[논문]우리나라 소비자의 은퇴설계실행능력과 영향요인

김정현; 박주영

doi:10.5934/kjhe.2013.22.1.117

우리나라 소비자의 은퇴설계실행능력과 영향요인
Capability of Retirement Planning and Implementing and the Influencing Factor 원문보기

한국생활과학회지 = Korean journal of human ecology, v.22 no.1, 2013년, pp.117 - 129

김정현 (서울대학교 생활과학연구소) , 박주영 (충남대학교 소비자생활정보학과)

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to examine the factors affecting on CRPI (capability of retirement planning and implementing) and to identify the critical point of financial factors to increase CRPI. 908 Korean individuals' data were used for descriptive statistics, t-test, F-test, and Generalized Linear Mixed Model Analysis. As a result, CRPI was influenced by attitude toward retirement planning, gender, income, and propensity to save. Some mid-group did not make a significant difference in CRPI compared to the lower-group. Men were more capable at CRPI than women in terms of sense of independence and getting a consulting service. Most consumers appear to have difficulty in calculating their retirement fund. People who have income over 3,000,000 won have dramatically greater CRPI than people who have income under 3,000,000 won. And people who have saving ratio over 23% have significantly greater CRPI than people who have propensity to save under 23%. The monthly income 3,000,000 won and propensity to save 23% were considered as critical points related to CRPI.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

