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문제 정의
- 공공도서관 홍보는 조직경영에서의 홍보의 개념을 공공도서관에 적용한 것으로 도서관 업무나 서비스를 이용자에게 알려 이에 대한 이용자들의 이해를 증진시키기 위한 공공도서관의 적극적인 활동이라 할 수 있다. 그러므로 공공도서관의 홍보의 목적은 일반적인 홍보의 개념과 마찬가지로 지역사회나 공중의 이해와 지지를 얻고 신뢰와 협력을 유도할 수 있도록 하는 모든 표현 수단을 통하여 공공도서관의 의미와 역할을 공중이나 지역사회에 주지하고 전달하여, 많은 사람으로부터 호의를 얻도록 공공도서관의 실태를 알려주는데 그 목적이 있다.
- 내용분석법은 특히 내용의 변화나 경향, 견해의 차이, 내용의 숨겨진 의미를 찾아내고, 내용의 사회·심리적 의미를 찾는 방법으로, 이를 이용하여 신문기사 분석을 통한 은평구립도서관의 홍보에 관하여 조사·분석하는 본 연구의 목적을 이루고자 한다.
- 본 연구는 공공도서관의 홍보에 이해하기 위하여, 신문기사 분석을 통한 공공도서관의 홍보에 관하여 연구하고자 한다. 이에 신문을 통한 홍보가 활발히 이루어지고 있는 은평구립도서관의 신문기사 분석 사례를 조사하기 위하여, 신문기사를 통한 공공도서관의 홍보에 대한 이론적 배경을 살펴본 후, 은평구립도서관과 관련된 2010년도 신문기사를 기사유형, 기사종류, 기사성격, 기사내용 등으로 나누어 살펴보았다.
- 본 연구는 신문기사 분석을 통해 은평구립도서관의 홍보를 이해하기 위한 탐색적 사례연구이다. 그러나 본 연구결과의 타당성을 높이기 위해서는 시간의 흐름에 따른 분석이나 신문이 아닌 다른 홍보매체를 통한 공공도서관의 홍보에 관한 연구가 이루어지고 비교되어야 한다.
- 본 연구는 신문을 통한 공공도서관의 홍보를 이해하고자 은평구립도서관의 사례를 살펴보기 위하여, 내용분석법(contents analysis method)을 이용하여 은평구립도서관에 관한 신문기사 분석을 하고자 한다. 내용분석법은 관찰법과 유사한 기법으로 이미 밝혀진 내용을 바탕으로 내용상의 의미를 분석하여 문제를 해결하고자 하는 방법이다(조찬식, 정동열 2007).
- 본 연구에서는 2010년에 보도된 97건의 신문기사를 신문의 종류, 전달매체, 독자범위 등으로 나누고, 기사의 종류, 기사의 내용과 주제, 도서관의 기능 측면 등으로 구분하여 분석하고자 한다.
- 은평구립도서관은 친절·봉사·문화·정보·지식의 도서관 운영 5대 지표를 바탕으로 지역주민들에게 최대한의 서비스를 제공하고자 도서관 업무의 전문지식과 소양을 함양하고, 자료의 체계화·실용화·정보화·신속화를 도모하여 최상의 이용환경을 제공할 뿐 아니라, 이용자의 입장에서 이용자의 정당한 의견을 적극 수용하는 민주적이고 깨어 있는 도서관 행정을 펼치기 위한 이행표준을 수립하였다.
- 지금까지 본 연구는 신문을 통한 공공도서관의 홍보를 이해하고자 은평구립도서관의 사례를 살펴보기 위하여, 내용분석법(contents analysis method)을 이용하여 2010년에 보도된 은평구립도서관에 관한 신문기사 97건을 분석을 하였다. 이러한 분석은 기사가 보도된 신문이란 관점과 보도된 기사의 내용과 주제에 따라 분류하고 분석하였으며, 그 내용과 특징을 정리하면 다음과 같다.
가설 설정
- 첫째, 보도된 신문지의 다양성과 집중성이다. 조사한 바와 같이 2010년에 은평구립도서관에 관하여 보도된 신문지는 총 29가지로 매우 다양하다고 할 수 있다.
- 위와 같은 신문기사의 분석을 통한 은평구립도서관의 홍보는 공공도서관의 홍보란 관점에서 다음과 같이 분석되고 설명되어질 수 있다. 첫째, 홍보주체의 홍보마인드의 형성이다. 일반적으로 공공도서관 홍보의 중심적인 주체를 도서관장과 사서 및 직원이라 할 수 있다(조찬식 2010).
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