정보시스템 품질, 조직압력, 팀 풍토가 정보시스템 전유에 미치는 영향과 과업성과 Effect of Information System Quality, Organizational Pressure, and Team Climate on the Appropriation of an Information System and Related Task Performance원문보기
최근 정보기술의 발달로, 군에서도 정보시스템의 활용이 활발히 이루어지고 있다. 특히 포병화력지원부대에서는 임무수행을 위한 정보시스템으로 전술사격지휘 시스템(BTCS-A1)을 활용하고 있다. 하지만, BTCS-A1이 각종 정보를 제공하고 사격지휘 절차를 자동화하여 사격시간을 단축하는 등 임무수행에 도움이 되는 정보시스템으로 인식되고는 있지만, 시스템이 제공하는 효과성이나 포병부대의 성공적인 임무수행을 위한 기여정도에는 여전히 논쟁의 여지가 있다. 따라서, 본 연구는 적합구조화이론(Adaptive Structuration Theory)에 근거하여 BTCS-A1의 활용을 전유(Appropriation)로 개념화한 후, BTCS-A1의 전유가 포병 사격지휘팀 구성원의 과업성과(Task Performance)에 어떻게 영향을 주는지를 조사하였다. 또한, BTCS-A1의 전유에 영향을 주는 다양한 요인으로 기술적 특성(정보시스템 품질), 조직환경 요인(조직압력), 사격지휘팀의 내부 환경요인(팀 학습풍토, 팀 권한위임풍토)을 고려하여 연구가설과 모형을 제시하였다. 설문분석 결과, 조직압력, 팀 학습풍토, 팀 권한위임풍토가 정보시스템의 전유를 촉진하였으며 정보시스템의 전유는 과업성과를 개선한다는 결과를 얻었다. 반면 정보시스템품질은 정보시스템의 전유에 유의미한 영향이 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 BTCS-A1을 사용하는 포병부대가 정보시스템의 활용을 통하여 과업성과를 향상하기 위해서는 정보시스템의 제공과 사용의 강조뿐만 아니라 시스템 활용을 위한 상급자의 관심과 제도적 장치의 지속적인 고려가 필요하고, 팀 학습풍토와 권한위임풍토의 여건을 마련해주는 조치가 중요하다는 시사점을 발견하였다.
최근 정보기술의 발달로, 군에서도 정보시스템의 활용이 활발히 이루어지고 있다. 특히 포병화력지원부대에서는 임무수행을 위한 정보시스템으로 전술사격지휘 시스템(BTCS-A1)을 활용하고 있다. 하지만, BTCS-A1이 각종 정보를 제공하고 사격지휘 절차를 자동화하여 사격시간을 단축하는 등 임무수행에 도움이 되는 정보시스템으로 인식되고는 있지만, 시스템이 제공하는 효과성이나 포병부대의 성공적인 임무수행을 위한 기여정도에는 여전히 논쟁의 여지가 있다. 따라서, 본 연구는 적합구조화이론(Adaptive Structuration Theory)에 근거하여 BTCS-A1의 활용을 전유(Appropriation)로 개념화한 후, BTCS-A1의 전유가 포병 사격지휘팀 구성원의 과업성과(Task Performance)에 어떻게 영향을 주는지를 조사하였다. 또한, BTCS-A1의 전유에 영향을 주는 다양한 요인으로 기술적 특성(정보시스템 품질), 조직환경 요인(조직압력), 사격지휘팀의 내부 환경요인(팀 학습풍토, 팀 권한위임풍토)을 고려하여 연구가설과 모형을 제시하였다. 설문분석 결과, 조직압력, 팀 학습풍토, 팀 권한위임풍토가 정보시스템의 전유를 촉진하였으며 정보시스템의 전유는 과업성과를 개선한다는 결과를 얻었다. 반면 정보시스템품질은 정보시스템의 전유에 유의미한 영향이 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 BTCS-A1을 사용하는 포병부대가 정보시스템의 활용을 통하여 과업성과를 향상하기 위해서는 정보시스템의 제공과 사용의 강조뿐만 아니라 시스템 활용을 위한 상급자의 관심과 제도적 장치의 지속적인 고려가 필요하고, 팀 학습풍토와 권한위임풍토의 여건을 마련해주는 조치가 중요하다는 시사점을 발견하였다.
Driven by the development of information technologies, information system (IS) use has been common even in military organizations. In particular, field artillery is currently using the Battalion Tactical Commanding System-A1 (BTCS-A1) to improve fire support. The use of BTCS-A1 makes fire-commanding...