앞서 수행한 분석에서 소비자의 월소득과 저축성향이 은퇴설계실행능력을 변화시킨다는 것을 알 수 있었다. GLMM 분석 툴이 보여주는, 은퇴설계실행능력을 급격하게 변화시키는 월소득과 저축성향의 구간 및 임계점을 확인함으로써 교육적 정책적 시사점을 도출하고자 하였다.
이상의 연구들은 개인이 재무관리를 수행하고 성과를 내는 데 있어서 그가 가진 관련 지식의 수준이 영향 요인이 될 수 있음을 의미한다. 따라서 본 연구에서는 은퇴설계에 대한 소비자의 지식이 은퇴설계실행능력에 미치는 영향력을 고찰하였다.
이상의 연구들은 은퇴설계에 대한 소비자의 태도가 은퇴설계실행 및 그 능력에 영향을 미칠 가능성이 있음을 시사하고 있으며, 행동재무학적 관점에서 소비자들이 해야 할 것을 알지만 실행하지 않는 이유로서 태도적 요인을 드는 것과도 일맥상통한다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 은퇴설계에 있어서의 태도적 요인이 은퇴설계 실행능력에 미치는 영향을 살펴보았다.
본 연구에서는 우리나라 소비자들의 전반적인 은퇴설계실행능력의 수준을 살펴보고, 은퇴설계실행능력에 미치는 소비자 특성요인을 분석하였다. 또한 은퇴설계실행 능력을 구성하는 내용요소별로 소비자 특성 집단 간 차이를 규명한 다음, 은퇴설계실행능력에 영향을 미치는 재무적 요인들의 임계점(critical point)을 살펴봄으로써 그 결과들이 시사하는 바를 도출하고자 하였다.
이에 본 연구에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력 수준을 측정함으로써 실태를 살펴보고 영향 요인을 파악하는 한편 소비자의 인구통계 및 재무적 특성에 따른 집단별 은퇴설계실행능력을 고찰하였다. 또한 은퇴설계실행능력을 향상시키는 데 도움이 되는 재무적 가이드라인을 도출함으로써 교육적, 정책적 함의를 제안하고자 하였다.
이렇듯 대부분의 연구들이 우리나라 소비자들의 은퇴 준비가 매우 취약함을 보여주고 있으며, 소비자들이 그 필요성을 절감하면서도 은퇴 후의 삶에 대한 막연한 두려움만을 가지고 있을 뿐 구체적인 계획을 세우고 실행에 옮기지는 못한다는 것을 보여주고 있다. 본 연구는 그 원인을 외부에서 찾기보다는 개인의 내면적 기제인 능력의 부족이 원인이라고 보아 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력을 향상시키고 은퇴준비도를 높이기 위한 기초 작업으로서 은퇴설계실행능력에 관한 다각도의 분석을 수행하였다.
본 연구는 우리나라 개인 및 가계의 은퇴설계실행능력의 현황과 관련 요소들을 규명해 보고자 수행되었다. 은퇴설계의 실행이나 그 능력에 직접 관련된 연구가 거의 수행되지 않아, 본 장에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계 또는 은퇴준비 현황을 밝힌 연구들을 고찰하였고, 은퇴설계실행능력이 은퇴설계를 실행하기 위한 선행 조건이라는 가정 하에 은퇴설계에 영향을 미치는 요인들을 규명함으로써 은퇴설계실행능력 관련 요인을 탐색하는 근거를 마련하고자 하였다.
본 연구는 은퇴설계실행능력의 영향 요인을 밝히고 은퇴설계실행능력을 증진시키는 재무적 특성의 임계점을 밝혀, 소비자 교육적, 정책적 함의를 제시하는 데 의의가 있다.
즉 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력의 수준을 파악하고 은퇴설계실행능력의 차이가 소비자의 어떤 특성으로부터 기인하였는지를 밝혀보고자 하였다. 본 연구에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력에 관한 다각도의 분석을 수행하고 그에 따른 다양한 결론과 제언을 도출하였다.
본 연구에서는 우리나라 소비자들의 전반적인 은퇴설계실행능력의 수준을 살펴보고, 은퇴설계실행능력에 미치는 소비자 특성요인을 분석하였다. 또한 은퇴설계실행 능력을 구성하는 내용요소별로 소비자 특성 집단 간 차이를 규명한 다음, 은퇴설계실행능력에 영향을 미치는 재무적 요인들의 임계점(critical point)을 살펴봄으로써 그 결과들이 시사하는 바를 도출하고자 하였다.
본 절에서는 은퇴설계실행능력에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 하였다. 독립변수는 선행연구 고찰을 통해 은퇴설계실행능력에 영향을 미칠 것으로 예상되는 소비자 특성요인들로서 성별, 연령, 가족 수(자녀 수) 등의 인구통계 변수와 월소득, 저축성향, 부채 유무 등의 재무 변수, 그리고 은퇴설계에 대한 태도와 지식으로 구성되었다.
본 연구는 우리나라 개인 및 가계의 은퇴설계실행능력의 현황과 관련 요소들을 규명해 보고자 수행되었다. 은퇴설계의 실행이나 그 능력에 직접 관련된 연구가 거의 수행되지 않아, 본 장에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계 또는 은퇴준비 현황을 밝힌 연구들을 고찰하였고, 은퇴설계실행능력이 은퇴설계를 실행하기 위한 선행 조건이라는 가정 하에 은퇴설계에 영향을 미치는 요인들을 규명함으로써 은퇴설계실행능력 관련 요인을 탐색하는 근거를 마련하고자 하였다.
은퇴설계의 필요성은 절감하지만 실행에 옮기는 사람은 많지 않은 실정을 감안하여 본 연구는 우리나라 소비자들이 은퇴설계를 실행으로 옮기게 하는 것이 무엇인가에 관심을 두었다. 즉 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력의 수준을 파악하고 은퇴설계실행능력의 차이가 소비자의 어떤 특성으로부터 기인하였는지를 밝혀보고자 하였다.
누구나 그 필요성과 절실함은 알고 있지만 현실적으로는 현재의 소비에 집중하고 있다는 사실이 밝혀짐에 따라 은퇴에 대한 개개인의 책임의식과 역량의 중요성이 커지고 있다. 이에 본 연구에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력 수준을 측정함으로써 실태를 살펴보고 영향 요인을 파악하는 한편 소비자의 인구통계 및 재무적 특성에 따른 집단별 은퇴설계실행능력을 고찰하였다. 또한 은퇴설계실행능력을 향상시키는 데 도움이 되는 재무적 가이드라인을 도출함으로써 교육적, 정책적 함의를 제안하고자 하였다.
은퇴설계의 필요성은 절감하지만 실행에 옮기는 사람은 많지 않은 실정을 감안하여 본 연구는 우리나라 소비자들이 은퇴설계를 실행으로 옮기게 하는 것이 무엇인가에 관심을 두었다. 즉 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력의 수준을 파악하고 은퇴설계실행능력의 차이가 소비자의 어떤 특성으로부터 기인하였는지를 밝혀보고자 하였다. 본 연구에서는 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력에 관한 다각도의 분석을 수행하고 그에 따른 다양한 결론과 제언을 도출하였다.

