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문제 정의
- 따라서, 본 연구는 대전광역시에 근무하는 공무원을 대상으로 사회심리적 스트레스 수준 및 직무만족도를 파악하고 그에 관련된 요인을 구명함으로써 이들의 스트레스와 직무만족에 대한 인식을 향상시키는데 필요한 기초 자료를 제공하고자 실시하였다.
제안 방법
- 본 연구에서는 중앙값을 기준으로 높은 군을 「A형 행동유형 군」, 낮은 군을 「B형 행동유형 군」 으로 구분하였으며, A형 행동유형의 내적 신뢰도를 의미하는 Cronbach's α 계수는 0.607이었다.
- 조사대상자의 사회심리적 스트레스 수준 및 직무만족도와 관련된 제 변수와의 관련성을 비교하기 위하여 t-test 및 ANOVA를 실시하였다. 분석 시 사회심리적 스트레스 요인으로 자기존중감, 통제 신념, A형 성격유형, 감정부조화, 개인적인 대처전략은 중앙값(median)을 기준으로 양분하여 사회 심리적 스트레스 수준과 직무만족도를 비교하였다. 또한 각 독립변수들의 사회 심리적 스트레스 수준 및 직무만족도에 미치는 영향력을 파악하기 위하여 로지스틱 회귀분석(logistic regression)을 실시하였다.
- 인구사회학적 변수로는 성별, 연령, 학력, 결혼상태를 측정하였으며, 연령은 「29세 이하」, 「30～39세」, 「40～49세」,「50세 이상」 으로 구분하였고, 결혼 상태는 「미혼」 과 「기혼 또는 기타(이혼, 별거, 사별)」 로 구분하였다. 직업관련 특성으로는 직급, 직렬, 근무형태, 근속기간, 잔업시간을 조사하였다.
- 일상생활에서의 건강관련행위로는 흡연상태, 음주상태, 규칙적 운동여부, 수면시간, 여가활동여부 등을 조사하였다. 흡연상태는 「흡연군」, 「비흡연군」 및 「흡연 중단군」 으로 , 음주상태는 「음주군」 과 「비음주군」 으로 구분하였고, 규칙적 운동여부는 1주일에 3회 이상, 회 당 평균 30분 이상의 운동을 하는 사람을 「운동군」 으로 그렇지 않은 사람은 「비운동군」으로 하였으며, 수면시간은 하루 평균 수면시간이 7~8시간 인 사람을 「적당한 수면군」, 7시간 미만이거나 8시간 이상인 사람을 「부적당한 수면군」 으로 하였고, 여가활동 여부는 「여가 활동을 하는 군」 과 「여가 활동을 하지 않는 군」 으로 구분하였다.
- 조사는 구조화된 무기명 자기기입식 설문지(self-administered questionnaire)를 이용한 설문조사를 실시하였다. 조사방법은 사전에 훈련받은 조사원들이 조사대상의 각 부서를 방문하여 피조사자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 협조를 얻은 다음 설문지를 배포한 후, 설문지 내용 및 기입방법을 설명하고 일과시간 외에 작성토록 하여 반송용 봉투에 넣고 밀봉한 다음 회수하는 방식으로 가능한 솔직한 회답을 얻도록 하였다.
- 조사는 구조화된 무기명 자기기입식 설문지(self-administered questionnaire)를 이용한 설문조사를 실시하였다. 조사방법은 사전에 훈련받은 조사원들이 조사대상의 각 부서를 방문하여 피조사자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 협조를 얻은 다음 설문지를 배포한 후, 설문지 내용 및 기입방법을 설명하고 일과시간 외에 작성토록 하여 반송용 봉투에 넣고 밀봉한 다음 회수하는 방식으로 가능한 솔직한 회답을 얻도록 하였다.
- 조사에 사용한 설문지의 구성은 조사대상자의 인구사회학적 특성 4문항, 직업관련 특성 12문항, 건강관련행위 5문항, 사회심리적 스트레스 수준(Psychosocial Well-bing Index; PWI) 18문항, 직무만족도(Job Description Index; JDI) 20문항, 사회심리적 스트레스 요인인 성격유형 5문항, 통제신념 7문항, 감정부조화 14문항, 자기존중감 10문항, 스트레스 대처전략 10문항으로 구성하였다. 각 변수의 구체적인 구분 및 평가는 다음과 같이 하였다.
