[논문]포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 미치는 영향(한방 샴푸 중심으로)

이윤선

문제 정의

본 연구에서는 제품의 포장 디자인의 구성 요소가 소비자의 구매 의사 결정에 기반이 되는 소비자 반응에 미치는 영향이 어떠한 것인가를 조사 분석한다. 또한 본 연구의 목적은 포장 디자이너는 물론, 브랜드 관리자들로 하여금 그들이 원하는 소비자 반응을 도출해내는 근거를 제공함에 있다.
본 연구에서는 제품의 포장 디자인의 구성 요소가 소비자의 구매 의사 결정에 기반이 되는 소비자 반응에 미치는 영향이 어떠한 것인가를 조사 분석한다. 또한 본 연구의 목적은 포장 디자이너는 물론, 브랜드 관리자들로 하여금 그들이 원하는 소비자 반응을 도출해내는 근거를 제공함에 있다.
본 연구에서는 포장의 시각적 요소가 소비자 반응에 미치는 영향을 분석하고자 하므로 포장 디자인의 구성 요소를 다음과 같이 분류하였다.
일러스트레이션의 본질은 시각적 정보 전달이며 문자의 정보나 내용을 시각화 시켜 전달하고자 하는 아이디어를 보다 감각적으로 알리고자하는데 있다.⁴⁾
본 연구에서는 포장 디자인에 대한 소비자의 반응을 브랜드 태도와 구매 의도로 평가하기로 하였다. 브랜드 태도는 소비자가 마케팅 자극의 결과로 형성된 브랜드에 대한 긍정적 부정적 감정으로 전통적인 브랜드 태도의 구성 요소는 인지적, 감성적, 행동적 요소로 구분하여 측정한다.
본 설문지의 구성은 한방 샴푸를 사용한 적이 있는 경기도 성남지역 소비자를 대상으로 제품 포장 디자인에서의 구성 요소가 소비자 반응인 브랜드 태도와 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하기 위하여 구성하였다.

가설 설정

11) 브랜드 로고는 시각적 요소를 통하여 소비자 들에게 제품 이미지를 인상 깊게 전달하고 연상할 수 있도록 도와준다. 그러므로 포장 디자인에서의 브랜드 로고는 브랜드 명과 심볼을 제시함으로써 높은 주목율과 기억의 용이성을 높이는데 활용될 수 있는 요소가 된다.
가설 1 : 포장 디자인의 구성 요소는 브랜드 태도에 영향을 미칠 것이다.
가설 1-1 : 브랜드 로고는 브랜드 태도에 영향을 미칠 것이다.
가설 1-3 : 레이아웃은 브랜드 태도에 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 포장 디자인의 구성 요소는 구매 의도에 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1 : 브랜드 로고는 구매 의도에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

Fishbein은 태도를 제품의 다양한 속성들을 평가함으로써 소비자의 브랜드에 대한 태도가 형성된다고 주장하며 태도 측정을 위한 다속성 모델을 제안하였고,¹⁴⁾ Keller(1998)는 브랜드에 대한 일관성 있는 평가를 의미하고 브랜드 연상들이 브랜드 태도를 형성한다고 보았다.¹⁵⁾ 본 연구를 위하여 소비자의 반응을 브랜드 태도와 구매 의도로 구분하여 브랜드 태도는 신뢰성, 품질의 정도, 세련성, 호감성, 만족성으로 분류하였고¹⁶⁾ 구매 의도는 이용가능성, 이용에 대한 확신, 구매 충동성, 타인에 대한 추천, 구입으로 세분화하여 조사를 실시하였다.¹⁷⁾
본 연구에서는 Figure 1과 같이 포장의 시각적 요소가 소비자 반응에 미치는 영향을 분석하고자 하였으므로 포장 디자인의 구성 요소를 브랜드 로고, 색상, 레이아웃, 타이포 그래피, 일러스트레이션 등의 5개 요인에 따른 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향을 연구 모형으로 하였다.
독립 변수에 해당되는 포장 디자인의 구성 요소는 브랜드 로고, 색상, 레이아웃, 타이포그래피, 일러스트레이션 등에 관련된 16문항과 종속 변수에 해당하는 브랜드 태도, 구 매 의도와 관련된 10문항, 인구 통계학적 부분에 6문항 등 총 32문항으로 구성하였다. 설문지는 각 문항에 대하여 리커트의 7점 척도로 측정하였다.
독립 변수에 해당되는 포장 디자인의 구성 요소는 브랜드 로고, 색상, 레이아웃, 타이포그래피, 일러스트레이션 등에 관련된 16문항과 종속 변수에 해당하는 브랜드 태도, 구 매 의도와 관련된 10문항, 인구 통계학적 부분에 6문항 등 총 32문항으로 구성하였다. 설문지는 각 문항에 대하여 리커트의 7점 척도로 측정하였다.
표본의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 신뢰성 분석(reliability analysis)을 하였다.