제안 방법

본 연구에서 사용된 은퇴설계실행능력 척도는 6개 문항으로 구성되어 있고, 그 각각은 은퇴준비계획 수립 및 실행능력(q1), 은퇴소득원 다양화 실행능력(q2), 은퇴자금계산능력(q3), 정기적 은퇴저축 실행능력(q4), 증여/상속계획 수립능력(q5), 은퇴설계전문가 활용능력(q6)이라는 6개의 요소이다.( [Table 1] 참조) 이들 모두가 은퇴설계실행능력을 측정하는 것이기는 하지만 각각이 다른 내용이므로 각 요소에 대한 분석을 수행하였다. 각 내용 요소들이 개인적/재무적 특성에 따라 어떻게 다르게 나타나는지를 살펴보면 소비자의 특성에 따라 특히 어느 부분의 실행능력이 취약한지에 대한 시사점을 얻을 수 있기 때문이다.
본 절에서는 은퇴설계실행능력에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 하였다. 독립변수는 선행연구 고찰을 통해 은퇴설계실행능력에 영향을 미칠 것으로 예상되는 소비자 특성요인들로서 성별, 연령, 가족 수(자녀 수) 등의 인구통계 변수와 월소득, 저축성향, 부채 유무 등의 재무 변수, 그리고 은퇴설계에 대한 태도와 지식으로 구성되었다. 특히 월소득, 저축성향, 재무지식, 재무태도에 대해서는 최빈값, 중앙값, 평균 등을 포함하는 중간집단의 특성을 살펴보기 위해 상(25%~30%), 중(40%~50%), 하(25%~30%)로 범주화하여 투입하였다.
본 연구의 연구문제를 해결하기 위해 설문조사를 수행하고 그를 통해 수집된 데이터를 활용하였다. 설문지는 소비자가 은퇴를 설계하고 실행할 수 있는 능력을 측정하기 위한 문항들과 소비자 개인의 인구통계적 정보와 재무 정보, 은퇴설계에 대한 태도 및 지식수준을 측정하는 문항들로 이루어졌다.
본 연구의 연구문제를 해결하기 위해 설문조사를 수행하고 그를 통해 수집된 데이터를 활용하였다. 설문지는 소비자가 은퇴를 설계하고 실행할 수 있는 능력을 측정하기 위한 문항들과 소비자 개인의 인구통계적 정보와 재무 정보, 은퇴설계에 대한 태도 및 지식수준을 측정하는 문항들로 이루어졌다.
독립변수는 선행연구 고찰을 통해 은퇴설계실행능력에 영향을 미칠 것으로 예상되는 소비자 특성요인들로서 성별, 연령, 가족 수(자녀 수) 등의 인구통계 변수와 월소득, 저축성향, 부채 유무 등의 재무 변수, 그리고 은퇴설계에 대한 태도와 지식으로 구성되었다. 특히 월소득, 저축성향, 재무지식, 재무태도에 대해서는 최빈값, 중앙값, 평균 등을 포함하는 중간집단의 특성을 살펴보기 위해 상(25%~30%), 중(40%~50%), 하(25%~30%)로 범주화하여 투입하였다. 일반화선형혼합 모형(GLMM)분석 결과는 [Table 6]과 같다.

대상 데이터

조사 대상은 만 20세 이상의 경제생활을 영위하고 있는 일반소비자로서 소득, 연령, 직업, 거주지역에 있어서 모집단을 대표할 수 있는 분포를 가진 표본을 선정하였다. 조사 자료는 2010년 9월 15일~9월 27일에 걸쳐 조사 전문기관에 의뢰하여 온라인으로 수집되었으며, 총 1,045부 중 908부가 본 분석을 위해 사용되었다.
조사 대상은 만 20세 이상의 경제생활을 영위하고 있는 일반소비자로서 소득, 연령, 직업, 거주지역에 있어서 모집단을 대표할 수 있는 분포를 가진 표본을 선정하였다. 조사 자료는 2010년 9월 15일~9월 27일에 걸쳐 조사 전문기관에 의뢰하여 온라인으로 수집되었으며, 총 1,045부 중 908부가 본 분석을 위해 사용되었다.

