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[국내논문] 사용성 향상을 위한 세탁기의 기능구조에 대한 인지적 분석 및 평가
Cognitive Analysis and Evaluation on Function Structure of Washing Machine for Usability 원문보기

디자인學硏究 = Journal of Korean Society of design science, v.19 no.2 = no.64, 2006년, pp.251 - 260  

곽효연 (수원과학대학 산업시스템경영과) ,  손일문 (동명대학교 자동차과)

초록
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산업의 발달은 제품 성능의 대형화와 다기능화를 가능케 하였지만 복잡성을 가중시켜 제품의 사용편의성 문제가 항상 이슈로 등장한다. 따라서 효과적인 사용자-제품 상호작용을 개선시키는 중요한 설계요소 중의 하나가 사용자의 인지적 특성을 인터페이스 설계에 반영하는 것이다. 본 연구는 대표적 생활 가전제품의 하나인 세탁기의 인터페이스를 사용자의 상호작용방식을 기준으로 평가하고자 한다. 세탁기는 수많은 기능들이 메뉴 구동방식으로 제공되므로 먼저, 설문조사단계에서 경로발견알고리즘을 사용하여 사용자가 선호하는 새로운 메뉴구조를 제시하였다. 두 번째 단계에서는 이와 같은 사용자와 설계자의 메뉴구조 차이를 비교하기 위하여 세 제품을 선택한 후 작업 수행도를 평가하였고 실험작업 동안 각 제품이 제공하는 기능들의 구동방식 및 경로를 응용 상태전이도로 표현하였다. 그리고 사용자가 세 제품에서 공통적으로 선호하는 구동방식 및 작업경로를 상태전이도로 작성하였다. 그 결과, 실험작업에서 사용자가 갖는 구동방식과 작업경로는 설계자의 요구사항과 달랐지만 설문조사단계에서 확인된 인지적 메뉴구조의 구동방식과 일치함을 입증할 수 있었다. 연구의 결과는 설계자가 예상치 못한 메뉴구동방식을 제공함으로써 제품 기능의 활용도를 높이고 사용자를 위한 세탁기 인터페이스의 디자인 개선 방안으로 활용될 수 있을 것이다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Rapid development of electronic technology has made it possible to perform various function. But this technology made it increase it's complexity. Therefore, It was important to identify usability problem in interface design. The quality of interface to promote the efficient interaction should be ev...

Keyword

AI 본문요약
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문제 정의

  • 따라서 본 연구에서는 대표적 생활제품의 하나인 세탁기의 인터페 이스를 사용자의 상호작용 방식 을 기준으로 평가하고자 한다. 세탁기의 성공적인 작동은 사용자이 지닌 절차 지식의 올바른 구조화에 의해 가능해지므로 상호작용을 표현하는 기법 중 절차 지식을 표현하기에 적합한 상태 전이도(state transition diagram)를 사용한다.
  • 이것에 기초하여 세 제품들의 작업 수행도를 평가하였고 실험작업 과정에서 세 제품이 제공하는 기능들의 구동방식 및 경로를 응용상태 전이 도로 표현하였다. 그리고 사용자가 세 제품에서 공통적으로 선호하는 구동방식 및 작업경로를 상태전이도로 작성하여 이것이 인지적 메뉴구조의 구동방식과 일치함을 입증함과 아울러 세탁기 사용자 인터페이스의 디자인 개선 방안으로 제안하고자 한다.
  • 즉, 해당 작업 범주에서 요구되는 기능이 인지적 메뉴 구조와 일치하는 부분이 많은 제품일수록 적은 오류수와 작업소 요시간이 짧은 것에서 비롯하였다. 따라서 각 작업 범 주에서 발생한 오류의 특성을 살펴보았다.
  • 본 연구는 세탁기의 기능실행절차 지식에 관한 사용자와 설계자의 차이를 제시하였다. 사용자 관점의 인지적 메뉴 구조와 상태 전이도를 기초로 대상 제품의 메뉴 구조에 대한 작업 수행도 실험을 행하였다.
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