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문제 정의
- 이 논문에서는 민속식물앱의 설계 및 구현과정을 상세히 소개하고자 한다. 특히, 사용성 평가를 통해 민속식물앱의 기능 및 인터페이스에 대한 문제점을 도출하였다.
- 이 연구에서는 그 동안 데스크탑 PC 사용자들만을 위해 제공되던 민속식물 정보를 모바일 기기에서도 편리하고 사용자의 상황에 따라 효과적으로 민속식물 정보에 접근할 수 있도록 민속식물앱을 개발하였다. 향후 민속식물앱은 어플리케이션 마켓을 통해 공개될 예정이다.
제안 방법
- 1998년부터 홈페이지를 통해서만 제공하고 있는 민속식물 정보를 모바일 기기를 통해서도 제공할 수 있도록 민속식물앱을 개발하였다. 사용자의 정보접근 환경이 스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일 기기로 급속히 전환하고 있음을 고려하였다.
- 사용자의 정보접근 환경이 스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일 기기로 급속히 전환하고 있음을 고려하였다. 그리고 이들 기기의 특징인 멀티 터치 (Multi-touch), 카메라, 무선통신 등의 기능을 최대한 활용하여 사용자에게 편리하도록 검색기능을 구현하였다.
- 꽃 이미지의 정보 추출은 빨강색(Red), 녹색(Green), 파랑색(Blue)의 채널을 분리하고, 각 채널들의 평균을 산출하여 민속식물 데이터베이스에 적재하였다. 꽃 이미지에서 추출된 RGB 색상 데이터를 이용하여 군집(Clustering) 정도를 RGB 색상 공간 그래프를 통해 확인하였다. 그림 2는 이들 꽃 이미지에 대한 색상 공간의 군집도 이다.
- 꽃 이미지는 민속식물에 속하는 식물 중에서 9 종을 선택한 다음, 각 종별 10장씩의 꽃 사진을 수집하였다. 꽃 이미지의 정보 추출은 빨강색(Red), 녹색(Green), 파랑색(Blue)의 채널을 분리하고, 각 채널들의 평균을 산출하여 민속식물 데이터베이스에 적재하였다. 꽃 이미지에서 추출된 RGB 색상 데이터를 이용하여 군집(Clustering) 정도를 RGB 색상 공간 그래프를 통해 확인하였다.
- 꽃 찾기 기능은 꽃 부분을 카메라로 촬영 후, 꽃 부분만을 선택하여 검색을 하는 것이 개발의 의도였지만, 참여자들은 꽃 찾기에서 그런 기능이 존재하는지 인지하지 못하였다. 꽃 찾기 메뉴를 선택하면 보이는 첫 화면에서 꽃에 사각형을 표시하여 사진을 찍은 후 꽃을 선택해야 한다는 것을 부각시켜서 사용자로 하여금 자연스럽게 배경을 제외한 꽃에 집중 할 수 있도록 개선하였다(그림 5).
- 참가자는 진행자의 지시에 따라 개별 작업을 수행하였고 관찰자는 작업내용의 녹음과 더불어 수행시간을 기록하였다. 또한 작업을 완료 후 개선해야 할 점에 대해서 자유롭게 기술하고 토의하는 시간을 배정하였다.
- 사용성 평가가 끝난 후, 작업 목록의 항목마다 기재된 수행 시간과 참가자와의 질의응답을 통해 민속식물앱에 대한 문제점을 분석 하였다.
- 사용자가 민속식물앱을 이용하는데 있어서 좌절감이나 실망감을 느끼는 부분을 파악하고 오류를 찾아 우선순위를 정해 개선하려는 목적으로 사용성 평가를 실시하였다.
- 사용자의 검색요구와 모바일 기기의 특성을 고려하여 민속식물앱의 메뉴를 ‘민속식물’, ‘주변식물’, ‘꽃 찾기’ 및 ‘퀴즈’로 구성하였다.
- 메뉴는 각 특징적인 기능들을 정의해 놓은 것인데, 메뉴가 선택된 것과 선택되지 않은 것들 간에 뚜렷하게 구분되지 않았던 것이 가장 큰 원인이었다. 이 문제를 해결하기 위해 선택된 메뉴의 색을 다른 메뉴와 대비 될 수 있도록 변경하였다.
