보완대체의사소통(AAC) 글자판의 단어예측기능에 대한 뇌병변장애인 대상의 사용성 평가 A Usability Testing of the Word-Prediction Function of the AAC Keyboard for the People with Cerebral Palsy원문보기
본 연구의 목적은 (1) 구어로 의사소통을 하는데 어려움을 가지고 있는 뇌병변장애인을 대상으로 보완대체의사소통 글자판의 단어예측기능이 문장산출 속도에 미치는 영향 및 (2) 단어예측기능의 필요성, 편의성, 만족도 등을 조사하는 것이다. 총 10명의 성인 뇌병변장애인들이 평가에 참여하였고, 한국형 하이테크 AAC 기기인 마이토키스마트의 글자판에 탑재된 단어예측기능이 평가도구로 사용되었다. 참가자들은 제시되는 문장을 단어예측기능과 낱글자 직접입력방식을 각각 사용하여 음성출력한 후에, 단어예측기능의 필요성, 사용 편의성 및 만족도를 5점 척도로 평가하도록 요청되었고, 자유 피드백을 통해 기타 의견들을 조사하였다. 연구결과, 문장예측기능을 사용했을 때의 문장생성속도가 낱글자입력방식을 사용했을 때보다 평균적으로 빠르게 나타났으나 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았다. 이는 참가자들이 새로운 실험도구를 충분히 연습하고 학습할 적응기간이 부족했기 때문인 것으로 보인다. 참가자들의 문장예측기능에 대한 필요성, 편의성, 만족도 등은 전반적으로 긍정적인 응답을 나타냈다.
본 연구의 목적은 (1) 구어로 의사소통을 하는데 어려움을 가지고 있는 뇌병변장애인을 대상으로 보완대체의사소통 글자판의 단어예측기능이 문장산출 속도에 미치는 영향 및 (2) 단어예측기능의 필요성, 편의성, 만족도 등을 조사하는 것이다. 총 10명의 성인 뇌병변장애인들이 평가에 참여하였고, 한국형 하이테크 AAC 기기인 마이토키스마트의 글자판에 탑재된 단어예측기능이 평가도구로 사용되었다. 참가자들은 제시되는 문장을 단어예측기능과 낱글자 직접입력방식을 각각 사용하여 음성출력한 후에, 단어예측기능의 필요성, 사용 편의성 및 만족도를 5점 척도로 평가하도록 요청되었고, 자유 피드백을 통해 기타 의견들을 조사하였다. 연구결과, 문장예측기능을 사용했을 때의 문장생성속도가 낱글자입력방식을 사용했을 때보다 평균적으로 빠르게 나타났으나 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았다. 이는 참가자들이 새로운 실험도구를 충분히 연습하고 학습할 적응기간이 부족했기 때문인 것으로 보인다. 참가자들의 문장예측기능에 대한 필요성, 편의성, 만족도 등은 전반적으로 긍정적인 응답을 나타냈다.
The purpose of this study was to examine (1) the influence of the word-prediction function on the sentence generation speed and (2) the necessity, convenience, and satisfaction of the word-prediction function of the AAC keyboard. A total of 10 adults with cerebral palsy participated and the word-pre...
The purpose of this study was to examine (1) the influence of the word-prediction function on the sentence generation speed and (2) the necessity, convenience, and satisfaction of the word-prediction function of the AAC keyboard. A total of 10 adults with cerebral palsy participated and the word-prediction function of the Korean high-tech AAC device called "MyTalkie Smart" keyboard was used for this study. Participants were required to generate sentence as voice outputs using a word-prediction function and letters direct-input function respectively, then they were required to evaluate the necessity, convenience, and satisfaction using a five-point Likert scale. Other user requirements were examined using a free feedback. The results of this study presented that the sentence generation speeds were faster when participants used a word-prediction function than using a letters direct-input function. However, there was no statistically significant difference between these two input methods, and it might be due to the lack of time to practice the new device. Participants showed positive responses for the necessity, convenience, and satisfaction of the word-prediction function.
The purpose of this study was to examine (1) the influence of the word-prediction function on the sentence generation speed and (2) the necessity, convenience, and satisfaction of the word-prediction function of the AAC keyboard. A total of 10 adults with cerebral palsy participated and the word-prediction function of the Korean high-tech AAC device called "MyTalkie Smart" keyboard was used for this study. Participants were required to generate sentence as voice outputs using a word-prediction function and letters direct-input function respectively, then they were required to evaluate the necessity, convenience, and satisfaction using a five-point Likert scale. Other user requirements were examined using a free feedback. The results of this study presented that the sentence generation speeds were faster when participants used a word-prediction function than using a letters direct-input function. However, there was no statistically significant difference between these two input methods, and it might be due to the lack of time to practice the new device. Participants showed positive responses for the necessity, convenience, and satisfaction of the word-prediction function.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
이러한 기존 선행연구들의 제한점을 보완하기 위해서, 본 연구에서는 하이테크 AAC의 글자판에서 제공되는 단어예측기능이 구어로 의사소통하는데 어려움을 가지고 있는 성인 뇌병변장애인들의 의사소통 속도에 미치는 효과를 평가하고, 단어예측기능의 사용 편의성, 만족도, 기타 의견 등을 조사하여 효과적인 활용을 위한 개선 방안 등을 제시하고자 한다.
