본 연구는 실무적으로 많이 활용되고 있는 SaaS(Service as a Service)에 관해 학계의 연구 경향을 분석하고 차후 연구를 위한 방향성 제시를 목적으로 한다. 이를 위해 지난 10년간 한국연구재단 등재학술지들에 게재된 논문들과 해당 학회의 학술대회에서 발표되었던 연구논문 총 39편을 선정하여 체계적 문헌 연구(Systematic Literature Review)를 수행하였다. 그 결과, SaaS가 현업에서 적극 활용되고 있는 추세에 비해 국내 학계에서의 연구가 전반적으로 부족하며 지금까지의 연구들은 대체로 공학과 기술 분야에 편중되어 있어 서비스 형태로 발전하고 있는 SaaS에 대한 정책과 비즈니스, 개인과 사회적 측면의 연구들이 필요한 것으로 분석되었다. 또한 SaaS에 대한 정의가 명확하지 않고 ASP와의 관계가 각 연구마다 상이하게 제시되고 있어 학술적으로 활용할 기초 연구가 필요한 것으로 보인다. 최종적으로 연구들에 나타난 SaaS 활용에 있어서의 문제점들을 분석한 결과 품질, 성능, 보안이 중요한 기술적 해결 과제로 자주 제시되고 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 실무적으로 많이 활용되고 있는 SaaS(Service as a Service)에 관해 학계의 연구 경향을 분석하고 차후 연구를 위한 방향성 제시를 목적으로 한다. 이를 위해 지난 10년간 한국연구재단 등재학술지들에 게재된 논문들과 해당 학회의 학술대회에서 발표되었던 연구논문 총 39편을 선정하여 체계적 문헌 연구(Systematic Literature Review)를 수행하였다. 그 결과, SaaS가 현업에서 적극 활용되고 있는 추세에 비해 국내 학계에서의 연구가 전반적으로 부족하며 지금까지의 연구들은 대체로 공학과 기술 분야에 편중되어 있어 서비스 형태로 발전하고 있는 SaaS에 대한 정책과 비즈니스, 개인과 사회적 측면의 연구들이 필요한 것으로 분석되었다. 또한 SaaS에 대한 정의가 명확하지 않고 ASP와의 관계가 각 연구마다 상이하게 제시되고 있어 학술적으로 활용할 기초 연구가 필요한 것으로 보인다. 최종적으로 연구들에 나타난 SaaS 활용에 있어서의 문제점들을 분석한 결과 품질, 성능, 보안이 중요한 기술적 해결 과제로 자주 제시되고 있는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is, to analyze the recent trend of studies on SaaS(Software as a Service) in Korea and to suggest a direction for the future research. For this purpose, the relevant literatures published in Korea Citation Index and literatures presented in conferences were gathered. Among ...
The purpose of this study is, to analyze the recent trend of studies on SaaS(Software as a Service) in Korea and to suggest a direction for the future research. For this purpose, the relevant literatures published in Korea Citation Index and literatures presented in conferences were gathered. Among these literatures, total of 39 samples were selected and used in the systematic literature review. The result shows that the application of SaaS in actual operations of industries are widely proliferated. However, the studies on SaaS generally lacks in its number and types. For example, studies so far are only on field of engineering and technology. Considering the fact that SaaS is moving towards the service orientation, studies on SaaS should develop in the fields of policy, business, individual and society sides of studies. In addition, the existing studies uses different concepts of relations between SaaS and ASP(Application Service Provider), as well as, different definitions of SaaS. Lastly, our research analyzed the problems of utilization of SaaS and found that, the quality, performance and security are presented as the core of the problems.
