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민간경비원의 질문.검색 요령 교육훈련에 관한 개선방안
The Improvement Method of "Question and Research Guides" Training for Private Security 원문보기

한국경호경비학회지 = Korean security science review, no.19, 2009년, pp.43 - 66  

김창호 (경기대 경호안전학과) ,  오재환 (경기대 경호안전학과)

초록
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민간경비 산업의 질적인 성장을 위해서는 체계적인 교육훈련을 통한 민간경비 종사자의 자질을 향상시켜야 한다. 민간경비 종사자가 교육 훈련시 배운 지식, 기술 등을 현장 근무지에 서 활용하여 세련된 서비스를 제공한다면 국민들로 하여금 신뢰를 확보할 수 있다. 이러한 측면에서 볼 때, 실용적이고 체계적인 교육훈련은 민간경비 산업의 부흥과 밀접하게 관련되어 있다. 민간경비 종사자는 현장에서 상근자 등 다수의 출입자를 대면하게 된다. 따라서 현장에서의 단순히 친절한 서비스 제공의 소극적인 근무보다는 과학적인 관찰기법과 체계적인 질문기법을 통한 거동수상자로 하여금 추가 범죄를 예방할 수 있는 적극적 개념의 근무를 해야 한다. 이에 본 연구에서는 현행 민간경비 신임직원 교육훈련 중 '질문 검색 요령'의 개선된 프로그램을 모형을 제시하였다. 세부적으로 모리스 교수의 '피플워칭'연구 중에서 인간행동의 특징을 통한 과학적인 관찰 기준표와 미국의 FBI, 경찰 등의 수사기관이 받고 있는 리드테크닉 중에서 '행동촉발질문', 그리고 인간의 미세표정을 통한 감정 포착 훈련프로그램인 'METT'를 '질문 검색요령'교육훈련에 적용하는 방안을 제시하였다. 이는 실습위주의 훈련프로그램으로서 실무에 적용 가능한 내용으로 교육생의 교육 분위기를 조성해 줄 것이며, 현장에서 과학적인 근무를 통한 세련된 현장조치를 통한 대국민 신뢰를 확보하여 민간경비 산업의 발전에 도움이 될 것이다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

For the quality improvement on private security industry, the quality of personnel in private security should be advanced through the systematic training. If the personnel in private security provide an advanced service in applying knowledge and technique to the field when in training, they can obta...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
대체행동이란 무엇을 말하는가? 대체행동(displacement activity)이란 내적 갈등이나 욕구불만에 빠졌을 때 생기는 것으로써, 겉으로는 부적절해 보이는 행동을 말한다(Morris, 2002: 258). 사람은 문제에 직면할 때 또는 긴장상황에 있을 때 대체행동을 한다.
범죄 발생 대비 검거현황이 미흡한 이유는 무엇인가? 하지만 범죄 발생 대비 검거현황1)은 지난 5년 동안 지속적으로 미흡한 현상을 보이고 있다. 이는 경찰의 인력, 예산, 장비 등의 한계로 인해 과학기술의 발달에 따른 지능화, 첨단화, 과학화되는 범죄에 적절하게 대응하는 것이 사실상 불가능 하다는 것을 의미한다. 즉, 국민의 삶의 질이 향상되면서 안전에 대한 욕구는 커지는 반면에 공공기관의 치안서비스는 각종 제한 요소로 인해 한계에 이르게 된 것이다.
2007년도 총 범죄발생 건수는? 2008년도 경찰백서에 의하면 2007년도 총 범죄발생 건수는 1,836,496건(인구 10만 명당 3,790 건) 발생으로 전년도 발생건수인 1,719,075건에 비해 약 6.8% 증가하였다.
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