[논문]기업의 재고 수준 효율화를 위한 POS 시스템 활용에 관한 연구

한창엽; 장형욱

문제 정의

국내 중소 제조업체 및 기타 업체의 재고 보충 시스템의 현황 및 적용실태를 파악하고자 한다. 이 부분에서는 주문에 따른 보충 시스템 주기적 재고 보충 시스템, 고객의 재고량이 일정수준으로 떨어질 경우 자동발주, 완제품 판매업체의 실시간 판매정보를 통한 재고 보충 업무로 요인을 나누었다.
국내기업의 기업간 재고관리의 협력여부 및 수준을 파악하고자 하였으며 기업간 협력의 유무 및 정도를 파악하고자 하였다. 독자적으로 재고업무를 수행한다, 일부 업체와 협력적으로 재고관리를 수행한다.
따라서 본 논문에서는 국내 기업을 대상으로 한 설문을 통하여 POS시스템의 도입수준을 파악하고 이를 바탕으로 한 기업의 재고 관리 및 기업 시스템 효율화의 대안으로 POS를 설명하고 그 필요성과 활용에 대하여 연구하고자 한다.
본 연구에서는 국내 기업에 대한 POS도입의 활성화를 위한 기초연구를 목적으로 실증연구를 통해 POS의 활성화를 위한 환경적 분석을 실시 하고자 하였다. 이를 위하여 국내 기업들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문 조사 내용으로 재고관리 및 POS시스템의 현황 및 수준을 파 악하는 내용이 사용되었다.

가설 설정

또한 경영자 측면 에서의 자원에 반하여 소비자 자원은 화폐, 공간 및 시간이라 하겠는데 소비자들은 이 세 가지 자원을 자기중심적으로 보유하려는 욕구를 가지고 있음으로 '더 싸게, 더 빨리' 서비스를 받고자 하는 소비자의 욕구를 충족시켜야한다. 둘째로 기업의 매출액과 이익(율)을 위한 것이다. 정확하고 신속한 정보의 수집, 처리, 가공, 제공을 위한 시스템이 필요하며 이러한 시스템적 효과를 활용하여 경영의 의사결정에 정확한 판단을 내릴 수 있으며 이에 적합한 것이 POS 시스템이라고 볼 수 있다.

제안 방법

국내 중소 제조업체 및 기타 업체의 재고 보충 시스템의 현황 및 적용실태를 파악하고자 한다. 이 부분에서는 주문에 따른 보충 시스템 주기적 재고 보충 시스템, 고객의 재고량이 일정수준으로 떨어질 경우 자동발주, 완제품 판매업체의 실시간 판매정보를 통한 재고 보충 업무로 요인을 나누었다. 이를 통하여 현재 국내기업의 재고 보충 시스템의 형태가 어떠한지를 파악할 수 있으며 POS시스템 도입의 필요성을 제시할 수 있을 것으로 본다.

대상 데이터

본 연구는 POS시스템의 도입 필요성을 제기하 기 위하여 현재 POS시스템의 도입 수준, 재고보 충시스템의 현황, 재고관리 프로세스의 형태에 대한 사항을 조사항목으로 설정하였으며, 2003년 11월부터 12월까지의 약 한 달간 총 981개 기업을 대상으로 설문지를 실시하여 회수된 45개의 설문을 실증분석에 사용하였다. 회수된 45부의 산업별 구성은 식 .
본 연구에서는 국내 기업에 대한 POS도입의 활성화를 위한 기초연구를 목적으로 실증연구를 통해 POS의 활성화를 위한 환경적 분석을 실시 하고자 하였다. 이를 위하여 국내 기업들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문 조사 내용으로 재고관리 및 POS시스템의 현황 및 수준을 파 악하는 내용이 사용되었다. 조사결과를 바탕으로 몇 가지 의미 있는 내용들을 발견하게 되었는데, 이들을 요약하면 다음과 같다.

