[논문]AHP모델을 이용한 홈 네트워크 헬스케어 서비스 기술표준화 우선순위 결정

이강대; 강운구; 이영호; 박동균

문제 정의

통합을 토대로 제공되어야 함에도[7], 표준화를 위한 로드맵 구축은 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 유비쿼터스 홈네트워크 환경의 헬스케어서비스를 제공하는데 필요한 요소기술들을 도출하고, 이를 대상으로 AHP 방법론을 사용하여 기술표준화 우선순위를 결정을 목적으로 한다.
8]. 또한 수량화가 어려운 정성적 요소까지도 표현할 수 있는데 그 과정에서 이해 당사자 또는 의사결정 참여자가 참여하여 합리적이고 체계적인 방법으로 의사결정이 이루어질 수 있도록 과학적인 결과를 도출하는 방법을 제시해준다. 의사결정과 관련된 제 요소(목표, 평가기준, 대안 등)에 대하여 일련의 간단한 1 : 1 쌍대 비교를 통하여 우선순위를 도출함으로써 효율적 의사결정을 할 수 있도록 하며, 이 과정에서 의사결정 참여자의 판단의 논리적 일관성을 자동 검증하여 줌으로써 합리적, 과학적으로 우선순위를 결정할 수 있는 방법론이다[11, 14]
본 연구를 통해 우선순위 평가를 위한 체계적인 AHP 평가 모델을 제시하고 이를 적용함으로써, 홈네트워크헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위 결정에 과학적 방법을 제시하였다. 다만, 24개 대안기술에 대한 평가를 5개의 등급척도를 활용하여 실시함으로써, 9개 세부 평가기준 각각에 대하여 쌍대 비교를 통하여 가중치(중요도)를 도출한 경우에 비해 변별력이 낮아졌으며, 홈네트워크에서의 헬스케어서비스 기술의 경우에는 기술융합(컨버전스)적 성격이 강한 관계로 평가 기준 및 기술 대안 도출의 한계성이 노출 되었다.
본 연구의 목표는 “홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위 결정”이며, 평가 기준은 우선순위 결정을 위한 평가기준이 되는 상위 및 하위 평가요소가 된다. 또한, 대안은 기술표준화 우선순위평가의 대상이 되는 대상 기술군이다.
특히 우리나라의 헬스케어 산업이 우수한 기술력에도 불구하고, 규모면에서 영세한 실정임을 감안할 때, 헬스케어서비스 산업의 활성화를 위한 표준화 로드맵 구축과 더불어, 헬스케어서비스 제공에 필요한 헬스케어시스템 구성요소들 간의 호환성을 위한 기술표준화 노력이 시급한 과제로 떠오르고 있다. 이에 본 연구는 계층 분석적 의사결정 방법인 AHP 방법론을 이용하여 우선순위 평가모델을 구성하고, 실증분석을 위한 24개 평가 대상기술 및 4개의 평가기준을 도출하여, 이를 기반으로 홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위를 평가하였다.

