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문제 정의
- 이러한 관점에 따라 중요도의 측정 방법을 절대적 중요도 보다는 상대적 중요도를 산출하는 것이 경쟁적인 시장 상황을 적절하게 반영할 수 있다고 하였다. 따라서 본 연구에서도 브랜드 혁신성에 대한 하위요소들의 상대적 중요도를 평가하고 측정 평균을 기준선으로 제시하고자 한다.
- 본 연구는 브랜드 혁신성에 대한 상대적 중요도-성과분석을 통해 혁신브랜드의 관리방안에 대한 구체적인 전략을 제안할 수 있었다. 부처의 혁신브랜드의 가장 큰 특징인 혁신성 지표에 브랜드인지도와 브랜드애호도의 여러 요소들이 어떻게 이미지화되어 되어 있는가를 객관적으로 평가할 수 있으며, 강화점과 개선 전략 등의 구체적인 실행전략을 기획할 수 있다.
- 본 연구는 정부 부처의 시스템적인 혁신성과를 국민들에 게 알리고, 조직의 구성원들에게 브랜드가 내포하는 행정업무의 혁신적 성과를 공유하기 위한 목적으로 기획된 혁신브랜드(innovation brand)의 브랜드 자산 가치를 평가하기 위하여 수행되었다. 이를 위하여 브랜드 인지도, 애호도, 브랜드 혁신성의 개념을 분석하였으며, 브랜드전략을 진단, 평가하기 위한 지표로서 중요도-성과분석 (IPA)을 수행하여 부처의 혁신브랜드가 내포하고 있는 브랜드가치를 판단하고 관리 및 개선방향을 도출하였다.
- 본 연구는 참여정부 혁신성과의 대내외적 홍보수단인 혁신브랜드의 마케팅적 성과, 그리고 행정 조직문화 구축과의 연계성을 중심으로 혁신브랜드가 부처의 혁신성과를 성공적으로 대변하기 위해 지속적으로 관리되어야 할 요인들이 무엇인가를 규명해보았다. 혁신브랜드가 브랜드 포트폴리오상 브랜드 가치를 갖기 위해서는 부처의 혁신성과를 보여주고 긍정적인 이미지를 강화시켜야 하기 때문에 혁신브랜드의 성과를 진단하고 그에 따른 전략수행의 방향성을 제시했다는 점에 연구의 의의가 있다고 사료된다.
- 본 연구에서는 정부 부처와 고객인 국민 간의 소통을 원활하게 하고자 기획된 혁신브랜드에 대하여 해당 부처 내부 조직원들의 인지도를 분석하고자 해당 정부부처 직원들에 대하여 2007년 4월 약 3주 동안 설문분석을 수행하였다. 8-9급에서 4급까지 多9명을 대상으로 해당 부처의 혁신브랜드에 대한 브랜드 인지도 브랜드 애호도와 브랜드 혁신성의 총 15개 문항에 대하여 전혀 아니다의 1점에서 매우 그렇다의 5점까지 5점 Likert 척도 분석을 수행하였다.
- 본 연구에서는 행정부처의 조직문화를 강화하고 각 부처의 혁신성과의 체계적인 관리 및 홍보의 관점에서 제기된 혁신브랜드가 가지는 각 하위요소를 평가해보고자 한다. 일반적으로 브랜드가치를 평가할 때 분석되는 하위지표인 브랜드 인지도, 브랜드 애호 도와 행정부처의 혁신브랜드에 차별화하여 내재되어 있는 브랜드 혁신성을 포함하여 각 요소 간의 연관성을 파악하고자 한다.
- 본연구에서도 행정부처의 조직문화 진단과 혁신성과의 지표로 인식되는 혁신브랜드를 구성요소인 브랜드 인지도, 애호도 혁신성에 대한 중요도-성과 (Importance- Performance Analysis: IPA)을 수행하여 혁신브랜드가 가지는 가치를 가시적인 그래프로 분석함으로써 구체적인 혁신브랜드의 관리방안에 대한 시사점을 도출하고자 한다.
- 일반적으로 브랜드가치를 평가할 때 분석되는 하위지표인 브랜드 인지도, 브랜드 애호 도와 행정부처의 혁신브랜드에 차별화하여 내재되어 있는 브랜드 혁신성을 포함하여 각 요소 간의 연관성을 파악하고자 한다.
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