데이터처리

연구문제를 해결하기 위해 수집된 데이터를 활용, [연구문제 1]을 해결하기 위해 기술통계분석을, [연구문제 3]을 위해 집단간 비교분석, [연구문제 2]와 [연구문제 4]를 위해 일반화선형혼합모형(Generalized Linear Mixed Model; GLMM) 분석을 수행하였다.

이론/모형

독립변수로 투입되는 은퇴설계태도와 은퇴설계지식 척도는 Kim과 Choe(2011)의 척도를 원용하였다. 은퇴설계 태도 문항은 은퇴설계의 필요성을 어떻게 받아들이고 있는지를 측정하는 2개의 문항으로 구성되어 있으며, 5점 척도로 측정되어 2점~10점 사이의 값을 가진다.
본 연구에서 은퇴설계실행능력 척도로는 선행연구(Kim & Choe, 2011)에서 개발된 재무관리역량 척도 중, 은퇴설계에 있어서의 소비자의 기능적 측면을 측정하는 문항을 사용하였다.

성능/효과

100점 만점으로 표준화한 은퇴설계실행능력 점수는 평균이 55.06점이고 중위수는 54.17점이었다.
결과를 종합해 보면, 첫째, 여성이 은퇴준비에 있어 의존적인 경향이 있으며, 증여 및 상속 계획 능력은 태도뿐만 아니라 경제적 능력이 뒷받침 될 때 개선될 가능성이 큰 것을 알 수 있다. 또한 은퇴준비설계 능력 여섯 항목 중 영향요인들의 집단별 차이가 가장 뚜렷하게 나타난 항목은 은퇴자금 마련을 위한 분산투자 능력으로서 모든 영향요인들의 세 집단 간 차이가 상이하였다.
남성과 여성의 은퇴설계실행능력을 살펴보면, 남성이 은퇴준비 계획 스스로 세우기, 재무전문가 활용 능력에 있어서 더 우수한 것으로 나타났다. 즉 은퇴설계교육 시 여성 수강생들에 대해서는 다른 가족에게 의존하지 말고 스스로 은퇴준비 계획을 수립할 것과 전문가 활용 방안을 교육하는 것이 필요하다는 것을 알 수 있다.
넷째, 월소득 중간집단은 은퇴를 대비한 정기적인 저축하기와 재무전문가 활용 항목에서 월소득 수준이 낮은 집단과 차이를 보이지 않았다. 이들 월소득 중간집단에게 필요한 금융상품 및 전문가 선택 관련 정보를 제공할 필요가 있다고 하겠다.
다섯째, 저축성향 중간집단은 은퇴설계 스스로 하기와 증여 및 상속 계획 항목에서 저축성향 수준 하위집단과 차이를 보이지 않았다. 이들 저축성향 중간집단에게 은퇴설계 및 증여, 상속 교육을 제공하는 것이 필요하다.
둘째, 성별, 월소득, 저축성향, 은퇴설계 태도 수준이 은퇴설계실행능력에 유의한 영향이 미치는 것으로 나타났다. 이들 변수는 은퇴설계 교육의 니드와 밀접한 관계가 있을 것으로 예상된다.
마지막으로, 은퇴설계실행능력의 측면에서 월소득 300만원의 확보와 소득대비저축액 비율 23%의 확보는 은퇴설계실행능력 향상을 위한 의미있는 준거기준으로 사용 될 수 있을 것이며, 은퇴설계 관련 교육이나 정책의 제안 시 이 기준을 적용시켜 보다 실효성 있는 제안이 이루어 질 수 있을 것이다.
본 연구에서 사용된 은퇴설계실행능력 척도는 6개 문항으로 구성되어 있고, 그 각각은 은퇴준비계획 수립 및 실행능력(q1), 은퇴소득원 다양화 실행능력(q2), 은퇴자금계산능력(q3), 정기적 은퇴저축 실행능력(q4), 증여/상속계획 수립능력(q5), 은퇴설계전문가 활용능력(q6)이라는 6개의 요소이다.( [Table 1] 참조) 이들 모두가 은퇴설계실행능력을 측정하는 것이기는 하지만 각각이 다른 내용이므로 각 요소에 대한 분석을 수행하였다.