제안 방법
단어예측기능이 문장생성속도에 미치는 영향을 알아보기 위해서, 참가자들의 단어예측기능과 낱글자 입력방식에서의 평균 의사소통속도를 비교하는 시각적 분석방법이 사용되었다. 총 10명의 참가자들 가운데 심한 지체장애로 인해 글자입력시간이 너무 오래 소요되어서(한 어절을 입력하는데 10분 이상 소요되고 부정확하게 입력한 경우) 제시된 문장생성을 정확하게 완성하지 못한 세 명의 참가자는 문장 생성속도를 비교하는 결과분석에서 제외되었다.
연구자가 본 과제를 모든 참가자들에게 일관성 있게 실행했는지 여부를 평가하게 위해서 평가용 대본(Script)을 준비하여 진행하였다. 평가 과정이 녹화된 자료를 보조 연구원이 관찰하며 연구자가 주어진 대본대로 평가를 진행하는지에 관한 수행 일치도를 계산하였으며, 중재충실도는 전체 평가시간의 30%이상의 자료를 바탕으로 측정되었다.
의사소통속도에 대한 평가자들 간의 신뢰도를 계산하기 위해서 보조 연구원이 녹화된 평가 비디오를 재생해 보면서 참가자들의 반응시간을 재계산하였다. 주 연구원과 보조 연구원간의 참가자 의사소통속도에 대한 일치도는 아래의 공식을 사용하여 으로 계산되었으며, 신뢰도는 전체 평가시간의 27.
참가자들의 이름, 연령, 성별, 장애정도, 의사소통 능력 및 키보드 사용능력, 스마트폰 문자사용 여부 및 빈도(하루 평균 스마트폰 문자전송 건수), 스마트폰 문자 전송 시 단어예측기능사용 여부, 문자 이외의 다른 소셜네트워킹서비스(Social Networking Service: SNS) 사용 여부 등을 조사하였다.
참가자들의 자유 피드백 의견들은 비슷한 범주의 의견들끼리 범주화하는 상향식 접근방법을 사용하여 분석하였다. 단어예측창의 크기와 위치, 글자판, 단어예측기능에서의 오류수정방식, 입력방식, 하드웨어 등에 대한 의견들이 제시되었는데 이에 대한 자세한 내용들은 다음의 표 4에 제시되어 있다.
연구자가 본 과제를 모든 참가자들에게 일관성 있게 실행했는지 여부를 평가하게 위해서 평가용 대본(Script)을 준비하여 진행하였다. 평가 과정이 녹화된 자료를 보조 연구원이 관찰하며 연구자가 주어진 대본대로 평가를 진행하는지에 관한 수행 일치도를 계산하였으며, 중재충실도는 전체 평가시간의 30%이상의 자료를 바탕으로 측정되었다.
대상 데이터
본 연구는 2015년 3월 27일과 2015년 4월 3일 양일동안 총 10명의 참가자들을 세 그룹으로 나누어 진행되었다. 뇌병변장애인들의 접근성으로 고려하여 참가자들이 자주 이용하는 뇌병변장애인 관련 기관, 작업장, 가정 등 세 군데의 장소에서 참가자별로 개별적인 평가가 진행되었다.
본 연구에서 사용된 실험도구는 최근에 개발된 한국형 하이-테크 AAC소프트웨어를 LG G Pad 8.3에 장착한 마이토키스마트이다. 마이토키스마트는 그림상징을 제공하는 의사소통판과 키보드를 제공하는 글자판으로 구성되어 있는데, 마이토키 글자판에서는 인지능력에 제한이 없어 그림상징을 필요로 하지 않는 의사소통장애인들이 빠르고 효율적으로 의사소통하는 것을 돕기 위해서, 특정 낱글자를 입력하면 이와 관련된 단어들이 글자창 아래 자동으로 예측되어 제시되는 단어예측기능을 제공한다.
데이터처리
참가자들의 단어예측기능에 대한 기능 필요성, 사용 편의성, 사용 만족도 등을 5점 척도로 평가한 결과는 참가자들의 전체 평균과 표준편차를 사용하여 논의되었다.
