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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 덴쳐파트에 근무하는 치과기공사들의 직업과 직무만족도를 인구사회학적 요소에 따른 차이와 일반특성별 만족도 차이, 직업 만족도와 직무만족도 간에 관계 영향을 미치는 요인들을 분석하고 문제점을 파악하여 치과기공사의 직무만족도를 높이고 열악한 근무 여건 개선 및 사회적 위상을 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
- 본 연구에서는 덴쳐파트에 종사한 치과기공사의 직업과 직무에 대한 만족도를 높일 수 있는 방안을 모색하고 바람직한 근무환경 조건들을 형성하고자 연구를 시행하였다.
제안 방법
- 직무에 대한 만족척도는 Locke(1976), 오세윤 등 (2002), 정효경(2010), 나정숙(2008)의 설문지를 본 연구 특성에 따라 일부 문항을 수정. 보완하여 사용하였으며, 전체 설문 문항은 14개 문항으로 구성하였으며, 각 문항은 5점 척도로 직업만족도와 동일하나 문항 10, 11, 12, 13, 14번은 역 채점하였다.
- 직업에 대한 만족도 설문지는 오세윤 등(2002), 나정숙 (2007)의 치과기공사의 직업만족도 측정도구를 본 연구 특성에 따라 일부 문항을 수정. 보완하여 사용하였으며, 전체 설문 문항은 8개 문항으로 구성하였다. 각 문항의 채점은 5점 척도로 ‘매우 그렇지 않다'는 1점, ‘그렇지 않다'는 2점, ‘보통이다'는 3점, ‘그렇다'는 4점, ‘매우 그렇다'는 5점으로 하였다.
- 직무에 대한 만족척도는 Locke(1976), 오세윤 등 (2002), 정효경(2010), 나정숙(2008)의 설문지를 본 연구 특성에 따라 일부 문항을 수정. 보완하여 사용하였으며, 전체 설문 문항은 14개 문항으로 구성하였으며, 각 문항은 5점 척도로 직업만족도와 동일하나 문항 10, 11, 12, 13, 14번은 역 채점하였다.
- 직업에 대한 만족도 설문지는 오세윤 등(2002), 나정숙 (2007)의 치과기공사의 직업만족도 측정도구를 본 연구 특성에 따라 일부 문항을 수정. 보완하여 사용하였으며, 전체 설문 문항은 8개 문항으로 구성하였다.
- 치과기공사의 직업에 대한 만족도 수준에 대한 인구사회학적 요소에 따른 차이를 알아보기 위해 직업에 대한 만족도 하위 요인인 자긍심과 비전으로 구분하여 분석하였다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상은 대도시(특별시∙광역시) 및 중소도시에 소재한 치과기공소와 치과기공실에서 근무하는 치과기공사(덴쳐파트)를 조사대상자로 선정하였다. 조사기간은 2012년 4월 1일부터 5월 20일까지 임의 추출한 200명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하여 자기 기입식으로 설문조사에 응답하도록 한 후 자료를 수집하였다.
- 본 연구의 조사대상은 대도시와 중소도시에 소재한 치과기공소와 치과기공실에 근무하는 치과기공사(덴쳐파트)로 하였다. 조사기간은 2012년 4월 1일부터 5월 20일까지 임의 추출한 200명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하여 자기기입식으로 설문조사에 응답하도록 한 후 자료를 수집하였으며, 회수된 178매의 설문지 중 기재가 누락되거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 157부(78.
- 본 연구의 대상은 대도시(특별시∙광역시) 및 중소도시에 소재한 치과기공소와 치과기공실에서 근무하는 치과기공사(덴쳐파트)를 조사대상자로 선정하였다. 조사기간은 2012년 4월 1일부터 5월 20일까지 임의 추출한 200명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하여 자기 기입식으로 설문조사에 응답하도록 한 후 자료를 수집하였다. 회수된 178매의 설문지 중 기재가 누락되거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 157부(78.
- 본 연구의 조사대상은 대도시와 중소도시에 소재한 치과기공소와 치과기공실에 근무하는 치과기공사(덴쳐파트)로 하였다. 조사기간은 2012년 4월 1일부터 5월 20일까지 임의 추출한 200명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하여 자기기입식으로 설문조사에 응답하도록 한 후 자료를 수집하였으며, 회수된 178매의 설문지 중 기재가 누락되거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 157부(78.5%)를 자료 분석에 이용하였다.
- 조사기간은 2012년 4월 1일부터 5월 20일까지 임의 추출한 200명을 대상으로 구조화된 설문지를 배포하여 자기 기입식으로 설문조사에 응답하도록 한 후 자료를 수집하였다. 회수된 178매의 설문지 중 기재가 누락되거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 157부(78.5%) 를 자료 분석에 이용하였다.
