[논문]자연기반 생태관광 동기가 관광지 이미지와 만족에 미치는 영향 : 우포늪 생태관광지를 중심으로

이리우; 이수형; 문선정

doi:10.5322/jesi.2015.24.11.1451

자연기반 생태관광 동기가 관광지 이미지와 만족에 미치는 영향 : 우포늪 생태관광지를 중심으로
An Empirical Study of Nature-based Ecotourism Motivation on Ecotourism Destination Image and Satisfaction 원문보기

Journal of environmental science international = 한국환경과학회지, v.24 no.11, 2015년, pp.1451 - 1461

이리우 (경북대학교 경영학부) , 이수형 (경북대학교 경영학부) , 문선정 (경북대학교 경영학부)

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to describe how nature-based ecotourism motivation of ecotourists influences destination image and satisfaction of ecotourists. In order to achieve the above purposes, the study carried out a literature study and an empirical analysis. Based on the obtained data through the literature study, the study designed a model for the empirical study. The results of this study are as follows. First, returns to nature, knowledge. fitness and escape as ecotourism motivation of ecotourist had a positive effect on each ecotourism destination image, such as cognitive and affective image. However, effect of novelty on cognitive image for destination had not significant results. Second, ecotourism destination image, such as cognitive and affective image, had a positive effect on ecotourism satisfaction of ecotourists. The results of the article provide implications for strategies for promoting ecotourism destination and suggest some guidelines for the eco-education of tourists.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 생태관광에 대한 이러한 연구 필요성의 인식 하에 생태관광객의 생태관광 동기가 관광지의 이미지 및 만족도 수준에 미치는 영향에 대한 실증적 조사를 실시하여, 생태관광지의 활성화를 위한 관광객들의 교육 및 효과적인 홍보 전략에 필요한 시사점을 제공하는 것이 연구의 목적이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 구체적인 연구 내용은 다음과 같다.
한편, 많은 해외 연구자들은 ‘생태관광은 교육 지향적이고 자연 기반적이어야(Blamey, 2001; Weaver, 2005) 한다’는 데에 공통인식을 하고 있다. 본 연구에서는 이러한 공통인식에 따라, 자연기반을 근거로 생태관광동기를 분류한 Luo and Deng(2008)의 연구를 바탕으로 신기함, 자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출로 분류한 후, 이들이 분류한 생태관광 동기를 국내 생태관광객의 특성에 적용시켜 생태관광지 이미지와 만족과의 관계를 분석하고자 하였다. 이들이 분류한 동기 내용을 간단히 보면, 신기함(novelty)은 새롭고 재미있는 사람과 만나고 신나는 일을 경험하기 위한 동기를 말한다(Luo and Deng, 2008).
(2010)은 생태관광동기를 독특한 경험, 재미-모험 경험, 열대우림 경험의 세 유형으로 분류하여 이들이 생태관광지 이미지에 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구에서는 일반 관광지에 관한 이러한 선행연구들을 바탕으로 자연기반의 생태관광동기가 생태관광지의 이미지에 긍정적인 영향을 주는지를 분석하였다.

가설 설정

가설 1.생태관광 동기는 생태관광지의 인식적 이미지에 영향을 미칠 것이다.
가설 2.생태관광 동기는 생태관광지의 정서적 이미지에 영향을 미칠 것이다.
가설 3.생태관광지 이미지는 생태관광객의 만족에 영향을 미칠 것이다.
가설 1-1. 신기함 동기는 인식적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1. 신기함 동기는 정서적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-5. 일상탈출 동기는 인식적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-5. 일상탈출 동기는 정서적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-2. 자연회귀성 동기는 인식적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-2. 자연회귀성 동기는 정서적 이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