The purpose of this study is, to analyze the recent trend of studies on SaaS(Software as a Service) in Korea and to suggest a direction for the future research. For this purpose, the relevant literatures published in Korea Citation Index and literatures presented in conferences were gathered. Among these literatures, total of 39 samples were selected and used in the systematic literature review. The result shows that the application of SaaS in actual operations of industries are widely proliferated. However, the studies on SaaS generally lacks in its number and types. For example, studies so far are only on field of engineering and technology. Considering the fact that SaaS is moving towards the service orientation, studies on SaaS should develop in the fields of policy, business, individual and society sides of studies. In addition, the existing studies uses different concepts of relations between SaaS and ASP(Application Service Provider), as well as, different definitions of SaaS. Lastly, our research analyzed the problems of utilization of SaaS and found that, the quality, performance and security are presented as the core of the problems.
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문제 정의
네 가지 기준으로 대별되는 SaaS 관련 연구 문헌 분석들을 종합하여 국내에서 수행된 연구 경향을 제시하고, 학술적으로 미진한 부분과 연구의 한계점들을 논의하였다. 그리고 향후 학술 연구뿐만 아니라 실무분야 지원을 위하여 SaaS관련 연구의 나아갈 방향의 단초를 제시하였다.
따라서 ASP와 SaaS의 개념 차이에 대하여 각 연구들에서 어떻게 정의하고 있는지를 추가 분석해 보았다. 전체 연구 중 총 15편(39%)에서 SaaS와 ASP의 개념을 함께 언급하고 있었으며 그 중 93%에 달하는 14편의 연구에서 SaaS를 ASP에서 진화된 개념으로 설명하고 있었으나, 강영식 외(2010)[24]의 연구에서는 동일한 것으로 보고 있었다.
본 연구는 최근 등장한 SaaS에 관하여 지난 2006년부터 2011년까지 국내에서 수행된 연구 경향에 대해 분석한 연구이다. 본 연구는 국내 등재지와 등재지를 발간하는 학회의 학술대회 발표 논문만을 대상으로 하였기 때문에 국내의 모든 연구를 살펴보지 못한 한계점을 가지고 있다.
2000년대 초부터 SaaS를 활용한 서비스개념이 소프트웨어 업계에 도입이 되어 실무적으로 활용이 되어 왔는바, 학계에서도 SaaS에 관한 학술적인 사례나 연구 결과들이 보고되고 있다. 본 연구에서는 체계적인 문헌연구방법(Systematic Literature Review)을 활용하여 과거 10여 년간 국내에서 수행된 SaaS에 관한 연구들이 어떻게 진행이 되어 왔는지를 분석하였다. 한국연구재단에 등록된 학술지에 게재된 연구논문들과 아울러 관련 학회의 학술대회에서 발표되었던 연구논문들을 취합하여 연구의 경향을 분석하고 학술적인 관점들에서 어떤 부분이 미진하고 어떤 부분이 잘 되었는지 분석의 결과를 제시하였다.
하지만, 몇몇 연구에서도 지적하고 있듯이 아직 SaaS에 관한 실증분석 연구가 드물고, SaaS 기술이나 이를 활용한 시스템을 소개하는 연구들이 산발적으로 이루어지고 있어 실무적으로 도움이 될 만한 체계적인 연구가 부족한 실정이다[1, 4]. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 SaaS에 대한 국내 연구 경향을 분석하여 SaaS 연구의 현주소를 파악하고자 하였다.
제안 방법
네 가지 기준으로 대별되는 SaaS 관련 연구 문헌 분석들을 종합하여 국내에서 수행된 연구 경향을 제시하고, 학술적으로 미진한 부분과 연구의 한계점들을 논의하였다. 그리고 향후 학술 연구뿐만 아니라 실무분야 지원을 위하여 SaaS관련 연구의 나아갈 방향의 단초를 제시하였다.
기타 상세 내용은 아래 표 7에서 제시하였다. 다음으로 각 연구 논문에서 제시하고 있는 키워드를 통해 함께 연구되는 개념들을 살펴보았다. 전체 논문 가운데 키워드를 제시하고 있지 않은 학술대회 발표논문 6편, 학술지 논문 2편을 제외하고 총 31개의 논문을 대상으로 키워드 분석을 실시하였다.