- 인구사회학적 변수로는 성별, 연령, 학력, 결혼상태를 측정하였으며, 연령은 「29세 이하」, 「30～39세」, 「40～49세」,「50세 이상」 으로 구분하였고, 결혼 상태는 「미혼」 과 「기혼 또는 기타(이혼, 별거, 사별)」 로 구분하였다. 직업관련 특성으로는 직급, 직렬, 근무형태, 근속기간, 잔업시간을 조사하였다. 직급은 「9급 이하」, 「8급」, 「7급」, 「6급 이상」으로 구분하였고, 직렬은「행정직」 과 「기술직」 으로, 근무형태는 「대민업무」와 「행정업무」로 구분하였으며, 근속기간은 「1년 이하」, 「1～5년」, 「5～10년」, 「10년 이상」 으로, 주당 잔업시간은 「10시간 미만」 과 「10시간 이상」 으로 구분하였다.
- 일상생활에서의 건강관련행위로는 흡연상태, 음주상태, 규칙적 운동여부, 수면시간, 여가활동여부 등을 조사하였다. 흡연상태는 「흡연군」, 「비흡연군」 및 「흡연 중단군」 으로 , 음주상태는 「음주군」 과 「비음주군」 으로 구분하였고, 규칙적 운동여부는 1주일에 3회 이상, 회 당 평균 30분 이상의 운동을 하는 사람을 「운동군」 으로 그렇지 않은 사람은 「비운동군」으로 하였으며, 수면시간은 하루 평균 수면시간이 7~8시간 인 사람을 「적당한 수면군」, 7시간 미만이거나 8시간 이상인 사람을 「부적당한 수면군」 으로 하였고, 여가활동 여부는 「여가 활동을 하는 군」 과 「여가 활동을 하지 않는 군」 으로 구분하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 일반 행정공무원들의 스트레스 및 직무만족도 및 그 관련요인을 알아보기 위하여 대전광역시에 소재한 행정기관에 근무하고 있는 공무원을 대상으로 각 부서별 공무원의 명단을 작성하여 그 명단의 일련번호에 따라 계통적으로 대상을 선정하는 계통추출(systemic sampling)에 의해 550명을 조사대상으로 선정하였다.
- 설문조사결과 529명으로부터 설문지를 회수하였으며(회수율 96.2%), 이 중 응답이 부실하여 분석에 사용할 수 없는 29명의 설문지를 제외한 500명의 자료를 분석대상으로 하였다. 조사는 2007년 5월 25일부터 2007년 6월 5일까지의 기간 동안에 실시하였다.
- 2%), 이 중 응답이 부실하여 분석에 사용할 수 없는 29명의 설문지를 제외한 500명의 자료를 분석대상으로 하였다. 조사는 2007년 5월 25일부터 2007년 6월 5일까지의 기간 동안에 실시하였다.
데이터처리
- 분석 시 사회심리적 스트레스 요인으로 자기존중감, 통제 신념, A형 성격유형, 감정부조화, 개인적인 대처전략은 중앙값(median)을 기준으로 양분하여 사회 심리적 스트레스 수준과 직무만족도를 비교하였다. 또한 각 독립변수들의 사회 심리적 스트레스 수준 및 직무만족도에 미치는 영향력을 파악하기 위하여 로지스틱 회귀분석(logistic regression)을 실시하였다. 모든 통계량의 유의수준은 p<0.
- 0)프로그램을 사용하여 통계분석 하였다. 조사대상자의 사회심리적 스트레스 수준 및 직무만족도와 관련된 제 변수와의 관련성을 비교하기 위하여 t-test 및 ANOVA를 실시하였다. 분석 시 사회심리적 스트레스 요인으로 자기존중감, 통제 신념, A형 성격유형, 감정부조화, 개인적인 대처전략은 중앙값(median)을 기준으로 양분하여 사회 심리적 스트레스 수준과 직무만족도를 비교하였다.
이론/모형
- 감정부조화는 Glomb & Tews[12]와 장민경[13]의 연구를 바탕으로 거짓으로 긍정적인 감정표현, 부정적인 감정의 억누름, 감정 부조화가 발생하지 않는 실제 감정을 역척도로 구성한 14문항을 이용하였다.
