선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매하는 소비자들의 일반적인 구매실태에 대하여 살펴보고, 소비자들의 소비가치에 따라 제품속성과 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동과 충동구매행동 후 만족은 어떻게 차이나는지 살펴봄으로써 소비가치에 따른 시장세분화의 가능성을 확인하고 세분시장별로 마케팅전략을 개발할 때 마케터들에게 도움을 줄 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다.
- 연구문제1. 모바일 쇼핑에서 패션제품의 구매실태에 대하여 살펴본다.
- 본 연구에서는 모바일 쇼핑몰에서 패션제품을 구매하는 소비자들의 일반적인 구매 실태를 살펴보고, 소비자의 소비가치 유형에 따라 패션제품속성, 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동 및 만족의 차이를 살펴보고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같았다.
- 이러한 연구 결과로 소비자들의 소비가치유형에 따라 중요시하는 패션제품속성과 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동 및 만족에 차이가 있다는 것을 알 수 있었으므로 소비가치에 따른 시장세분화의 가능성을 확인하였다. 마케터들은 소비가치를 중심으로 시장을 세분화 한 후 세분 시장별 마케팅 전략을 개발해야 할 것이다.
제안 방법
- 모바일 쇼핑에서 패션제품의 구매실태 살펴보았다(Table 1). 모바일 쇼핑을 할 때 소비자들이 쇼핑몰 접속시 1회 평균 소요시간은 1시간 미만이 49.
- 소비가치 유형에 따라 구매 관련변수, 충동구매행동 및 만족의 차이를 살펴보기 위하여 먼저 패션제품속성과 모바일쇼핑몰 속성의 차원을 살펴보았다.
- 소비가치에 따라 소비자 유형을 분류하기 위하여 군집분석을 실시하였다(Table 3). 각 집단명은 요인분석과 집단의 특성을 고려하여 다음과 같이 명명하였다.
- 연구문제3. 소비가치유형에 따른 패션제품속성, 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동 및 만족의 차이를 살펴본다.
- 측정도구인 설문지의 내용은 선행연구를 기초로 신뢰성과 타당성이 확보된 문항들로 구성하였으며 모바일쇼핑에서 패션제품 구매에 대한 일반적인 특성 5문항(Liu, 2012), 소비가치 18문항(Choi, 2009; Lee & Shin, 2012), 패션제품속성 9문항(Kang & Park, 2003; Han et al., 2002), 모바일쇼핑몰속성 11문항(Kim, 2011; Lee & Lee, 2013), 충동구매행동 3문항과 충동구매 후 만족 3문항(Kang et al., 2014), 인구통계적 특성 문항으로 구성하였다.
- , 2014), 인구통계적 특성 문항으로 구성하였다. 패션제품의 일반적인 구매행동을 묻는 문항과 인구통계적 특성 문항은 선택형 척도로 측정하였고 소비가치, 패션제품평가속성, 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동, 만족 문항은 5점 리커트 척도로 측정하였으며 점수가 높을수록 그 성향이 큰 것을 의미하였다. 수집된 자료를 분석하기 위하여 SPSS Win 21.
대상 데이터
- 본 연구의 자료는 2014년 7월 모바일 쇼핑을 통해 패션제품을 구매한 적이 있는 부산 거주의 대학생들을 대상으로 설문지를 사용하여 편의표집 방법으로 수집하였다. 회부된 302부 중 내용이 성실한 최종 283부가 분석에 사용되었다.
- 본 연구의 자료는 2014년 7월 모바일 쇼핑을 통해 패션제품을 구매한 적이 있는 부산 거주의 대학생들을 대상으로 설문지를 사용하여 편의표집 방법으로 수집하였다. 회부된 302부 중 내용이 성실한 최종 283부가 분석에 사용되었다.
데이터처리
- 모바일 쇼핑몰에서 패션제품을 구매할 때 소비가치 유형에 따라 소비자들의 구매관련 변수와 충동구매행동 및 충동구매 후 만족에 관한 변수들의 차이를 살펴보기 위하여 분산분석을 실시하였다(Table 6). 분석결과, 소비가치 유형에 따라 패션제품속성과 모바일쇼핑몰속성에 있어서 집단 간 유의한 차이가 있었다.
- 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매할 때 소비자들의 인지하는 모바일 쇼핑몰 속성의 구조를 살펴보기 위하여 Varimax 회전을 이용한 주성분 분석으로 탐색적 요인분석을 실시하였다(Table 5). 분석결과, 모바일쇼핑몰속성은 3개의 요인으로 추출되었으며 전체분산의 66.
