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제안 방법

  • 특히, 국방정보시스템 활용도 프레임워크를 개발하기 위해 첫째, 소프트웨어의 품질을 정의한 국제표준인 ISO/IEC 9126을 분석하였다. 둘째, 행정안전부의 정보시스템의 운영 성과관리 지침(안)을 고찰하였다. 마지막으로, 국방정보화 평가체계를 통해 국방정보화 정책, 사업 및 수준평가 프레임워크를 바탕으로 국방정보시스템 활용도 프레임워크를 개발하였다.
  • 둘째, 행정안전부의 정보시스템의 운영 성과관리 지침(안)을 고찰하였다. 마지막으로, 국방정보화 평가체계를 통해 국방정보화 정책, 사업 및 수준평가 프레임워크를 바탕으로 국방정보시스템 활용도 프레임워크를 개발하였다.
  • 국방정보시스템의 활용도 평가 프레임워크는 국방 분야의 특성상 민감한 데이터의 운용으로 인한 자료획득의 제한사항을 고려하여 개발하였다. 이에 따라 정보시스템 사용자 위주의 설문조사 및 측정이 간단하고 자료획득이 가능한 데이터를 바탕으로 정보시스템 활용도 측정이 용이한 프레임워크를 개발하였다. 즉, 국방정보시스템 활용도 평가 프레임워크는 사용자 관점 위주의 정보 시스템 활용도를 측정할 수 있도록 하기 위해 업무지원 관점, 연계정보제공 관점 및 사용 용이성 관점으로 구조화 하여 개발하였다.
  • 이에 따라 정보시스템 사용자 위주의 설문조사 및 측정이 간단하고 자료획득이 가능한 데이터를 바탕으로 정보시스템 활용도 측정이 용이한 프레임워크를 개발하였다. 즉, 국방정보시스템 활용도 평가 프레임워크는 사용자 관점 위주의 정보 시스템 활용도를 측정할 수 있도록 하기 위해 업무지원 관점, 연계정보제공 관점 및 사용 용이성 관점으로 구조화 하여 개발하였다.
  • 사용 용이성 관점에서는 운용성을 측정하였다. 운용성 지표정의 및 지표측정 수행방법은 (표 5)와 같다.
  • 데이터 수집은 설문 및 자료조사, 관계자 면담을 활용하였으며 설문의 경우 총 266부를 취합하여 결측치가 포함된 15부를 제외한 251부를 최종 분석에 활용하였다. 평균접속률, CPU 사용률, 메모리 사용률 등 정량적인 분석을 위해 데이터 수집을 위한 자료조사를 수행하였으며 업무 실무자 및 운영관리자 8명을 대상으로 4개 체계에 대한 현황 파악과 개선소요 식별을 위해 관계자 면담을 수행하였다.
  • 각 측정항목에 대한 분석 후, 활용도 종합 평가를 위하여 본 연구에서 제시한 각 측정항목들이 해당 도메인(기관)에서 차지하는 가중치를 분석하였다. 팀 · 과장급의 중간 의사결정자 7명을 대상으로 AHP 설문을 실시하여 (표 6)과 같은 결과를 얻었다.
  • 앞서 논의한 바와 같이 활용도 평가를 위하여 효과성, 이용성, 경제성, 유지보수성, 상호운용성, 운영성 등 총 6개 항목에 대한 분석을 시행하였다. (그림 7)은 효과성 분석 결과를 예시로 보여주고 있다.
  • 분석 결과를 바탕으로 활용도 향상방안을 각 시스템 별로 정보제공, 연계, 제도/절차, 시스템 및 교육 측면으로 분석하였다. (표 7)은 B시스템에 대한 정보 시스템 활용도 향상방안을 정리한 예시이다.
  • (표 7)은 B시스템에 대한 정보 시스템 활용도 향상방안을 정리한 예시이다. 정보제공 측면을 포함한 4개 영역에 대하여 구체적인 개선방안을 제시하였다.
  • 본 논문에서 제시한 4개 정보시스템에 대해서는 사분위에 해당하는 정보시스템의 특성을 고려하여 개선 방향성을 수립하여야 한다. 평가 결과에 따른 개선은 일괄적으로 어느 특정 시점에 일어나는 것이 아니라 성과목표를 기준으로 지속적으로 이루어짐으로써 정보시스템의 적응성을 높여야 할 것이다.