성능/효과
보완대체의사소통 글자판의 단어예측기능에 대한 뇌병변장애인 대상의 사용성 평가결과, 문장예측기능을 사용했을 때의 문장생성속도가 낱글자를 입력해서 문장을 완성하는 것보다 평균적으로 빠르게 나타났으나 t-test 결과 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았다. 일부 참가자들의 경우에는 특정 예측단어를 찾아서 정확히 터치하는데 시간이 오래 걸려서 오히려 낱글자입력방식보다 문장완성 기간이 오래 걸리기도 했고, 일부 참가자들은 평소에 사용하고 있는 낱글자입력방식이 더 익숙해서 두 가지 방식의 문장완성속도에 크게 차이가 나지 않기도 했다.
본 연구에는 총 10명의 뇌병변장애인들이 다음의 선정기준에 근거하여 뇌병변장애인협회의 추천을 받아 참가하였다: (1) 의사소통능력: 발성은 가능하나 말로 명확하게 의사소통하는데 어려움을 가지고 있음, (2) 운동능력: 손이나, 입, 막대 등을 사용하여 터치 스크린을 사용할 수 있음 (스마트폰 사용 중), (3) 감각능력: 시각장애나 청각장애와 같은 감각장애는 없음, (4) 인지능력: 인지능력에는 장애가 없음 (정상 범주의 지능), (5) 장애등급: 뇌병변장애 1급, (6) 연령: 20-40대의 성인 참가자들은 23-40세 사이의 뇌병변장애인들로 현재 스마트폰을 사용하고 있으며, 그 중 6명 이상이 하루에 평균 10건 이상씩 문자전송 기능을 사용하고 있었다. 스마트폰으로 문자를 전송할 때 단어 예측기능을 사용하는지 여부에 대한 질문에는 두 명의 참가자만이 그 기능을 사용한다고 응답했는데 한 명의 참가자는 하루 평균 20건의 문자작성 중 10건 정도에서 빠르게 작성하기 위해 사용한다고 응답하였고 다른 한 명은 철자가 복잡하거나 긴 단어를 타이핑할 경우에만 아주 가끔씩 사용한다고 응답하였다.
전체 10명의 참가자들 가운데 단 두 명을 제외한 참가자들이 단어예측기능을 사용하지 않고 있었는데 그러한 기능이 있는지 몰라서 사용을 안 한다는 의견, 현재 소지하고 있는 휴대폰에서 단어예측이 지원이 안 된다는 의견, 단어예측기능 사용이 익숙하지 않아서 시간이 더 많이 걸리고 불편하다는 이유를 제시하였다. 이러한 부분을 개선하기 위해서는 사용자들을 대상으로 한 글자판 AAC에 탑재된 다양한 최신기술에 대한 정보 제공 및 홍보와 교육이 적극적으로 이루어져야 할 것이다.
총 7명의 참가자에 대한 단어예측기능을 사용했을 때와 낱글자입력방식을 사용했을 때의 평균 문장생성속도를 비교한 결과 전반적으로 낱글자입력방식을 사용했을 때의 문장생성속도(그래프의 빨간 실선)가 단어예측기능을 사용했을 때(파란 실선)보다 더 느린 것으로 나타났다. 참가자 1의 경우 다른 참가자들과는 달리 낱글자직접입력방식의 문장 생성속도가 단어예측기능을 사용했을 때의 문장생성속도보다 현저히 높게 나타났는데, 이는 예측단어 창의 크기가 작아서 상지의 움직임에 제한이 큰 참가자가 특정 예측단어를 예측창에서 찾아 정확히 선택하는데 시간이 오래 걸렸기 때문인 것으로 나타났다 <그림 2 참조>.
참가자들의 단어예측기능의 필요성, 편의성, 만족도 모두 5점 기준의 평가에서 평균 3.5 이상으로 ‘보통’이상의 응답을 보였으며, 필요성과 만족성은 각각 평균 4.5와 4.4로 사용상의 편의성(평균 3.5)에 비해 매우 긍정적인 것으로 나타났다
총 10명의 참가자들 모두 문장예측기능이 의사소통의 속도향상을 위해 매우 필요하고 유용한 기능이라고 응답하였으나, 실제 사용했을 때의 편의성은 “보통”이상이기는 하지만 필요성이나 전체적인 만족도에 비해 상대적으로 낮게 나타났다.
