[국내논문]창업인턴십교육 서비스 품질이 창업역량과 창업의지에 미치는 영향 The Effect of Startup Internship Education Service Quality on Entrepreneurial Capability and Entrepreneurial Intentions원문보기
Purpose: This study was designed to examine the casual relationships among startup internship service quality and entrepreneurial capability, entrepreneurial intention in startup education. Also, we intended to explore significant factors on use entrepreneurial intention through causal model analysi...
Purpose: This study was designed to examine the casual relationships among startup internship service quality and entrepreneurial capability, entrepreneurial intention in startup education. Also, we intended to explore significant factors on use entrepreneurial intention through causal model analysis in the viewpoint of total effect. Methods: Questionnaire, as a research tool, has gotten validity and reliability through literature study, exploratory study and pretest and sample 123 was selected. To carry out statistical treatment of pretest and main analysis, SPSS18.0 were employed and regression model was employed as analysis method. Results: Result of this study shows as follows. Three factors (empathy, responsiveness and assurance) have an effect entrepreneurial capability and entrepreneurial intention. We found that with an importance of empathy, responsiveness and assurance can be useful and significant factors in causal relationship of startup internship education. Conclusion: The present study shows that three factors(empathy, responsiveness and assurance) in via of entrepreneurial capability and entrepreneurial intention, were important factors that related startup education have to emphasize to raise performance, And also we confirmed new 5 factor 'empathy, responsiveness, assurance, reliability and tangibles'through this study. However, the present study has some limitations to be studied in the future.
Purpose: This study was designed to examine the casual relationships among startup internship service quality and entrepreneurial capability, entrepreneurial intention in startup education. Also, we intended to explore significant factors on use entrepreneurial intention through causal model analysis in the viewpoint of total effect. Methods: Questionnaire, as a research tool, has gotten validity and reliability through literature study, exploratory study and pretest and sample 123 was selected. To carry out statistical treatment of pretest and main analysis, SPSS18.0 were employed and regression model was employed as analysis method. Results: Result of this study shows as follows. Three factors (empathy, responsiveness and assurance) have an effect entrepreneurial capability and entrepreneurial intention. We found that with an importance of empathy, responsiveness and assurance can be useful and significant factors in causal relationship of startup internship education. Conclusion: The present study shows that three factors(empathy, responsiveness and assurance) in via of entrepreneurial capability and entrepreneurial intention, were important factors that related startup education have to emphasize to raise performance, And also we confirmed new 5 factor 'empathy, responsiveness, assurance, reliability and tangibles'through this study. However, the present study has some limitations to be studied in the future.
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문제 정의
창업관련 연구의 목적은 어떠한 특성을 가진 창업자가 보다 잘 기회를 찾아내고 이를 사업화하여 경제적 또는 사회적 가치를 창조해낼 수 있을까하는 것이다. 이러한 관점에서의 연구는 창업자 개인의 인적자본 특성에 중점을 둔 방법과 창업자의 심리적 특성에 초점을 둔 접근으로 구분할 수 있다.
이에 본 연구는 창업인턴십 교육과 창업자의 심리적인 특성에 초점을 둔 창업자의 창업동기 등 창업자의 행동과의 인과관계를 연구하고자 한다. 창업인턴십교육과 관련하여 서비스품질을 규명한 연구가 많이 이루어지지 않아서 본 연구는 교육서비스품질과 창업교육 서비스품질의 특성을 고려하여 창업인턴십교육 서비스품질에 관한 탐색적 연구를 시도하고자 한다.
이에 본 연구는 창업인턴십 교육과 창업자의 심리적인 특성에 초점을 둔 창업자의 창업동기 등 창업자의 행동과의 인과관계를 연구하고자 한다. 창업인턴십교육과 관련하여 서비스품질을 규명한 연구가 많이 이루어지지 않아서 본 연구는 교육서비스품질과 창업교육 서비스품질의 특성을 고려하여 창업인턴십교육 서비스품질에 관한 탐색적 연구를 시도하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 창업인턴십교육 서비스품질로 PZB의 SERVQUAL 모형에 근거하여 살펴보고자 한다.
