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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 유기농 면 의류제품의 실소비자들이라 할 수 있는 성인 여성을 중심으로 유기농 면 의류제품 구매 시 평가기준, 인구통계학적 특성에 따른 평가기준과 구매 후 만족 및 불만족에 대한 차이를 밝히고자 한다.
- 이러한 선행연구결과를 보면 의복평가기준은 상품의 종류나 소비자의 특성에 따라 평가기준이 달라질 수 있는 것을 알 수 있으며, 본 연구에서는 점차 건강한 생활과 환경에 대한 관심을 보이는 소비자들이 증가하고 있는 시점에서 유기농 면 의류제품에 구매와 관련한 평가기준 및 만족도에 대해 살펴보고자 한다.
제안 방법
- 이 중 유기농 면 소재 의류제품의 구매 시 평가 기준에 관한 문항은 약 50여명의 성인 여성을 대상으로 실시한 예비조사 결과를 토대로 직접 개발한 문항과 김민정, 이숙희34), 정인희35), 서현수36)의 선행연구에서 사용한 측정도구를 선택 수정한 내용으로 총 21문항으로 구성되었으며, 측정방법은 5점 Likert형 척도를 사용하였다. 구매 후 만족 및 불만족 관련 문항은 예비 조사 결과를 토대로 직접 개발한 문항과 선행 연구 박혜선37), 김수영38)에서 사용한 측정도구를 선택 수정한 내용으로 구성되며 측정방법은 선다형을 사용하였다.
- 본 연구는 설문지를 이용한 조사연구로 설문지의 주요 내용은 인구 통계학적 특성, 유기농 면 소재 의류제품의 구매 시 평가기준, 구매 후 만족 그리고 불만족 요인에 관한 문항 등으로 구성되었다. 이 중 유기농 면 소재 의류제품의 구매 시 평가 기준에 관한 문항은 약 50여명의 성인 여성을 대상으로 실시한 예비조사 결과를 토대로 직접 개발한 문항과 김민정, 이숙희34), 정인희35), 서현수36)의 선행연구에서 사용한 측정도구를 선택 수정한 내용으로 총 21문항으로 구성되었으며, 측정방법은 5점 Likert형 척도를 사용하였다.
- 본 연구는 설문지를 이용한 조사연구로 설문지의 주요 내용은 인구 통계학적 특성, 유기농 면 소재 의류제품의 구매 시 평가기준, 구매 후 만족 그리고 불만족 요인에 관한 문항 등으로 구성되었다. 이 중 유기농 면 소재 의류제품의 구매 시 평가 기준에 관한 문항은 약 50여명의 성인 여성을 대상으로 실시한 예비조사 결과를 토대로 직접 개발한 문항과 김민정, 이숙희34), 정인희35), 서현수36)의 선행연구에서 사용한 측정도구를 선택 수정한 내용으로 총 21문항으로 구성되었으며, 측정방법은 5점 Likert형 척도를 사용하였다. 구매 후 만족 및 불만족 관련 문항은 예비 조사 결과를 토대로 직접 개발한 문항과 선행 연구 박혜선37), 김수영38)에서 사용한 측정도구를 선택 수정한 내용으로 구성되며 측정방법은 선다형을 사용하였다.
- 첫째, 유기농 면 의류제품 구매 시 요구되는 평가기준을 분석한다.
대상 데이터
- 조사기간은 2010년 3월에서 5월에 걸쳐 부산, 경남, 울산을 중심으로 실시되었다. 본 연구에 사용된 설문지는 회수된 총 700부 중 분석의 신뢰도에 문제를 가져 올 수 있는 자료를 제외한 622부가 분석에 이용되었다. 연구대상의 인구통계학적 특성은 20대에서 50대의 성인 여성으로 구성되었으며, 남성을 제외한 여성만을 대상으로 한 것은 예비 조사 결과 남성들은 유기농 면 소재 의류 제품을 구매한 경험이 여성이 비해 극소수였으며, 유기농 면 소재에 대한 정보 및 지식이 부족한 경우가 많았기 때문이다.
- 조사기간은 2010년 3월에서 5월에 걸쳐 부산, 경남, 울산을 중심으로 실시되었다. 본 연구에 사용된 설문지는 회수된 총 700부 중 분석의 신뢰도에 문제를 가져 올 수 있는 자료를 제외한 622부가 분석에 이용되었다.
