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문제 정의
- 본 연구는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 측정도구를 개발함으로써, 이론적 틀을 제시하고 이를 적용하여 기계경비시스템 이용자의 사업장 유형에 따른 안전욕구충족의 차이를 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구에서는 구성타당도 및 신뢰도 검증을 통하여 설문지를 개발하였으며, 본 과정을 통하여 개발된 측정도구는 지속적으로 증가하고 있는 기계경비시스템 이용자들의 안전욕구충족을 파악하는데 큰 도움을 줄 것이다.
- 이 연구에서는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도개발을 하기 위하여 타당도와 신뢰도 검증을 실시하였다. 타당도는 내용타당도와 구성타당도를 통해 검증 하였으며, 내용타당도는 3회의 전문가 회의를 통하여 5개의 하위요인과 25개의 문항을 도출 하였다.
- 이에 본 연구는 일련의 측정도구 개발과정을 통해 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도를 개발하여 타당도와 신뢰도를 검증한 다음, 이를 적용하여 기계경비시스템 이용자의 사회인구통계학적 특성에 따른 안전욕구충족의 차이를 규명하고자 한다.
제안 방법
- 40이하로 나타남으로써 이들 5문항을 삭제 하였다. 2차 요인분석에서는 안전욕구충족 20개 문항을 대상으로 실시하였으며, 개념적 틀과 일치하지 않는 1문항을 삭제하여 총 5개 하위영역 19문항으로 구성되었다.
- 타당도는 내용타당도와 구성타당도를 통해 검증 하였으며, 내용타당도는 3회의 전문가 회의를 통하여 5개의 하위요인과 25개의 문항을 도출 하였다. 구성타당도는 탐색적 요인분석을 통해 검증 되었으며, 1차 요인 분석시 25개 문항에서 5개 문항을 삭제하여 5개의 하위요인과 20문항을 추출하였다. 2차 요인 분석시 1개 문항을 삭제하여 총 5개의 하위요인과 19문항을 도출하였으며, 요인 적재치는 .
- 먼저 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족으로 포함시킬 수 있는 모든 하위영역을 구성하여 총 5개의 영역, 총 25개의 속성을 추려내었다( 참조).
- 문헌고찰은 경호학, 경비업법, 기계경비론, 안전학, 심리학 등의 민간경비학 연구영역에서 축적된 자료를 중심으로 전개되었다. 이 연구는 먼저 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족과 가장 밀접한 관련을 맺고 있는 기계경비 관련 선행연구(김선환, 2005; 이강열, 2004; 이상원․박윤규, 2006;왕석원, 2005)들을 탐색하였고, 안전욕구충족(조대붕, 1992; 한덕웅, 2003; Maslow, 1954)과 관련된 요인 등을 조사하였다. 문헌고찰(신상엽, 2004; 안창훈 외, 2005; 안황권․안성조, 2006)을 통해 수집된 자료는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 개념적 정의와 논문의 서론, 연구방법, 설문지의 내용구성, 논의 구성시 활용되었다.
- 이 연구에서는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 하위개념화 또는 하위요인의 구성을 탐색하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 1차 요인분석 결과, 전문가 회의에서 선정된 25개 문항 가운데 5개 문항이 앞서 제시한 개념적 틀의 하위 영역 내용과 일치하지 않고, 요인적재치가 .
- 그 다음단계에서는 예비 조사에서 지적되거나 발견된 오류를 수정․반영하였다. 이 연구에서는 예비검사를 통해 지적된 사항을 재검토한 후 최종 설문지를 완성하였으며, 본 조사를 실시하였다.
- 이를 조작적으로 정의하면 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구, 정보적 안전욕구, 심리적 안전욕구, 환경적 안전욕구충족으로 규정할 수 있다. 이 연구에서는 조작적 개념 정의에 근거하여 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 하위영역을 세분화 하고 구체화시켜 설문지의 초안을 작성하였다. 먼저 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족으로 포함시킬 수 있는 모든 하위영역을 구성하여 총 5개의 영역, 총 25개의 속성을 추려내었다(<표 2-2> 참조).