창업인턴십교육과 관련하여 서비스품질을 규명한 연구가 많이 이루어지지 않아서 본 연구는 교육서비스품질과 창업교육 서비스품질의 특성을 고려하여 창업인턴십교육 서비스품질에 관한 탐색적 연구를 시도하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 창업인턴십교육 서비스품질로 PZB의 SERVQUAL 모형에 근거하여 살펴보고자 한다.
본 연구의 목적은 첫째, 창업인턴십교육과 관련하여 서비스품질을 결정하는 요인을 새로이 규명하고 실증적으로 발견하고자 하였다, 둘째, 창업인턴십교육 서비스품질과 창업역량 및 창업의도에 관한 개념과 측정도구를 살펴보고 정립하고자 하였다. 셋째, 창업인턴십교육 서비스품질을 포함한 구성개념들 간의 인과적 관계를 연구모형으로 구성하여 실증적으로 밝히고자 하였다.
셋째, 창업인턴십교육 서비스품질을 포함한 구성개념들 간의 인과적 관계를 연구모형으로 구성하여 실증적으로 밝히고자 하였다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 창업인턴십교육 프로그램 운영에 실무적 시사점을 제시하고자 하였다.
창업인턴십교육 서비스품질의 요소에 대한 연구들은 거의 이루어지지 않았기 때문에 본 연구에서는 교육 서비스 품질에 대한 연구 및 창업교육 서비스품질에 대한 선행연구를 통해 창업인턴십교육의 서비스품질 요소를 도출하였다. 교육과 창업교육 서비스품질에 대한 선행연구를 살펴보면 다음과 같다.
이처럼 기존의 교육 및 창업교육 서비스품질에 관한 연구는 다수 있었지만, 창업인턴십교육 고유 서비스품질 요인을 찾는 것은 물론, 창업역량과 창업의도 간의 인과관계를 실증적으로 연구한 사례는 거의 찾아볼 수 없다. 본 연구에서는 기존연구와 문헌을 참고하여 창업인턴십교육 서비스품질을 도출하여 참여자가 느끼는 창업의도에 대한 지각을 측정하였다. 본 연구에서는 창업인턴십교육 관련 서비스품질을 지금까지 정리된 기존연구와 예비조사를 토대로 하여 표1.
본 연구는 창업인턴십교육 서비스품질이 구성요소를 실증적으로 발견하고 창업인턴십교육 서비스품질이 창업역량과 창업의도 간의 인과관계를 검증하고자 하였다. 따라서 설문항목은 기존 선행연구와 예비조사를 통해 창업인턴십교육 서비스품질을 측정할 문항을 구성하여 총 28개의 내용타당성이 확보된 항목을 추출하였고, 사전조사를 통해 측정도구의 타당성과 내적일관성을 확립하였다.
본 연구에서 제시한 연구모형을 근거로 설정된 가설을 검증하기 위하여 변수에 대한 조작적 정의와 측정방법을 제시하였다. PZB의 SERVQUAL 모형에 근거하여 창업인턴십교육 서비스품질은 공감성, 반응성, 확신성, 신뢰성 및 유형성의 5개 요인으로 정의하였다, 공감성은 교육 참여자 개개인에 대한 개별적인 관심과 배려 정도, 반응성은 교육 참여자의 요구에 대한 신속한 처리능력과 반응, 신뢰성은 교육내용과 구성, 강사들의 전문지식 보유 여부, 확신성은 창업 등의 직무 수행에 대한 능력, 유형성은 학점부여 여부 및 인턴십 비용 지원여부 등 인턴십 지원과 관련된 것을 의미한다.
창업생태계 조성이 국가 경제발전의 원동력으로 인해서 창업, 창업자 및 기업가정신에 대한 창업교육이 변화하고 있으며, 특히 실무중심의 새로운 현장 창업실무교육이 나타나고 있다. 이에 본 연구는 창업인턴십 교육과 창업자의 심리적인 특성에 초점을 둔 학생들의 창업교육과 창업역량 및 창업의도 등의 인과관계를 연구하고자 한다. 이에 창업인턴십교육 서비스품질의 요소를 도출하고 창업인턴십교육 서비스품질이 창업역량과 창업의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 초기적 연구이다.