대상 데이터

설문지 조사는 2012년 6월 1일부터 10일까지 경기도 성남지역 소비자를 대상으로 120부의 설문을 실시하여 120부를 회수하였다.
본 연구의 목적을 수행하기 위하여 경기도 성남지역 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 회수된 120부의 설문지 가운데 불성실하게 응답한 설문지 13부를 제외한 총 107부가 연구에 사용되었다. 표본의 인구 통계학적 특성을 파악하기 위하여 빈도 분석(frequency analysis)을 실시하였다.

데이터처리

가설 검증을 위하여 SPSS 12를 이용하여 응답자들의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도 분석(frequency analysis)을 실시하였다. 표본의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 신뢰성 분석(reliability analysis)을 하였다.
표본의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 신뢰성 분석(reliability analysis)을 하였다. 또한 구성 개념들 간의 상관관계 분석(correlation analysis)을 실시하였다. 가설 검정을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
또한 구성 개념들 간의 상관관계 분석(correlation analysis)을 실시하였다. 가설 검정을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 목적을 수행하기 위하여 경기도 성남지역 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 회수된 120부의 설문지 가운데 불성실하게 응답한 설문지 13부를 제외한 총 107부가 연구에 사용되었다. 표본의 인구 통계학적 특성을 파악하기 위하여 빈도 분석(frequency analysis)을 실시하였다. 그 결과는 Table 1과 같았다.
그리고 측정 도구의 타당성 검정을 위하여 요인 분석을 실시하였으며 요인 분석은 주성분 분석 방법을 사용하였다. 요인수의 결정은 고유 값 1.
제품 포장 디자인의 구성 요소가 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 가설 검증 결과는 다음과 같았다.

이론/모형

본 연구에서는 각 요인별 항목들의 내적 일관성을 측정하기 위해 여러 개의 항목을 이용하는 Cronbach‘s Alpha 계수를 사용하였다.

성능/효과

3) 특히, 다양한 제품들이 진열되 어 있는 구매 시점에서는 제품 포장의 시각적 요소가 소비자의 시선을 자극하는 위력을 발휘하는 순간이 된다.
2) 소비자들은 포장 디자인에 활용된 색에서 포장된 물건을 추정하게 되며 제품의 다양성, 제품의 향 등을 구별하기도 한다. 시대에 따라 제품의 색상도 변화하는데 음식의 포장에 금기시 되었던 녹색은 웰빙 트렌드에 따라 건강함을 나타내는 기본색으로 인지되면서 다양한 제품 카테고리에 활용되고 있다.
2) 소비자가 제품을 발견하는 몇 초안에 제한된 포장 디자인의 여백에서 메시지를 명확하고 효과적으로 전달할 수 있도록 설계되어야 한다. 이때 사용될 수 있는 것으로는 제품의 종류, 제품의 속성, 소비자가 제품에 대한 욕구를 자극할 수 있는 내용 등이다.
모든 요인들의 Cronbach's Alpha 계수가 대부분이 0.8이상이므로 측정 도구의 신뢰성이 유지되고 있음을 알 수 있었다.
0이상을 기준으로 실시하였다. 요인 분석 결과 포장 디자인의 구성 요소는 브랜드 로고, 색상, 타이포그래피, 레이아웃, 일러스트레이션 등 5개의 요인으로 추출되었다. 요인 적재량은 모두 0.
가설 1의 포장 디자인 구성 요소가 브랜드 태도에 미치는 영향을 분석한 결과, R² 값이 0.978로 회귀 모형의 설명력이 97.8%로 나타났으며 F 값은 88.347이었고 F 값에 대한 p 값은 0.000으로 회귀 모형이 유의한 것으로 나타났다. 각 독립 변수의 유의성 검증 결과 p 값이 브랜드 로고(0.
000으로 회귀 모형이 유의한 것으로 나타났다. 각 독립 변수의 유의성 검증 결과 p 값이 브랜드 로고(0.001), 색상(0.008), 타이포그래피(0.000), 레이아웃(0.000), 일러스트레이션(0.000)이 모두 유의한 것으로 나타났다. 독립 변수 영향력의 상대적 크기는 표준화 계수(beta)의 절대 값을 비교한다.
독립 변수 영향력의 상대적 크기는 표준화 계수(beta)의 절대 값을 비교한다. 즉, 독립 변수들 중에서 브랜드 태도에 영향력이 가장 큰 변수는 타이포그래피로 나타났다. 다음으로는 레이아웃과 일러스트레이션, 색상, 브랜드 로고 순이었다.
가설 2의 포장 디자인의 구성 요소가 구매 의도에 미치는 영향을 분석한 결과, R² 값이 0.915로 회귀 모형의 설명력이 91.5%로 나타났으며 F 값은 21.788이고 F 값에 대한 p 값은 0.000으로 회귀 모형이 유의한 것으로 나타났다. 각 독립 변수의 유의성 검증 결과 p 값이 브랜드 로고(0.
000으로 회귀 모형이 유의한 것으로 나타났다. 각 독립 변수의 유의성 검증 결과 p 값이 브랜드 로고(0.000), 색상(0.005), 타이포그래피(0.000), 레이아웃(0.001), 일러스트레이션(0.000)이 모두 유의한 것으로 나타났다. 독립 변수 영향력의 상대적 크기는 표준화 계수(beta)의 절대 값을 비교한다.
독립 변수 영향력의 상대적 크기는 표준화 계수(beta)의 절대 값을 비교한다. 즉, 독립 변수들 중에서 구매 의도에 영향력이 가장 큰 변수는 일러스트레이션으로 나타났다. 다음으로는 타이포그래피, 레이아웃, 브랜드 로고, 색상 순으로 나타났다.
분석 결과 포장 디자인의 구성 요소는 모두 브랜드 태도와 구매 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 브랜드 태도에는 타이포그래피, 구매 의도에는 일러스트레이션이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
분석 결과 포장 디자인의 구성 요소는 모두 브랜드 태도와 구매 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 브랜드 태도에는 타이포그래피, 구매 의도에는 일러스트레이션이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 향후에 포장 디자이너와 브랜드 관리자들에게 긍정적인 브랜드 태도와 구매를 유도하기 위한 근거로 사용할 수 있을 것으 로 기대할 수 있었다.