데이터처리
- 자료 분석은 SSS 14.0을 이용하여 χ2-test, t-test, 크론바하 알파의 신뢰도 검증, ANOVA와 Duncun-test를 중심으로 실시되었다.
성능/효과
- 결혼 유무에 따른 차이 결과 제품 품질 및 착용성, 쾌적성, 디자인성 그리고 점포속성 및 가격에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류제품 구매시 미혼자 보다 기혼자가 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 점포속성 및 가격을 더 중요시 여기는 것으로 나타난 반면 미혼자는 디자인성을 더 중요시 여기는 것으로 나타났다.
- 결혼유무에 따른 유기농 면 의류제품의 구매 후 만족 및 불만족의 차이 결과, 미혼자와 기혼자 모두 만족보다 불만족의 비율이 높게 나타났으며, 불만족요인 중 미혼자들은 색상 및 디자인의 미흡에 대한 비율이 가장 높게 나타난 반면 기혼자들은 상대적 고가에 대한 불만이 높게 나타났다. 즉 유기농 면 의류 제품에 대해 미혼자들은 제품의 색상이나 디자인에 대한 불만이 높았으며, 기혼자들은 유기농 면이 일반 면 소재 의류제품에 비해 가격이 상대적으로 고가라는 것에 대한 불만이 높게 나타났다.
- 5이상으로 나타났다. 그 중 제품 품질 및 착용감의 평균값이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 쾌적성, 타인 의식성 등의 순으로 나타남으로써 유기농 면 의류 제품 구매 시 가장 중요하게 사용하는 평가 요인은 제품 품질 및 착용감임을 알 수 있었다.
- 이상의 연구결과 제품의 품질 및 착용성은 기혼자, 고력학자, 자영업자들이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였으며, 쾌적성은 미혼자, 30대 이상 그리고 자영업, 사무직, 주부들이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였다. 그리고 디자인성은 미혼자, 20대, 대학원 수료 이상, 월 소득 200만원 미만의 집단, 학생들이 가장 중요한 평가 기준으로 생각하였으며, 타인 의식성은 30대를 제외한 모든 연령대와 자영업 및 사무직 집단이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였으며, 점포속성 및 가격은 기혼자와 40대가 중요한 평가기준으로 생각하였다. 이러한 연구 결과 중 유기농 면 의류제품 구매 시 미혼자, 20대 그리고 월 소득 200만원 미만의 집단이 다른 집단에 비해 디자인성을 더 중시 여긴다는 결과는 김수영39)의 선행연구에서 친환경 의류제품 구입 시 고려하는 제품의 속성 중 20대, 미혼 그리고 200만원 이하 수입자는 디자인성을 가장 중시 여긴다는 결과와 일맥상통한다고 할 수 있겠다.
- 불만족에 있어서는 전문직과 판매/서비스 및 생산직 그리고 주부는 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높았으며, 사무직과 자영업은 세탁관리의 불편이 그리고 학생은 색상 및 디자인의 미흡에 대한 불만 비율이 가장 높게 나타났다. 다음으로 전문직은 소재에 대한 불신, 사무직은 상대적 고가, 소재에 대한 불신, 형태 변형 및 내구성 취약, 판매/서비스 및 생산직은 세탁관리의 불편과 아이템의 부족, 자영업은 소재에 대한 불신과 형태변형 및 내구성취약, 학생은 상대적 고가, 주부는 아이템의 부족 등으로 나타났다.
- 불만족에 있어서는 고등학교 졸업자와 대학재학 및 휴학자들은 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 고등학교 졸업자들은 소재에 대한 불신, 대학재학 및 휴학자들은 색상 및 디자인의 미흡 등으로 나타났다. 대학졸업자들은 색상 및 디자인의 불만이 가장 높은 비율을 보였으며, 다음으로 상대적 고가 등으로 나타났으며, 대학원 수료 이상의 집단은 아이템의 부족이 가장 높은 불만비율로 나타났으며, 다음으로 상대적 고가로 나타났다.
- 즉 유기농 면 의류제품 구매 시 평가기준으로 제품의 품질 및 착용성을 가장 중시 여기는 집단은 자영업 집단으로 나타났으며, 쾌적성을 가장 중시 여기는 직업집단은 자영업, 사무직 그리고 주부로 나타났다. 디자인성을 가장 중시 여기는 집단은 학생이었으며, 타인의식성을 가장 중시여기는 집단은 자영업과 사무직으로 나타났다.