- 대처전략은 Koeske 등[14]과 서문식과 김성희[15]의 연구를 바탕으로 능동적 대처와 회피전략으로 구성된 10문항을 이용하였다. 대처전략의 측정척도는 Likert의 5점 척도로 응답하도록 되어 있으며 각 항목에서 「전혀 그렇지 않다」 1점, 「그렇지 않다」 2점, 「보통이다」 3점, 「약간 그렇다」 4점, 「매우 그렇다」 5점의 점수를 부여한 후 이를 합산하여 산정하였다.
- 사회심리적 스트레스는 Goldberg[5]의 일반건강측정표(General Health Questionnaire; GHQ)를 기초로 하여 우리나라의 현실적 상황에 맞게 재구성한 사회심리적 건강측정도구(Psychosocial Well-bing Index; PWI)로 개발된 18문항을 이용하였다[6]. PWI의 측정척도는 Likert의 4점 척도로 응답하도록 되어 있으며 각 항목에서 「항상 그렇다」 0점, 「자주 그렇다」 1점, 「가끔 그렇다」 2점, 「전혀 그렇지 않다」3점의 점수를 부여한 후 이를 합산하여 PWI를 산정하였다.
- 자신에 대해서 긍정적 평가를 갖고 있는지, 자신을 어떻게 평가하고 있는가를 Self-esteem에 의해 측정하기 위해 본 연구에서는 Rosenberg[9]에 의해 개발되어 타당성과 신뢰성이 보고 된 자기존중감척도 10항목을 사용하였다. 점수는 자신에게 긍정적 평가항목에 대해서 「매우 그렇게 생각한다」, 「그렇게 생각한다」 고 답한 경우에 1점을 부여하고, 「그렇게 생각하지 않는다」고 답한 경우에는 0점을 주었다.
- 조사대상자들의 A형 행동유형은 Framingham Type A Behavior Pattern을 이용하여 측정하였다[11]. A형 행동유형척도는 10개 항목으로 구성되어 있으며 Likert 4점 척도를 이용하여 「매우 그렇다」 4점, 「대부분 그렇다」3점, 「조금 그렇다」 2점 및 「전혀 그렇지 않다」 1점으로 응답하게 하였다.
- 직무만족도는 Smith[7]와 신은경[8]의 연구를 바탕으로 총 20문항으로 구성된 직무만족 측정 도구(Job Description Index; JDI)를 이용하였다. JDI의 측정척도는 Likert의 5점 척도로 응답하도록 되어 있으며 각 항목에서 「전혀 그렇지 않다」 1점, 「그렇지 않다」 2점, 「보통이다」 3점, 「약간 그렇다」 4점, 「매우 그렇다」 5점의 점수를 부여한 후 이를 합산하여 PWI를 산정하였다.
- 통제신념은 Levenson[10]의 7개 항목의 축소형 통제신념척도(short forms of locus of control scale)를 이용하였다. 통제신념의 척도는 각각 4항목의 척도로 되어 있으며, 「매우 그렇다」 3점, 「대부분 그렇다」 2점, 「조금 그렇다」 1점 및 「전혀 그렇지 않다」 0점으로 응답하게 하였다.
성능/효과
- 66) 낮았다. A형 행동유형, 통제신념, 감정부조화, 사회심리적 스트레스에 따른 직무만족 수준의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 000). 감정부조화별로는 뚜렷한 경향이 없었고, 직무만족별로는 직무만족도가 낮은 군에서 스트레스 수준이 유의하게 높았으며(p=0.000), 스트레스 대처전략별로는 대처전략이 낮은 군이 유의하게 높았다 (p=0.000).
- 공무원의 직렬을 행정직과 기술직으로 구분하여 조사한 연구가 많지 않아 상대적인 비교가 어렵지만 행정직이 기술직보다 사무실에 근무하는 시간이 많아 구성원간 갈등을 더 느끼기 때문으로 해석된다. 건강관련 행위 요인별로는 여가활동을 하지 않는 군, 규칙적인 운동을 하지 않는 군, 충분한 수면을 취하지 못하는 군에서 스트레스 수준이 높게 나타났다. 기존의 연구결과에서도 규칙적인 운동을 하지 않는 군이 하는 군보다 더 많은 스트레스를 경험하고 있으며[21,22], 충분한 수면을 취하지 못하는 군이 충분한 수면을 취하는 군보다 스트레스 수준이 높은 것으로 보고되고 있다[2].