이에 본 연구는 창업인턴십 교육과 창업자의 심리적인 특성에 초점을 둔 학생들의 창업교육과 창업역량 및 창업의도 등의 인과관계를 연구하고자 한다. 이에 창업인턴십교육 서비스품질의 요소를 도출하고 창업인턴십교육 서비스품질이 창업역량과 창업의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 초기적 연구이다.
가설 설정
H1.1 공감성은 창업역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1.2 반응성은 창업역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1.3 확신성은 창업역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1.4 신뢰성은 창업역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1.5 유형성은 창업역량에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
al, 2005; 박재환 외, 2009; 김홍, 2012). 창업인턴십교육 서비스품질에 따라 창업의도에 영향을 미칠 것이다. 선행연구를 통하여 다음과 같이 연구가설을 설정하였다.
H2.1 공감성은 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2.2 반응성은 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2.3 확신성은 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2.4 신뢰성은 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2.5 유형성은 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
본 연구의 목적은 첫째, 창업인턴십교육과 관련하여 서비스품질을 결정하는 요인을 새로이 규명하고 실증적으로 발견하고자 하였다, 둘째, 창업인턴십교육 서비스품질과 창업역량 및 창업의도에 관한 개념과 측정도구를 살펴보고 정립하고자 하였다. 셋째, 창업인턴십교육 서비스품질을 포함한 구성개념들 간의 인과적 관계를 연구모형으로 구성하여 실증적으로 밝히고자 하였다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 창업인턴십교육 프로그램 운영에 실무적 시사점을 제시하고자 하였다.
본 연구는 창업인턴십교육 서비스품질이 구성요소를 실증적으로 발견하고 창업인턴십교육 서비스품질이 창업역량과 창업의도 간의 인과관계를 검증하고자 하였다. 따라서 설문항목은 기존 선행연구와 예비조사를 통해 창업인턴십교육 서비스품질을 측정할 문항을 구성하여 총 28개의 내용타당성이 확보된 항목을 추출하였고, 사전조사를 통해 측정도구의 타당성과 내적일관성을 확립하였다. 최종 확정된 설문지는 본 조사에 사용되었으며, 통계처리는 SPSS 18.
측정도구는 기존연구에서 검증된 설문항목을 기초로 해서 본 연구에 적합하게 재구성되었다. 측정은 리커트 5점 척도를 사용하였고, 구성개념별로 측정항목을 정리하면 표2와 같다.
제시된 요인들 간의 판별타당성을 확인하기 위해 잠재변인의 상관계수 값을 비교하였다. 요인의 기준값은 측정오차를 줄이고 단일차원으로 구성개념의 대표성을 높여주는 총합척도 값을 사용하였다. 상관관계분석 결과는 표5와 같으며, 요인간의 관계방향이 가설에서 설정방향과 동일함을 보이고 있어 기준타당성 역시 충족된다.
대상 데이터
0을 사용하였다. 설문대상은 대학생이며, 2016년 10월 4일부터 21일까지 총 150명을 설문조사하였고 불성실한 설문지를 제외한 123개만 이 분석에 이용하였다.
탐색적 요인분석을 통하여 측정항목의 타당성 검정을 실시하였다. 본 연구는 요인간의 인과관계를 검정하므로, 분석방법으로 주성분분석(PCA)중 요인들 간의 독립성을 가정한 직각회전(varimax)에 의한 요인분석을 실시하였고, 요인적재치 평가기준은 0.5이상으로 하였다. 분석을 통하여 고유치가 1이상인 7개 요인이 탐색되었으며, 이들 요인은 전체 변동의 67.
데이터처리
응답자의 인구통계학적 특성을 살펴보기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 분석결과는 표3과 같다. 남성이 76명(61.
요인 내 문항 간의 내적일관성 검증을 위해 신뢰도분석을 실시하였고 cronbach's alpha 값을 이용하였다.
탐색적 요인분석을 통하여 측정항목의 타당성 검정을 실시하였다. 본 연구는 요인간의 인과관계를 검정하므로, 분석방법으로 주성분분석(PCA)중 요인들 간의 독립성을 가정한 직각회전(varimax)에 의한 요인분석을 실시하였고, 요인적재치 평가기준은 0.
