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NTIS 바로가기한국전자거래학회지 = The Journal of Society for e-Business Studies, v.9 no.1, 2004년, pp.237 - 254
서순모 (공주대학교) , 이종호 (공주대학교 대학원 전자상거래학과)
A customer satisfaction at business activity has influence on affirmative customer reaction. The customer reaction encouragement system(CRES) is to expand the present customer response concept in this paper. The CRES application can make real-time connection between customers and sellers at EC(B2C) ...
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