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• 연구 주제
• 연구 결과

문제 정의

• 특히 초기 e- 전자정부 서비스가 PC 단말기를 기반으로 대국민 정보 서비스를 제공했다면, F전자정부는 TV 단말기를 중심으로 대국민 정부 또는 지자체 서비스를 제공하는 것이므로, PC 환경과 다른 TV 미디어 특성에 따른 서비스 제공이 중요하다. 따라서T-전자정부 서비 스는 기존 PC 대상의 서비스를 단순히 TV로 옮기는 방식이 아니라, 시청자의 TV 활용 형태에 따른 새로운 서비스를 개발하고 제공하는 것을 그 목적으로 하는 것이다. 또한 기존의 e-전자정부환경에서의 전자 정부와 새롭게 도입될 T-전자정부는<표 1>에서와 같이 서비스 목표나 매체신뢰도, 콘텐츠 도달범위 , 이 용의 보편성 등에서 많은 차이가 존재한다.
• 본 논문에서는 금명간 도래될 P전자정부 시대를 대비하여 T-전자정부 정의, 대상매체 분석, 디지털 케이블TV를 통한 T-전자정부 구축 방안 및 이를 실현하기 위한 고려 사항 등에 대해 논하고자 한다.
• 본 절에서는 디지털 케이블TV방송 기반의 지방 자치단체의T-전자정부 서비스를 중심으로 한T-전 자정부 구축 시 서비스 유형, 시스템의 구성 및 고 려사항 등에 대해 살펴본다.
• T-전자정부는 디지털방송과 양방향 디지털 TVQnteractive TV)를 이용한 전자정부 서비스로 기존 전자정부 서비스인 PC를 이용한 단계를 뛰어넘 어 보편적 미디어 단말기인 TV를 통한 대국민 서비스를 통칭한다. 즉, 양방향 TV를 통한 정부 정책의 공공 토론의 장, 국민 의견의 실시간 수렴, 관련 정보의 보편적 서비스를 제공하는 것이다. 특히 초기 e- 전자정부 서비스가 PC 단말기를 기반으로 대국민 정보 서비스를 제공했다면, F전자정부는 TV 단말기를 중심으로 대국민 정부 또는 지자체 서비스를 제공하는 것이므로, PC 환경과 다른 TV 미디어 특성에 따른 서비스 제공이 중요하다.

성능/효과

• 세번째로는 현재 지방자치단체에서 보유하고 있는 영상 콘텐츠를 디지털화하여 NVOD/RVOD 서비스가 가능함으로서 기존에 &■전자정부에서 제공하고 있는 콘텐츠 자료를 재활용할 수 있음으로 예산 낭비를 막을 수가 있다.