제시된 요인들 간의 판별타당성을 확인하기 위해 잠재변인의 상관계수 값을 비교하였다. 요인의 기준값은 측정오차를 줄이고 단일차원으로 구성개념의 대표성을 높여주는 총합척도 값을 사용하였다.
창업인턴십교육 서비스품질과 창업역량의 인과관계를 실증분석하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과 공감성 요인이 유의수준 0.05, 확신성 요인이 유의수준 0.01에서 통계적으로 유의하게 나타났다. 창업역량을 제고시키기 위해서는 공감성 요인으로 교육생에 대한 개별적인 관심, 교육생의 구체적인 욕구를 이해하고 노력, 교육 생의 수준에 맞춘 강의 진행 및 사전 창업인턴십 교육이 중요하고 확신성 요인으로 기술 등 전문지식 능력, 창업실무 능력 및 경영실무지식 능력 등이 중요한 것으로 나타났다.
창업인턴십교육 서비스품질과 창업의도의 인과관계를 실증분석하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과 공감성 요인이 유의수준 0.05, 반응성 요인이 유의수준 0.01에서 통계적으로 유의하게 나타났다. 창업의도를 고취시키기 위해서는 공감성 요인으로 교육생에 대한 개별적인 관심, 교육생의 구체적인 욕구를 이해하고 노력, 교육 생의 수준에 맞춘 강의 진행 및 사전 창업인턴십 교육이 중요하고 반응성 요인으로 학습자의 요청에 신속하고 정확한 정보제공, 교육생에 대한 신속한 반응, 교육생의 요구에 대한 적극적인 반응, 강사들의 열정성 등이 중요한 것으로 나타났다.
창업역량과 창업의도의 인과관계를 실증분석하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과 유의수준 0.01에서 통계적으로 유의하게 나타났다. 창업의도를 고취시키기 위해서는 창업역량을 제고시켜야 하는 것으로 나타났다.
성능/효과
양영석(2010)은 PZB의 SERVQUAL 모형에 근거하여 기술창업교육 서비스의 품질평가 문항을 구축하고, 서비스 품질이 참여자의 만족도에 미치는 영향과 만족도가 추천의향에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 분석결과 SERVQUAL의 항목 중에서 유형성, 확신성, 교육내용은 참여자 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교육참여자 만족은 추천의도과 정(+)의 관계가 존재함을 확인하였다. 윤남수(2012)는 창업교육과 창업의지의 인과관계에 대한 연구에서 창업교육이 창업의지에 유의적인 영향을 미치고 있다는 것을 주장하였으며, 창업의지를 제고하는 창업교육의 활성화를 강하게 주장하였다.
본 연구에서는 기존연구와 문헌을 참고하여 창업인턴십교육 서비스품질을 도출하여 참여자가 느끼는 창업의도에 대한 지각을 측정하였다. 본 연구에서는 창업인턴십교육 관련 서비스품질을 지금까지 정리된 기존연구와 예비조사를 토대로 하여 표1.과 같이 공감성, 반응성, 확실성, 신뢰성, 유형성의 5개 요인으로 타당성을 가지고 잠정적으로 요약될 수 있을 것으로 판단하였다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 창업인턴십 교육과 관련하여 창업역량의 개념은 창업인턴십 교육을 통해 글로벌 실무능력이 향상되는 것으로 글로벌 네트워크 확대 및 국제적 창업업무 능력으로 정의하였다.
박시사 외(2007)는 창업의도에 영향을 미치는 요인을 크게 인적자본과 심리적 특성요인으로 구분하여 계층적 회귀분석을 통해 예측력, 유의성, 상대적 중요도를 살펴보았다. 연구결과 창업의지를 예측하는 예측변수 중 인적자본과 심리적 특성요인의 상대적 중요성이 통계적으로 검증되었다. 박재환 외(2009)는 창업교육에 대한 만족도가 창업의도에 영향을 미친다는 것을 구조방정식모형 방법으로 실증 분석하였으며, 김홍(2012)은 부모의 역할모델, 개인의 성향, 경력환경 및 창업교육 등이 창업의도에 미치는 영향요인으로 제시하였다.
