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문제 정의
- 운영사는 정부의 이러한 기대를 충족시키기 위해 우수한 철도서비스를 공급하기를 요구 받으며 또한 철도서비스의 공급을 통해 이윤을 창출하기를 바란다. 마지막으로 제작사는 우+한 철도서비스 공급을 위해 필요한 철도시스템을 공급하기를 요구 받으며, 철도 시스템 의 공급을 통해 이윤을 창출하고자 한다. 이러한 철도 이해관계자들의 역할 및 기대가 달성되기 위해서는 결과적으로 우수한 철도서 비스가 공급되어야 한다.
- 철도 이해관계자별 주요 역할 및 기대는 표 1과 같이 요약할 수 있다. 즉 이용자는 공간적 이동을 통해 새로운 가치를 창출하고자 하고, 정부(국가)는 철도서비스 이용자의 요구를 충족시킴으로써 교통서비스 경쟁력을 강화시켜 국가의 가치를 높이고자 한다. 운영사는 정부의 이러한 기대를 충족시키기 위해 우수한 철도서비스를 공급하기를 요구 받으며 또한 철도서비스의 공급을 통해 이윤을 창출하기를 바란다.
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