성능/효과

셋째, POS시스템에 대한 개념과 연구가 오랜 기간 지속되고 있지만 실제 기업의 적용수준은 미비한 것으로 보이며 그 또한 일부 산업을 위주로 이루어지고 있는 것으로 나타났다. POS에 대 한 연구는 1990년대부터 지속적으로 이루어지고 있지만 연구결과 50% 미만의 기업이 POS를 도입 활용하고 있는 것으로 나타났고 단 4%의 기업만이 공급망 수준에서 POS 정보를 이용하고 있는 것으로 나타남으로써 POS의 실제적인 산업에 대 한 적용이 절실한 것으로 나타났다.
<표 3>이 나타내는 것은 재고관리 업무의 협력 유무 및 수준에 관한 것으로써 재고업무의 수행 이 독자적으로 이루어지는지 일부 업체와 협력적 으로 이루어지지만 일부는 그렇지 않은 경우인지 또는 공급망 전체가 협력적으로 재고관리 업무를 수행하는지에 대한 분석이다. 결과에서 나타나는 것처럼 재고관리 업무가 49%가 독자적으로 이루 어지고 있는 것으로 나타났다. 이것은 정보공유의 수준이 재고관리의 범위 이하에서 이루어지고 있거나 전혀 이루어지지 않고 있는 것을 알 수 있으며 재고관리업무의 협력을 위한 대안이 필요한 것을 나타낸다고 볼 수 있다.
넷째, 결과적으로 국내 기업의 '재고관리 수준은 기업내 혁신의 노력에 그치고 있는 것으로 나타 났으며 기업간 협력을 위한 혁신적 성과는 아직 부족한 것으로 나타났다. 그 근본적 원인으로써 혁신의 비용에 대한 부담이 클 경우 중소기업이 적용하기 힘들고 이러한 문제점들을 통하여 기업 간 협력수준의 발전 속도가 지연되고 있는 것으로 보인다.
셋째, POS시스템에 대한 개념과 연구가 오랜 기간 지속되고 있지만 실제 기업의 적용수준은 미비한 것으로 보이며 그 또한 일부 산업을 위주로 이루어지고 있는 것으로 나타났다. POS에 대 한 연구는 1990년대부터 지속적으로 이루어지고 있지만 연구결과 50% 미만의 기업이 POS를 도입 활용하고 있는 것으로 나타났고 단 4%의 기업만이 공급망 수준에서 POS 정보를 이용하고 있는 것으로 나타남으로써 POS의 실제적인 산업에 대 한 적용이 절실한 것으로 나타났다.
<표 2>에서 볼 수 있듯이 국내 기업들은 완제품 판매업체의 실시간 판매정보를 통한 재고 보충 업무를 이루는 비율이 현저히 낮았으며 31%가 주문에 따른 보중 시스템, 26%가 주기적 재고 보충 시스템으로 나타남으로써 57%가 정보 공유를 통한 자동발주의 개념을 도입하지 않고 있는 것으로 나타났다. 이 수치는 기업 비효율에서 큰 비중을 차지하는 재고 관리가 효율적이고 동기화되지 못한 것을 나타낸다고 볼 수 있으며 재고관리와 관련한 시스템적 혁신이 필요하다고 볼 수 있다.
<표 4>는 기업의 POS적용 수준에 관한 분석 으로 국내 기업의 POS시스템 도입 수준 및 현황을 파악할 수 있다. 위의 표에서 볼 수 있듯이 51%가 POS를 전혀 운영하지 않고 있는 것으로 나타났으며 이것은 POS시스템의 역사와 도입에 대한 연구가 오랫동안 지속되어 왔지만 아직 기 업적용에 대한 수준은 현저히 낮은 것을 알 수 있다. 또한 일부 공급망상의 기업들과 운영한다는 것이 44%가 나타남으로써 공급망 전체가 POS데 이터를 중심으로 운영되고 있는 사례는 많지 않은 것을 알 수 있다.
첫째, 국내 기업들의 현재 시스템은 공급망 수준의 협력단계에는 크게 부족하며 일부 기업들간 의 정보 공유 및 협력이 이루어지고 있는 것으로 보인다. SCM을 통한 정보 공유를 수행하고 있는 기업은 50% 미만의 수준으로 보이며 정보공유를 위한 기본적인 시스템 도입이 필요한 것으로 보 인다.