대상 데이터

  • 본 연구에서는 주요 국방 관련 기관 중 하나인 ○○○을 대상으로 정보시스템 활용도 평가를 실시하였다. 해당 기관에서는 현재 총 47개의 정보시스템을 운용중이며 본 연구에서는 그 중 4개 시스템을 선정하여 사례 분석을 진행하였다.
  • 본 연구에서는 주요 국방 관련 기관 중 하나인 ○○○을 대상으로 정보시스템 활용도 평가를 실시하였다. 해당 기관에서는 현재 총 47개의 정보시스템을 운용중이며 본 연구에서는 그 중 4개 시스템을 선정하여 사례 분석을 진행하였다. 4개 시스템은 구축비 및 운용비 측면에서 예산 투자비용이 크고, 관련 업무의 중요도가 높아 해당 기관의 정보시스템에 대한 대표성이 있는 시스템들로서 본 정보시스템 활용도 분석 대상으로 적절한 것으로 판단하였다.
  • 평가를 위한 데이터는 대상기관의 업무 실무자(사용자) 및 정보시스템 운영관리자(관리자)를 통해 수집 하였다. 데이터 수집은 설문 및 자료조사, 관계자 면담을 활용하였으며 설문의 경우 총 266부를 취합하여 결측치가 포함된 15부를 제외한 251부를 최종 분석에 활용하였다.
  • 평가를 위한 데이터는 대상기관의 업무 실무자(사용자) 및 정보시스템 운영관리자(관리자)를 통해 수집 하였다. 데이터 수집은 설문 및 자료조사, 관계자 면담을 활용하였으며 설문의 경우 총 266부를 취합하여 결측치가 포함된 15부를 제외한 251부를 최종 분석에 활용하였다. 평균접속률, CPU 사용률, 메모리 사용률 등 정량적인 분석을 위해 데이터 수집을 위한 자료조사를 수행하였으며 업무 실무자 및 운영관리자 8명을 대상으로 4개 체계에 대한 현황 파악과 개선소요 식별을 위해 관계자 면담을 수행하였다.

데이터처리

  • 국방정보시스템의 활용도를 측정하기 위해 (그림 1)과 같은 절차를 수행하였다. 특히, 국방정보시스템 활용도 프레임워크를 개발하기 위해 첫째, 소프트웨어의 품질을 정의한 국제표준인 ISO/IEC 9126을 분석하였다. 둘째, 행정안전부의 정보시스템의 운영 성과관리 지침(안)을 고찰하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
정보시스템 평가의 목적은? ‘정보화평가’란 정보화와 관련하여 장차 필요한 정책적-행정적 조치를 취하는 데 도움을 줄 목적으로 분석적인 방법을 체계적으로 적용함으로써 정보화의 과정이나 결과를 이해하고 그 가치를 판단하는 객관적-체계적-실증적 점검활동을 의미한다1)2). 일반적으로 정보시스템 평가의 목적은 첫째, 현재의 정보시스템에 대한 문제점과 개선사항을 파악하고, 정보시스템 평가 결과를 토대로 프로젝트 개발 우선순위를 선정하기 위해서이다. 둘째, 현재의 정보시스템에 대한 계속적인 활용, 폐기 또는 보완에 대한 의사결정을 지원하기 위해서이다. 셋째로는 향후 정보시스템 개발 범위확정에 평가결과를 반영하기 위해서이다3). 이를 위해 행정안전부는 운영 중인 정보시스템에 대해 사업계획 수립 시 유지관리에 대한 효율적이고 객관적인 의사결정이 진행될 수 있도록 기준 및 분석 방안을 제시하고 있으며 자체평가 가이드와 연계하여 성과계획서, 성과결과서에 적정한 평가결과를 반영할 수 있도록 하고 있다4).
정보시스템 평가를 위해 행정안전부에서 시행하고 있는 것은? 셋째로는 향후 정보시스템 개발 범위확정에 평가결과를 반영하기 위해서이다3). 이를 위해 행정안전부는 운영 중인 정보시스템에 대해 사업계획 수립 시 유지관리에 대한 효율적이고 객관적인 의사결정이 진행될 수 있도록 기준 및 분석 방안을 제시하고 있으며 자체평가 가이드와 연계하여 성과계획서, 성과결과서에 적정한 평가결과를 반영할 수 있도록 하고 있다4).
정보화평가란 무엇인가? ‘정보화평가’란 정보화와 관련하여 장차 필요한 정책적-행정적 조치를 취하는 데 도움을 줄 목적으로 분석적인 방법을 체계적으로 적용함으로써 정보화의 과정이나 결과를 이해하고 그 가치를 판단하는 객관적-체계적-실증적 점검활동을 의미한다1)2). 일반적으로 정보시스템 평가의 목적은 첫째, 현재의 정보시스템에 대한 문제점과 개선사항을 파악하고, 정보시스템 평가 결과를 토대로 프로젝트 개발 우선순위를 선정하기 위해서이다.
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