- 017). 건강관련 행태 특성에 대한 스트레스의 위험비를 보면, 여가활동을 하지 않는 군이 여가활동을 하는 군보다 2.14배(95% CI;1.49.-3.80) 높았고, 운동여부별로는 운동을 하지 않는 군이 운동을 하는 군보다 스트레스 수준이 2.28배(95% CI;1.53-3.39) 높았다. 수면시간별로는 숙면을 취하지 못하는 군이 숙면을 취한 군보다 1.
- 건강관련 행태에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 여가활동을 하지 않는 군이 여가활동을 하는 군보다 직무만족 수준이 0.59배(95% CI; 0.41-0.84) 낮았으나, 운동여부, 흡연여부, 음주여부 및 수면상태에 따른 직무만족 수준의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 002). 교육수준별로는 고등학교 이하군의 직무만족 수준이 더 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았고, 결혼상태별로는 뚜렷한 경향을 보이지 않았다. 인구사회학적 특성에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 교육수준별로는 고등학교 이하군이 대학이상 군보다 직무만족 수준이 0.
- 직업관련 특성별 사회심리적 스트레스 수준을 비교해 보면 표 2와 같다. 근속기간별 사회심리적 스트레스 수준은 근속기간이 5~10년 미만인 군에서 가장 높았으나 유의한 차이는 없었고, 직급별로는 8급에서 가장 높고 6급이하군에서 가장 낮은 유의한 차이를 보였다(p=0.041). 잔업시간별로는 10시간 이상군이 10시간 미만인 군보다 더 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았고, 직렬별로는 행정직이 기술직보다 유의하게 높았으며(p=0.
- 결혼상태 별로는 미혼군이 기혼군보다 높았으나 유의한 차이가 없었다. 사회심리적 스트레스 수준에 대한 인구사회학적 특성들의 교차비를 보면, 성별, 연령, 학력 및 결혼상태에 따른 유의한 차이가 없었다.
- 사회심리적 요인별 사회심리적 스트레스 수준을 비교해 보면 표 4와 같다. 사회심리적 스트레스 수준은 A형 행동유형인 군에서 유의하게 높았으며(p=0.000), 통제신념별로는 통제신념이 강한 군에서 높았으나 유의한 차이는 없었고, 자기존중감별로는 자기존중감이 낮은 군에서 유의하게 높았다(p=0.000). 감정부조화별로는 뚜렷한 경향이 없었고, 직무만족별로는 직무만족도가 낮은 군에서 스트레스 수준이 유의하게 높았으며(p=0.
- 건강관련행위특성별 사회심리적 스트레스 수준을 비교해 보면 표 3과 같다. 사회심리적 스트레스 수준은 여가활동을 하지 않는 군이 한다는 군보다 유의하게 높았고(p=0.000), 규칙적인 운동을 하지 않는 군이 규칙적인 운동을 하는 군보다 유의하게 높았다(p=0.000). 흡연상태 별로는 현재 흡연자가 비흡연자나 흡연중단자보다 높았으나 유의한 차이는 없었고, 음주상태별로는 뚜렷한 경향이 없었다.