- 이 연구에서는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도개발을 하기 위하여 타당도와 신뢰도 검증을 실시하였다. 타당도는 내용타당도와 구성타당도를 통해 검증 하였으며, 내용타당도는 3회의 전문가 회의를 통하여 5개의 하위요인과 25개의 문항을 도출 하였다. 구성타당도는 탐색적 요인분석을 통해 검증 되었으며, 1차 요인 분석시 25개 문항에서 5개 문항을 삭제하여 5개의 하위요인과 20문항을 추출하였다.
대상 데이터
- 이 연구는 먼저 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족과 가장 밀접한 관련을 맺고 있는 기계경비 관련 선행연구(김선환, 2005; 이강열, 2004; 이상원․박윤규, 2006;왕석원, 2005)들을 탐색하였고, 안전욕구충족(조대붕, 1992; 한덕웅, 2003; Maslow, 1954)과 관련된 요인 등을 조사하였다. 문헌고찰(신상엽, 2004; 안창훈 외, 2005; 안황권․안성조, 2006)을 통해 수집된 자료는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 개념적 정의와 논문의 서론, 연구방법, 설문지의 내용구성, 논의 구성시 활용되었다.
- 본 연구는 2008년 서울시 소재 2개 지역과(용산구․종로구) 경기도 소재 1개 지역(수원)에서 기계경비시스템을 이용하고 있는 사업장(편의점, 귀금속점, 통신업체, 은행, 관공서)을 모집단으로 선정한 다음 유의표집법(purposive sampling) 을 이용하여 표본을 추출하였다. 이 표집방법은 연구자가 표본의 구성을 잘 알고 있거나 무작위로 표본을 추출하였을 때, 선정된 모집단을 적절히 대표할 경우 매우 효과적인 방법이다(김경식, 2005: 73).
- 예비검사는 조사대상자가 설문내용을 이해하는가와 설문내용이 제대로 작성되었 는가를 파악하는데 중점을 두었다(김경식․권민혁, 2007:163). 예비검사는 본 조사의 연구대상 가운데 약 20명을 임의로 선정하여 실시하였다. 그 다음단계에서는 예비 조사에서 지적되거나 발견된 오류를 수정․반영하였다.
- 이 표집방법은 연구자가 표본의 구성을 잘 알고 있거나 무작위로 표본을 추출하였을 때, 선정된 모집단을 적절히 대표할 경우 매우 효과적인 방법이다(김경식, 2005: 73). 표집방법은 본 연구자가 직접 방문하여 연구의 성격을 설명하였고, 총 300부를 배부하여 회수된 280부 중 응답이 불성실한 자료 18부는 제외하고 최종분석에 사용한 자료는 262명이다. 연구 대상을 서울(용산구․종로구)과 경기도(수원)로 선정한 이유는 도시가 클수록 지역경제에 비례하는 기계경비시설 이용자가 많을 것으로 판단되며, 주변 환경적 요소에 의해 시민들의 안전욕구를 정확하게 측정할 수 있기 때문이다.
데이터처리
- 설문지의 타당도는 탐색적 요인분석(EFA: exploratory factor analysis)을 통해 검증되었으며, 신뢰도는 문항분석(item total correlation analysis), Cronbach's α값을 활용한 내적 일관성 신뢰도 등을 통해 검증되었다.
- . 신뢰도 분석은 문항 분석과 내적일관성 신뢰도를 통해 검증 하였다. 문항분석은 문항과 영역, 그리고 문항과 전반적 안전욕구충족간의 상관정도가 0.
- 설문지의 타당도는 탐색적 요인분석(EFA: exploratory factor analysis)을 통해 검증되었으며, 신뢰도는 문항분석(item total correlation analysis), Cronbach's α값을 활용한 내적 일관성 신뢰도 등을 통해 검증되었다. 이 연구에서는 SPSSWIN 15.0 프로그램을 활용하여 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석, 상관관계분석, 일원변량분석을 실시하였다.