후속연구

• 결론적으로T-전자정부 서비스를 제공하기 위해서는 양방향성, 대역폭(전송속도), 경제성, 보안 성, 의견수렴의 적합성, 콘텐츠 저작측면, 양방향 디지털 시스템 도입, T-전자정부용 셋톱박스 도입 및 공급방안 등에 대해 검토해야 한다. 특히 T- 전자정부 서비스의 고객은 국민들이고, 최초의 컨 텐츠 액세스 포인트는 각 지역의 지방자치단체이며 , 컨텐츠를 공급받기 위한 셋톱박스는 T-전자정 부 서비스를 제공할 수 있는 가입자단의 게이트웨 이 역할을 해야 함으로 충분한 시스템 사양과 기능 보유와 함께 대량 보급이 가능해야 한다.
• 즉, 지역 케 이블TV 사업자는 기본 디지털방송 시스템 이외에 양방향 데이터방송 시스템을 구축, 운영해야 하며, 또한T-전자정부 시스템 구축시 기존 e-전자정부 시스템과 연동하여 기존의 e-전자정부 정보를 사용할 수 있도록 하여야 한다. 기타 아날로그 방송 시 청자를 위해 각종 서비스의 결과(예 : 여론조사 결 과)를 아날로그 방송 시청자에게 전송할 수 있는 시스템을 도입하는 것도 바람직 할 것이다.
• 물론 장기적으로는 PVR을 활용하여 기본적인 PVR 서비스 이외에 다양한 어플리케이션을 탑 재하여 구동시킬 수 있는 방법도 있지만 현시점에서 가장 가능한 것은 플러시 메모리를 활용하는 방 법이다. 다만 현재의 셋톱박스 플러시 메모리 용량이 평균 16MB임으로 향후 다양한 어플리케이션을 탑재하는데 필요한 적정한 용량을 검토할 필요가 있다. 특히 P전자정부 서비스를 제공하기 위한 어 플리케이션 즉 인증 어플리케이션 선택(예를 들면 개인인증방법으로 국내인증 스펙인 PKI, 또는 국내 케이블TV의 Root-CA를 활용)과 프린터드라이버 어플리케이션 선택 등 해당 서비스 제공내용에 따라 도입하여야 하며, 인증 방법 도입 시 국내 PC환 경에서의 인증체계를 더 보완할 수 있는 방법이 무엇인지와 프린터드라이버등 기타 어플리케이션 도입시 적정한 용량도 검토하여 적용 가능한지도 검토해야만 한다.
• 다섯번째로 양방향 공익 광고서비스에 활용되어 지자체 또는 정부에 대한 다양한 홍보가 가능할 것이다.
• 또한 디지털 소외 계층을 고려한 P전자정부용 콘텐츠를 개발하여 서비스를 제공하는 전략이 필요할 것이다. 특히 양방향성을 최대한 활용하여 지역 주민과지역단체와의 원활한 커뮤니케이션이 가능한 서비스를 제공하여 실시간으로 지역 주민의 의견을 반영할 수 있도록 하여야 하며, 서비스 제공 시 지역 주민 개개인의 프라이버시가 침해되지 않도록 보안 및 인증 서비스와 리얼타임 형태의 결재시스템이 제공되어야 한다.
• 여섯번째로 저소득 계층의 직접적인 온라인 양방향 교육 등의 서비스, 빈민계층의 직접적인 대 민원 행정서비스, 향후 사용자가 직접 제작한 다양한 콘텐츠를 지자체로 역전송이 가능하고, 역 전송된 콘텐츠를 RVOD 서비스로도 활용 가능하기 때문에 인터넷보다 사용자의 참여도와 효율성이 높아져 개 인 맞춤서비스 등에 활용될 수 있다. 이외에도 사용 자간의 공동체를 형성시킴으로서 진정한 전자정부 를실현시킬 수 있게 된다.
• 또한 최근 G4B서비스 확대 준비에 따른 대응방안도 설계시 반영할 필요가 있다. 즉 단기적/장기적 차원에서의 T-전자정부를 서비스 도입에 필요한 전체적인 플랫폼 설계가 필요하고, 연도별 해당 서비스 내용에 맞도록 시스템을 구축하는 것이 향후 발생될 문제점을 최소화 시킬 수 있을 것이다.
• 그러나 최근 2004년 7월 14일부터 18일까지 코엑스에서 개최 된 정부혁신국제박람회에 강남구청과 강남케이블 TV 및 관련 솔루션 사업자 중심으로 정부 관계자 및 국민들에게 현실성 있는 T-전자정부 서비스를 보여 줌으로서 T-전자정부의 실현 가능성 및 필요성에 대한 공감대가 형성되어 T-전자정부 서비스를 제공할 수 있는 정부차원의 대응방안이 준비될 것으로 예상 된다. 최근 이의 결과로 T-전자정부를 활성화시키기 위한 방안으로서 행자부 추천을 통해 강남구청과 강 남케이블TV 공동주관으로 2004년 9월 7일부터 9월 11일까지 부산벡스코에서 열리는 ITU Telecom Asia 2004에 T-전자정부를 줄품하여 시연회를 개최할 예정이다. 이를 계기로 T-전자정부 시범사업추 진이 금명간 도래하리라 생각한다.
• 다만 현재의 셋톱박스 플러시 메모리 용량이 평균 16MB임으로 향후 다양한 어플리케이션을 탑재하는데 필요한 적정한 용량을 검토할 필요가 있다. 특히 P전자정부 서비스를 제공하기 위한 어 플리케이션 즉 인증 어플리케이션 선택(예를 들면 개인인증방법으로 국내인증 스펙인 PKI, 또는 국내 케이블TV의 Root-CA를 활용)과 프린터드라이버 어플리케이션 선택 등 해당 서비스 제공내용에 따라 도입하여야 하며, 인증 방법 도입 시 국내 PC환 경에서의 인증체계를 더 보완할 수 있는 방법이 무엇인지와 프린터드라이버등 기타 어플리케이션 도입시 적정한 용량도 검토하여 적용 가능한지도 검토해야만 한다.

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