다음으로 연구 내용에 따라 정책, 기술, 사회 영역으로 구분하여 추가적인 분석을 실시하였다[8]. 전반적으로 연구가 풍부하지 못하기 때문에 기술(59%)과 인문사회(41%) 분야를 직접 비교할 때 주목할 만한 통계상의 차이가 나타나지 않았다.
다음으로는 연구의 결과에서 SaaS와 관련해서 어떤 문제들을 해결하여야 한다고 제시하고 있는지를 취합하여 분석하였다. 총 8편(21%)의 연구에서 이와 같은 SaaS의 문제점들을 지적하고 있었는데[4, 16, 19, 22, 25], 주요 문제점들을 크게 네 가지(품질 및 성능, 보안, 인프라 부족, 고객이해 및 기술개발 부족)로 대별할 수 있었다.
다음으로는 추출 기준에 따라 연구의 내용 중에서 정보들을 추출하고 분석을 하였는데 여기서 추출기준은 연구의 경향을 분석하기 위하여 다음의 네 가지로 설정하였다; 1)학문분야별 연구경향 분석, 2)연도별 연구 경향 분석, 3)정의 및 연관 키워드, 4)문제점 분석. 각 기준에 따른 분석의 상세 내용을 3장에 제시하였다.
세 번째로, SaaS를 어떻게 서로 다르게 정의하고 있는지를 조사하고, 같은 논문에서 연계되어 어 있는 키워드를 분석하여 SaaS와 함께 연구되는 주요 개념들을 분류해 보았다. 마지막으로 연구들에서 제시하고 있는 SaaS의 문제점을 분석하여 분류하였다.
첫 번째로 학문분야별 연구경향 분석을 통해 분야별 연구 편향도 분석 및 연구 내용별 구분을 실시하였고, 두 번째로 연도별 연구 경향 분석을 통해 지난 2006년부터 6년간의 연구 경향을 파악하여 SaaS에 대한 관심의 변화를 살펴보았다. 세 번째로, SaaS를 어떻게 서로 다르게 정의하고 있는지를 조사하고, 같은 논문에서 연계되어 어 있는 키워드를 분석하여 SaaS와 함께 연구되는 주요 개념들을 분류해 보았다. 마지막으로 연구들에서 제시하고 있는 SaaS의 문제점을 분석하여 분류하였다.
국내 학술 연구 DB들을 통해 검색 조건에 적합하게 선정된 연구 표본은 총 39편으로, 이중 한국 연구 재단 등재 학술지는 총 25편, 등재 학술지를 발간하는 학회에서 주최한 학술대회에서 발표된 논문은 총 14편 이었다. 첫 번째로 학문분야별 연구경향 분석을 통해 분야별 연구 편향도 분석 및 연구 내용별 구분을 실시하였고, 두 번째로 연도별 연구 경향 분석을 통해 지난 2006년부터 6년간의 연구 경향을 파악하여 SaaS에 대한 관심의 변화를 살펴보았다. 세 번째로, SaaS를 어떻게 서로 다르게 정의하고 있는지를 조사하고, 같은 논문에서 연계되어 어 있는 키워드를 분석하여 SaaS와 함께 연구되는 주요 개념들을 분류해 보았다.
본 연구에서는 체계적인 문헌연구방법(Systematic Literature Review)을 활용하여 과거 10여 년간 국내에서 수행된 SaaS에 관한 연구들이 어떻게 진행이 되어 왔는지를 분석하였다. 한국연구재단에 등록된 학술지에 게재된 연구논문들과 아울러 관련 학회의 학술대회에서 발표되었던 연구논문들을 취합하여 연구의 경향을 분석하고 학술적인 관점들에서 어떤 부분이 미진하고 어떤 부분이 잘 되었는지 분석의 결과를 제시하였다. 본 연구의 결과는 향후 SaaS와 관련된 학술 연구들에 방향성을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
대상 데이터
전체 논문 가운데 키워드를 제시하고 있지 않은 학술대회 발표논문 6편, 학술지 논문 2편을 제외하고 총 31개의 논문을 대상으로 키워드 분석을 실시하였다. SaaS와 Software as a Service 키워드와 함께 명시된 키워드 가운데 주요 키워드 총 6개를 도출하였으며, 그 상세는 표 8과 같다. 이 중 Web 또는 Web Service가 총 7편에서 등장하여 가장 많이 함께 연구되는 키워드로 파악되었는데, 이는 앞서 살펴본 SaaS의 정의 가운데 가장 많이 이용되고 있는 ‘웹을 통한 소프트웨어 제공 모델’ 개념과 그 맥락을 같이하는 것으로 볼 수 있다.