본 연구에서는 선행연구와 학생들을 대상으로 한 사전조사를 바탕으로 창업인턴십교육 서비스품질의 요인들과 변수들을 발견하였고, 이 변수들이 창업역량과 창업의도에 영향을 미친다는 것을 알게 되었다. 따라서 그림 1과 같이 인과적 모형을 설계하였다.
5이상으로 하였다. 분석을 통하여 고유치가 1이상인 7개 요인이 탐색되었으며, 이들 요인은 전체 변동의 67.7%를 설명하였다. 요인 내 문항 간의 내적일관성 검증을 위해 신뢰도분석을 실시하였고 cronbach's alpha 값을 이용하였다.
요인 내 문항 간의 내적일관성 검증을 위해 신뢰도분석을 실시하였고 cronbach's alpha 값을 이용하였다. 그 결과 7개 요인 모두 0.6이상으로 나타나 내적일관성이 확보되었다.
01에서 통계적으로 유의하게 나타났다. 창업역량을 제고시키기 위해서는 공감성 요인으로 교육생에 대한 개별적인 관심, 교육생의 구체적인 욕구를 이해하고 노력, 교육 생의 수준에 맞춘 강의 진행 및 사전 창업인턴십 교육이 중요하고 확신성 요인으로 기술 등 전문지식 능력, 창업실무 능력 및 경영실무지식 능력 등이 중요한 것으로 나타났다.
01에서 통계적으로 유의하게 나타났다. 창업의도를 고취시키기 위해서는 공감성 요인으로 교육생에 대한 개별적인 관심, 교육생의 구체적인 욕구를 이해하고 노력, 교육 생의 수준에 맞춘 강의 진행 및 사전 창업인턴십 교육이 중요하고 반응성 요인으로 학습자의 요청에 신속하고 정확한 정보제공, 교육생에 대한 신속한 반응, 교육생의 요구에 대한 적극적인 반응, 강사들의 열정성 등이 중요한 것으로 나타났다.
먼저 이론적인 관점에서 살펴보면, 첫째, 창업인턴십교육 서비스품질은 공감성, 반응성, 확신성, 신뢰성 및 유형성의 5가지로 요약할 수 있었다. 그러나 이 변수들과 창업역량 간의 인과관계에서 공감성과 확신성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 나머지 반응성, 신뢰성 및 유형성은 창업역량에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
먼저 이론적인 관점에서 살펴보면, 첫째, 창업인턴십교육 서비스품질은 공감성, 반응성, 확신성, 신뢰성 및 유형성의 5가지로 요약할 수 있었다. 그러나 이 변수들과 창업역량 간의 인과관계에서 공감성과 확신성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 나머지 반응성, 신뢰성 및 유형성은 창업역량에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 창업인턴십교육 서비스품질과 창업의도 간의 인과관계에서 공감성과 반응성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 확신성, 신뢰성 및 유형성은 창업의도에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
그러나 이 변수들과 창업역량 간의 인과관계에서 공감성과 확신성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 나머지 반응성, 신뢰성 및 유형성은 창업역량에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 창업인턴십교육 서비스품질과 창업의도 간의 인과관계에서 공감성과 반응성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 확신성, 신뢰성 및 유형성은 창업의도에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 창업역량과 창업의도 간의 인과관계는 통계적으로 유의한 것으로 나타나 창업역량이 제고될수록 창업의도를 고취시키는 것으로 나타났다.
둘째, 창업인턴십교육 서비스품질과 창업의도 간의 인과관계에서 공감성과 반응성만이 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 확신성, 신뢰성 및 유형성은 창업의도에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 창업역량과 창업의도 간의 인과관계는 통계적으로 유의한 것으로 나타나 창업역량이 제고될수록 창업의도를 고취시키는 것으로 나타났다. 창업 전문지식과 능력이 실전 창업도전에 영향을 미친다는 유홍성 외 (2015)의 연구를 지지하는 것으로 나타났다.