둘째, 자연을 기반으로 한 생태관광 동기가 생태관광지의 이미지 및 만족에 어떠한 영향을 미치는지 실증적 검증을 하고, 그 결과를 바탕으로 생태관광지 활성화를 위한 시사점을 도출한다.
그러므로 향후 연구에서는 연구결과의 일반화 가능성을 높이기 위해서 보다 다양한 생태관광지에서 다양한 인구 통계적 표본을 대상으로 한 연구가 실행되어야 할 것이다. 또한 본 연구는 생태관광지 이미지에 영향을 미치는 요인으로 생태관광 동기의 요인을 자연기반을 중심으로 신기함, 자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출로 구성하였다. 그러나 이러한 요인들이 모든 생태관광 동기의 요인들을 대표할 수 없다.
설문지는 소비자의 인구통계학적 문항, 생태관광의 동기(신기함, 자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출), 생태관광 이미지(인식적 이미지, 정서적 이미지), 생태관광 만족을 측정하는 문항들로 구성되었으며, 설문은 해당 항목에 대한 동의 정도를 나타내는 5점 리커트 척도(1: 전혀 그렇지 않다∼5: 매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 모든 측정 항목은 선행 연구들로부터 신뢰성과 타당성이 확보된 문항들을 바탕으로 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 사용하였다.
본 연구에서는 생태관광동기를 생태관광에서 주목을 받고 있는 자연을 기반으로 분류하여 생태관광 동기를 파악하였으며, 또한 생태관광지 이미지를 인식적·정서적의 두 차원으로 분류하여 기존 연구의 한계점을 보완하였다.
설문조사에 사용된 설문지의 각 항목은 문헌연구를 통하여 기존의 연구에서 신뢰성과 타당성이 확보되어 있는 문항을 토대로 추출하였다. 1차 예비조사는 2013년 6월 19일 ~ 6월 29일까지 10일 동안 실시하였고 총 200부를 배포한 후 180부를 회수하였다.
설문지는 소비자의 인구통계학적 문항, 생태관광의 동기(신기함, 자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출), 생태관광 이미지(인식적 이미지, 정서적 이미지), 생태관광 만족을 측정하는 문항들로 구성되었으며, 설문은 해당 항목에 대한 동의 정도를 나타내는 5점 리커트 척도(1: 전혀 그렇지 않다∼5: 매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
첫째, 생태관광 동기 및 이미지, 그리고 생태관광객의 만족에 대한 이론적 고찰을 한다. 특히 생태관광 동기를 자연기반 생태관광을 중심으로 분류한다.
한편 이러한 이론적 고찰을 기반으로 다음과 같은 연구모형 및 가설설정을 하여 실증적 분석을 하였다.

대상 데이터

설문조사에 사용된 설문지의 각 항목은 문헌연구를 통하여 기존의 연구에서 신뢰성과 타당성이 확보되어 있는 문항을 토대로 추출하였다. 1차 예비조사는 2013년 6월 19일 ~ 6월 29일까지 10일 동안 실시하였고 총 200부를 배포한 후 180부를 회수하였다. 2차 예비조사는 2013년 7월 5일 ~ 7월 16일에 걸쳐 총 330부의 설문지를 배포한 후 255부를 회수하였다.
1차 예비조사는 2013년 6월 19일 ~ 6월 29일까지 10일 동안 실시하였고 총 200부를 배포한 후 180부를 회수하였다. 2차 예비조사는 2013년 7월 5일 ~ 7월 16일에 걸쳐 총 330부의 설문지를 배포한 후 255부를 회수하였다. 본 조사는 1차와 2차의 예비조사 설문 데이터를 분석한 검증 결과를 바탕으로 2013년 9월 9일 ~ 9월 28일까지 20일 동안 실시하여 총 300부의 설문지를 배포하였으며, 생태관광지인 창녕 우포늪에 여행을 다녀온 경험이 없는 응답자의 설문지와 불성실한 응답의 설문지를 제외한 260부의 설문지를 실증분석에 사용하였다.
본 연구는 창녕 우포늪에 여행을 다녀온 경험이 있는 생태관광객을 연구대상으로 설문조사를 실시하였다. 우포늪은 우리나라 최대의 자연 늪지로서 생태계 보전 지역으로 지정되어 있을 뿐만 아니라 현재까지 그 늪의 모습을 제대로 갖추고 있는 국내 유일한 곳이다(우포늪사이버생태공원).
본 조사는 1차와 2차의 예비조사 설문 데이터를 분석한 검증 결과를 바탕으로 2013년 9월 9일 ~ 9월 28일까지 20일 동안 실시하여 총 300부의 설문지를 배포하였으며, 생태관광지인 창녕 우포늪에 여행을 다녀온 경험이 없는 응답자의 설문지와 불성실한 응답의 설문지를 제외한 260부의 설문지를 실증분석에 사용하였다.