성능/효과
- 구성타당도는 탐색적 요인분석을 통해 검증 되었으며, 1차 요인 분석시 25개 문항에서 5개 문항을 삭제하여 5개의 하위요인과 20문항을 추출하였다. 2차 요인 분석시 1개 문항을 삭제하여 총 5개의 하위요인과 19문항을 도출하였으며, 요인 적재치는 .502 이상으로 전체 설명력은 68.29%를 설명해 줌으로써 본 연구의 구성타당도는 높다는 것을 알 수 있다. 요인분석 결과 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 환경적 안전욕구, 심리적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구, 정보적 안전욕구 등의 충족요인으로 나타났는데, 이는 환경적 안전욕구충족이 결정적 구성변수임을 시사하고 있다.
- 기계경비시스템 사업장 유형에 따른 안전욕구충족의 차이에 대한 일원변량분석 결과, 환경적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구는 은행근무 집단에서 가장 높게 나타났다. 최근 지속되는 경제의 위기와 더불어 금융권을 대상으로 한 절도 및 강력 범죄가 증가함에 따라 은행근무 집단의 불안 심리는 더욱 증대되고 있음을 알 수 있다.
- 둘째, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족의 신뢰도는 매우 높다. 즉, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 문항과 영역간, 문항과 전반적 안전욕구충족간의 상관정도가 매우 높으며, 내적일관성 신뢰도 Cronbach's α값이 .
- 또한 기계경비시스템 이용자의 안전욕구 충족 요인들은 전체적으로 내적일관성 신뢰도가 높게 나타났으며, Cronbach's α값이 .765 이상을 보임으로써 이 연구의 내적 일관성은 매우 높다 할 수 있다.
- 1% 수준에서 높은 상관관계를 보이고 있다. 또한 문항 17~문항 19는 정보적 안전욕구와 .805이상, 유의도 0.1% 수준에서 높은 상관관계를 보였다. 즉, 문항 1~문항 19는 총점과 .
- 1% 수준에서 유의한 것으로 밝혀졌다. 또한 정보적 안전욕구는 편의점집단에서 가장 높게 나타났으며, 통계적으로 5% 수준에서 유의한 것으로 밝혀졌다.
- 신뢰도 분석은 문항 분석과 내적일관성 신뢰도를 통해 검증 하였다. 문항분석은 문항과 영역, 그리고 문항과 전반적 안전욕구충족간의 상관정도가 0.1%로 나타남으로써 문항에 대한 신뢰도는 높다는 것을 알 수 있다. 즉, 각 문항과 영역․문항과 전반적 안전욕구충족간의 신뢰도를 통하여 문항을 하위개념화 함으로써 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족에 대해 잘 설명해 주고 있다.
- 셋째, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구는 은행근무 집단에서 가장 높게 영향을 미친다. 즉, 은행과 기계경비시스템 업체와의 긴밀한 협력체제를 통하여 환경적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구가 지속적으로 충족될수록 은행근무 집단의 불안요소는 감소한다.
- <표 3-4>에 의하면 환경적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구는 은행 근무 집단에서 가장 높게 나타났으며, 이는 각각 통계적으로 5%, 1%, 0.1% 수준에서 유의한 것으로 밝혀졌다. 또한 정보적 안전욕구는 편의점집단에서 가장 높게 나타났으며, 통계적으로 5% 수준에서 유의한 것으로 밝혀졌다.
- 29%를 설명해 줌으로써 본 연구의 구성타당도는 높다는 것을 알 수 있다. 요인분석 결과 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 환경적 안전욕구, 심리적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구, 정보적 안전욕구 등의 충족요인으로 나타났는데, 이는 환경적 안전욕구충족이 결정적 구성변수임을 시사하고 있다. 이와 같이 기계경비시스템 이용자들에게 환경적 안전욕구가 결정적 구성변수로 대두되고 있는 데에는 Newman의 ‘환경설계를 통한 범죄 예방이론’ CPTED 이론에서도 찾아 볼 수 있다.