본 연구의 실무적 관점에서 살펴보면 첫째, 창업인턴십교육 서비스품질의 공감성이 창업역량과 창업의도에 통계적으로 유의하게 나타나서 교육생에 대한 개별적인 관심, 교육생의 구체적인 욕구를 이해하고 노력, 교육생의 수준에 맞춘 강의진행 및 사전 창업인턴십 교육 등이 중요한 것으로 나타났다. 특히 창업인턴십은 이론식 교육이 아닌 스타트업 실무에서 활동해야 하므로 교육생에 대한 개별적인 관심과 맞춤형 교육 등이 중요한 것으로 판단된다.
특히 창업인턴십은 이론식 교육이 아닌 스타트업 실무에서 활동해야 하므로 교육생에 대한 개별적인 관심과 맞춤형 교육 등이 중요한 것으로 판단된다. 둘째, 창업인턴십교육 서비스품질의 반응성이 창업의도에 통계적으로 유의하게 나타나서 학습자의 요청에 신속하고 정확한 정보제공, 교육생에 대한 신속한 반응, 교육생의 반응에 적극적인 반응, 강사들의 열정 등이 중요한 것으로 나타났다. 즉 교육생들이 현장 실무에서 창업인턴십 활동 시에 즉각적인 피드백과 멘토링이 필요한 것으로 판단된 다.
즉 교육생들이 현장 실무에서 창업인턴십 활동 시에 즉각적인 피드백과 멘토링이 필요한 것으로 판단된 다. 셋째, 창업인턴십교육 서비스품질의 확신성이 창업역량에 통계적으로 유의하게 나타나서 기술 등 전문지식, 경영 실무지식 및 창업 실무지식 등이 창업역량 제고에 중요한 것으로 판단된다. 넷째, 본 연구에서는 창업인턴십교육 서비스품질의 신뢰성과 유형성이 통계적으로 유의하지 않은 서비스품질로 판명되었다고 할지라도 이는 불필요한 서비스품질이 아닌 최소요건 이거나 당연적 품질로서 당장에는 영향을 주지는 못하지만 부족한 경우에는 불만족 요소로 작용될 수 있기 때문에 기본적인 창업인턴십교육 서비스품질 요인으로 다루어져야 한다.
넷째, 본 연구에서는 창업인턴십교육 서비스품질의 신뢰성과 유형성이 통계적으로 유의하지 않은 서비스품질로 판명되었다고 할지라도 이는 불필요한 서비스품질이 아닌 최소요건 이거나 당연적 품질로서 당장에는 영향을 주지는 못하지만 부족한 경우에는 불만족 요소로 작용될 수 있기 때문에 기본적인 창업인턴십교육 서비스품질 요인으로 다루어져야 한다. 연구결과를 토대로 창업인 턴십교육과 관련한 서비스품질에서 창업역량이 제고되면 창업의도에도 영향을 주는 것을 확인하였다.
후속연구
셋째, 창업인턴십교육 서비스품질의 확신성이 창업역량에 통계적으로 유의하게 나타나서 기술 등 전문지식, 경영 실무지식 및 창업 실무지식 등이 창업역량 제고에 중요한 것으로 판단된다. 넷째, 본 연구에서는 창업인턴십교육 서비스품질의 신뢰성과 유형성이 통계적으로 유의하지 않은 서비스품질로 판명되었다고 할지라도 이는 불필요한 서비스품질이 아닌 최소요건 이거나 당연적 품질로서 당장에는 영향을 주지는 못하지만 부족한 경우에는 불만족 요소로 작용될 수 있기 때문에 기본적인 창업인턴십교육 서비스품질 요인으로 다루어져야 한다. 연구결과를 토대로 창업인 턴십교육과 관련한 서비스품질에서 창업역량이 제고되면 창업의도에도 영향을 주는 것을 확인하였다.
본 연구는 다음의 한계점을 가진다. 첫째, 창업인턴십교육 프로그램마다 고유 특성이 있으므로 각 교육프로그램별로 창업역량과 창업의도 등에 차이가 있는지 분석해 볼 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 일정 시점의 표본을 대상으로 한 횡단적인 연구로서 종단적인 연구가 필요하다.