본 연구에서 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력 점수를 산정한 결과, 100점 만점에 평균 56.6점으로 전반적으로 부진한 것으로 평가되었다. 은퇴설계 문제가 매스컴을 통해 사회적 이슈가 되고 있으나, 은퇴설계 관련 교육이 일부 전문가들에게 한정되어 이루어지고 있으며 대개는 일반인 대상의 교육이라 해도 금융기관의 금융상품을 팔고자하는 마케팅 수단 정도로 이용되고 있는 실정이다.
본 연구에서의 은퇴설계실행능력 점수는 평균과 중위수가 비슷하고, 최소값, 최대값 및 사분위수의 위치를 가늠해 보았을 때 전반적으로 고르게 분포된 것으로 보인다.
우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력 수준을 개략적으로 파악하기 위하여 기술적 분석을 수행한 결과는 [Table 5]와 같다. 분석 결과 6점~30점 사이의 분포를 지니는 은퇴설계실행능력의 평균 점수는 19.21점이고 중위수는 19.00점이었다. 이 점수의 높고 낮음을 판단하기 위하여 은퇴설계실행능력 점수를 100점 만점의 점수로 환산하였는데, 여기에서 백분위로 표준화된 점수를 구하는 식은 다음 (식1)과 같다.
분석결과, 모형에 투입된 변수들 중 성별, 월소득, 저축성향 및 은퇴설계태도가 은퇴설계실행능력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 은퇴태도 점수가 높은 집단의 은퇴설계실행능력이 두드러지게 높다는 것을 알 수 있었다. 이는 은퇴설계를 실행하는 능력은 “부동산 자산이 있다고 하더라도 은퇴를 대비한 재무설계가 필요하다”는 태도에 의해 좌우되는 면이 가장 크다는 것을 나타내는 결과이며, 은퇴에 대한 태도가 긍정적일수록 은퇴준비를 충분히 하는 것으로 나타난(Hong & kwak, 2007; Choe et al.
셋째, 한 사회의 중간집단은 평균, 최빈값, 중앙값을 포함하는 대표 집단인 만큼 중간집단이 중간집단으로서 고유한 역할과 성향을 띄는지를 살펴보는 것은 의의가 있다. 태도점수 중간집단은 스스로 은퇴설계 하기와 은퇴를 대비한 정기적인 저축하기 항목에서 은퇴태도 점수가 낮은 집단과 차이를 보이지 않았다.
여섯째, 대다수의 사람들이 은퇴자금계산을 어렵게 느끼고 쉽게 접근하지 못하고 있었는데, 은퇴설계의 첫 단추인 은퇴자금 계산을 쉽고 간편하게 할 수 있는 방법을 널리 보급할 필요가 있음을 알 수 있다.
태도점수의 중간집단이 상대적으로 취약한 항목은 계획 스스로 세우기와 은퇴를 대비한 정기적인 저축하기로서 태도 점수 하위집단과 차이를 보이지 않았다. 월소득은 은퇴설계실행능력 여섯 항목 모두에 유의한 영향을 미쳤으며, 월소득 중간집단이 상대적으로 취약한 항목은 은퇴를 대비한 정기적인 저축하기와 재무전문가 활용으로서 월소득 수준 하위집단과 차이를 보이지 않았다.
은퇴설계태도는 증여 및 상속 계획 항목을 제외한 모든 항목에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비자의 은퇴설계태도가 개선됨에 따라 증여 및 상속 계획 능력을 제외한 나머지 항목이 개선될 수 있을 것으로 추측해 볼 수 있다.
잠재은퇴자는 가장 좋은 은퇴 준비 방법으로 ‘은행 예·적금’(31.6%) ‘보험상품’(28.4%) ‘부동산’(21.6%) 등을 꼽았다.
저축성향이 영향을 미치는 은퇴설계실행능력 항목을 살펴보면, 은퇴설계를 스스로 하는 능력, 은퇴자금 마련을 위한 분산투자 능력, 정기적인 은퇴대비 저축 능력, 증여 및 상속 계획 능력이었으며, 저축성향 중간집단이 상대적으로 취약한 항목은 계획 스스로 세우기와 증여 및 상속 계획 능력으로서 저축성향 수준 하위집단과 차이를 보이지 않았다.