- 따라서 인구통계학적 특성에 따라 유기농 면 의류 제품 구매 시 중요하게 여기는 평가기준이 다르다는 것을 알 수 있었으며, 인구통계학적 특성에 따라 유기농 면 의류 제품 구매 후 만족 및 불만족에 차이를 보였는데, 만족 보다는 불만족의 비율이 더욱 높았으며, 인구통계학적 변인에 따라 불만족 요인에 차이가 있었다. 인구통계학적 특성 전반에서 불만족의 비율이 비교적 높게 나타난 요인으로는 상대적 고가였는데, 현재 국내의 유기농 면 소재의 대부분이 자체생산으로 충족되기 보다는 수입에 의존하고 있으며, 유기농 방식으로 재배하면40) 원료가격이 30% 상승하게 되어 소비자 가격은 10% 상승하게 되기 때문 등으로 유기농 면 의류제품의 가격은 일반 면 제품에 비해 고가일수밖에 없는 상황으로 이에 대한 한계를 극복할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다.
- 인구통계학적 특성에 따른 유기농 면 의류제품의 만족 및 불만족의 차이 결과 전반적으로 만족 보다 불만족의 비율이 높게 나타났으며, 모든 인구통계학적 특성에 따라 유의한 차이를 보였다. 불만족에 있어 미혼자는 색상 및 디자인의 미흡에, 기혼자는 상대적 고가에 가장 높은 불만족을 보였으며, 연령에 따라서는 20대는 색상 및 디자인의 미흡, 30대에서 50대는 상대적 고가에서 가장 높은 불만족을 보였고, 최종 학력에 따라서는 고등학교 졸업에서 대학 재학 및 휴학 집단은 상대적 고가, 대학교 졸업자는 색상 및 디자인의 미흡에, 대학원 수료 이상의 집단은 아이템의 부족에서 가장 높은 불만족을 보였다. 월 소득에 따라서는 상대적 고가에 대한 불만족이 가장 높게 나타났으며 특히 월 소득 200만원 이상 300만원 미만의 집단의 불만족 비율이 높게 나타났다.
- 6%로 가장 낮은 만족도를 보였다. 불만족에 있어서는 20대는 색상 및 디자인의 미흡에 대한 비율이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 상대적 고가, 소재에 대한 불신 등의 순으로 나타났다. 30대에서 50대는 상대적 고가가 가장 높은 비율을 보였으며, 다음으로 30대는 소재에 대한 불신과 세탁관리의 불편, 40대는 아이템의 부족과 세탁관리의 불편, 50대는 소재에 대한 불신과 형태변형 및 내구성 취약 등으로 나타났다.
- 7%로 가장 낮은 비율을 보였다. 불만족에 있어서는 고등학교 졸업자와 대학재학 및 휴학자들은 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 고등학교 졸업자들은 소재에 대한 불신, 대학재학 및 휴학자들은 색상 및 디자인의 미흡 등으로 나타났다. 대학졸업자들은 색상 및 디자인의 불만이 가장 높은 비율을 보였으며, 다음으로 상대적 고가 등으로 나타났으며, 대학원 수료 이상의 집단은 아이템의 부족이 가장 높은 불만비율로 나타났으며, 다음으로 상대적 고가로 나타났다.
- 7%로 가장 낮은 비율을 보였다. 불만족에 있어서는 전문직과 판매/서비스 및 생산직 그리고 주부는 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높았으며, 사무직과 자영업은 세탁관리의 불편이 그리고 학생은 색상 및 디자인의 미흡에 대한 불만 비율이 가장 높게 나타났다. 다음으로 전문직은 소재에 대한 불신, 사무직은 상대적 고가, 소재에 대한 불신, 형태 변형 및 내구성 취약, 판매/서비스 및 생산직은 세탁관리의 불편과 아이템의 부족, 자영업은 소재에 대한 불신과 형태변형 및 내구성취약, 학생은 상대적 고가, 주부는 아이템의 부족 등으로 나타났다.
- 9%록 가장 낮은 만족도를 보였다. 불만족이 있어서는 모든 월 소득 집단에서 상대적 고가에 대한 불만이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 월 소득 200만원 미만의 집단은 세탁관리의 불편, 200만원 이상 400만원 미만의 집단은 소재에 대한 불신 그리고 400만원 이상의 집단은 아이템의 부족으로 나타났다.
