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NTIS 바로가기大韓建築學會論文集. Journal of the architectural institute of korea. 計劃系, v.27 no.2 = no.268, 2011년, pp.33 - 42
Recently, construction companies have paid attention about reflect own customers' needs and achieve their satisfaction since 2000 due to activation of the housing market. As the importance of customers has been emphasized, most companies began to operate various 'CS(customer satisfaction)service' st...
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