후속연구

둘째, 대다수의 소비자가 은퇴자금을 계산하는 것에 어려움을 겪고 있는 만큼, 간편하면서도 정확한 은퇴자금 계산 방법을 개발하는 연구가 필요하다.
은퇴설계 문제가 매스컴을 통해 사회적 이슈가 되고 있으나, 은퇴설계 관련 교육이 일부 전문가들에게 한정되어 이루어지고 있으며 대개는 일반인 대상의 교육이라 해도 금융기관의 금융상품을 팔고자하는 마케팅 수단 정도로 이용되고 있는 실정이다. 따라서 앞으로는 은퇴설계의 구체적 방법과 정보를 얻을 수 있는 경로에 대한 적극적인 홍보가 이루어져야 하고, 일반인 대상의 체계적인 은퇴설계 교육 및 상담을 담당하는 은퇴준비센터를 마련하는 작업이 필요하다.
선행연구와 본 연구에서 밝혀진 대로 현재 우리나라 소비자들의 은퇴설계실행능력은 낮은 수준이므로 일반 소비자들을 대상으로 하는 신뢰할 만한 은퇴설계 교육이 제공되어야 할 것이다. 일반 소비자들을 대상으로 하는 은퇴설계교육에서는 은퇴설계의 필요성과 심각성을 알리는 태도 교육이 중요하다.
스스로 준비하는 은퇴의 중요성에 대한 사회적 공감대는 형성되어 있지만 실행에 옮기게 하는 뚜렷한 유인책이 존재하지 않는 상황에서, 소비자의 은퇴설계실행능력의 수준을 파악하고 관련 요인들을 밝히는 본 연구의 결과물은 성공적인 은퇴설계를 위한 교육이나 정책의 방향성에 적절한 가이드라인을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대된다.
계획하는 정도와 그 계획을 실천하는 정도가 반드시 일치하지 않기 때문이다. 후속 연구에서 은퇴설계에 있어서의 계획과 실천 간의 연결 고리를 규명하고 인과관계를 분석하는 작업이 이루어지기를 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	은퇴설계란 무엇인가요?	은퇴설계란 은퇴라는 사건의 발생과 그것이 미치는 영향에 대해 미리 예측하고, 가능한 모든 자원과 정보를 동원하여 그것에 합리적으로 대비하는 과정이다. 다시 말해, 가계가 보유하고 있는 다양한 자원을 효율적으로 관리하여 은퇴생활의 복지 실현을 위한 재무적/비재무적 목표를 실현하는 과정이며, 생애주기 전체에 걸쳐 이루어져야 하는 장기적인 과업이다(Cha et al.
	우리나라 소비자의 은퇴설계실행능력과 영향요인 연구에서 기능적 측면이란 무엇인가요?	본 연구에서 은퇴설계실행능력 척도로는 선행연구(Kim & Choe, 2011)에서 개발된 재무관리역량 척도 중, 은퇴설계에 있어서의 소비자의 기능적 측면을 측정하는 문항을 사용하였다. 해당 연구에 의하면, 기능적 측면이라고 하는 것은 재무관리를 수행하는 데 있어 기술적(skill) 측면을 의미하는 것으로 소비자가 재무관리를 바로 행동에 옮길 수 있는가의 여부를 측정하는 것이다. 척도의 이러한 특성상 본 연구에서 필요로 하는 은퇴설계의 실행 능력을 측정하는 척도로서 적합하다고 할 수 있다.
	소비자의 지식이 중요한 이유는 무엇인가요?	소비자의 지식은 시장에서 소비자가 효율적으로 역할을 수행하기 위해 이해해야 할 사실, 개념 등을 의미하고 소비자 행동 전반에 영향을 미치므로 매우 중요한 요인이다(Seo & Jang, 2008). 지식은 기억으로부터 이끌어내어 지는 것으로서 특정 행위에 대한 탐색이 시작되면서 인출 되는 정보라 볼 수 있는데, 기억에서 소비자의 저장된 지식이 정보탐색과 정보처리의 인지적 과정에 강한 영향을 미치므로 소비자 지식은 소비자 행동을 이해하는 데 있어 중요하다(Bettman, 1979).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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