- 이상의 내용을 종합해 보면, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도는 경험적으로 매우 타당하고 신뢰할 수 있는 측정도구임을 알 수 있다. 아울러 많은 시민들의 사회 불안요소를 파악하고, 안전욕구를 충족시키기 위해서는 지속적인 연구와 이를 개선해 나가려는 노력이 절실히 필요할 것이다.
- 첫째, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족의 타당도는 매우 높다. 즉, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 환경적 안전욕구, 심리적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구, 정보적 안전욕구 등으로 탐색․확인되었으며, 환경적 안전욕구의 설명력이 가장 높은 것으로 나타났다.
- 첫째, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족의 타당도는 매우 높다. 즉, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족은 환경적 안전욕구, 심리적 안전욕구, 신체적 안전욕구, 물리적 안전욕구, 정보적 안전욕구 등으로 탐색․확인되었으며, 환경적 안전욕구의 설명력이 가장 높은 것으로 나타났다.
후속연구
- 따라서 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 측정도구를 개발함으로써, 기계 경비시스템을 이용하는 시민들의 안전욕구 정도와 요인에 대한 이론적인 배경을 제공할 수 있을 것이다. 이에 본 연구 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도 개발을 통해 기계경비시스템 이용자의 안전욕구 요인이 밝혀졌다면, 개발된 척도를 이용해 시민들의 사회불안 요소들을 감소시킬 수 있는 연구에도 큰 기여를 할수 있을 것이다.
- 즉, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 측정도구 개발은 기계경비를 비롯한 민간경비의 활성화를 촉진시킬 수 있는 중요한 단서를 제공해 준다는 점에서 그 의미가 크다고 할 수 있다. 또한 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도를 개발함으로써, 민간경비학 지식체 형성에 기여함은 물론, 기계 경비산업의 활성화를 위한 경영자료 및 정책적으로는 시민들의 안전욕구를 충족시켜주는데 필요한 기초자료를 제시하는데 그 필요성 및 의의가 있다고 하겠다.
- 즉, 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도 개발 부재로 인하여 이용자의 안전욕구 실태파악이 이루어지지 않았다면, 안전욕구충족 척도개발이 무엇보다 선행되어야 할 것이다. 또한 안전욕구충족 척도 개발을 통해 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 실태가 파악된다면, 기계경비산업의 지속적 성장에 필요한 정보획득에 큰 도움이 될 것이다.
- 본 연구는 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 측정도구를 개발함으로써, 이론적 틀을 제시하고 이를 적용하여 기계경비시스템 이용자의 사업장 유형에 따른 안전욕구충족의 차이를 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구에서는 구성타당도 및 신뢰도 검증을 통하여 설문지를 개발하였으며, 본 과정을 통하여 개발된 측정도구는 지속적으로 증가하고 있는 기계경비시스템 이용자들의 안전욕구충족을 파악하는데 큰 도움을 줄 것이다. 또한 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족에 관한 연구는 시민들의 불안요소를 분석․규명해 냄으로써, 정책적으로 정보를 제공해 줄수 있다는 점에서 큰 장점이 있다 할 수 있겠다.
- 따라서 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 측정도구를 개발함으로써, 기계 경비시스템을 이용하는 시민들의 안전욕구 정도와 요인에 대한 이론적인 배경을 제공할 수 있을 것이다. 이에 본 연구 기계경비시스템 이용자의 안전욕구충족 척도 개발을 통해 기계경비시스템 이용자의 안전욕구 요인이 밝혀졌다면, 개발된 척도를 이용해 시민들의 사회불안 요소들을 감소시킬 수 있는 연구에도 큰 기여를 할수 있을 것이다.
- 특히, 대규모 사업장이나 공공시설 등은 외부의 침입자로부터 재산을 보호하기 위해 기계 경비시스템을 적극 이용하고 있는 추세이다(왕석원, 2005: 3). 즉, 많은 시민들이 자신의 안전을 위해 기계경비시스템에 대한 이용의 필요성을 느끼고 있다면, 이들 기계경비시스템 이용자들의 안전욕구충족에 대한 연구 또한 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
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