각각의 검색 엔진을 통해 논문 제목이나 키워드, 그리고 초록에 명시적으로 ‘SaaS’, 또는 ‘Software as a Service’를 포함하고 있는 국내 학술논문을 검색하여, 그 결과 총 122편의 학술논문을 모집단으로 구성하였다.
두 번째로, 일차 모집단 검색 결과 경제․경영, 공학, 사회, 의학, 법학·행정 등 다양한 분야에 걸쳐서 연구논문들과 학술발표자료들이 검색이 되었는데, 용어가 같지만 전혀 다른 분야에서 다른 의미로 사용되고 있는 ‘청소년의 학업 관련 태도(SaaS: School Attitude Assessment Scale)’와 같은 논문들도 포함되어 있어서 초록을 검토하여 제외하였고, 마지막으로 세 개의 데이터베이스에서 서로 중복되어 나타난 연구논문들을 제거하여, 그 결과 총 39편의 논문을 최종 표본으로 선정하였다.
이는 실무적으로 SaaS가 활발히 도입되고 서비스들이 출현하는 것에 비해 매우 적은 편이다. 본 연구와 동일한 조건에서 ASP를 키워드로 검색한 결과 1999년 첫 연구가 등장한 것을 시작으로 2011년까지 297편, SaaS가 등장한 2006년을 기준으로 80편의 연구가 진행된 것으로 조사되었다. 이와 같이 SaaS와 유사한 개념으로 판단되는 ASP에 관한 연구가 풍부하게 진행된데 반해 상대적으로 SaaS에 관한 연구는 부족한 것으로 볼 수 있다.
다음으로 각 연구 논문에서 제시하고 있는 키워드를 통해 함께 연구되는 개념들을 살펴보았다. 전체 논문 가운데 키워드를 제시하고 있지 않은 학술대회 발표논문 6편, 학술지 논문 2편을 제외하고 총 31개의 논문을 대상으로 키워드 분석을 실시하였다. SaaS와 Software as a Service 키워드와 함께 명시된 키워드 가운데 주요 키워드 총 6개를 도출하였으며, 그 상세는 표 8과 같다.
이론/모형
SaaS에 관한 국내 연구 경향을 살펴보기 위하여 질적연구방법 중 하나인 체계적 문헌 연구(Systematic Literature Review)방법을 채택하여 본 연구를 수행하였다. 이 연구 방법은 한정된 검색 키워드와 온라인 연구문헌 DB를 이용하여 객관적인 방법으로 연구 표본을 수집하고 분석하는 것으로서 다음의 4단계 연구절차를 따른다.
SaaS에 관한 체계적 문헌 연구의 모집단을 구성하기 위하여 국내 학술 연구 온라인 검색 엔진인 KISS, RISS, DBPIA를 문헌 수집 도구로 이용하였다. 각각의 검색 엔진을 통해 논문 제목이나 키워드, 그리고 초록에 명시적으로 ‘SaaS’, 또는 ‘Software as a Service’를 포함하고 있는 국내 학술논문을 검색하여, 그 결과 총 122편의 학술논문을 모집단으로 구성하였다.
성능/효과
각 논문에서 제시하고 있는 SaaS의 정의는 총 7가지로 대별되었으며, 그 중 ‘웹을 통한 소프트웨어 제공 모델’ 이라는 개념이 총 14편(52%)으로 과반수 이상의 논문에서 SaaS의 개념으로 설명되고 있었다.