- 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매할 때 소비자들의 패션제품속성의 구조를 살펴보기 위하여 Varimax 회전을 이용한 주성분 분석으로 탐색적 요인분석을 실시하였다. 요인분석결과는 Table 4와 같다.
- 소비자들의 소비가치문항의 구조를 살펴보기 위하여 Varimax 회전을 이용한 주성분 분석으로 요인분석을 실시하였다. 요인 분석결과 5개의 요인이 추출되었다(Table 2).
- 패션제품의 일반적인 구매행동을 묻는 문항과 인구통계적 특성 문항은 선택형 척도로 측정하였고 소비가치, 패션제품평가속성, 모바일쇼핑몰속성, 충동구매행동, 만족 문항은 5점 리커트 척도로 측정하였으며 점수가 높을수록 그 성향이 큰 것을 의미하였다. 수집된 자료를 분석하기 위하여 SPSS Win 21.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 분산분석을 실시하였다.
성능/효과
- 개성추구 집단은 다른 집단에 비해 패션제품의 내구성과 품질 등의 실용성을 중요하게 생각하지만 스타일, 디자인 등의 심미성을 더 중요하게 고려하였으며 모바일쇼핑몰속성은 다른 집단에 비하여 자신의 의견을 제시할 수 있고 다른 사람의 의견을 통해 쇼핑 도움을 받는 정보교환을 중요시하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이 집단이 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매할 때 남들과 다른 개성적이며 새롭고 독특한 스타일을 추구하며, 자신의 외모나 이미지에 잘 어울리고 매력적으로 보이는지를 중요시하기 때문으로 생각된다.
- Lee and Lee(2013)는 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매할 때 사용하는 패션 애플리케이션 속성을 콘텐츠, 지속적 관리, 디자인/가시성, 다운로딩 등으로 구성된다고 하였으며 패션 애플리케이션 속성의 중요도는 모바일 쇼핑동기에 유의한 영향을 받으며 편리성은 디자인/가시성, 다운로딩, 지속적 관리, 콘텐츠 순으로 영향을 미쳤고 편재성을 콘텐츠와 디자인/가시성에, 충동성은 콘텐츠, 지속적 관리, 디자인/가시성, 다운로딩에 영향을 미쳤다. 경제성은 콘텐츠에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. Kim(2011)은 패션제품 구매시 모바일쇼핑몰속성을 살펴본 결과, 신뢰성, 디자인, 서비스기술, 보안/결재 및 고객서비스로 구성된다고 하였으며, 이러한 모바일쇼핑몰속성이 패션 쇼핑 특성에 미치는 영향은 요인에 따라 차이가 있었으며 용이성과 쇼핑가치인 쾌락적 쇼핑가치와 실용적 쇼핑가치에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 과시적 실용추구 집단은 다른 집단에 비해 대부분의 패션제품속성을 중요시하는 것으로 나타났는데 특히 패션제품의 내구성과 품질, 브랜드, 유행 등 실용성과 과시성에 있어서 다른 집단에 비해 중요하게 생각하였으며 모바일 쇼핑몰 속성에 있어서는 다른 집단에 비하여 모바일 쇼핑몰의 푸시/알림을 통하여 필요한 정보를 얻고 쇼핑몰을 자주 이용하며 쇼핑이나 구매에 도움 받을 수 있는 지속적인 관리를 중요시 하는 것으로 나타났다. 이 집단은 패션제품을 통하여 자신의 경제력이나 사회적 지위를 나타낼 수 있는 고급상표를 선호하면서 동시에 제품의 관리나 손질 등을 고려하는 집단으로 푸쉬/알림 등의 지속적 관리를 통해 쇼핑몰을 자주 방문할 수 있도록 관리하는 것이 중요할 것으로 생각된다.
- 모바일 쇼핑에서의 충동구매행동과 충동구매행동 후 만족에 있어서도 소비가치 유형에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 과시적 실용추구 집단은 충동구매행동도 많이 하는 편이지만 충동구매 후 만족도도 높은 편으로 나타났으나 개성추구 집단을 충동구매행동을 가장 많이 하지만 만족은 과시적 실용추구 집단보다 낮은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 과시적 실용추구 집단에 비해 개성추구 집단은 제품구매에 있어서 제품의 내구성이나 품질 같은 실용적인 측면보다 독특함이나 새로움 등 감성적인 구매를 많이 하기 때문에 충동구매는 많이 하지만 구매 후 만족도는 낮은 것으로 생각된다.