데이터처리

본 연구에서는 수집된 자료의 인구통계학적 특성을 파악하기 위해 SPSS 20.0을 이용하여 빈도분석을 실시하였다. 측정 항목의 신뢰성 검증을 위한 내적 일관성을 살펴보기 위해 SPSS 20.
0을 이용하여 빈도분석을 실시하였다. 측정 항목의 신뢰성 검증을 위한 내적 일관성을 살펴보기 위해 SPSS 20.0을 이용하였으며, 타당성 검증을 위한 수렴 타당성, 판별 타당성을 살펴보기 위해 SPSS 20.0과 LISREL 8.70을 이용하였다. 또한, 변수의 신뢰성과 타당성이 확보된 척도를 중심으로 연구 가설을 검증하기 위해, 구조방정식 모형을 LISREL 8.

이론/모형

70을 이용하였다. 또한, 변수의 신뢰성과 타당성이 확보된 척도를 중심으로 연구 가설을 검증하기 위해, 구조방정식 모형을 LISREL 8.70을 이용해 분석하고 검증하였다.
생태관광 이미지를 측정하기 위한 척도는 Baloglu and McCleary(1999)의 연구에서 사용된 문항으로 인식적 이미지 9문항, 정서적 이미지 4문항을 사용하였다. 생태관광 만족은 Kim(2009)의 연구에서 사용된 3개의 문항을 사용하였다.
생태관광의 동기를 측정하기 위한 척도는 Luo and Deng의 연구에서 사용된 문항으로, 각 동기에 따라 신기함 3문항, 자연회귀성 4문항, 지식 3문항, 건강 3문항, 일상탈출 3문항을 사용하였다. 생태관광 이미지를 측정하기 위한 척도는 Baloglu and McCleary(1999)의 연구에서 사용된 문항으로 인식적 이미지 9문항, 정서적 이미지 4문항을 사용하였다. 생태관광 만족은 Kim(2009)의 연구에서 사용된 3개의 문항을 사용하였다.
생태관광의 동기를 측정하기 위한 척도는 Luo and Deng의 연구에서 사용된 문항으로, 각 동기에 따라 신기함 3문항, 자연회귀성 4문항, 지식 3문항, 건강 3문항, 일상탈출 3문항을 사용하였다. 생태관광 이미지를 측정하기 위한 척도는 Baloglu and McCleary(1999)의 연구에서 사용된 문항으로 인식적 이미지 9문항, 정서적 이미지 4문항을 사용하였다.