데이터처리
- 또한 직업선택, 직무만족의 차이 검정을 위해서는 ttest, 일원변량분석(one-way ANOVA), 이원변량분석 (ANOVA)을 하였으며, 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 이 연구에서 수집된 자료는 Window SAS 8.0 프로그램을 사용하여 자료를 분석하였으며, 통계에 사용된 검사는 항목에 따른 유의성 검정은 유의수준은 p<0.05를 기준으로 판단하였다.
- 직업선택, 직무만족척도의 내적일치도(신뢰도)를 알아보기 위해서는 신뢰도 분석(Cronbach α)을 하였으며, 하위 요인 분석에는 직각 회전방식의 요인 분석(factor analysis)을 사용하였다. 직업선택, 직무만족의 차이 검정을 위해서는 t-test, 일원변량분석(one-way ANOVA), 이원변량분석(ANOVA)을 사용하였다.
- 직업선택, 직무만족척도의 내적일치도(신뢰도)를 알아보기 위해서는 신뢰도 분석(Cronbach α)을 하였으며, 하위 요인 분석에는 직각 회전방식의 요인 분석(factor analysis)을 사용하였다.
- 직업선택, 직무만족척도의 내적일치도(신뢰도)을 알아보기 위해서는 신뢰도 분석(Cronbach )을 하였으며, 하위 요인 분석에는 직각 회전방식의 요인 분석(factor analysis)을 사용하였다.
성능/효과
- 1. 댄쳐파트에 근무하고 있는 치과기공사의 직업에 대한 만족도는 근무처, 직위에 따라 유의미한 차이가 있었 으며(*p<.05), 문항별로는 기공실(M=3.56)에 근무한 치과기공사가 가장 높은 점수로 나타났다.
- 2. 연구대상자들의 일반특성에 따른 하위요인 중 직업에 대한 자긍심 요인에서는 항목 모두가 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았으며, 문항별로는‘여자’ (M=3.82)가 가장 높은 것으로 나타났으며, 직업의 비전 요인에서는‘연령’, ‘덴쳐파트 근무경력’(*p<.05), ‘치과 기공 근무경력’(**p<.01), ‘직위’(***p< .001)에서는 유의미한 차이가 있었다.
- 3. 댄쳐파트에 근무하고 있는 치과기공사의 직무 만족도는 근무처 소재지에 따라 유의미한 차이가 있었으며 (***p<.001), 문항별로는 16년 이상 근무자(M=3.73)가 가장 높은 점수로 나타났다.
- 4. 연구대상자들의 일반특성에 따른 하위요인 중 직무비전 요인에서는‘근무처 소재지’(*p<.05), ‘직위’(*p<.05), 직무도입 요인에서는‘근무처 소재지’(**p<.01), 직무인지도 요인에서는‘근무처 ’(*p<.01), ‘근무처 소재지’ (**p<.01)에서는 유의미한 차이가 나타났다.
- 5. 댄쳐파트에 근무하고 있는 치과기공사의 직업 만족과 덴쳐파트 직무 만족도와의 관계는 치과기공사 직업만족도가 높으면 덴쳐파트 직무만족도가 높아지는 것을 알수 있다.
- 6. 덴쳐파트 직무 만족도에 가장 영향을 많이 미치는 요인은 국민구강보건 향상 기여, 본인 직업 선택의 발전가능성, 본인 직업 선택에 대한 만족도가 증가하면 덴쳐파트 직무만족도도 증가함을 알 수 있다.
- 7. 근무경력과 덴쳐파트 직무 만족도와의 관계는 덴쳐파트의 근무경력이 많으면 많을수록 덴쳐파트 직무 만족도가 높아지고, 반면에 치과기공의 근무경력이 많으면 많을 수록 덴쳐파트 직무만족도는 낮아지는 것으로 나타났다.
- 덴쳐파트 직무 만족도에 가장 영향을 많이 미치는 요인은‘국민구강보건 향상 기여’(β=0.33118)만족도이다.
- 치과기공 근무경력과 덴쳐파트 근무경력이덴쳐파트 직무 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 덴쳐파트의 근무경력이 많을수록 덴쳐파트 직무 만족도가 높아지고, 반면에 치과기공의 근무경력이 많으면 많을수록 덴쳐파트 직무만족도는 낮아지는 것으로 나타났다.
- 연구결과는 연구대상자의 직업에 대한 전체 만족도는 5점 만점에 평균 3.26점으로 중간 이상으로 나타났다. 이는 권순석(2011), 김성진(2010), 김지환(2008), 이진희 (2007), 박성희(2005)의 연구결과와 비슷하게 나타났다.