- 모바일 쇼핑에서의 충동구매행동과 충동구매 행동 후 만족에 있어서도 소비가치 유형에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 과시적 실용추구 집단은 충동구매행동도 많이 하지만 충동구매 후 만족도 높은 편이나 개성추구 집단을 충동구매행동은 가장 많이 하지만 충동구매 후 만족은 과시적 실용추구 집단보다 낮게 나타났다. 감각추구 집단은 다른 집단에 비해 충동구매행동과 만족이 가장 낮게 나타났다.
- 셋째, 과시적 실용추구 집단은 패션제품의 실용성과 과시성 그리고 모바일 쇼핑몰의 지속적 관리를 중요시 하는 것으로 나타났으므로 이들을 타겟으로 하는 마케터들은 패션 제품 구성시 제품의 내구성과 품질, 브랜드, 유행 등 고려하여야 할 것이며 모바일 쇼핑몰의 푸시/알림을 통하여 필요한 정보를 얻고 쇼핑몰을 자주 방문할 수 있도록 하여야 할 것이다. 넷째, 개성추구 집단의 경우 패션제품의 실용성과 심미성을 중요시하고 모바일 쇼핑몰의 정보교환을 중요시하므로 이들을 타겟으로 하는 마케터들은 패션제품의 내구성과 품질 등의 실용성뿐 만 아니라 패션제품의 스타일, 디자인 등 감각적으로 잘 표현할 수 있도록 제품을 제시하여야 할 것이며 모바일 쇼핑몰에서 소비자의 의견을 제시할 수 있고 다른 사람의 의견을 통해 쇼핑에 도움을 받을 수 있도록 잘 구성하여야 할 것이다.
- 둘째, 모바일 쇼핑을 할 때 소비자들의 소비가치는 진귀적 가치, 감각적 가치, 기능적 가치, 사회적 가치, 상황적 가치의 5개 요인으로 추출되었으며, 소비가치에 따라 소비자 유형을 분류한 결과, 과시적 실용추구 집단, 감각추구 집단, 개성추구 집단으로 분류되었다. 패션제품 평가속성은 실용성, 심미성, 과시성의 3개 요인으로 추출되었으며, 모바일쇼핑몰속성은 지속적 관리, 유형성, 정보교환의 3개 요인으로 분류되었다.
- 모바일 쇼핑시 주이용 경로는 인터넷 기반 모바일 웹사이트가 77.0%, 모바일 애플리케이션(앱)이 20%로 나타나 모바일앱이 전용 경로임에도 불구하고 인터넷 기반 모바일 웹사이트를 많이 이용하는 것으로 나타났다. 최근 3개월이내 패션제품 구매횟수는 1회~2회가 59.
- 이러한 결과는 모바일 쇼핑을 통하여 비교적 저가의 제품을 구매하는 것으로 보여지는데 이는 아직 소득이 많지 않은 대학생들이기 때문으로 생각된다. 모바일 쇼핑에서 제일 많이 구매하는 패션제품은 T셔츠/민소매 47.7%, 셔츠/블라우스 21.9%, 바지/스커트 19.1%, 신발 18.4%, 패션잡화 14.5% 순으로 나타났고 정장은 전혀 구매하지 않는 것으로 나타났다. 이는 모바일 쇼핑의 경우 직접 입어보고 구매하는 것이 아니기 때문에 정장처럼 몸에 잘 맞아야하는 제품의 경우 실패할 확률이 높기 때문으로 생각된다.
- 모바일 쇼핑에서의 충동구매행동과 충동구매행동 후 만족에 있어서도 소비가치 유형에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 과시적 실용추구 집단은 충동구매행동도 많이 하는 편이지만 충동구매 후 만족도도 높은 편으로 나타났으나 개성추구 집단을 충동구매행동을 가장 많이 하지만 만족은 과시적 실용추구 집단보다 낮은 것으로 나타났다.
- 모바일 쇼핑에서의 충동구매행동과 충동구매행동 후 만족에 있어서도 소비가치 유형에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 과시적 실용추구 집단은 충동구매행동도 많이 하는 편이지만 충동구매 후 만족도도 높은 편으로 나타났으나 개성추구 집단을 충동구매행동을 가장 많이 하지만 만족은 과시적 실용추구 집단보다 낮은 것으로 나타났다.