- 여성소비자들의 유기농 면 의류제품에 대한 인구통계학적 특성에 따른 만족 및 불만족의 차이를 살펴본 결과 에서 과 같이 결혼유무, 연령, 최종학력, 월 소득 그리고 직업에 따라 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다.
- 연령에 따른 차이 결과 만족 보다 불만족의 비율이 높게 나타났으나, 만족도 자체를 기준으로 볼 때 30대가 36.1%로 가장 높은 만족도를 보인 반면 20대가 23.6%로 가장 낮은 만족도를 보였다. 불만족에 있어서는 20대는 색상 및 디자인의 미흡에 대한 비율이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 상대적 고가, 소재에 대한 불신 등의 순으로 나타났다.
- 연령에 따른 차이 결과 쾌적성, 디자인성, 타인의식성 그리고 점포속성 및 가격에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류제품 구매 시 30대 이상이 20대 보다 쾌적성을 더욱 중요한 평가기준으로 생각한 반면 20대는 30대 이상의 집단보다 디자인성을 더욱 중요한 평가기준으로 생각하였다.
- 최종학력에 있어 대학원수료 이상의 집단이 다른 학력 집단 보다 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성을 더 중시 여겼다. 월 소득에 따라서는 200만원 미만의 집단, 직업에 따라서는 품질 및 착용성은 자영업, 쾌적성은 자영업, 사무직 그리고 주부가, 디자인성은 학생이 그리고 타인의식성은 자영업과 사무직이 더 중시여기는 것으로 나타났다.
- 월 소득에 따른 차이 결과 디자인에서 유의한 차이를 보였는데, 유기농 면 의류 제품 구매 시 월 소득 200만원 미만의 집단이 디자인성을 가장 중요한 평가기준으로 생각하였으며, 다음으로는 월 소득 400만원 이상의 집단으로 나타났다.
- 월 소득에 따른 차이 결과 만족 보다 불만족에 대한 비율이 더 높게 나타났으며, 만족도를 기준으로 볼 때는 월 소득이 높아질수록 만족도의 비율이 더 높아 지고 있는 것을 알 수 있었으며, 월 소득 400만원 이상의 집단이 31.6%로 가장 높은 만족도를 보인 반면 월 소득 200만원 미만의 집단은 17.9%록 가장 낮은 만족도를 보였다. 불만족이 있어서는 모든 월 소득 집단에서 상대적 고가에 대한 불만이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 월 소득 200만원 미만의 집단은 세탁관리의 불편, 200만원 이상 400만원 미만의 집단은 소재에 대한 불신 그리고 400만원 이상의 집단은 아이템의 부족으로 나타났다.
- 유기농 면 의류제품 구매 시 평가기준은 제품 품질 및 착용성, 쾌적성, 디자인성, 타인 의식성, 점포속성 및 가격으로 나타났으며, 이 중 제품 품질 및 착용감이 가장 중요한 평가 요인으로 나타났다.
- 이상의 연구결과 인구통계학적 변인에서 가격에 대한 불만이 가장 높게 나타났는데, 이는 유기농 면은 일반 면에 비해 재배 및 생산 과정에 있어 더 많은 비용이 소요되며, 또한 국내의 경우 유기농 면 재배가 거의 이루어지지 않고 있어 제품에 사용되는 유기농 면은 거의 수입에 의존하고 있기 때문에 일반 면 의류제품에 비해 상대적으로 고가이며 이로 인해 소비자들은 유기농 면 제품을 상대적으로 고가라고 인식하는 것으로 여겨진다. 따라서 유기농 면의 제배과정이나 일반 면과의 차이점에 대한 홍보가 좀 더 적극적으로 이루어진다면 가격에 대한 소비자들의 이해를 얻을 수 있을 것으로 여겨진다.
- 이상의 연구결과 제품의 품질 및 착용성은 기혼자, 고력학자, 자영업자들이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였으며, 쾌적성은 미혼자, 30대 이상 그리고 자영업, 사무직, 주부들이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였다. 그리고 디자인성은 미혼자, 20대, 대학원 수료 이상, 월 소득 200만원 미만의 집단, 학생들이 가장 중요한 평가 기준으로 생각하였으며, 타인 의식성은 30대를 제외한 모든 연령대와 자영업 및 사무직 집단이 가장 중요한 평가기준으로 생각하였으며, 점포속성 및 가격은 기혼자와 40대가 중요한 평가기준으로 생각하였다.