성능/효과

00으로 나타났다. GFI는 0.89로 권장 수준을 상회하는 것으로 나타났고, AGFI 역시 0.86으로 권장수준을 상회하는 것으로 나타났다. RMR은 0.
05 이하로 나타났다. NFI는 0.97, NNFI는 0.99, PNFI는 0.81, CFI는 0.99, IFI는 0.99, PGFI는 0.68로 권장수준에 부합하는 것으로 나타났다.
이는 생태관광객들도 일반 관광객들과 마찬가지로 생태관광 동기가 생태관광객 만족에 결정적인 영향을 미치는 생태관광지의 이미지에 영향을 주는 것을 의미한다. 그러나 본 연구에서 신기함은 기존 연구와의 결과와 다르게 생태관광지의 인식적 이미지에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 최근 습지가 생태관찰, 갯벌체험, 철새탐조, 사진촬영 등의 많은 활동이 계절별로 활발히 이루어져 (Jeong et al.
그리고 자연회귀성이 생태관광지의 인식적·정서적 이미지에 공통적으로 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
다음으로 생태관광지의 인식적 이미지와 정서적 이미지는 모두 생태관광객의 만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 특히 정서적 이미지는 인식적 이미지에 비해 생태관광객의 만족에 더 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 만족은 감정적인 요소뿐만 아니라 인지적 요소에도 영향을 받지만, 인간생활에 있어서 인지보다 감정이 더 중요한 역할을 담당하고 있는 것으로 보고 있다(Zajonc and Markus, 1982).
둘째, 생태관광지의 이미지는 생태관광객의 만족에 영향을 미치고 있으며, 특히 정서적 이미지가 만족에 더 많은 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 생태관광객이 생태관광지가 즐겁고 신나는 곳이라는 정서적 감정을 유발할 수 있는 다양한 체험 및 환경교육 프로그램이 요구된다.
6을 상회하는 것으로 나타났다. 또한 요인적재치의 값은 기준 값인 0.5이상, 신뢰성 계수의 값이 기준 값인 0.6이상, 그리고 분산추출 값이 기준 값인 0.5이상으로 나타나 구성개념의 수렴타당성을 확인하였다. 구체적인 측정 항목의 신뢰성 및 타당성에 관한 확인 요인 분석 결과는 Table 1과 같다.
먼저 생태관광동기와 관광지 이미지와의 관계를 보면, 대부분의 생태관광 동기가 생태관광지의 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 일반 관광객을 대상으로 실시한 동기와 이미지 간의 관계를 연구한 연구결과와 별 차이가 없다.
본 연구에서 측정 변수에 대한 각 요인별 신뢰성에 대한 검증 결과, 내적 일관성 검증을 위한 크론바 알파 값은 일상탈출이 기준 값 0.6보다 다소 낮게 나타났지만 대체적으로 다른 모든 값들은 적정수준을 만족하는 것으로 나타났다. 항목 대 개념 평균값 상관계수도 기준 값인 0.
생태관광객들은 생태관광지가 일반 관광지와는 다르게 인위적으로 꾸며지지 않은 자연 그대로일 것을 기대하고 방문하기 때문에 편리한 부대시설이나 주변 환경의 청결함보다는 생태관광지로부터 받게 되는 편안하고 즐거움과 같은 감정이 생태관광객의 만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 보인다. 생태관광객들은 그들의 생태관광 동기에 따라 생태관광지의 이미지를 형성하고, 이렇게 이루어진 지각된 이미지는 생태관광에 대한 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자연 기반 생태관광 동기, 생태관광지 이미지, 만족 간의 구조적 관계를 분석한 결과를 통해 다음의 몇 가지 시사점을 제시한다.
연구가설 검증결과는 Table 3와 같다. 신기함을 제외한 생태관광동기(자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출)는 생태관광 이미지에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 생태관광 이미지 또한 생태관광객의 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
, 2003). 연구 결과, 생태관광지에 대한 생태관광객의 총체적인 평가는 방문을 통해 얻게 되는 즐거움이나 편안함 등의 감정으로부터 크게 좌우된다는 것을 보여주고 있어 기존 연구들의 주장을 뒷받침해주고 있다. 생태관광객들은 생태관광지가 일반 관광지와는 다르게 인위적으로 꾸며지지 않은 자연 그대로일 것을 기대하고 방문하기 때문에 편리한 부대시설이나 주변 환경의 청결함보다는 생태관광지로부터 받게 되는 편안하고 즐거움과 같은 감정이 생태관광객의 만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 보인다.
일반 관광지의 이미지에 대한 선행연구들을 바탕으로 본 연구에서는 생태관광지에 대한 인식적·정서적 이미지가 생태관광객의 만족에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보았다.
첫째, 대부분의 자연 기반 생태관광동기가 생태관광객 만족의 결정적인 요인인 관광지 이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 생태관광 활성화를 위해 지역공동체 및 지방자치단체에서 홍보물이나 프로그램 작성 시, 일반 관광지에서는 보기 힘든 생태관광이 제공하는 아름다운 경관(자연회귀성)이나 인파와 소음으로부터 멀어지는 일상탈출 등과 같은 생태관광지의 특성을 강조하여 생태관광객의 동기를 유발할 수 있도록 해야 할 것이다.