후속연구

특히, 브랜드 태도에는 타이포그래피, 구매 의도에는 일러스트레이션이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 향후에 포장 디자이너와 브랜드 관리자들에게 긍정적인 브랜드 태도와 구매를 유도하기 위한 근거로 사용할 수 있을 것으 로 기대할 수 있었다.
첫째, 포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 검증해 보고자 하였으나, 연구의 깊이가 다소 미흡하였다는 점이 한계로 드러났다. 즉, 포장 디자인에 대한 구성 요소 사이의 특성을 구체적인 분류에 따른 세부적인 분석이 필요할 것이다.
첫째, 포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 검증해 보고자 하였으나, 연구의 깊이가 다소 미흡하였다는 점이 한계로 드러났다. 즉, 포장 디자인에 대한 구성 요소 사이의 특성을 구체적인 분류에 따른 세부적인 분석이 필요할 것이다.
둘째, 포장 디자인과 브랜드를 연상할 수 있는 요인들을 선행 연구를 바탕으로 하여 추출하였으나, 실증 조사를 위한 요인의 조작적 정의 과정에서 본래의 내용을 완전하게 전달하지 못한 한계점을 가지고 있다. 향후 연구에서는 요인에 대한 조작적 정의에 대한 세심한 주의를 기울일 필요성이 있다.
둘째, 포장 디자인과 브랜드를 연상할 수 있는 요인들을 선행 연구를 바탕으로 하여 추출하였으나, 실증 조사를 위한 요인의 조작적 정의 과정에서 본래의 내용을 완전하게 전달하지 못한 한계점을 가지고 있다. 향후 연구에서는 요인에 대한 조작적 정의에 대한 세심한 주의를 기울일 필요성이 있다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	타이포그래피 설계에 사용되는 것은?	2) 소비자가 제품을 발견하는 몇 초안에 제한된 포장 디자인의 여백에서 메시지를 명확하고 효과적으로 전달할 수 있도록 설계되어야 한다. 이때 사용될 수 있는 것으로는 제품의 종류, 제품의 속성, 소비자가 제품에 대한 욕구를 자극할 수 있는 내용 등이다. 만약에 구매 시점에서 포장이 소비자의 관심을 끌지 못할 경우 소비자의 선택은 경쟁 브랜드가 될 것이다.
	브랜드 로고의 정의는?	브랜드 로고는 브랜드 네임과 브랜드 심벌(symbol)이 합쳐진 것으로 기업명, 브랜드명 혹은 의장 등을 디자인 처리한 마크이다.11) 브랜드 로고는 시각적 요소를 통하여 소비자 들에게 제품 이미지를 인상 깊게 전달하고 연상할 수 있도록 도와준다.
	효울적 브랜드 로고의 요건은?	효율적 브랜드 로고의 요건은 가독성의 확보, 상품의 특성의 전달력, 기억 가능성, 매체나 자사의 동일 제품군에의 적용 가능성 등이다.9)

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

[국내논문] 포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 미치는 영향(한방 샴푸 중심으로)
Effects of Elements of Package Design On Consumer Response: Herbal Shampoo Product 원문보기

Abstract ▼ AI-Helper

Keyword

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

가설 설정

제안 방법

대상 데이터

데이터처리

이론/모형

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (17)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

활용도 분석정보

활용도 Top5 논문

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

[국내논문] 포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 미치는 영향(한방 샴푸 중심으로) Effects of Elements of Package Design On Consumer Response: Herbal Shampoo Product 원문보기

Abstract ▼ AI-Helper

Keyword

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

가설 설정

제안 방법

대상 데이터

데이터처리

이론/모형

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (17)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

이윤선 (3)

활용도 분석정보

활용도 Top5 논문 더보기

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

[국내논문] 포장 디자인의 구성 요소가 소비자 반응에 미치는 영향(한방 샴푸 중심으로)
Effects of Elements of Package Design On Consumer Response: Herbal Shampoo Product 원문보기

AI 본문요약
AI-Helper

활용도 Top5 논문