- 일반적 특성의 하위요인 중 직무에 대한 만족도 점수는 5점 만점에 직무도입은 평균 3.96점으로 직무의 비전(평균 3.53점), 직무인지도(평균 3.34점)보다 높게 나타났다. 직무에 대한 비전은 전공 선택, 전공의 자신감, 발전 가능성, 목표의 방향 제시, 전공의 신기술 연수, 전공선택에 대한 확신, 인지도, 새로운 제도 등은 긍정적으로 나타났으며, 직무비전과 도입 및 인지도 요인에서는 대도시 근무자와 중소도시 근무자 간에 통계적으로 유의한 차이를 보였다.
- 이는 권순석(2011), 김성진(2010), 김지환(2008), 이진희 (2007), 박성희(2005)의 연구결과와 비슷하게 나타났다. 일반적 특성의 하위요인 중 직업에 대한 자부심과 비전에 대한 만족도 점수는 5점 만점에 자부심은 평균 3.59점으로 나타났다. 이는 최주영(2011)의 치기공과 학생이 지각 하는 치과기공사 직업 이미지 조사와 같이 높게 나타났으나, 직업의 비전은 평균 2.
- 34점)보다 높게 나타났다. 직무에 대한 비전은 전공 선택, 전공의 자신감, 발전 가능성, 목표의 방향 제시, 전공의 신기술 연수, 전공선택에 대한 확신, 인지도, 새로운 제도 등은 긍정적으로 나타났으며, 직무비전과 도입 및 인지도 요인에서는 대도시 근무자와 중소도시 근무자 간에 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 이는 최승희와 이청재(2007)의 연구에서 보듯이 치과기공사는 복지혜택의 비 규정화로 인해 여가생활 및 자기 개발 시간이 적어 정신건강 수준이 낮게 나타나듯이 치과기공사의 직무만족도를 높이기 위해서는 열악한 작업환경개선과 치과기공사의 권리향상이 필요하며, 치과기공사의 직업에 대한 자긍심을 갖도록 교육프로그램 개발과 체계 적이고 지속적인 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 직무에 대한 전체 만족도는 평균 3.59점으로 중간 이상의 높은 점수로 나타났다. 이는 정효경(2010, 3.
- 직업에 대한 자부심은 치과기공사 직업의 선택, 내가 하는 일의 보람, 일에 대한 발전 가능성, 타인에게 자랑할수 있는 직업, 국민구강보건 향상에 일조를 한다고 긍정적으로 생각하는 반면, 직업의 향후 전망은 다시 직업을 선택할 경우, 타인에게 권장, 대를 이을 직업으로는 부정적으로 나타났다. 이는 나정숙과 유낙근(2007)의 연구결과와 비슷하게 나타났다.
- 0인 경우를 기준으로 하여 분석한 결과 3개의 요인으로 구분하였다. 총 누적변량은 59.90%로각 요인에 대한 설명력은 요인1이 25.41%, 요인2가 19.57%, 요인3이 14.87%였다.
- 치과기공 근무경력과 덴쳐파트 근무경력이덴쳐파트 직무 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 덴쳐파트의 근무경력이 많을수록 덴쳐파트 직무 만족도가 높아지고, 반면에 치과기공의 근무경력이 많으면 많을수록 덴쳐파트 직무만족도는 낮아지는 것으로 나타났다.
- 치과기공사 직업만족도는 직업의 자긍심 요인과 직업비젼 요인으로 구분하였으며 각 요인의 신뢰도는 0.8 이상이고, 전체 문항 신뢰도(Cronbach α)는 0.914413으로 높게 나타났다(Table 1).
후속연구
- 본 연구결과 치과기공사의 직업과 직무만족도를 증진시키기 위해서는 치과기공소의 작업환경 개선과 직무에 대한 올바른 직업의식과 자긍심을 높일 수 있는 교육프로그램 개발이 필요할 것을 판단된다.
- 본 연구의 제한점으로는 첫째, 조사도구는 설문지법만사용하였으며, 설문지의 내용 구성과 감정에 따라 통제할수 있는 시스탬이 없는 한계가 있다. 둘째, 직업과 직무에 대한 만족은 본 연구에 쓰인 요인들 외에 다양한 요인들에 의해 영향을 받을 수 있다.
- 직무에 대한 비전은 전공 선택, 전공의 자신감, 발전 가능성, 목표의 방향 제시, 전공의 신기술 연수, 전공선택에 대한 확신, 인지도, 새로운 제도 등은 긍정적으로 나타났으며, 직무비전과 도입 및 인지도 요인에서는 대도시 근무자와 중소도시 근무자 간에 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 이는 최승희와 이청재(2007)의 연구에서 보듯이 치과기공사는 복지혜택의 비 규정화로 인해 여가생활 및 자기 개발 시간이 적어 정신건강 수준이 낮게 나타나듯이 치과기공사의 직무만족도를 높이기 위해서는 열악한 작업환경개선과 치과기공사의 권리향상이 필요하며, 치과기공사의 직업에 대한 자긍심을 갖도록 교육프로그램 개발과 체계 적이고 지속적인 연구가 필요할 것으로 사료된다.
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