[논문]SDLC기반의 품질평가 사례를 이용한 산출물 모형 연구

원달수

doi:10.9708/jksci.2011.16.11.179

SDLC기반의 품질평가 사례를 이용한 산출물 모형 연구
A study of artifact model using quality evaluation case based on SDLC 원문보기

韓國컴퓨터情報學會論文誌 = Journal of the Korea Society of Computer and Information, v.16 no.11, 2011년, pp.179 - 187

초록
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IT프로젝트를 수행함에 있어 다양한 소프트웨어 개발방법론 중에서 어떤 방법론을 선택하여 수행하더라도 이를 프로젝트 환경에 적용하는 데는 많은 문제점을 안고 있어 적정한 방법론으로 커스터마이징하는 노력은 계속 요구되어진다. 따라서 본 연구는 그 중에서도 일반적으로 많이 사용되고 있는 SDLC 기반의 소프트웨어개발방법론을 적용하는 품질관리 모형의기본 프레임 형성 과정을 추적하였다. 이를 위해 오랜 기간 다양한 시행착오와 지속적인 보완을 거쳐 품질관리 체계가 비교적 우월한 것으로 관련 전문가 집단으로부터 평가받고 있는 금융회사의 실증적 추진경험 사례를 분석하여 모델화시키고, 이 모델에 공공기관 프로젝트 추진사례들을 비교분석하여 문제점 도출과 함께 산출물 작성관련 가이드라인을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Though any method in various software development methodology is selected and used in performing IT project, there are quite a few problems in applying it to the project environment, thus customizing effort as a reasonable method is continuously demanded. Therefore, the study attempted to track a basic frame formation process of quality management model applying the software development methodology based on SDLC that is widely used. The study analyzes and modelized an empirical cases of a financial company that is relatively highly rated by expert groups through a variety of trial and error and continued supplementation for it for a long time. And in addition to it, it analyzes cases of public institute project, derives problems, and also proposes a guideline related to creating artifact.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

또한 ISO/IEC 12207와 함께 ISO/IEC 15504 (SPICE : Software Process Improvement and Capab ility Determi nation)를 산업 현장에 알맞도록 표준을 재정의한 버전들이 제정되어 특히 중소기업들이 효과적으로 적용할 수 있는 지침서를 배포하였다. 이와 더불어 미국 카메기멜론 대학의 연구소가 개발한 CMMI (Capab ility Maturity Model Inte grate)를 적용하는 기관들도 급속히 증가하고 있다.
이러한 현실적 문제들을 해결해 나가기 위한 산출물 관리 방법 및 지침을 정리하는 목적과 배경은 첫째, 공익적 성격을 갖고 있는 사업의 체계적인 사업관리를 하기 위해서는 사업의 공정 및 완성도를 점검할 수 있는 사업에 대한 산출물 내용과 기준이 필요하고, 둘째, 본 논문에서 제시하는 방법을 통해 중소규모 개발 프로젝트 참여시 필요한 산출물에 대한 이해도를 높여 관리의 효율성을 개선할 수 있도록 지원하는 것이다.
이에 본 연구에서는 산출물의 실효성을 자체 분석하고 이를 근거로 표준 산출물들을 재 정의하는 사례 연구를 진행함으로써 [표 4]와 같이 32개의 표준 산출물을 갖는 중소규모 프로젝트 산출물 모델을 추출하였으며, 일반적으로 널리 알려진 구조적 방법론의 단계와 용어에 가깝도록 정의하였다.
이에 프로젝트 품질관리를 검증된 표준 모형을 통해 비교적 잘 관리하고 있는 A금융회사와 비표준 모형으로 관리되고 있는 공공기관의 사례를 비교 분석하여 현황과 문제점을 논리적으로 검증해 봄으로써 향후 공공기관의 프로젝트 품질관리에 적용할 수 있는 가이드라인을 제시하였다.
구조적 방법론 이후 정보시스템 개발을 위한 방법은 개별 시스템의 구축에 주안점을 두기보다는 조직 전체의 전략과 업무에 적합한 통합적 시스템의 구축을 꾀하기 위해 개발된 정보공학 방법론, 보다 안정적인 시스템 개발을 위해 기능 중심보다는 객체 중심인 객체지향 방법론이 대두되고 있다. 한편 이러한 여러가지 개발방법론들을 그대로 우리의 환경에 적용하는 데에는 역시 많은 문제점을 안고 있으며, 따라서 이를 우리 실정에 맞는 방법론 (SDLC : Systems Devel opment Life Cycle)으로 현실화하도록, 본 연구에서는 구조적 방법을 기반으로 하여 소프트웨어개발 프로젝트를 수행하거나 시스템 운영지원을 할 수 있는 SDLC 방법론의 기본 프레임 형성과정을 사례를 통해 추적해 보았다.

