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NTIS 바로가기한국 디지털 건축·인테리어학회 논문집 = Journal of The Korean Digital Architecture · Interior Association, v.13 no.4 = no.32, 2013년, pp.87 - 94
유훈식 (국민대학교 테크노디자인대학원 인터랙션디자인) , 김용기 (국민대학교 테크노디자인대학원 인터랙션디자인) , 반영환 (국민대학교 테크노디자인대학원 인터랙션디자인)
While the society becomes older, the quality growth on the service adequate to seniors is required. The service design is highlighted as a measure to improve the quality of service. And actually, success cases through the service design in various areas are globally introduced. In this study, a rese...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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서비스디자인의 기능은? | 최근 국내·외에서 서비스디자인을 다양한 서비스 영역에 적용하여 혁신적이고 창의적인 결과물을 만들어 내고 있는 사례들이 나오고 있다. 서비스디자인은 주로 다양한 방법론을 활용하여 수요자 중심의 니즈를 파악하고 고객이 필요로 하는 서비스 접점과 서비스의 전체 시스템을 재구성하는데 큰 역량을 갖추고 있는 것으로 알려져 있는며, 노인복지 서비스에 적용한 사례들도 등장하고 있다. | |
노인복지시설의 수는 2008년과 비교해 2012년에는 어떠한가? | 정부에서도 이러한 고령자의 증가에 따라 고령자를 위한 시설 및 서비스에 대한 투자를 확충하고 있다. 실례로 노인복지시설은 2008년 63,919개에서 2012년 71,872개로 대폭 증가하였다. 향후 고령자를 위한 시설의 수요가 완만하게 증가할 것으로 예측되고 있으며, 시설의 규모나 양보다는 서비스 내용 등 시설 운영의 질적인 요소에 대한 향상에 대한 요구가 증가할 것이다. | |
고령자의 소통의 부재의 원인은? | 고령화 사회와 함께 논의되고 있는 문제는 고령자의 소통의 부재이다. 산업화와 도시화로 인한 핵가족의 급증과 세대 간 동거 의식의 변화는 노인 단독가구의 비율을 크게 증가 시켰다. 단독가구의 증가로 독거노인이 증가하고 있으며 이들에 대한 소통의 단절과 고독사 증가 등이 함께 사회적으로 문제가 되고 있다. |
김정욱, 정락현, 고령화 사회의 U-City 서비스 모델과 케어디자인, 한국인터넷정보학회, 한국인터넷정보학회 학술발표대회 논문집 , 2009.5, 595-600 (6 pages)
보건복지부 "노인복지시설 현황"
이현수, 이성희, 고령자의 거주성을 고려한 행위 패턴 기반 지능형 거실 서비스, 디자인융복합학회, 디자인융복합연구 40, 2013.6, 89-102 (14 pages)
일본 국립사회보장 인구문제연구소, "인구통계자료집", 2010.
통계청, "장래인구추계", 2010.
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