- 인구통계학적 특성에 따른 유기농 면 의류제품 구매 시 평가기준의 차이에 대한 조사 결과 결혼 유무에 따라 미혼자는 기혼자 보다 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 점포속성 및 가격을, 미혼자는 디자인성을 더 중시여겼으며 연령에 따라서는 쾌적성은 30대 이상의 집단이, 디자인성은 20대가, 타인의식성은 30대를 제외한 연령대가 그리고 점포속성은 40대가 가장 중시 여겼다. 최종학력에 있어 대학원수료 이상의 집단이 다른 학력 집단 보다 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성을 더 중시 여겼다.
- 인구통계학적 특성에 따른 유기농 면 의류제품의 만족 및 불만족의 차이 결과 전반적으로 만족 보다 불만족의 비율이 높게 나타났으며, 모든 인구통계학적 특성에 따라 유의한 차이를 보였다. 불만족에 있어 미혼자는 색상 및 디자인의 미흡에, 기혼자는 상대적 고가에 가장 높은 불만족을 보였으며, 연령에 따라서는 20대는 색상 및 디자인의 미흡, 30대에서 50대는 상대적 고가에서 가장 높은 불만족을 보였고, 최종 학력에 따라서는 고등학교 졸업에서 대학 재학 및 휴학 집단은 상대적 고가, 대학교 졸업자는 색상 및 디자인의 미흡에, 대학원 수료 이상의 집단은 아이템의 부족에서 가장 높은 불만족을 보였다.
- 최종 학력에 따른 차이 결과 제품 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류 제품 구매 시 평가기준으로 대학원 수료 이상의 집단이 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성을 가장 중시 여기는 것으로 나타났으며, 특히 디자인성에 있어서는 학력이 높아질수록 더욱 중요시 여기는 것으로 나타났다.
- 결혼유무에 따른 유기농 면 의류제품의 구매 후 만족 및 불만족의 차이 결과, 미혼자와 기혼자 모두 만족보다 불만족의 비율이 높게 나타났으며, 불만족요인 중 미혼자들은 색상 및 디자인의 미흡에 대한 비율이 가장 높게 나타난 반면 기혼자들은 상대적 고가에 대한 불만이 높게 나타났다. 즉 유기농 면 의류 제품에 대해 미혼자들은 제품의 색상이나 디자인에 대한 불만이 높았으며, 기혼자들은 유기농 면이 일반 면 소재 의류제품에 비해 가격이 상대적으로 고가라는 것에 대한 불만이 높게 나타났다.
- 직업에 따른 차이 결과 제품 품질 및 착용성, 쾌적성, 디자인성 그리고 타인의식성에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류제품 구매 시 평가기준으로 제품의 품질 및 착용성을 가장 중시 여기는 집단은 자영업 집단으로 나타났으며, 쾌적성을 가장 중시 여기는 직업집단은 자영업, 사무직 그리고 주부로 나타났다. 디자인성을 가장 중시 여기는 집단은 학생이었으며, 타인의식성을 가장 중시여기는 집단은 자영업과 사무직으로 나타났다.
- 결혼 유무에 따른 차이 결과 제품 품질 및 착용성, 쾌적성, 디자인성 그리고 점포속성 및 가격에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류제품 구매시 미혼자 보다 기혼자가 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 점포속성 및 가격을 더 중요시 여기는 것으로 나타난 반면 미혼자는 디자인성을 더 중요시 여기는 것으로 나타났다.
- 월 소득에 따라서는 상대적 고가에 대한 불만족이 가장 높게 나타났으며 특히 월 소득 200만원 이상 300만원 미만의 집단의 불만족 비율이 높게 나타났다. 직업에 따라서는 전문직, 판매/서비스 및 생산직 그리고 주부는 상대적 고가, 사무직과 자영업은 세탁관리의 불편, 학생은 색상 및 디자인의 미흡에서 가장 높은 불만족을 보였다.