제안 방법

A금융회사 사례연구를 통해 소규모 프로젝트에 적용 가능한 표준 산출물을 제안함과 동시에 이의 활용가치를 검증하기 위한 수단으로 [표 9]와 같이 6개 공공기관에서 수행된 7개 다양한 프로젝트들의 산출물과 비교 검증을 시도하였다. 이 과정은 일단 제안된 표준 산출물이 일반 프로젝트에서 객관적으로 활용되더라도 특별한 위험성을 내포하지 않는다는 것을 전제로 하였다.
따라서 사례연구는 다양한 규모, 개발환경, 개발방법론 적용 등 많은 노하우와 경험을 바탕으로 독자적인 품질관리를 진행하고 있는 A금융기관의 적용사례를 [표 5]와 같이 선별하여 현실적이고 구체화된 사례를 정리하였으며 이의 추적관리 방안은 [표 6]과 같이 정리하였다.
본 연구는 A금융회사의 5개 소규모 프로젝트와 6개 공공기관의 7개 중규모 프로젝트 등 12개의 중소규모 프로젝트 추진사례의 실증적 품질평가 결과를 바탕으로 분석하였다.
이를 위해 관련 전문가 집단으로부터 비교적 품질관리 체계가 우월한 것으로 평가받고 있는 국내 A금융회사의 실증적 추진경험에 근거하여 체계화된 프로젝트 사례들을 모델화시켜 역(逆)으로 이론적인 근거를 제시하고, 이 모델에 공공기관 프로젝트 추진사례들을 비교분석하여 문제점 도출과 함께 산출물 작성관련 부분의 가이드라인을 제시하였다.
프로젝트 품질을 최종 평가할 수 있는 체크리스트는 산출물에 대한 평가항목과 해당 공정의 진행 상태에 대한 평가항목의 두 가지로 구성되는데, 본 연구에서는 경험적 실증사례를 중심으로 최소한의 위험관리 차원에서 분석, 설계, 개발, 시험, 이행 단계별 품질평가 체크리스트를 작성하였으며, 체크리스트는 산출물 평가와 공정 진행상황 평가로 구분하여 작성하였다.

대상 데이터

일반 산출물은 필수 24개와 선택 8개 등 총 32개의 산출물로 구성되어 있으나, 제안하는 표준 산출물은 필수 25개와 선택 11개 등 총 36개의 산출물로 구성되어 있다. 이러한 결과는 산출물의 종류를 가급적 축소해야 하는 당위성과 상충하는 것처럼 보이나, 결과적으로는 프로젝트 종료 후 사용자에 대한 서비스요구 충족과 지속적인 운영관리 차원에서 발생할 수 있는 유지관리 비용의 최소화라는 점을 중시해야 한다.

이론/모형

산출물은 소프트웨어개발 프로세스에 의해 산출되는 정보의 기록을 위한 활동을 정의하고 ISO/IEC 12207, 공공부문 SW사업 발주관리지침, 구조적(SDLC) 방법론을 주로 참조하였다. 이 산출물들은 프로젝트관리자, 개발자 또는 소프트웨어 사용자가 올바른 문서 작성 또는 활용을 위해 작성하며, 향후 유지보수 단계에서 사용되고 변경이 발생한다.