- 사회심리적 요인에 따른 스트레스의 교차비를 보면, 자기존중감별로는 자기존중감이 낮은 군이 높은 군보다 스트레스 수준이 3.37배(95% CI; 1.53-3.39) 높았고, 직무 만족별로는 직무만족도가 낮은 군이 높은 군보다 스트레스 수준이 2.36배(95% CI; 1.64-3.40) 유의하게 높았고, 스트레스 대처전략별로는 대처전략이 낮은 군이 높은 군보다 스트레스 수준이 1.72배(95% CI; 1.20-2.47) 높았다. A형 성격유형, 통제신념 및 감정부조화에 따른 사회심리적 스트레스의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 000). 사회심리적 요인에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 자기존중감이 낮은 군이 높은 군보다 직무만족 수준이 0.57배(95% CI; 0.37-0.76) 낮았고, 스트레스 대처전략이 낮은 군이 높은 군보다 0.46배(95% CI; 0.32-0.66) 낮았다. A형 행동유형, 통제신념, 감정부조화, 사회심리적 스트레스에 따른 직무만족 수준의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 사회학적 특성에 따른 스트레스 수준은 A형 행동유형의 성향이 높은 군, 자기존중감이 낮은 군, 직무만족 수준이 낮은 군, 대처전략이 낮은 군의 스트레스가 높았다. 이같은 결과는 조광희 등[2]의 연구에서 A형 행동유형의 성향이 높은 군과 자신에 대한 긍정적인 평가나 신뢰가 낮은 군에서 스트레스 수준이 높게 보고 된 것과 유사한 결과를 보였고, 장세진 등[1]의 연구에서도 공격적이고 성취동기가 강하며 시간 압박감을 느끼고 인내심이 부족한 성향을 보이는 A형 행동유형의 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 높은 스트레스 수준과 밀접한 관련성이 있고, 자신에 대한 긍정적이고 높은 자존심을 갖는 사람일수록 스트레스를 덜 받고 있다고 하였다.
- 흡연상태 별로는 현재 흡연자가 비흡연자나 흡연중단자보다 높았으나 유의한 차이는 없었고, 음주상태별로는 뚜렷한 경향이 없었다. 수면시간별로는 비숙면군이 숙면군보다 스트레스 수준이 유의하게 높았다(p=0.017). 건강관련 행태 특성에 대한 스트레스의 위험비를 보면, 여가활동을 하지 않는 군이 여가활동을 하는 군보다 2.
- 39) 높았다. 수면시간별로는 숙면을 취하지 못하는 군이 숙면을 취한 군보다 1.69배(95% CI; 1.14-2.52) 높았다. 흡연상태, 음주여부에 따른 사회심리적 스트레스의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 000), 감정 부조화별로는 감정부조화가 강한 군이 더 높았으나 유의한 차이가 없었다. 스트레스 수준별로는 정상군에서 가장 유의하게 높았으며 잠재적 스트레스군에서 가장 낮았고 (p=0.000), 대처전략별로는 대처전략이 강한군에서 유의하게 높았다(p=0.000). 사회심리적 요인에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 자기존중감이 낮은 군이 높은 군보다 직무만족 수준이 0.
- 교육수준별로는 고등학교 이하군의 직무만족 수준이 더 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았고, 결혼상태별로는 뚜렷한 경향을 보이지 않았다. 인구사회학적 특성에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 교육수준별로는 고등학교 이하군이 대학이상 군보다 직무만족 수준이 0.51배 (95% CI; 1.11-3.41) 낮았으나, 성별, 연령, 결혼상태에 따른 직무만족 수준의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 000), 통제신념별로는 통제신념이 낮은 군에서 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았다. 자기존중감별로는 자기존중감이 높을수록 직무만족 수준이 유의하게 높았으며(p=0.000), 감정 부조화별로는 감정부조화가 강한 군이 더 높았으나 유의한 차이가 없었다. 스트레스 수준별로는 정상군에서 가장 유의하게 높았으며 잠재적 스트레스군에서 가장 낮았고 (p=0.
- 041). 잔업시간별로는 10시간 이상군이 10시간 미만인 군보다 더 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았고, 직렬별로는 행정직이 기술직보다 유의하게 높았으며(p=0.003), 근무 형태별로는 뚜렷한 경향이 없었다. 직업관련 특성에 대한 사회심리적 스트레스의 교차비를 보면, 근무경력, 직급, 잔업시간, 직렬, 근무형태에 따른 사회심리적 스트레스의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 조사대상 공무원들의 스트레스에 관여하는 제 요인들을 파악해 보면, 인구사회학적 특성별로는 저연령 군에서, 저학력자, 미혼 군에서 높은 스트레스를 경험하고 있었다. 이 같은 결과는 장세진 등[1]과 조광희 등[2]의 연구에서도 나이가 적은 사람, 저학력자, 미혼이거나 배우자와 이혼, 별거, 사별한 사람은 상대적으로 나이가 많고, 고학력, 기혼자에 비해 스트레스 수준이 높다고 보고하고 있어 본 연구와 유사한 결과를 보이고 있다.
