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일하는 방식 혁신을 위한 스마트워크 추진 관련 국내외 동향 연구 원문보기

정보처리학회지 = Korea information processing society review, v.18 no.2, 2011년, pp.18 - 24  

최재용 (행정안전부) ,  이남용 (숭실대학교) ,  김종배 (이엔터프라이즈)

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문제 정의

  • 본 연구에서는 스마트워크 관련 미국, 일본, 네덜란드 등 선진 외국의 추진사례와 우리나라 정부 및 기업의 추진동향을 살펴보고, 우리나라에서 정부 및 민간부문에 스마트워크를 활성화, 정착시키기 위해서 필요한 정책적 시사점을 모색해보기로 한다.

가설 설정

  • 스마트워크 추진계획의 배경을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 인구구조의 변화로 인한 근로형태 변화의 필요이다. 우리 사회는 급격한 저출산·고령화로 생산가능 인구가 감소하여, 노동생산성 저하 등이 우려된다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
스마트워크 추진계획 배경 중 인구 구조의 변화로 인한 근로 형태 변화에 관한 내용은 무엇인가? 첫째, 인구구조의 변화로 인한 근로형태 변화의 필요이다. 우리 사회는 급격한 저출산·고령화로 생산가능 인구가 감소하여, 노동생산성 저하 등이 우려된다. 노령화 지수1)를 보면, 2010년 67.7%에서 2015년에 94.8%로 급격한 상승을 보여, 2018년에는 고령사회로 진입할 것이라는 예측이 된다. 또한, 우리나라는 OECD 회원국 중 최장 근로시간을 가진 국가이면서도 노동생산성은 하위권에 위치한다. OECD 보고서에 따르면, 우리나라의 ’08년 국민 1인당 노동시간은 연간 2,256시간으로 OECD 평균보다 연간 492시간 더 근무하고 있다. 오늘날 무한경쟁에 기반한 세계시장에서는 장시간 노동 기반의 근로형태로는 더 이상 성과를 기대하기 힘든 상황으로 Work Hard에서 Work Smart로의 선진화가 필요하다.
스마트워크는 어떤 근무방식인가? 최근 정보통신기술의 발달에 따라 시간과 장소의 제약없이 업무를 수행하는 유연한 근무방식인 스마트워크에 대한 관심이 높아지고 있는 추세이다. 우리나라에서도 2010년 7월 행정안전부, 방송통신위원회 등 정부부처 합동으로 스마트워크 추진 종합계획을 발표한 바 있다.
선진국 및 글로벌 기업들이 스마트워크를 도입하려는 목적은 무엇인가? 스마트워크 도입관련 해외사례에서 보았듯이 선진국 및 글로벌 기업들은 업무효율성 향상, 비용절감, 친환경 근무환경 조성 등을 목적으로 스마트워크를 적극 도입하고 있으며, 스마트워크 기반 조성을 위해 스마트워크센터, 모바일 시스템, 영상회의 등 디지털 협업시스템을 구축하고, 클라우드 컴퓨팅 전환 및 스마트워크 추진에 필요한 법, 제도적 기반정비에 주력하고 있다. 또한, 공공부문이 선도적으로 스마트워크를 도입하여 대국민 인식 제고 및 시장을 창출하고 민간부문으로의 확산을 위해 다양한 지원책을 마련하고 있다.
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