검색엔진을 통해 SaaS와 Software as a Service를 제목이나 키워드에 가지고 있는 논문을 검색한 결과, 2006년 사회분야 학술대회에서 처음 등장한 것으로 시작으로 2011년까지 6년간 총 39편의 논문이 발표된 것으로 나타났다. 이는 실무적으로 SaaS가 활발히 도입되고 서비스들이 출현하는 것에 비해 매우 적은 편이다.
다음으로 사회분야에서 총 14편(36%), 그리고 복합학 분야에서 4편(10%)가 출판되었으며, 그 외에 인문, 자연, 의약학, 농수해, 그리고 예술체육 분야에서는 관련 연구가 전무한 것으로 나타났다. 논문을 출간한 학회를 살펴보아도, 공학 분야에서 총 12개, 55%의 학술지에서 SaaS 관련 연구를 출간하였고, 사회분야에서 9개(41%), 복합학 분야에서는 1개(5%)의 학술지만이 연구논문을 발표하는 있는 것으로 나타났다. SaaS에 대한 연구의 숫자가 실무에서 활성화되어 활용되고 있음에 비해서 상대적으로 적을 뿐만 아니라, SaaS가 서비스 개념을 포함하고 있는데도 불구하고 기술 분야에만 치우쳐 연구되고 있어 정책이나 사용자 측면의 연구가 더 필요할 것으로 사료된다.
두 번째로 총 5편의 논문에서 Cloud Computing 개념이 함께 연구되고 있는데, 이 또한 SaaS 정의들 중에서 ‘클라우드 컴퓨팅’ 개념이 두 번째로 많이 언급되고 있는 것과 유사한 경향을 보이고 있었다.
연도별 연구 경향을 살펴보면, 2006년 사회분야에서 처음 등장한 것을 시작으로 2007년, 2008년에 각 3편, 2009년부터 2010년 각각 10편, 그리고 2011년에 총 12편으로 증가하는 추세를 보여주고 있으며, 특히 2009년부터 최근까지 3년간 평균 6편의 논문이 공학분야에 편중되어 출판되고 있는 것으로 분석되었다.
후속연구
논문을 출간한 학회를 살펴보아도, 공학 분야에서 총 12개, 55%의 학술지에서 SaaS 관련 연구를 출간하였고, 사회분야에서 9개(41%), 복합학 분야에서는 1개(5%)의 학술지만이 연구논문을 발표하는 있는 것으로 나타났다. SaaS에 대한 연구의 숫자가 실무에서 활성화되어 활용되고 있음에 비해서 상대적으로 적을 뿐만 아니라, SaaS가 서비스 개념을 포함하고 있는데도 불구하고 기술 분야에만 치우쳐 연구되고 있어 정책이나 사용자 측면의 연구가 더 필요할 것으로 사료된다.
각 연구들에서 SaaS에 대한 정의가 명확하지 않아, 향후 연구를 수행할 때 참고하고 활용할 기초 연구가 부족한 점이 두 번째 한계점이다. 각 연구 별로 SaaS 서비스를 제공하는 프레임에 따라 웹 또는 모바일 서비스, 클라우드 컴퓨팅 등으로 정의하거나, 비용적인 측면에서 SaaS를 해석하여 사용량에 따른 비용지불 혹은 빌려 쓰는 형태 등으로 규정하고 있다.
따라서 공학, 사회 분야 이외에 각 전공분야 전반에 걸쳐서 연구가 필요할 것으로 보인다. 관련 기술 연구나 시스템을 개발하여 소개하는 연구뿐만 아니라 산업을 활성화하기 위한 다양한 정책적 제언이나 제도, 비즈니스 모델 등에 대한 연구가 수행되어야 하겠다.
그리고 이용자가 서버를 소유하지 못하는 SaaS의 독특한 운영 방식에 기인한 것으로 보이는 보안 불안감과 관련하여 보안 기술 개선뿐만 아니라 이용자가 불안감을 느끼지 않도록 하는 다양한 인문·사회적 접근 방법을 통한 심화 연구가 수행될 필요가 있다.