- 사회심리적 요인별 직무만족 수준을 비교해 보면 표 8과 같다. 직무만족 수준은 A형 행동유형별로는 A형 행동 유형이 낮은 군에서 유의하게 높았으며(p=0.000), 통제신념별로는 통제신념이 낮은 군에서 높았으나 유의한 차이를 보이지 않았다. 자기존중감별로는 자기존중감이 높을수록 직무만족 수준이 유의하게 높았으며(p=0.
- 건강관련행위 특성별 직무만족 수준을 비교해 보면 표 7과 같다. 직무만족 수준은 여가활동을 하는 군에서 유의하게 높았고(p=0.001), 운동여부별로는 운동을 하는 군에서 유의하게 높았으며(p=0.020), 흡연상태와 음주상태 그리고 수면시간별로는 뚜렷한 경향을 보이지 않았다.
- 직업관련 특성별로는 직위가 높은 군, 기술직군에서 직무만족도가 높게 나타났다. 직렬별로 구분하여 공무원들의 직무만족도를 측정한 연구는 많지 않아 상대적인 비교가 어렵지만, 사무실내에서만 근무하는 공무원보다 사무실 내외의 적절한 조화 상태에서 근무하는 기술직 공무원이 한정된 공간에서 수행하는 업무에 대한 지루함과 조직 구성원과의 갈등 기회가 적기 때문에 직무만족도가 더 높은 것으로 해석된다.
- 003), 근무 형태별로는 뚜렷한 경향이 없었다. 직업관련 특성에 대한 사회심리적 스트레스의 교차비를 보면, 근무경력, 직급, 잔업시간, 직렬, 근무형태에 따른 사회심리적 스트레스의 위험도에는 유의한 차이가 없었다.
- 직업관련 특성에 따른 직무만족 수준의 교차비를 보면, 근무경력별로는 근무경력이 5~10년 이하군과 10년 이상군이 1년 이하군에 비해 직무만족 수준이 각각 0.26배(95% CI; 0.08-0.86), 0.34배(95% CI; 0.12-0.98) 낮았다. 직급별로는 9급 이하군에 비해 7급군과 6급 이상군의 직무만족 수준이 각각 0.
- 000). 흡연상태 별로는 현재 흡연자가 비흡연자나 흡연중단자보다 높았으나 유의한 차이는 없었고, 음주상태별로는 뚜렷한 경향이 없었다. 수면시간별로는 비숙면군이 숙면군보다 스트레스 수준이 유의하게 높았다(p=0.
후속연구
- 결론적으로 업무로 인한 스트레스나 직무만족은 일의 수행과정상 어쩔 수 없이 경험하게 되는 필연적인 것임을 인식할 때 이에 대한 회피나 모면보다는 예방적 활동, 전략의 모색이 절실히 필요하다고 본다.
- 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구는 단면연구로 스트레스 및 직무만족도와 위험요인이 한 시점에서 측정되었기 때문에 스트레스나 직무만족에 영향을 미치는 제 변수들과의 관련성은 파악할 수 있었으나 인과관계는 규명하지 못하는 제한점이 있다. 둘째, 본 연구는 일개 시의 일부 공무원들을 대상으로 한 표본조사이기 때문에 이 연구 결과를 우리나라 전체 공무원에게 일반화시키기에는 무리가 있다고 생각된다. 그러나 그동안 국내에서는 그동안 국내의 스트레스나 직무 만족에 대한 대부분의 연구가 인구사회학적 특성이나 직무내용 등을 독립변수로 하여 분석한 연구일 뿐 사회적 지지나 인성 등과 같은 중재변수를 사용하여 분석한 연구가 미흡하였다.
- 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구는 단면연구로 스트레스 및 직무만족도와 위험요인이 한 시점에서 측정되었기 때문에 스트레스나 직무만족에 영향을 미치는 제 변수들과의 관련성은 파악할 수 있었으나 인과관계는 규명하지 못하는 제한점이 있다. 둘째, 본 연구는 일개 시의 일부 공무원들을 대상으로 한 표본조사이기 때문에 이 연구 결과를 우리나라 전체 공무원에게 일반화시키기에는 무리가 있다고 생각된다.
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