Driven by the development of information technologies, information system (IS) use has been common even in military organizations. In particular, field artillery is currently using the Battalion Tactical Commanding System-A1 (BTCS-A1) to improve fire support. The use of BTCS-A1 makes fire-commanding processes simple and autonomous, which leads to shorten time to support fire. Although BTCS-A1 has been considered as a helpful system, there still exists some dispute regarding its effectiveness and impact on task performance. By conceptualizing BTCS-A1 use as appropriation, this study investigates how BTCS-A1 appropriation promotes task performance. We also hypothesize that IS quality, organizational pressure (institutional pressure and supervisor influence), and team climate (team learning climate and team empowerment climate) increase the appropriation. Survey results show that organizational pressure and team climate promote BTCS-A1 appropriation, which improves users' task performance. However, effect of IS quality is not significant. Theoretical and practical implications are presented.
Driven by the development of information technologies, information system (IS) use has been common even in military organizations. In particular, field artillery is currently using the Battalion Tactical Commanding System-A1 (BTCS-A1) to improve fire support. The use of BTCS-A1 makes fire-commanding processes simple and autonomous, which leads to shorten time to support fire. Although BTCS-A1 has been considered as a helpful system, there still exists some dispute regarding its effectiveness and impact on task performance. By conceptualizing BTCS-A1 use as appropriation, this study investigates how BTCS-A1 appropriation promotes task performance. We also hypothesize that IS quality, organizational pressure (institutional pressure and supervisor influence), and team climate (team learning climate and team empowerment climate) increase the appropriation. Survey results show that organizational pressure and team climate promote BTCS-A1 appropriation, which improves users' task performance. However, effect of IS quality is not significant. Theoretical and practical implications are presented.
이를 위해 국방정보화는 전장관리 정보시스템 및 자원관리 정보시스템의 발전으로 구분하여 추진되고 있으며, 특히 전장관리 정보화는 정보기술능력을 전력요소에 결합하여 통합성과 지능화가 발휘될 수 있도록 추진함으로써(유천수, 정은주, 2011), 전장의 제 전력요소를 통합 운용할 수 있는 네트워크 중심의 전장관리 시스템을 지속적으로 발전시켜 나가고 있다. 네트워크중심 전장관리시스템의 핵심으로 지휘통제 시스템(Command, Control, Communication, Computer, and Intelligence System: C4I)은 정보시스템을 이용하여 지휘, 통제, 통신, 컴퓨터, 정보의 각 요소를 통합하고 이를 유기적으로 연결하여 군 지휘관을 비롯한 구성원들에게 신속하고 정확한 전장 정보를 제공함으로써 실시간으로 지휘통제를 지원하는 시스템이다. C4I의 하위 시스템으로 육군은 지상전술 지휘통제시스템을 전력화하여 활용하고 있으며, C4I의 기타 주요 시스템들도 개발되어 합동성과 상호 운용성이 지속적으로 보장되도록 성능개량이 진행되고 있다(김의순, 2012).
정보시스템의 성공적인 활용이 군의 성패를 좌우하는 핵심적인 사안인 이유는 무엇인가?
육군은 제대별로 감시-결심-타격시스템을 네트워크화한 포병부대의 통합화력지원 시스템을 구축하였고 관련된 전체 군 정보시스템과 통합성을 발휘케 함은 물론, 네트워크화된 통합전투수행능력을 향상시킬 수 있도록 정보시스템 성능 개량을 위해 지속적으로 투자를 증가하고 있다(국방부, 2012). 정보시스템은 이렇게 군 조직의 임무수행을 위해 핵심적인 역할을 담당하고 있기 때문에, 정보시스템의 성공적인 활용은 곧 군의 성패를 좌우하는 핵심적인 사안이 되고 있다
네트워크 중심 전이란 무엇인가?
최근 미래의 전쟁수행 개념으로 네트워크 중심 전(Network Centric Warfare: NCW)이 주목을 받고 있다. 이는 컴퓨터의 자료 처리 능력과 네트워크로 연결된 통신기술의 능력을 활용하여 정보의 공유를 보장함으로써 군사력 운영의 효율성과 효과성을 보장한다는 개념이다(박휘락, 2005). 미군의 군사혁신 추진과정에서 나온 NCW의 개념은 범세계적으로 확산되고 있는 추세이다.
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