이는 ASP와의 비교를 통해서도 나타나는데, 어떤 연구에서는 동일한 개념으로 소개하기도 하고, 또 다른 연구들에서는 ASP에서 진화된 개념으로 SaaS의 특징을 설명하고 있어 발달 개념적으로도 통일성을 가지고 있지 못하다. 따라서 앞으로 SaaS의 실질적인 발달단계에 대한 연구 나 포괄적인 개념 정의에 대한 종합적인 연구가 필요할 것으로 보인다.
향후에는 앞서 언급한 연구의 한계와 제안점뿐만 아니라 국내·외 연구를 포괄하여 연구 경향을 살펴볼 필요가 있다. 또한 아직 학술적으로 성숙하지 못한 상황에서 적은 표본을 가지고 연구 경향을 분석하였기 때문에, 향후 연구에서 양적으로나 질적으로 풍부한 연구 결과를 대상으로 연구경향을 살펴보면 더욱 의미 있는 연구가 될 것으로 기대된다.
마지막으로 SaaS를 도입하고 사용하는데 가장 큰 문제점으로 꼽히는 품질 및 성능, 보안에 대한 심화 연구가 필요하다. 특히 품질 및 성능에 대한 실증 연구를 통해 SaaS 도입의 효과와 고객 만족 요인 등에 대해 지속적으로 연구하여 SaaS를 이용한 서비스를 제공하는 기업이나 이를 도입하여 사용하고자 하는 고객들의 성공적인 활용을 지원할 수 있도록 해야 할 것이다.
본 연구는 최근 등장한 SaaS에 관하여 지난 2006년부터 2011년까지 국내에서 수행된 연구 경향에 대해 분석한 연구이다. 본 연구는 국내 등재지와 등재지를 발간하는 학회의 학술대회 발표 논문만을 대상으로 하였기 때문에 국내의 모든 연구를 살펴보지 못한 한계점을 가지고 있다. 또한 민간 부분을 중심으로 이미 산업이 활성화된 해외의 현황이나 연구를 포함하지 못하고 있다.
한국연구재단에 등록된 학술지에 게재된 연구논문들과 아울러 관련 학회의 학술대회에서 발표되었던 연구논문들을 취합하여 연구의 경향을 분석하고 학술적인 관점들에서 어떤 부분이 미진하고 어떤 부분이 잘 되었는지 분석의 결과를 제시하였다. 본 연구의 결과는 향후 SaaS와 관련된 학술 연구들에 방향성을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
이러한 연구 결과를 종합해 볼 때, 우선 전반적으로 SaaS와 관련한 연구가 활발하지 못하다는 점을 알 수 있었다. ASP관련 연구 실적들과 비교했을 때, ASP연구가 297편인데 반해 SaaS연구는 2006년 이후 총 39편의 연구에 그치는 것으로 나타나 양적으로 부족한 것으로 판단된다.
마지막으로 SaaS를 도입하고 사용하는데 가장 큰 문제점으로 꼽히는 품질 및 성능, 보안에 대한 심화 연구가 필요하다. 특히 품질 및 성능에 대한 실증 연구를 통해 SaaS 도입의 효과와 고객 만족 요인 등에 대해 지속적으로 연구하여 SaaS를 이용한 서비스를 제공하는 기업이나 이를 도입하여 사용하고자 하는 고객들의 성공적인 활용을 지원할 수 있도록 해야 할 것이다. 그리고 이용자가 서버를 소유하지 못하는 SaaS의 독특한 운영 방식에 기인한 것으로 보이는 보안 불안감과 관련하여 보안 기술 개선뿐만 아니라 이용자가 불안감을 느끼지 않도록 하는 다양한 인문·사회적 접근 방법을 통한 심화 연구가 수행될 필요가 있다.