- 직업에 따른 차이 결과 만족 보다 불만족의 비율이 더욱 높게 나타났으며, 만족도를 기준으로 볼 때 자영업이 35.6%로 가장 높게 나타난 반면 학생이 21.7%로 가장 낮은 비율을 보였다. 불만족에 있어서는 전문직과 판매/서비스 및 생산직 그리고 주부는 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높았으며, 사무직과 자영업은 세탁관리의 불편이 그리고 학생은 색상 및 디자인의 미흡에 대한 불만 비율이 가장 높게 나타났다.
- 최종 학력에 따른 차이 결과 만족 보다 불만족에 대한 비율이 더 높게 나타났으며, 만족도 자체를 기준으로 볼 때 대학교 졸업자들이 38.3%로 가장 높게 나타난 반면 대학원수료이상의 집단은 16.7%로 가장 낮은 비율을 보였다. 불만족에 있어서는 고등학교 졸업자와 대학재학 및 휴학자들은 상대적 고가에 대한 불만비율이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 고등학교 졸업자들은 소재에 대한 불신, 대학재학 및 휴학자들은 색상 및 디자인의 미흡 등으로 나타났다.
- 최종 학력에 따른 차이 결과 제품 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성에서 유의한 차이를 보였다. 즉 유기농 면 의류 제품 구매 시 평가기준으로 대학원 수료 이상의 집단이 품질 및 착용성, 쾌적성 그리고 디자인성을 가장 중시 여기는 것으로 나타났으며, 특히 디자인성에 있어서는 학력이 높아질수록 더욱 중요시 여기는 것으로 나타났다.
후속연구
- 따라서 여성 소비자들의 인구통계학적 특성에 따라 유기농 면 의류 제품 구매 시 평가기준에 차이가 있다는 것을 알 수 있었으며, 유기농 면 제품 기획시 이러한 결과를 고려하여 제품에 활용한다면 제품의 차별화를 이끌어낼 수 있을 것이다.
- 이상의 연구결과 인구통계학적 변인에서 가격에 대한 불만이 가장 높게 나타났는데, 이는 유기농 면은 일반 면에 비해 재배 및 생산 과정에 있어 더 많은 비용이 소요되며, 또한 국내의 경우 유기농 면 재배가 거의 이루어지지 않고 있어 제품에 사용되는 유기농 면은 거의 수입에 의존하고 있기 때문에 일반 면 의류제품에 비해 상대적으로 고가이며 이로 인해 소비자들은 유기농 면 제품을 상대적으로 고가라고 인식하는 것으로 여겨진다. 따라서 유기농 면의 제배과정이나 일반 면과의 차이점에 대한 홍보가 좀 더 적극적으로 이루어진다면 가격에 대한 소비자들의 이해를 얻을 수 있을 것으로 여겨진다. 또한 미혼자, 20대, 대학교 졸업자, 학생들은 다른 인구통계학적 특성에 비해 특히 유기농 면 의류제품의 색상 및 디자인에 대한 불만이 높은 것으로 나타났는데, 이는 일반 면 제품의 가격과 다양한 색상에 비해 상대적으로 높은 가격 그리고 색상이나 디자인 등에 있어 제한성을 가지고 있기 때문으로 여겨진다.
- 앞으로 환경과 건강에 대한 관심은 지속될 것이며, 유기농 면에 대한 수요 또한 점점 높아지고 있으므로 유기농 면 의류 제품 기획 시 가격이나 색상 및 디자인, 아이템, 소재에 대한 신뢰감 등에 대한 소비자들의 불만을 해소할 수 있는 전략이 필요하다. 또한 소비자들이 유기농 면에 대하여 과장되거나 오해하지 않도록 유기농 면에 대해 보다 구체적이고 정확한 지식과 정보를 전달할 수 있는 다양한 방안이 모색된다면 유기농 면 제품에 대한 신뢰가 더욱 높아 질 수 있을 것이며, 안정성이나 신뢰성을 바탕으로 한 친환경 패션제품의 차별화 전략을 유도하는데 도움이 될 수 있을 것이다.
- 본 연구의 설문은 여성소비자들을 중심으로 부산, 경남, 울산 지역에서 이루어졌으며 따라서 조사대상자에 대한 한계가 있으므로 본 연구결과를 확대해석하기에는 무리가 있음을 밝힌다. 이에 후속 연구에서는 지역별 또는 라이프스타일에 따른 유기농 면제품에 대한 소비자들의 구매행동을 비교분석하고자 한다.