성능/효과

두 가지 사례 비교분석을 통해 공공기관 프로젝트는 품질 관리 차원에서 금융회사 프로젝트에 비해 상대적으로 위험도가 높음을 확인하였다. 즉, 프로젝트 개발방법론 선정시 명확한 기준이 필요하고 이후 실질적인 품질평가의 척도인 산출물의 종류와 작성품질 수준, 산출물의 변경관리 준수 등이 미흡하며 이를 담당할 전문가 조직도 부족함을 알 수가 있다.
둘째, 프로젝트 발주시 품질평가 체계와 기준이 명확히 사전 제시되어야 한다. 일반적으로 프로젝트 발주시 발주자의 의지가 담긴 품질평가 체계와 기준없이 특히 공공기관의 경우 개발업체가 일방적으로 제안서 또는 사업수행계획서에 제시한 내용을 검증없이 받아들이는 관행을 조속히 개선해야 전반적인 품질수준을 향상시킬 수가 있다.
또한 총 7개 프로젝트 중 7억원 이상의 비용으로 7개월 이상 진행된 프로젝트(A,B,C,D)들은 산출물 작성 개수를 표준제안 산출물 개수 이상으로 작성하였고 전반적인 품질평가 상의 문제점 없이 사업이 완료되었다. 이에 비해 5억원 이하의 비용과 5개월 이하로 진행된 프로젝트(D',E,F)는 표준제안 산출물(36개) 뿐만 아니라 일반 지침 산출물(32개) 개수에도 못 미치는 산출물이 작성되었다.
분석단계 산출물에 있어 컴포넌트 방법론(C,E) 및 웹기반 방법론(D') 적용 프로젝트는 전체 산출물의 13.9%를 작성하였고 구조적 방법론 적용 프로젝트(A,B,D,F)는 19.1%의 산출물을 작성하여 상대적으로 적게 작성되었고, 특히 시험단계 산출물에 있어서는 컴포넌트 방법론 적용 프로젝트(C,E)는 6.2%를 작성하였고 구조적 및 웹기반 방법론 적용 프로젝트는 15.8%를 작성하여 2분의 1이하로 나타났다.
사례연구 프로젝트들의 평균 사업기간은 6.9개월, 사업비는 8.1억원, 평균 산출물 작성 개수는 37.1개로 나타났고, 전체 평균으로는 표준제안 산출물 조건을 초과한 것으로 분석되었으며, 논문의 2.1항에서 언급한 프로젝트 규모의 분류에 근거하여 사례연구 대상 프로젝트의 비용 및 기간과 실제 산출물 작성개수를 비교하면 거의 정비례함을 알 수 있다.
셋째, 본 연구에서 제시한 표준제안 산출물의 기준을 품질 평가의 기본 척도로 삼을 경우 프로젝트의 품질향상에 기여할 수가 있다. 본 연구결과 제시된 표준 산출물들도 완전히 객관적인 표준이라고 볼 수는 없겠지만, 다만 표준 제안된 산출물의 종류와 개수는 프로젝트의 규모와 특징에 따라 국내외 표준지침의 기본 개념 범위 안에서 프로젝트의 여건에 따라 최소한으로 적용토록 다양한 분석과 객관적 사례를 통해 제시된 만큼, 이를 적극적으로 활용함으로써 품질평가 향상을 꾀할 필요가 있다.
이러한 분석치는 전통적인 방법론에 비해 컴포넌트, 웹기반 등 최근 방법론 적용 프로젝트들은 설계와 구현단계에 더욱 치중하고 있음을 알 수가 있는데, 이는 상대적으로 업무의 내용을 상세하게 파악하고 있는 경우에 해당되는 경우로써 전혀 생소한 신규업무의 경우에는 상대적으로 품질평가의 위험도가 상대적으로 높을 수 있다는 점을 알 수가 있다.
첫째, 시스템 보유 기관(회사)의 적극적인 소프트웨어 품질관리 체계 구축이 필요하다. 적극적인 품질평가 시스템을 운용하고 있는 A금융회사의 사례를 통해 제시된 표준제안 산출물의 종류와 개수에 비해 공공기관 사례의 결과물은 상대적으로 적음을 알 수가 있으며, 이에 따라 공공기관의 프로젝트 품질평가 전담조직과 인력의 확보 및 질적 수준 향상이 시급하다.
두 가지 사례 비교분석을 통해 공공기관 프로젝트는 품질 관리 차원에서 금융회사 프로젝트에 비해 상대적으로 위험도가 높음을 확인하였다. 즉, 프로젝트 개발방법론 선정시 명확한 기준이 필요하고 이후 실질적인 품질평가의 척도인 산출물의 종류와 작성품질 수준, 산출물의 변경관리 준수 등이 미흡하며 이를 담당할 전문가 조직도 부족함을 알 수가 있다. 특히 사업규모 5억원 이하 프로젝트의 경우 최저 기준 산출물 종류 부족으로 사업의 품질 달성도는 물론 이후 시스템의 운영에도 문제가 지속될 여지가 많다고 볼 수 있다.