총 7명의 참가자에 대한 단어예측기능을 사용했을 때와 낱글자입력방식을 사용했을 때의 평균 문장생성속도를 비교한 결과 전반적으로 낱글자입력방식을 사용했을 때의 문장생성속도(그래프의 빨간 실선)가 단어예측기능을 사용했을 때(파란 실선)보다 더 느린 것으로 나타났다. 참가자 1의 경우 다른 참가자들과는 달리 낱글자직접입력방식의 문장 생성속도가 단어예측기능을 사용했을 때의 문장생성속도보다 현저히 높게 나타났는데, 이는 예측단어 창의 크기가 작아서 상지의 움직임에 제한이 큰 참가자가 특정 예측단어를 예측창에서 찾아 정확히 선택하는데 시간이 오래 걸렸기 때문인 것으로 나타났다 <그림 2 참조>.
후속연구
본 연구에 참가한 뇌병변장애인들은 장애정도가 심하여 신체의 움직임이 제한되어 있음에도 불구하고 두 명을 제외한 참가자들 모두 “카카오톡,” “페이스북,” “트위터”와 같은 SNS를 사용하고 있었다. 의사소통속도가 이러한 SNS를 통한 사회적 의사소통에서 매우 중요한 요인임을 고려해 볼 때, 뇌병변장애인의 의사소통속도 향상을 위해 개발된 다양한 기능들을 실제 사용자들에게 편리하게 사용할 수 있도록 도와야 할 것이다.
전체 10명의 참가자들 가운데 단 두 명을 제외한 참가자들이 단어예측기능을 사용하지 않고 있었는데 그러한 기능이 있는지 몰라서 사용을 안 한다는 의견, 현재 소지하고 있는 휴대폰에서 단어예측이 지원이 안 된다는 의견, 단어예측기능 사용이 익숙하지 않아서 시간이 더 많이 걸리고 불편하다는 이유를 제시하였다. 이러한 부분을 개선하기 위해서는 사용자들을 대상으로 한 글자판 AAC에 탑재된 다양한 최신기술에 대한 정보 제공 및 홍보와 교육이 적극적으로 이루어져야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
보완대체의사소통이란 무엇인가?
이러한 제한점을 보완하기 위해서 노테크부터 하이테크에 이르기까지 다양한 보완대체의사소통시스템(Augmentative and Alternative Communication System: AAC)들이 개발되어 사용되고 있다. 보완대체의사소통은 구어나 문어를 통한 의사소통 방식을 포함해서 말이나 언어의 산출이나 이해에 심한 장애를 가진 사람들의 일시적 혹은 영구적인 손상, 활동 제한, 참여의 제한을 보완하기 위한 다양한 시도들을 의미한다[1].
뇌 병변장애인들의 구어적 의사소통의 어려움을 보완하기 위해 어떠한 노력을 해왔는가?
뇌병변장애인들의 주요한 특성 가운데 하나는 구어적 의사소통의 어려움이다. 이러한 제한점을 보완하기 위해서 노테크부터 하이테크에 이르기까지 다양한 보완대체의사소통시스템(Augmentative and Alternative Communication System: AAC)들이 개발되어 사용되고 있다. 보완대체의사소통은 구어나 문어를 통한 의사소통 방식을 포함해서 말이나 언어의 산출이나 이해에 심한 장애를 가진 사람들의 일시적 혹은 영구적인 손상, 활동 제한, 참여의 제한을 보완하기 위한 다양한 시도들을 의미한다[1].
로우-테크 (low-tech) AAC의 단점은 무엇인가?
기존에는 상징들을 직접 제작하거나 오려 붙여서 만든 의사소통판이나 수첩 등과 같은 로우-테크 (low-tech) AAC를 교육현장에서 많이 사용해 왔으나 이는 그림상징을 제작하는데 교사의 시간과 에너지를 많이 요구하며 사용할 수 있는 상징어휘의 수도 제한되어 있다는 제약을 가지고 있다. 이러한 로우-테크 AAC의 단점을 보완하기 위해서 최근에는 10,000개 이상의 상징 어휘들을 탑재할 수 있고, 쉽게 상징을 편집할 수 있으며, 합성음을 통한 다양한 음색의 음성산출이 가능한 하이-테크 AAC 소프트웨어들이 개발되고 있다.
참고문헌 (10)
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김정연, 김시원, "지역사회 상황 스크립트를 이용한 AAC 중재가 비구어 지적장애 학생의 의사소통 행동에 미치는 효과," 특수아동교육연구, 제13권 제4호, pp. 625-643, 2011.
조서영 김정연, "사물과 사진을 활용한 스크립트 활동이 중도？중복장애학생의 의사소통행동에 미치는 영향," 제2권 제1호, pp. 23-48, 2014.
박은혜, "Development of Korean-style AAC system: Assistive Technology and Universal Design in Higher Education," Proceedings of the 4th International Symposium on QoLT, pp. 61-74, 2012.
임장현, 박은혜, 이설희, "지체장애인을 위한 글자 기반 의사소통프로그램 개발 기초연구," 특수교육, 제12권 제1호, pp. 247-273, 2013.
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