- 이러한 흐름에 따라, 민속식물 정보를 보급하는 새로운 수단으로 ‘민속식물 모바일 어플리케이션’(이하 ‘민속식물앱’)을 개발하였다.
- 꽃 사진 검색 모듈은 클라이언트에서 보내온 꽃 사진과 유사한 꽃을 피우는 식물을 추천하는 기능이다. 이를 위해서 민속식물의 이미지에서 꽃 부분만을 잘라내어 개별 꽃의 RGB 색상 데이터를 추출하였다. 꽃 이미지는 민속식물에 속하는 식물 중에서 9 종을 선택한 다음, 각 종별 10장씩의 꽃 사진을 수집하였다.
- 진행자는 참가자에게 사용성 평가 목적을 안내하고 데이터 수집 동의를 얻은 다음, 그림 3과 같이 노트북과 화상 캠을 이용하여 참가자의 음성과 조작하는 모바일 기기 화면을 녹화하였다.
- 참가자는 진행자의 지시에 따라 개별 작업을 수행하였고 관찰자는 작업내용의 녹음과 더불어 수행시간을 기록하였다. 또한 작업을 완료 후 개선해야 할 점에 대해서 자유롭게 기술하고 토의하는 시간을 배정하였다.
- 특히, 사용성 평가를 진행함으로써 사용자들이 앱을 이용하여 콘텐츠에 접근하는 과정을 분석하여, 개발자의 설계 의도와는 다르게 행동하게 하는 인터페이스의 문제점을 찾아 개선하였다. 개발된 민속식물앱은 어플리케이션 마켓을 통해 보급될 예정이다.
- 이 논문에서는 민속식물앱의 설계 및 구현과정을 상세히 소개하고자 한다. 특히, 사용성 평가를 통해 민속식물앱의 기능 및 인터페이스에 대한 문제점을 도출하였다. 이러한 과정은 사용자의 경험이 어플리케이션 기능 개선에 반영되어 사용자로 하여금 보다 친숙하게 민속식물앱을 이용하게 할 것이다.
- 평가에 사용된 도구는 노트북 1대, 화상 캠 1대, 모바일 기기 1대 이다. 평가 장소는 회의실로 참가자 1인과 관찰자 2인이 독립된 공간에서 사용성 평가를 진행하였다.
대상 데이터
- 사용성 평가 참여자들은 3개월 이상 스마트폰을 이용해본 경험이 있는 사람들이다. 평가에 사용된 도구는 노트북 1대, 화상 캠 1대, 모바일 기기 1대 이다. 평가 장소는 회의실로 참가자 1인과 관찰자 2인이 독립된 공간에서 사용성 평가를 진행하였다.
- ㆍ ‘주변식물’ 메뉴는 산과 섬으로 구분되어 격자 형태의 인터페이스를 제공한다. 한국의 58개 산과 23개 섬에서 자생하고 있는 식물을 산과 섬의 명칭을 선택하여 검색할 수 있다.
이론/모형
- ㆍ 2단계, 민속식물 데이터베이스에 적재되어있는 9종류의 각각의 꽃 이미지 정보들은 다차원의 공간에서 가장 가까운 거리를 계산할 수 있는 유클리디안 거리(Euclidean distance) 계산식을 이용하였다.
성능/효과
- 꽃 찾기 메뉴에서 사용자들은 꽃 사진을 촬영 후 꽃 부분만을 선택하지 않고 검색을 하였다. 꽃 주위의 배경까지 검색에 활용되어 꽃으로만 검색하도록 학습되어 있던 기능의 성능이 저조하게 나타났다. 꽃 찾기 기능은 꽃 부분을 카메라로 촬영 후, 꽃 부분만을 선택하여 검색을 하는 것이 개발의 의도였지만, 참여자들은 꽃 찾기에서 그런 기능이 존재하는지 인지하지 못하였다.
후속연구
- 이 연구에서는 그 동안 데스크탑 PC 사용자들만을 위해 제공되던 민속식물 정보를 모바일 기기에서도 편리하고 사용자의 상황에 따라 효과적으로 민속식물 정보에 접근할 수 있도록 민속식물앱을 개발하였다. 향후 민속식물앱은 어플리케이션 마켓을 통해 공개될 예정이다.
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