후속연구

셋째, 본 연구에서 제시한 표준제안 산출물의 기준을 품질 평가의 기본 척도로 삼을 경우 프로젝트의 품질향상에 기여할 수가 있다. 본 연구결과 제시된 표준 산출물들도 완전히 객관적인 표준이라고 볼 수는 없겠지만, 다만 표준 제안된 산출물의 종류와 개수는 프로젝트의 규모와 특징에 따라 국내외 표준지침의 기본 개념 범위 안에서 프로젝트의 여건에 따라 최소한으로 적용토록 다양한 분석과 객관적 사례를 통해 제시된 만큼, 이를 적극적으로 활용함으로써 품질평가 향상을 꾀할 필요가 있다.
이상의 연구에서 얻어진 결론은, 다양한 프로젝트 수행 경험사례를 통해 얻어진 품질 및 개발경험자들의 정리된 결과 물임을 인정하고 이에 관한 개선과 보완 노력을 지속적으로 추진할 필요가 있으며, 이러한 작업과 연구들이 수집되고 통합됨으로써 선진국 표준에 비해 부족하지 않은 품질관리 방법을 계속 발전시켜 나갈 수 있을 것이다.
구체적으로 살펴보면 업무분석 단계까지는 산출물 작성을 최소화시킴으로써 AS-IS 분석에 소요되는 노력을 줄이는 대신 업무설계 이후 단계 즉 TO-BE 모델에의 노력이 더 필요함을 반증하고 있다. 특히 구현단계 이후의 공정에서 오류가 발견될 경우 이의 피드백은 공정지연의 상황을 초래할 수 있으므로 보다 철저한 검증이 필요하다.
향후에는 프로젝트 규모, 기간, 예산 등 단순 외형적 프로젝트 요건 이외에 프로젝트를 관리 감독하는 담당자, 실제 소프트웨어를 개발하는 담당자, 프로젝트의 품질을 관리하는 담당자, 프로젝트를 총괄하고 있는 프로젝트관리자(PM) 등 직간접으로 프로젝트를 수행하는 인력의 질적 요소를 고려한 개발방법론과 그에 적합한 산출물을 제시하는 연구가 계속 진행되어야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	중소규모 프로젝트를 위한 표준 산출물 제정이 필요치 않을 수도 있는 이유는 무엇인가?	중소규모 프로젝트를 위한 표준 산출물 제정은 필요할 수도 필요치 않을 수도 있다. 왜냐하면 오히려 다양한 개발환경과 개발방법론의 특성을 반영하지 못 할 수도 있기 때문이다.
	국내에서 수행되는 다양한 프로젝트에 범용적으로 많이 사용되고 있는 대표적인 방법론으로는 어떤 것들이 있는가?	현재 국내에서 수행되는 다양한 프로젝트에 범용적으로 많이 사용되고 있는 대표적인 방법론으로는 정보공학 방법론(마르미Ⅰ), 객체지향 방법론(마르미Ⅱ), 컴포넌트기반 방법론(마르미Ⅲ), 웹개발 방법론, 구조적(SDLC) 방법론 등이 있으며 이들은 기본적으로 대규모 소프트웨어 개발에 적합하도록 복잡 다양한 프로세스들을 포함하고 있어서, 산출물과 정의된 작업이 방대하여 중소규모 개발 프로젝트에 적용하기에는 어려움이 많다.
	소프트웨어를 개발하는 정보화 사업의 만족할 만한 성공률이 우리나라 뿐만 아니라 선진국의 경우에도 불과 10% 미만이라는 통계를 나타내는 이유는 무엇인가?	그 이유는 각 기업의 정보시스템 부문은 나름대로의 경륜과 역사를 쌓았다고는 하나 대부분이 현업의 요구를 그대로 수용하여 업무처리 절차 위주로 자료처리 효율성에 목표를 둠으로써 통합적 차원의 시스템 개발이 이루어지지 못했기 때문이다. 이와 함께 정보처리 대상 업무의 복잡화, 광역화, 요구정보의 고도화, 기존 시스템 유지 및 보수 등의 엄청난 업무 부담을 감당하고 있는 실정이다.

참고문헌 (10)

A audit institution, Audit report for 6 public institutions & 7 projects, 2010-2011
Korean Agency for Technology and Standards, Software standard process guideline for small and medium industry based on ISO/IEC 15504 (SPICE), 2007
Weon Dal-Soo, A Study on Effective Artifacts Management Methodology for Short-Term Public Sector Development Projects, Korea Information Processing Society, The autumn conference, vol. 14 no. 1, pp.497-501, 2007
A finance institution, The plan of quality management about IT projects, 2007
Korea IT Industry Promotion Agency, Standard process guideline for software project's order management of publis sector, 2004
National Information Society Agency, Artifact management methodology for information project's of publis sector, 2004
SEOUL city government, Information system development methodolody, 2003
ISO 12207, ISO/IEC Standard for Information Technology-Software Life-Cycle Processes, ISO/IEC JTC/SC7, March, 1998.
Telecommunications Technology Association, Software life-cycle process guideline, 1998.
Ministry of Internal Affairs and Communications of JAPAN, SLIP-JCF98(Software order management guideline), 1996

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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