최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기한국경호경비학회지 = Korean security science review, no.18, 2009년, pp.55 - 72
박정훈 (가천의과학대학교)
The successful performance ability of the private security of a bodyguard is evaluated as the quality of the bodyguard. However, the performance ability of a bodyguard is never decided only with his/her ability. When the educational development of a security company is continuously made, bodyguards ...
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
---|---|---|
경호산업이 등장한 배경은? | 이러한 결과 치안 수요의 증대에도 불구하고 민생치안에 대한 경찰의 대처 능력은 인력과 장비의 부족 그리고 업무의 과중 등으로 국민의 요구에 부응하지 못하고 있는 실정으로 인하여 이를 충족시키기 위하여서 경호산업이 등장했으며, 현재 우리나라는 2,500여개가 넘는 경호업체들이 안전관리를 전제로 운영되어지고 있다. 그렇다면 국민에게는 안전이 기본 바탕으로 시작 되는 행복의 제공을 우선시하고, 다음으로 무수히 많은 안전관리 업체들이 위험 요소로 부터 사전 예방과 업무 성공을 거두기 위해서는 무엇이 필요 한 것인가? | |
파출소 체제가 순찰지구대 체제로 전환된 목적은? | 국민의 안전을 목적으로 정부 수립 이후 운영 되어온 파출소 체제를 2003년 8월1일부터 파출소의 인력부족현상과 경찰의 대응 능력을 개선하기 위한 일환과 치안 서비스를 강화 한다는 목적으로 순찰지구대 체제로 전환되었다. 하지만 그 이후 더 많은 안전에 대한 다양한 범죄가 증가하는 사태에 이르게 되었다. | |
고객의 안정된 심리 만족도를 충족시키기 위해 사설경호 업무에서 강구해야 할 점은? | 첫째, 고객의 만족도를 높이는 것은 심리적으로 안정감을 준다는 믿음을 경호 의뢰인들에게 인식 시켜야 한다. 다시 말해 각 연령대와 직업 그리고 수입에 따른 차별적 임무수행능력을 발휘한다면 개인 취향을 고려하지 못하는 경호활동이 될 수 있으므로 개성과 목적이 다른 고객들에게는 상담을 통해 분석한 설계로 고객 구미에 맞는 편의 제공이 필요할 것이다. 둘째, 경호회사가 쌓아 올린 이력과 실적을 통한 이력을 호객행위에 사용되는 홍보 도구로 활용하여 뜨내기 고객을 유치하지 말고 고객에서 고객으로 전해져 내실로 승부하고 고객이 보증하는 경호원 양성소가 되어 의뢰인에게 심리적 안정감의 확신을 주기 위한 노력이 필요할 것이다. 셋째, 고객에 대한 서비스의 개선 문제는 한번이상의 경험을 통한 고객의 만족도에서 시작한다. 고객의 대부분이 남들과 다른 서비스를 받고자하는 것은 인간의 자연적인 욕구이며, 이것에 만족감을 높여 주기 위해서는 무한한 교육이 필요하다, 하지만 이전에 필요한 교육은 첫 만남부터 마지막까지 모든 관계자에게 분명 필요한 친절을 머리에만 갖는 것이 아닌 가슴 속 깊이 안착시키고 지속적인 교육을 통한 몸가짐으로 다양한 고객들의 욕구를 충족시키기위한 노력이 필요할 것으로 사료된다. |
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.