들이 가상세계에서 표출하는 다양한 이미지표출의 동기를 파악하는데 도움을 줄 것이다. 또한 실무적인 측면에서 볼 때 다양한 욕구를 가진 아바타 이용자에 대한 이해를 통해 아바타 서비스의 업체들은 아바타를 즐기는 소비자들을 만족시킬 전략을 세우는데 기본자료로 사용할 수 있을 것이며 더 나아가 N세대 특성을 이해하는 폭을 넓혀줄 것이다.
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