제안 방법

"""홈네트워크의 헬스케어서비스 제공을 위한 기술 표준화 우선순위 결정”을 위하여 학계, 산업체, 의료기관, 연구기관 등에 종사하는 전문가들이 각 대안에 대해 세부 평가기준별로 평가한 평가등급과 앞에서 산출한 해당 평가등급(등급척도)의 가중치 점수를 부여하여 우선순위 결정을 위한 종합평가 점수를 산정하였으며, 이를 기준으로 24개의 기술분야에 대한 기술 표준화 우선순위를 평가하였다."
본 연구에서는 4가지 평가기준 각각의 세부 평가기준 (9가지)에 대하여 24개 기술분야들이 갖는 중요도를 “매우 높다”, “높다”, "보통이다”, “낮다”, “매우 낮다”의 5 등급으로 분류하여 평가한다. 등급척도의 중요도 도출을 위하여 1:1 비교를 한 결과, 각 등급 간 가중치는 인접 등급별로 약 2배수 차이가 났다.
둘째, 기술표준화 우선순위 결정을 위한 AHP 모델을 구성하고자 이에 필요한 목표(goal)를 설정하고 목표달성을 위한 평가기 준(criteria) 및 대안(alternatives)을 설정하였다. 본 연구의 목표는 “홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위 결정”이며, 평가 기준은 우선순위 결정을 위한 평가기준이 되는 상위 및 하위 평가요소가 된다.
등급척도의 중요도 도출을 위하여 1:1 비교를 한 결과, 각 등급 간 가중치는 인접 등급별로 약 2배수 차이가 났다. 따라서 등급 척도의 가중치는 인접 등급별로 2배수 차이가 나도록 조정하여 등급 척도 쌍대 비교 매트릭스를 계산하여 도출하였다.
따라서 본 연구에서는 계층 분석적 의사결정방법인 AHP (Analytic Hierarchy Process)방법론을 이용하여 우선순위평가모델을 구성하고, 실증분석을 위한 24개 평가 대상기술 및 4개의 평가기준을 도출하여, 이를 기반으로 홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위를 평가하였다.
따라서 본 연구에서는 홈네트워크에서의 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위 결정에 필요한 평가 기준을과 같이 기술성, 시장성, 파급성, 전략성 등 4개의 상위 평가기준과 이에 따른 9개의 세부평가기준을 선정하였다.
되는 대안 기술들을 선정하여야 한다. 따라서 본연구에서는 연구의 범위를 홈네트워크에서의 헬스케어서비스 기술로 국한하였으며, 따라서 평가 대상 기술은 홈네트워크와 의료정보, 그리고 생체신호 처리 및 진단기술 등 의료적 측면의 헬스케어서비스와 융합한 요소기술들을 중심으로 대안을 선정하였다.
미국의 경우 US Navy, NASA, IBM, GM, 3M 등에서 AHP 활용 성공사례가 발표되고 있으며, KDI 등 국내 연구 기관에서도 SOC 사업의 타당성 분석, 연구개발 기획 및 평가, 중장기 경영전략 수립에 활용하고 있다. 또한 조선기업의 작업능률 향상을 위한 기법인 동작 및 시간결정, 직무재설계, 물리적 환경개선 등의 세 가지 대안에 대한 중요도 평가[3], VDT(visual display terminal) 정보표시를 평가하기 위한 평가항목의 중요도 선정[9], 국방기술의 소요기술을 도출하고, 이들 기술의 연구개발 우선순위를 결정[5] 등에 활용하였다.
본 연구의 AHP 분석 목표는 평가 기준 간 상대적 중요도 및 대안(기술)들의 최종 중요도를 도출하는 것이므로 Distributive Mode를 활용하였다. 모델을 구성하고 있는 모든 요소들을 바로 위 기준에 대하여 1 : 1 평가하여 쌍대 비교 매트릭스를 구성하고, 매트릭스의 '고유치 계산을 통하여 상대적 중요도를 도출하였다. Distributive Mode는 비교대상의 가중치의 합이 1이 되도록 비교대상 간 중요도의 상대적인 비율에 따라 가중치(중요도)를 부여하는 방법으로써, 비교 대상간 상대적인 중요도를 도줄할 경우에 주로 활용한다.
본 연구에서는 대안의 개수가 많아 모든 요소들에 대한 쌍대 비교가 불가능하므로 평가기준 및 등급 척도에 대해서는 쌍대 비교를 하되, 대안에 대해서는 등급 척도에 따른 절대평가를 한다. 본 연구의 AHP 분석 목표는 평가 기준 간 상대적 중요도 및 대안(기술)들의 최종 중요도를 도출하는 것이므로 Distributive Mode를 활용하였다.
본 장에서는 기술표준화 우선순위 결정 단계에서 적용할 수 있는 우선순위 평가를 위한 주요 방법론과 AHP 모델 활용 사례를 살펴본다.
셋째, 기술표준화 우선순위 결정을 위해 전문가 그룹의 설문을 실시하였으며, 설문조사는 대안의 개수가 24 개에 달해 모든 요소들에 대한 쌍대 비교가 불가능하므로 평가기준 및 등급척도(rating scale)에 대해서는 쌍대비교를 하되, 대안에 대해서는 등급척도에 따른 절대평가를 적용하였다. 전문가 그룹의 설문조사를 통해 수집된 데이터는 Expert Choice라는 AHP 전용프로그램을 이용하여 처리하였으몌 11], 각 의사결정 참여자의 판단에 대한 논리적 일관성을 검증한 후, 홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위를 평가하였다.
또한, 대안은 기술표준화 우선순위평가의 대상이 되는 대상 기술군이다. 우선순위 평가의 대상이 되는 대상 기술군은 관련 기술의 현황 및 전망, 기술역량, 글로벌 트렌드 등에 대한 다양한 자료를 수집하고 분석한 후, 전문가들의 자문 및 설문조사 등을 통해 도출하였으며, 우선순위 결정에 적용할 평가 기준은 기술의 중요성, 국내외 시장규모, 파급효과, 국가 전략과의 연계성 등을 고려하여 도출하였다.
<그림 1>은 홈네트워크에서의 헬스케어서비스 제공을 위한 시스템 구성도로서, 본 연구에서는 이를 기반으로 대안 기술군을 도출하였다.
적용하였다. 전문가 그룹의 설문조사를 통해 수집된 데이터는 Expert Choice라는 AHP 전용프로그램을 이용하여 처리하였으몌 11], 각 의사결정 참여자의 판단에 대한 논리적 일관성을 검증한 후, 홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술표준화 우선순위를 평가하였다.