- 모바일 쇼핑에서 패션제품을 구매할 때 소비자들의 인지하는 모바일 쇼핑몰 속성의 구조를 살펴보기 위하여 Varimax 회전을 이용한 주성분 분석으로 탐색적 요인분석을 실시하였다(Table 5). 분석결과, 모바일쇼핑몰속성은 3개의 요인으로 추출되었으며 전체분산의 66.06%를 설명해 주었다. 요인 1은 모바일 쇼핑시 푸시/알림이 필요한 정보에 도움이 되었고 자주 이용하게 되었으며 정보를 빨리 알 수 있게 하였다 등의 문항으로 구성되어 있어 ‘지속적 관리’라 명명하였으며 요인 2는 모바일 쇼핑몰의 전체적인 분위기가 시각적으로 좋고, 화면의 글자나 아이콘이 깔끔하고 적합하며 문자, 이미지, 페이지 전환이 신속하다 등의 문항으로 구성되어 ‘유형성’라 명명하였다.
- 모바일 쇼핑몰에서 패션제품을 구매할 때 소비가치 유형에 따라 소비자들의 구매관련 변수와 충동구매행동 및 충동구매 후 만족에 관한 변수들의 차이를 살펴보기 위하여 분산분석을 실시하였다(Table 6). 분석결과, 소비가치 유형에 따라 패션제품속성과 모바일쇼핑몰속성에 있어서 집단 간 유의한 차이가 있었다.
- 요인 분석결과 5개의 요인이 추출되었다(Table 2). 분석결과, 소비가치는 5개의 요인으로 추출되었으며 전체분산의 69.47%를 설명해 주었다. 요인 1은 남들과 다른 개성적인 제품이나 남들이 입지 않는 스타일, 새로운 스타일 등을 중요하게 생각한다는 문항으로 구성되어 있어 ‘진귀적 가치’라 명명하였으며 요인 2는 패션제품 구매시 나의 외모나 이미지를 잘 표현할 수 있는지, 매력적인지 등을 중요시한다는 문항으로 구성되어 ‘감각적 가치’라 명명하였다.
- 요인분석결과는 Table 4와 같다. 분석결과, 패션제품속성은 3개의 요인으로 추출되었으며 전체분산의 67.48%를 설명해 주었다. 요인 1은 패션제품의 내구성, 품질, 관리 등의 문항으로 구성되어 있어 ‘실용성’라 명명하였으며 요인 2는 패션제품의 스타일, 디자인, 아름다움 등의 문항으로 구성되어 ‘심미성’라 명명하였다.
- 유행추구집단은 광고를 보고 유행하는 명품가방을 구매하였으며 다른 집단에 비해 비교적 낮은 가격대의 명품가방을 백화점에서 주로 구매하는 것으로 나타났다. 사회-과시 추구집단은 품위 유지를 위해 정기적으로 명품가방을 구매하였으며 디자인보다는 과시할 수 있는 브랜드와 소장가치를 중시하는 것으로 나타났다.
- 둘째, 주로 구매되는 패션제품이 10만원 미만의 저가이면서 맞음새가 크게 중요하지 않은 T셔츠/민소매, 셔츠/블라우스 등으로 나타났으므로 판매 제품 구성시 이를 참고하여 가격 부담이 적으면서 편안한 스타일의 제품을 구성하여야 할 것이다. 셋째, 과시적 실용추구 집단은 패션제품의 실용성과 과시성 그리고 모바일 쇼핑몰의 지속적 관리를 중요시 하는 것으로 나타났으므로 이들을 타겟으로 하는 마케터들은 패션 제품 구성시 제품의 내구성과 품질, 브랜드, 유행 등 고려하여야 할 것이며 모바일 쇼핑몰의 푸시/알림을 통하여 필요한 정보를 얻고 쇼핑몰을 자주 방문할 수 있도록 하여야 할 것이다. 넷째, 개성추구 집단의 경우 패션제품의 실용성과 심미성을 중요시하고 모바일 쇼핑몰의 정보교환을 중요시하므로 이들을 타겟으로 하는 마케터들은 패션제품의 내구성과 품질 등의 실용성뿐 만 아니라 패션제품의 스타일, 디자인 등 감각적으로 잘 표현할 수 있도록 제품을 제시하여야 할 것이며 모바일 쇼핑몰에서 소비자의 의견을 제시할 수 있고 다른 사람의 의견을 통해 쇼핑에 도움을 받을 수 있도록 잘 구성하여야 할 것이다.