첫째, 창업인턴십교육 프로그램마다 고유 특성이 있으므로 각 교육프로그램별로 창업역량과 창업의도 등에 차이가 있는지 분석해 볼 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 일정 시점의 표본을 대상으로 한 횡단적인 연구로서 종단적인 연구가 필요하다. 셋째, 본 연구는 설문조사를 바탕으로 하였기 때문에 창업인턴십 프로그램을 운영하는 학교의 환경은 고려되지 않았으며, 독립변수간의 인과적 관계는 다루지 못했다.
둘째, 본 연구는 일정 시점의 표본을 대상으로 한 횡단적인 연구로서 종단적인 연구가 필요하다. 셋째, 본 연구는 설문조사를 바탕으로 하였기 때문에 창업인턴십 프로그램을 운영하는 학교의 환경은 고려되지 않았으며, 독립변수간의 인과적 관계는 다루지 못했다. 향후 이에 대한 추가적인 연구가 필요하다.
셋째, 본 연구는 설문조사를 바탕으로 하였기 때문에 창업인턴십 프로그램을 운영하는 학교의 환경은 고려되지 않았으며, 독립변수간의 인과적 관계는 다루지 못했다. 향후 이에 대한 추가적인 연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
영국 런던의 창업생태계 조성 사례는 무엇인가?
최근 글로벌 도시들이 창업생태계 조성으로 세계 경제를 주도하고 있으며, 창업활성화 정책의 제시와 더불어 국가와 지역경제 활성화를 위해 글로벌 창업생태계조성이 여러 지역에서 이루어지고 있다. 영국 런던의 테크시티는 동부의 낙후지역으로 방직공장 건물이 있던 곳을 정보통신 관련 기업 사무실과 창업보육센터 등 스타트업의 천국으로 탈바꿈하여 1,300여개의 입주기업이 금융과 기술이 결합한 창업허브로 조성되었다. 미국 뉴욕의 실리콘 앨리는 뉴욕 맨해턴 및 브루클린의 인터넷과 뉴미디어 콘텐츠 벤처기업들이 밀집한 지역으로 뉴욕시에서 디지털 시티를 내세우며 혁신벤처 캐피탈 기금 조성, 스타트업 뉴욕 프로그램 및 맨해튼 루즈벨트 아일랜드 인공섬을 조성하여 스타트업 생태계를 추진하고 있다.
창업가의 역량은 무엇인가?
al(1994)은 창업 역량은 선천적인 것보다 후천적으로 얻어지는 경우가 많아서 창업교육을 통해서 창업의지를 제고시킬 수 있다고 주장하였다. 윤종록 외(2009)는 창업가의 역량은 특정 직무에서 효과적이거나 경영 성과를 산출할 수 있는 지식, 기술, 문화로 정의하였으며, 역량에 대한 연구가 중요한 이유는 개인의 차이와 성과 간의 관계를 보다 구체적으로 규명할 수 있기 때문이라고 설명하였다. Chandler & Jansen은 초기 스타트업은 명확하게 조직이 구성되어 있지 않기 때문에 창업가와 창업팀이 가지고 있는 역량에 기반하여 성과를 창출 할 수 있다고 하였으며, 역량을 인적·개념적 역량, 기회인식능력, 결과 지향적인 동인, 기술·기능적 역량, 정치적 역량을 제시하였 다.
창업생태계 조성은 어떤 역할을 하고 있는가?
이와 같이 창업생태계 조성은 국가 및 지역경제의 발전, 일자리 창출에 기여하며 스타트업은 새로운 상품이나 서비스를 제공함으로써 소비자 선택의 폭을 넓혀주고 신규시장 개발 등의 측면에서 의미 있고 중요한 역할을 하고 있다. 또한 창업생태계 조성이 국가 경제발전의 원동력으로 인해서 창업, 창업자 및 기업가정신에 대한 연구는 경영과 경제 등의 영역에서 중요한 연구주제로 많은 연구가 이루어져 왔으며, 또한 창업교육을 통해 어떻게 혁신적인 창업가를 발굴하고 육성할 것인가에 대한 관심도 증가하고 있다.
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