- 인구통계학적 특성 전반에서 불만족의 비율이 비교적 높게 나타난 요인으로는 상대적 고가였는데, 현재 국내의 유기농 면 소재의 대부분이 자체생산으로 충족되기 보다는 수입에 의존하고 있으며, 유기농 방식으로 재배하면40) 원료가격이 30% 상승하게 되어 소비자 가격은 10% 상승하게 되기 때문 등으로 유기농 면 의류제품의 가격은 일반 면 제품에 비해 고가일수밖에 없는 상황으로 이에 대한 한계를 극복할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다. 앞으로 환경과 건강에 대한 관심은 지속될 것이며, 유기농 면에 대한 수요 또한 점점 높아지고 있으므로 유기농 면 의류 제품 기획 시 가격이나 색상 및 디자인, 아이템, 소재에 대한 신뢰감 등에 대한 소비자들의 불만을 해소할 수 있는 전략이 필요하다. 또한 소비자들이 유기농 면에 대하여 과장되거나 오해하지 않도록 유기농 면에 대해 보다 구체적이고 정확한 지식과 정보를 전달할 수 있는 다양한 방안이 모색된다면 유기농 면 제품에 대한 신뢰가 더욱 높아 질 수 있을 것이며, 안정성이나 신뢰성을 바탕으로 한 친환경 패션제품의 차별화 전략을 유도하는데 도움이 될 수 있을 것이다.
- 본 연구의 설문은 여성소비자들을 중심으로 부산, 경남, 울산 지역에서 이루어졌으며 따라서 조사대상자에 대한 한계가 있으므로 본 연구결과를 확대해석하기에는 무리가 있음을 밝힌다. 이에 후속 연구에서는 지역별 또는 라이프스타일에 따른 유기농 면제품에 대한 소비자들의 구매행동을 비교분석하고자 한다. 점차 환경에 대한 인식이 높아지고 있으며, 우리 생활 전반에 친환경적인 공감대를 형성하고 있는 현 시점에서 이러한 연구는 친소비자 지향적 관점에서 연구의 의의를 기대할 수 있을 것이다.
- 따라서 인구통계학적 특성에 따라 유기농 면 의류 제품 구매 시 중요하게 여기는 평가기준이 다르다는 것을 알 수 있었으며, 인구통계학적 특성에 따라 유기농 면 의류 제품 구매 후 만족 및 불만족에 차이를 보였는데, 만족 보다는 불만족의 비율이 더욱 높았으며, 인구통계학적 변인에 따라 불만족 요인에 차이가 있었다. 인구통계학적 특성 전반에서 불만족의 비율이 비교적 높게 나타난 요인으로는 상대적 고가였는데, 현재 국내의 유기농 면 소재의 대부분이 자체생산으로 충족되기 보다는 수입에 의존하고 있으며, 유기농 방식으로 재배하면40) 원료가격이 30% 상승하게 되어 소비자 가격은 10% 상승하게 되기 때문 등으로 유기농 면 의류제품의 가격은 일반 면 제품에 비해 고가일수밖에 없는 상황으로 이에 대한 한계를 극복할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다. 앞으로 환경과 건강에 대한 관심은 지속될 것이며, 유기농 면에 대한 수요 또한 점점 높아지고 있으므로 유기농 면 의류 제품 기획 시 가격이나 색상 및 디자인, 아이템, 소재에 대한 신뢰감 등에 대한 소비자들의 불만을 해소할 수 있는 전략이 필요하다.
- 점차 환경과 건강을 위해서 뿐 아니라 환경의식을 표면화하고자 하는 소비자들의 증가, 친환경 소재로 대표성을 띄고 있는 유기농 면 소재가 의류제품에 활용되고 있는 사례의 급증, 그리고 유기농 면 소재 의류제품의 수요 급증 등과 같은 사회적 추세를 감안할 때 실소비자들의 유기농 면 의류제품 구매 시 고려하는 평가요인이나 구매 후 만족 또는 불만족요인 등을 파악하는 것은 소비자들의 요구를 충족시키고 유기농 면 의류제품의 효율적인 개발을 위해 선행 되어야 할 연구이다. 또한 유기농 면 소재 의류제품에 대한 사용이 빠르게 확산되어가고 있으나 유기농 면 소재와 관련한 제품 평가기준이나 만족 또는 불만족에 관한 연구는 미흡한 실정이다.
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