후속연구

독자적으로 재고업무를 수행한다, 일부 업체와 협력적으로 재고관리를 수행한다. 공급망 전체가 협력적으로 재고관리 업무를 수행한다는 요인으로 나누어 분석하였으며, 이를 통하여 국내 기업의 기업간 협력 수준 파악이 가능하며, 이를 바탕으로 POS시스템의 도입 필요성을 제시할 수 있을 것으로 본다.
이에 대한 근본적인 대안으로써 POS 시스템의 적용이 적합한 것으로 판단되며 이를 바탕으로 한 Supply Chain수준의 협력이 이루어 진다면 국내 기업의 혁신수준 및 효율화 수준은 향상될 수 있을 것이며 이를 바탕으로 Global환경 에서 우위를 선점할 수 있는 기초가 마련될 수 있을 것으로 생각된다. 기업간 업무 흐름상의 가장 중요한 요소인 정보공유 시스템을 위한 POS 시스템의 우선적 구축이 필요하며 이를 바탕으로 공급망 수준의 수요예측 및 재고관리 운영이 이루어져야 할 것이다.
둘째, 재고관리 및 효율화 수준이 낮은 것으로 분석되며 재고절감을 위한 정보공유의 필요성이 더욱 필요한 것으로 보인다. 재고수준에 따라서 기업효율화 수준이 평가되고 있는 현시점에서 정보 공유를 통한 가시성의 확보가 필수적인데 아직 까지 국내기업은 기업간 협력의 어려움으로 재고 관리 및 정보공유를 실현하지 못하고 있는 것으로 나타났다.
45개의 회사만을 분석하여 POS시스템의 현상을 조사하였으므로 국내기업 전체에 대한 POS시스템의 현황을 파악하기에는 부족한 감이 있다. 또한 POS시스템을 사용하는 기업들과 협업적 기업들간의 재고성과를 파악할 수 있는 연구가 진행되어 POS시스템을 전략적으로 활용할 수 있어야 할 것이다.
본 연구의 한계점으로는 표본의 수가 45개로 미약하다는 점이다. 45개의 회사만을 분석하여 POS시스템의 현상을 조사하였으므로 국내기업 전체에 대한 POS시스템의 현황을 파악하기에는 부족한 감이 있다.
이렇듯 POS시스템을 통하여 기업내 정보의 공유 및 기업간 정보 공유를 통하여 기업 경쟁력을 향상시키고 불확실한 기업 환경에 효율적으로 대처할 수 있는 능력을 가질 수 있으며 실시간 수요 파악을 통한 재고관리의 효율성 및 미래 수요의 예측을 위한 중요한 자료로 이용될 수 있다. 특히 이러한 POS시스템이 중소기업간 거래에 활용될 경우 중소기업의 재고관리 수준향상을 통한 경쟁력 강화의 효과를 가져 올 수 있을 것이며 나아가 리드타임 감소로 효율적인 기업운영이 가능해 질 수 있다.
이 부분에서는 주문에 따른 보충 시스템 주기적 재고 보충 시스템, 고객의 재고량이 일정수준으로 떨어질 경우 자동발주, 완제품 판매업체의 실시간 판매정보를 통한 재고 보충 업무로 요인을 나누었다. 이를 통하여 현재 국내기업의 재고 보충 시스템의 형태가 어떠한지를 파악할 수 있으며 POS시스템 도입의 필요성을 제시할 수 있을 것으로 본다.
그 근본적 원인으로써 혁신의 비용에 대한 부담이 클 경우 중소기업이 적용하기 힘들고 이러한 문제점들을 통하여 기업 간 협력수준의 발전 속도가 지연되고 있는 것으로 보인다. 이에 대한 근본적인 대안으로써 POS 시스템의 적용이 적합한 것으로 판단되며 이를 바탕으로 한 Supply Chain수준의 협력이 이루어 진다면 국내 기업의 혁신수준 및 효율화 수준은 향상될 수 있을 것이며 이를 바탕으로 Global환경 에서 우위를 선점할 수 있는 기초가 마련될 수 있을 것으로 생각된다. 기업간 업무 흐름상의 가장 중요한 요소인 정보공유 시스템을 위한 POS 시스템의 우선적 구축이 필요하며 이를 바탕으로 공급망 수준의 수요예측 및 재고관리 운영이 이루어져야 할 것이다.
현재 국내기업이 운영하고 있는 POS 시스템의 운영 비율을 파악하여 현재의 도입 수준을 제시 하고 위에서 제시한 재고관리와 관련한 프로세스의 형태와 연계하여 분석함으로써 국내 POS시스 템 도입의 필요성 및 POS시스템 도입 향상을 위한 대안을 제시할 수 있을 것으로 본다.

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