대상 데이터

전문가의 참여가 반드시 필요하다[7]. 따라서 본연구에서는 산업체(IT분야), 학계, 연구기관, 의료기관 둥 4개 분야에 종사하는 전문가가 참여하는 연구조직을 구성하였다. 산업체 전문가는 대기업 및 중소기업에서 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 등의 업무에 종사하는 전문가들로 구성되었으며, 학계는 홈네트워크, 헬스케어서비스, 의료정보 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 있는 교수들로 구성하였다.
산업체 전문가는 대기업 및 중소기업에서 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 등의 업무에 종사하는 전문가들로 구성되었으며, 학계는 홈네트워크, 헬스케어서비스, 의료정보 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 있는 교수들로 구성하였다. 또한, 연구기관은 IT분야 국책연구기관 및 기업부설 연구소에서 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 분야를 연구하는 박사급의 연구원들로 구성되었으며, 의료기관의 전문가는 의료정보 및 헬스케어서비스 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 있는 전문의들로 구성하였다. 본 연구의 기술표준화 우선순위 결정분석 방법은 다음과 같다.
본 연구에서는 기술표준화 우선순위를 결정하기 위하여 산업체(IT분야), 학계, 연구기관, 의료기관 등 4개 분야에 종사하는 박사급 전문가 25명으로 구성된 연구조직을 구성하였으며, 본 연구의 의사결정에 참여한 의사결정자들의 분포는 다음과 같다.
본 연구의 의사결정에 참여한 전문가들은 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 분야의 업종에 종사하거나 홈네트워크, 헬스케어서비스, 의료정보 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 전문가들로 구성되었으며, 이들의 해당 분야 경력 분포는에서 보는 바와 같이 10년 이상 경력자가 80.0% 이상으로, 해당 분야의 우수한 전문가들로 구성하였다.
사용자(이용자)는 홈네트워크 환경에서 각종 생체정보를 수집하여 전송하고, 이를 기반으로 건강정보를 제공받는다.
따라서 본연구에서는 산업체(IT분야), 학계, 연구기관, 의료기관 둥 4개 분야에 종사하는 전문가가 참여하는 연구조직을 구성하였다. 산업체 전문가는 대기업 및 중소기업에서 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 등의 업무에 종사하는 전문가들로 구성되었으며, 학계는 홈네트워크, 헬스케어서비스, 의료정보 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 있는 교수들로 구성하였다. 또한, 연구기관은 IT분야 국책연구기관 및 기업부설 연구소에서 홈네트워크, 의료정보, 헬스케어 분야를 연구하는 박사급의 연구원들로 구성되었으며, 의료기관의 전문가는 의료정보 및 헬스케어서비스 등 본 연구의 주제와 유사한 분야의 연구 과제에 참여하고 있는 전문의들로 구성하였다.
이와 같은 과정을 거쳐와 같은 7개 기술 분야의 24개 대안 기술을 선정하였다.

이론/모형

따른 절대평가를 한다. 본 연구의 AHP 분석 목표는 평가 기준 간 상대적 중요도 및 대안(기술)들의 최종 중요도를 도출하는 것이므로 Distributive Mode를 활용하였다. 모델을 구성하고 있는 모든 요소들을 바로 위 기준에 대하여 1 : 1 평가하여 쌍대 비교 매트릭스를 구성하고, 매트릭스의 '고유치 계산을 통하여 상대적 중요도를 도출하였다.
첫째, 홈네트워크 헬스케어서비스 제공을 위한 기술 표준화 우선순위 결정을 위한 방법론으로 계증 분석적 의사결정 방법 인 AHP 방법론을 선택하였다.