- 셋째, 모바일쇼핑에서 소비자들이 패션제품을 구매할 때 소비가치 유형에 따라 패션제품속성과 모바일쇼핑몰속성에 있어서 집단간 유의한 차이가 있었다. 과시적 실용추구 집단은 패션제품의 실용성과 과시성을 다른 집단에 비해 중요하게 생각하였으며 모바일쇼핑몰속성에 있어서는 지속적인 관리를 중요시하였다.
- Lee and Shin(2012)의 연구에 따르면, 소비가치에 따라 소비자 유형을 4가지로 분류하였으며 소비자 유형에 따라 해외명품 브랜드 가방 구매행동에 차이가 있는 것을 나타났다. 소비가치 유형 중 진귀-감정추구집단은 비교적 높은 가격대의 명품 가방을 자주 구매하는 집단으로 다른 집단에 비해 제품과 점포, 가격에 있어 비교적 높은 만족도를 보였다. 기능추구집단은 명품가방의 기능성을 중시하는 합리적인 소비성향을 가진 소비자 집단으로 품질과 기능성 등 제품 자체의 가치를 중시하였고 다른 집단에 비해 만족도가 낮은 편이였다.
- 이상의 연구결과로 모바일 쇼핑몰 속성은 다차원으로 구성되며, 쇼핑동기 등 소비자 특성에 의해 영향을 받을 것으로 생각된다.
- 최근 3개월 이내 패션제품 구매횟수는 1회~2회가 가장 많았으며 월평균 패션제품구매비용은 5만원 미만이 가장 많이 나타나 저가의 구매가 많았다. 제일 많이 구매하는 패션제품은 T셔츠/민소매, 셔츠/블라우스, 바지/스커트 순으로 대부분 맞음새가 크게 중요하지 않은 저가의 단품을 많이 구매하는 것으로 나타났다.
- 첫째, 모바일 쇼핑몰에서 패션제품을 구매하는 소비자들의 구매실태를 살펴본 결과, 모바일 쇼핑을 할 때 소비자들이 쇼핑몰 접속시 1회 평균 소요시간은 1시간 미만이 가장 많았고 모바일 쇼핑시 주이용 경로는 77%가 인터넷 기반 모바일 웹사이트였다. 최근 3개월 이내 패션제품 구매횟수는 1회~2회가 가장 많았으며 월평균 패션제품구매비용은 5만원 미만이 가장 많이 나타나 저가의 구매가 많았다.
- 이를 바탕으로 마케팅적 시사점을 제시해보면 다음과 같다. 첫째, 모바일쇼핑몰을 통한 패션제품 구매시 주로 모바일 앱을 이용하기보다는 인터넷 기반 모바일 웹사이트를 많이 이용하는 것으로 나타났다. 따라서 인터넷 패션 쇼핑몰을 만들 때 화면이 작은 모바일의 특성을 고려하여 좀 더 편리한 쇼핑이 이루어질 수 있도록 고려하여야 할 것이다.
- 모바일 쇼핑과 유사한 인터넷 쇼핑몰에서는 매장을 직접 방문하는 오프라인 쇼핑보다 다양한 제품 정보를 쉽고 편리하게 접할 수 있는 쇼핑몰 업체들의 경쟁적 판촉에 자극받아 충동구매가 빈번하게 발생한다고 하였다(Ji, 2013). 특히 사회심리 적인 제품인 의류 및 패션제품은 충동구매가 빈번하게 일어나며 충동구매 후 만족도 높은 것으로 나타났다. 이는 충동구매가 소비자에게 기분전환 혹은 긍정적 정서를 유발할 수 있어 인터넷 쇼핑몰에서 충동구매를 할 경우 소비자들은 심리상태가 안정적으로 변하고 기분이 긍정적으로 변하면서 만족으로 이어지기 때문이다(Kang et al.
- 패션제품 구매시 소비가치집단에 따른 점포의 서비스품질 중요도를 알아본 결과, 가격정책·품질 서비스는 실용적 소비집단과 실용적·상징적 소비집단이 쾌락적 소비집단보다 더 중요하게 생각하였으며, 제품구색·홍보 서비스, 판매원 서비스, 편의 서비스는 모두 실용적·상징적 소비집단이 다른 집단에 비해 중요하게 생각하는 것으로 나타났다(Park et al., 2014).