향후에는 앞서 언급한 연구의 한계와 제안점뿐만 아니라 국내·외 연구를 포괄하여 연구 경향을 살펴볼 필요가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
ASP란?
이후 1990년대 후반부터는 IT서비스 전체를 아웃소싱하기 보다는 필요한 어플리케이션을 필요할 때 제공해주는 새로운 형태의 소프트웨어 제공 사업 모델인 ASP(솔루션 제공 사업자, Application Service Provider)가 등장하였다. ASP는 기업용 애플리케이션을 호스팅 서버에 설치·운영하면서 이용자에게 이용에 따른 요금을 받는 서비스 또는 사업자를 말하며, 우리나라의 경우 2001년 정보통신부에서 추진한 소기업 네트워크화 사업과 업종별 ASP보급·확산 사업을 시작으로 본격 활성화 되었다[6]. 이러한 ASP방식은 소프트웨어 산업 시장의 성숙과 컴퓨팅 및 네트워크 기술의 발달에 따라 SaaS 방식으로 진화하는데, SaaS는 소프트웨어의 공급업체가 원격지에서 소프트웨어를 보유하여 서버에 저장을 하여 놓고 다수의 고객에게 이러한 소프트웨어의 서비스를 제공 및 관리하며, 사용자는 접속하여 이용한 만큼 비용을 지불하는 모델은 ASP와 비슷하지만 기술적으로 다수의 사용자들이 효율적으로 컴퓨팅 자원을 공유하도록 하는 면에서 ASP보다 효율적이다[6].
SaaS는 어떤 면에서 ASP보다 효율적인가?
ASP는 기업용 애플리케이션을 호스팅 서버에 설치·운영하면서 이용자에게 이용에 따른 요금을 받는 서비스 또는 사업자를 말하며, 우리나라의 경우 2001년 정보통신부에서 추진한 소기업 네트워크화 사업과 업종별 ASP보급·확산 사업을 시작으로 본격 활성화 되었다[6]. 이러한 ASP방식은 소프트웨어 산업 시장의 성숙과 컴퓨팅 및 네트워크 기술의 발달에 따라 SaaS 방식으로 진화하는데, SaaS는 소프트웨어의 공급업체가 원격지에서 소프트웨어를 보유하여 서버에 저장을 하여 놓고 다수의 고객에게 이러한 소프트웨어의 서비스를 제공 및 관리하며, 사용자는 접속하여 이용한 만큼 비용을 지불하는 모델은 ASP와 비슷하지만 기술적으로 다수의 사용자들이 효율적으로 컴퓨팅 자원을 공유하도록 하는 면에서 ASP보다 효율적이다[6]. 호스팅 및 서비스 공급업체가 벤더 스스로의 요구사항을 중심으로 구축하여 놓고 고객이 여기에 맞도록 운영만 할 수 있도록 하여 주는 방식이 ASP라면, 이에 비해 SaaS는 고객의 요구사항에 초점을 맞추어 운영할 수 있도록 하여 주면서도 서버사이드에서 컴퓨팅 자원을 효율적으로 절약하여 운영할 수 있는 다음 세대의 기술로서, 여러 테넌트들의 어플리케이션들을 공통적으로 활용하도록 하는 기술을 포함하고 있다.
SaaS에 대한 국내 연구 경향을 분석한 연구의 한계점은?
본 연구는 최근 등장한 SaaS에 관하여 지난 2006년부터 2011년까지 국내에서 수행된 연구 경향에 대해 분석한 연구이다. 본 연구는 국내 등재지와 등재지를 발간하는 학회의 학술대회 발표 논문만을 대상으로 하였기 때문에 국내의 모든 연구를 살펴보지 못한 한계점을 가지고 있다. 또한 민간 부분을 중심으로 이미 산업이 활성화된 해외의 현황이나 연구를 포함하지 못하고 있다. 향후에는 앞서 언급한 연구의 한계와 제안점뿐만 아니라 국내·외 연구를 포괄하여 연구 경향을 살펴볼 필요가 있다.
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