성능/효과

그러나 이상의 24개 요소기술에 대한 평가 기준으로 시장성 이외에 기술성, 파급성, 전략성이 이용되었고, 요소기술간 중요도의 격차는 뚜렷한 차별성은 보이고있지 않다. 이는 24개 기술들이 “홈네트워크의 헬스케어 서비스” 제공을 위한 필수기술들이며, 상호 긴밀히 연계되어 있고, 서로 융합과 통합될 소지들이 있기 때문이다.
과학적 방법을 제시하였다. 다만, 24개 대안기술에 대한 평가를 5개의 등급척도를 활용하여 실시함으로써, 9개 세부 평가기준 각각에 대하여 쌍대 비교를 통하여 가중치(중요도)를 도출한 경우에 비해 변별력이 낮아졌으며, 홈네트워크에서의 헬스케어서비스 기술의 경우에는 기술융합(컨버전스)적 성격이 강한 관계로 평가 기준 및 기술 대안 도출의 한계성이 노출 되었다. 이와 같은 문제점은 향후, IT 및 의료서비스의 발전 추세에 맞추어 헬스케어서비스 기술을 재조명한 후, 그 범위를 보다 확대 .
둘째, 중상위 우선순위 그룹에 위치한 생체신호처리, 질병징후탐지, 홈 게이트웨이, 객체인식, 보안, 홈 서버기술부 문은 개별기술만으로 독자적인 상품화를 통한 시장성 확보측면에서 낮은 평가를 받고 있다.
분류하여 평가한다. 등급척도의 중요도 도출을 위하여 1:1 비교를 한 결과, 각 등급 간 가중치는 인접 등급별로 약 2배수 차이가 났다. 따라서 등급 척도의 가중치는 인접 등급별로 2배수 차이가 나도록 조정하여 등급 척도 쌍대 비교 매트릭스를 계산하여 도출하였다.
또한 세부 평가기준 간 쌍대 비교 결과를 보면 “국내외 시장 확장성, 。] 0.2687로 가장 높게 나타났고, “국내외 시장 규모”, “산업적 파급효과”가 각각 0.1760, 0.1421로 높게 나타났다. 반면, “기술개발의 시급성”, “기술의 중요성”, “기술적 파급효과”가 각각 0.
반면, “의료정보시스템 연동 기술”, “암호, 인증 기술, , , “시스템보안 기술”, “미들웨어 기술”, “네트워크보안 기술”, “지능형 에이전트 기술”, “의료정보 전송기술” 등은 중하위권, “휴먼인터페이스 기술”, “오픈 아키텍처 기술”, “유선 홈네트워크 기술”, “허브기술” 등은 우선순위가 가장 낮은 것으로 평가되었다.
이는 기술의 표준화 우선순위 평가시 해당 기술의 향후 시장 확대 가능성을 가장 중요한 평가기준임을 보여주고 있는 것이며, 이어서 국내외 시장 규모, 타 산업으로의 파급효과와 국가의 국민건강 및 복지정책과의 연계성을 중요한 평가 기준으로 보고 있다. 반면, 기술개발의 시급성과 기술의 핵심성 및 기반성을 의미하는 기술의 중요성, 타 기술로의 파급 효과를 의미하는 기술적 파급효과는 상대적으로 평가 기준으로서의 중요도가 매우 낮게 나타났다.
셋째, 상대적으로 하위그룹에 속하는 의료정보시스템 연동, 암호, 인증, 보안, 미들웨어, 의료정보 전송, 오픈 아키텍처, 유선허브기술부문은 시장성 기준에서 가장 낮은 평가를 받고 있다. 즉, 이들 기술그룹은 표준화의 고유속성인 공공성이 상위그룹보다 더 강하게 평가에 영향을 미쳤다고 판단된다.
낮게 나타났다. 이에 따라, 판단 결과를 피드백하여 비논리적인 부분을 하나씩 재검토하여 판단을 수정 또는 보완하는 과정을 수행하였으며, 그 결과 참여자의 논리적 일관성이 크게 향상되어, 비일관성 비율이 0.1 을 넘는 경우가 모두 치유되었으며, AHP 분석 모델 전체에서의 비일관성 비율이 기준치인 0.1 이내로 개선되 었다.
전문가들의 상위계층 평가기준 간 쌍대 비교 결과는 에서 보는 바와 같이 평가기준의 가중치는 “시장성, , 이 0.4447로서 가장 높게 나타나, 기술 표준화 우선순위 평가시 국내외 시장 규모 및 향후 국내외 시장의 확대 가능성을 내포하고 있는 “시장성” 이 매우 중요한 평가기준임으로 보여주고 있으며, 이어 “기술성”, “파급성”, “전략성” 순서로 각각 0.1890, 0.1874, 0.1789 로 비슷하게 나타났다.
첫째, 표준화 우선순위의 상위 그룹에 속하는 컨텐츠, 생체계측, 무선서비스, 바이오 정보 단말기술 그룹은 상대적으로 높은 국내외 시장성을 가진 기술로 판단된다. 이들 기술은 개별제품의 직접적인 상품화에 기여하고 있다고 볼 수 있다.

후속연구

이와 같은 문제점은 향후, IT 및 의료서비스의 발전 추세에 맞추어 헬스케어서비스 기술을 재조명한 후, 그 범위를 보다 확대 . 구체화하여 모든 관련기관이 공유할 수 있는 대안 도출이 요구되고 있으며, 또한, 의사결정에 참여하는 전문가들의 시간을 보다 많이 확보하여 이 부분을 개선한다면 더욱 좋은 기술표준화 우선순위 결정을 할 수 있을 것으로 판단된다.
그러나 국가적 차원에서 표준화에 필요한 미래형 기술은 정책적 측면과 산업적 측면 그리고 기술적 측면을 고려하지 않을 수 없다. 또한, 시장규모와 산업적 파급성 그리고 국민복지 및 국가정책의 관점들을 종합적으로 판단하여선 정해야 한다.

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