[논문]국내 ICT 중소기업의 성장요인과 글로벌 히든 챔피언 육성방향

김문구; 박종현

국내 ICT 중소기업의 성장요인과 글로벌 히든 챔피언 육성방향
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김문구 (ICT 전략연구실) , 박종현 (ICT 전략연구실)

국내 중소기업은 양적인 증가가 지속되고 있으나 중견기업 또는 대기업으로 성장 잠재력은 미흡하다. R&D 투자부족에 따른 기술경쟁력 미흡이 성장 장애의 주된 요인으로 부각되고 있는데 우리나라 국가경제의 경쟁력과 창조경제 산업구조를 강화하기 위해서는 글로벌 역량을 확보한 히든 챔피언의 육성이 필요한 실정이다. ICT 중소기업을 대상으로 사례분석과 설문조사를 실시한 결과, 한국형 글로벌 히든 챔피언을 육성하기 위해서는 기업의 기술역량 강화가 가장 핵심이며 특히 원천기술 개발, 융합기술 역량강화를 위해 출연연을 비롯하여 산학연 협력 또는 개방형 혁신을 통한 맞춤형 개발지원과 공동 R&D 프로그램 개발이 필요한 것으로 나타났다.

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대상 데이터

한국전자통신연구원 ICT 전략연 구실에서는 한국 거 래소, 중소기업청 등에서 글로벌 히든 챔피언으로 중복 선정한 30개 ICT 중소기업을 대상으로 심층적 사례분석을 실시하였다. 사례분석의 기업선정 조건과 분석요인, 분석 데이터 및 분석방법은 다음과 같다.

성능/효과

ICT 중소기업의 기술적 성장 장애요인은 R&D 전문인력 부족, 시장선도형 특허/표준 역량부족, 원천기술 부족, 경쟁사 대비 기술차별화 부족, ICT 융합기술 역량 부족 순으로 집중되는 것으로 나타남.
ICT 중소기업의 마케팅적 성장 장애요인은 해외 유통망 추가 확대 어려움, 고객의 구매여력 하락, 고객의 요구수준에 미흡한 제품출시 순으로 나타났으며 마케팅 역량 자체의 부족은 장애요인으로 낮은 순위인 것으로 분석됨.
ICT 중소기업의 성장장애 극복요인의 대부분은 기술적 요인이 다른 마케팅 요인, 리더십 및 문화요인, 외부협력요인, 정부지원 요인보다 상대적으로 높은 것으로 나타남.
국내 ICT 중소기 업 가운데 절반 정도에 해당하는 기 업 (48.8%)이 매출정체, 기업위기 등을 경험한 것으로 나타났으며 회사 설립 이후 평균 9.9년 정도에 기업 성장의 최대 위기를 봉착하고 있는 것으로 나타났다. 성장 위기 당시 매출액 규모는 백억 미만이 17.
매출처의 한계 및 사업분야의 성장한계에 따른 시장에서의 경쟁역량 열위 및 시장확대의 어려움이 성장을 저해하는 것으로 나타났다. 최대 공급처의 계약해지, 창업 초기 상당기간 매출 저조, 글로벌 거대 업체와의 경쟁, 주력 분야의 성장한계 직면으로 지속적인 성장 도약의 어려움이 마케팅역량 측면에서 성장정체 세부요인이 되고 있었다.
이러한 위기상황에서 글로벌 히든 챔피 언으로 도약한 중소기업은 기술리더십 역량강화, 시장지향적 마케팅역량 강화, 글로벌 진출 역량강화, 리더십 역량강화, 개방형 혁신 역량강화가 성장장애의 극복요인으로 도출되었다. 이를 세부적으로 살펴보면 다음과 같다.
이상의 국내 ICT 중소기 업을 대상으로 실시한 설문조사 분석결과를 종합하면, 우선 국내 ICT 중소기업의 상당 기업은 창업 10년 이내에 위기상황에 직면하며 원천기술 부족, 전문인력 부족에 따른 기술적 한계와 마케팅, 시장환경적 상황이 원인이 되는 것으로 나타났다. 이러한 위기상황을 극복하기 위해 차별적 기술역량확보와 고객수요 기반의 제품개발, 해외시장 개척, 산학연 협력강화에 주력하고 있었다.
이상의 국내 ICT 히든 챔피언을 대상으로 사례분석 결과를 종합하면, 국내 히든 챔피 언은 창업 이후 원천기술 부족, 융합제품 개발역량 부족, 기술적 역량 부족과 글로벌 경쟁기업 존재, 마케팅 역량부족으로 성장한계에 직면하였다. 이를 극복하기 위해 국내 히든 챔피언은 R&D 투자확대, 기술차별화, 제품혁신의 기술 역량 강화에 전사적 역량을 집중하였으며 글로벌 진출확대를 통해 위기상황을 극복하고 있었다.
조직역량 측면에서 기업규모 성장에 따른 조직 내 소통 부재, 혁신역량 부족으로 성장위기에 직면하는 것으로 나타났다. 특히 작은 규모의 기업에서 출발하여 사세 확장에 따른 다양한 인력 유입, 조직 규모 확대로 인력/ 부서 간소통부재, 기업의 부문 간 협력을 통한 혁신역량 확대 미흡으로 인해 사업의 안정성 저해가 성장의 저해요인이 되었다.
이를 극복하기 위해 국내 히든 챔피언은 R&D 투자확대, 기술차별화, 제품혁신의 기술 역량 강화에 전사적 역량을 집중하였으며 글로벌 진출확대를 통해 위기상황을 극복하고 있었다. 특히 매출규모에 따라 상대적 소규모 기업은 원천기술 확보에 주력하였으며 상대적 대규모 기업은 융합기술에 대한 투자확대를 통해 기업을 성장시키는 것으로 나타났다.

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