- 둘째, 모바일 쇼핑을 할 때 소비자들의 소비가치는 진귀적 가치, 감각적 가치, 기능적 가치, 사회적 가치, 상황적 가치의 5개 요인으로 추출되었으며, 소비가치에 따라 소비자 유형을 분류한 결과, 과시적 실용추구 집단, 감각추구 집단, 개성추구 집단으로 분류되었다. 패션제품 평가속성은 실용성, 심미성, 과시성의 3개 요인으로 추출되었으며, 모바일쇼핑몰속성은 지속적 관리, 유형성, 정보교환의 3개 요인으로 분류되었다. 요인들의 신뢰도 계수는 .
후속연구
- 첫째, 본 연구의 연구대상은 부산시내에 거주하는 모바일쇼핑을 한 적이 있는 대학생들을 대상으로 편의표집하여 설문조사를 실시하였으므로 결과를 일반화할 경우 해석시 주의하여야 할 것이다. 둘째, 본 연구는 소비자들의 소비가치를 중심으로 연구가 이루어졌는데 감각추구 집단은 다른 집단에 비하여 대부분의 연구 관련 변수에 있어서 낮은 관심을 나타내었다. 따라서 향후 연구에서는 소비가치 문항을 보완하거나 쇼핑가치 등 좀 더 변별력 있는 소비자 특성을 사용한 연구가 이루어져야할 것이다.
- 따라서 인터넷 패션 쇼핑몰을 만들 때 화면이 작은 모바일의 특성을 고려하여 좀 더 편리한 쇼핑이 이루어질 수 있도록 고려하여야 할 것이다. 둘째, 주로 구매되는 패션제품이 10만원 미만의 저가이면서 맞음새가 크게 중요하지 않은 T셔츠/민소매, 셔츠/블라우스 등으로 나타났으므로 판매 제품 구성시 이를 참고하여 가격 부담이 적으면서 편안한 스타일의 제품을 구성하여야 할 것이다. 셋째, 과시적 실용추구 집단은 패션제품의 실용성과 과시성 그리고 모바일 쇼핑몰의 지속적 관리를 중요시 하는 것으로 나타났으므로 이들을 타겟으로 하는 마케터들은 패션 제품 구성시 제품의 내구성과 품질, 브랜드, 유행 등 고려하여야 할 것이며 모바일 쇼핑몰의 푸시/알림을 통하여 필요한 정보를 얻고 쇼핑몰을 자주 방문할 수 있도록 하여야 할 것이다.
- 둘째, 본 연구는 소비자들의 소비가치를 중심으로 연구가 이루어졌는데 감각추구 집단은 다른 집단에 비하여 대부분의 연구 관련 변수에 있어서 낮은 관심을 나타내었다. 따라서 향후 연구에서는 소비가치 문항을 보완하거나 쇼핑가치 등 좀 더 변별력 있는 소비자 특성을 사용한 연구가 이루어져야할 것이다. 셋째, 소비가치 유형 중 개성추구 집단의 경우 충동구매행동을 많이 하지만 충동구매 후 만족도가 낮은 것으로 나타났는데 이는 재구매에 부정적 영향을 가져올 수 있으므로 만족도가 낮은 원인에 대한 연구가 향후 이루어져야 할 것이다.
- 따라서 향후 연구에서는 소비가치 문항을 보완하거나 쇼핑가치 등 좀 더 변별력 있는 소비자 특성을 사용한 연구가 이루어져야할 것이다. 셋째, 소비가치 유형 중 개성추구 집단의 경우 충동구매행동을 많이 하지만 충동구매 후 만족도가 낮은 것으로 나타났는데 이는 재구매에 부정적 영향을 가져올 수 있으므로 만족도가 낮은 원인에 대한 연구가 향후 이루어져야 할 것이다.
- 본 연구의 제한점 및 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 연구대상은 부산시내에 거주하는 모바일쇼핑을 한 적이 있는 대학생들을 대상으로 편의표집하여 설문조사를 실시하였으므로 결과를 일반화할 경우 해석시 주의하여야 할 것이다. 둘째, 본 연구는 소비자들의 소비가치를 중심으로 연구가 이루어졌는데 감각추구 집단은 다른 집단에 비하여 대부분의 연구 관련 변수에 있어서 낮은 관심을 나타내었다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.