후속연구

우선, 본 연구에서는 표본선정에 있어 다양한 유형의 생태관광지를 조사대상으로 선정하지 못하고 우리나라의 대표적인 생태관광지 우포늪으로 한정하였으며, 대구 지역에 거주하는 관광객을 위주로 조사하였다는 한계점이 존재한다. 그러므로 향후 연구에서는 연구결과의 일반화 가능성을 높이기 위해서 보다 다양한 생태관광지에서 다양한 인구 통계적 표본을 대상으로 한 연구가 실행되어야 할 것이다. 또한 본 연구는 생태관광지 이미지에 영향을 미치는 요인으로 생태관광 동기의 요인을 자연기반을 중심으로 신기함, 자연회귀성, 지식, 건강, 일상탈출로 구성하였다.
따라서 생태관광 활성화를 위해 지역공동체 및 지방자치단체에서 홍보물이나 프로그램 작성 시, 일반 관광지에서는 보기 힘든 생태관광이 제공하는 아름다운 경관(자연회귀성)이나 인파와 소음으로부터 멀어지는 일상탈출 등과 같은 생태관광지의 특성을 강조하여 생태관광객의 동기를 유발할 수 있도록 해야 할 것이다. 또한 생태관광을 통해 환경의식을 제고시키고 환경정보를 얻을 수 있는 수준 높은 경험을 제공함과 동시에 깨끗하고 정적인 생태관광지에서도 참신함과 호기심을 자극할 수 있는 체험 프로그램을 마련하여 좀 더 폭넓은 계층이 방문할 수 있도록 유도해야 할 것이다.
본 연구는 몇 가지 한계점을 지니고 있어 향후 연구에서 이에 대한 개선이 요구된다. 우선, 본 연구에서는 표본선정에 있어 다양한 유형의 생태관광지를 조사대상으로 선정하지 못하고 우리나라의 대표적인 생태관광지 우포늪으로 한정하였으며, 대구 지역에 거주하는 관광객을 위주로 조사하였다는 한계점이 존재한다. 그러므로 향후 연구에서는 연구결과의 일반화 가능성을 높이기 위해서 보다 다양한 생태관광지에서 다양한 인구 통계적 표본을 대상으로 한 연구가 실행되어야 할 것이다.
그 다음으로는 이러한 생태관광동기가 생태관광객들의 만족에 결정적인 영향을 주는 생태관광지에 대한 이미지와 관계를 파악하는 것이 중요하다 하겠다(Prayag, 2009). 이러한 구조적인 관계를 알 수 있으면, 생태관광을 위한 홍보 프로그램 설계와 교육프로그램을 개발하는 데 있어 중요한 자료로 활용할 수 있을 것이다.
예를 들면, 우포늪에서는 생태관광 전문 해설자를 두어 생태관광지의 역사, 지역에 관한 환경 지식, 정보를 제공하고 있으며, 특히 생태 춤을 통해 생태관광의 이해를 돕고 흥미를 더 해주고 있다. 이러한 생태관광지의 다양한 프로그램은 생태관광지에 대한 만족도를 높여줄 것이며, 이는 추후 생태관광객의 생태관광지 재방문을 유도하고 다른 사람들에게도 생태관광을 추천할 의향을 높여줄 것이다.
그러나 이러한 요인들이 모든 생태관광 동기의 요인들을 대표할 수 없다. 향후 연구에서는 가족화합, 사회성, 사교성 등과 같이 여러 요인을 추가한 연구가 이루어져야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	친환경이 세계 소비시장의 흐름에 있어 주요 키워드가 된 이유는?	환경오염과 공해의 문제가 주요 사회적 이슈로 등장함에 따라 친환경은 세계 소비시장의 흐름에 있어 주요 키워드로 주목 받고 있으며, 또한 많은 사람들이 자연에 대한 관심을 가지기 시작했다. 이러한 사회적 배경으로 인해 1980년대 이후 관광 분야에서도 지구 생태계 보전과 지역사회 발전에 기여할 수 있는 방안으로서 생태관광이 새롭게 부각되었다.
	관광산업이 생태관광 위주로 바뀌게 된 까닭은 무엇인가?	이러한 사회적 배경으로 인해 1980년대 이후 관광 분야에서도 지구 생태계 보전과 지역사회 발전에 기여할 수 있는 방안으로서 생태관광이 새롭게 부각되었다. 오랫동안 무공해 산업으로 각광 받으면서 양적으로 팽창해 온 관광산업이 관광으로 인해 발생한 환경적, 경제적, 사회문화적 영향에 대한 지각과 비판이 이루어지면서 기존의 대규모 개발규범이나 관리방식이 아닌 새로운 접근법을 요구받게 되었다. 이에 따라 새로운 환경 패러다임 하에 대안적 관광 중 환경 피해를 최대한 줄이면서 자연생태를 관찰하고 즐기는 생태관광이 등장하게 된 것이다(Kang et al.
	생태관광은 어떤 관광인가?	생태관광에 대한 정의는 연구자들에 따라 다소 차이가 있지만, 생태관광은 생태계의 훼손을 최소화하고 자연보호를 장려하기 위해 관광객에게 각별한 노력이 요구되는 것을 강조하는 관광으로 받아들여지고 있다(Davis, 1989; Adler, 1990; Ryle and Grasse, 1991; Orams, 1995). 즉, 지역의 자연적, 사회문화적 특성을 이해하고 감상하며 지역공동체에 경제적인 효과를 제공할 목적으로 상대적으로 오염되지 않고 손상되지 않은 자연 그대로의 자연 생태지를 방문하는 비소비적이며 교육적인 자연관광이다(Roh, 2004).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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