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문제 정의
- 따라서 본 연구의 목적은 국내 브랜드의 화장품 중 홈페이지에 게시된 상품명을 분석하여 화장품 상품명의 특성을 알아보고자 한다.
제안 방법
- 3. 화장품의 상품명의 구성 방식을 알아 본다.
- 고유어는 의미의 폭이 넓고, 상황에 따라 여러 가지 의미로 해석되는 다의어가 많아서, 고유어 하나에 둘 이상의 한자어들이 폭넓게 대응하는 예가 많다(국소연, 2010). 그렇기 때문에 본 연구에서는 고유어 및 한자어를 함께 분류하였으며, 외래어 및 외국어는 고유어와 한자어를 제외하고 다른 나라에서 들어온 말로 함께 분류하였다. 혼합어는 범위를 넓게 보아 고유어 및 한자어와 외래어 및 외국어의 형태가 함께 결합된 것으로 분류하였다.
- 따라서 본 연구를 위하여 화장품 제품 중에서 스킨, 로션을 선정하여 상품명을 조사·분석하였다.
- 분석유목은 제품라인, 제품유형, 피부고민, 브랜드명을 와 같이 상품명이 어떻게 구성되고 있는지를 알아보았다.
- 첫째, 상품명에 사용된 언어를 분류하여 고유어 및 한자어, 외래어 및 외국어, 고유어 및 한자어와 외래어 및 외국어를 포함한 혼합어로 분류한다.
- 퓨어 화이트, 화이트 플러스 리뉴, 화이트 프로그램, 화이트젠 등의 제품라인은 ‘화이트(white)’와 단어를 조합하여 미백제품인 것을 알 수 있도록 하였다.
- 화장품의 상품명을 구성하는 방식을 살펴보기 위하여 분석유목을 다섯 가지로 구분하여 분석하였다. 분석유목은 제품라인, 제품유형, 피부고민, 브랜드명을 <표 5>와 같이 상품명이 어떻게 구성되고 있는지를 알아보았다.
대상 데이터
- ‘아모레퍼시픽’의 각 브랜드의 홈페이지에 게시된 상품명을 그대로 분석하였다. <표 1>과 같이 화장품 상품명을 분석하기 위하여 스킨, 로션 두 가지 종류의 제품을 분석하였으며, 마몽드 (Mamonde), 라네즈(Laneige), 이니스프리(Innisfree), 에뛰드 하우스(Etude house), 설화수(Sulwhasoo), 헤라(Hera), 프리메라(Primera), 아모레퍼시픽(Amorepacific), 아이오페(Iope), 한율(Hanyul) 등 총 10개 브랜드의 상품명을 분석하였다.
- 국내 화장품 브랜드의 상품명을 분석하기 위하여 인지도와 매출이 높은 ‘아모레퍼시픽’ 회사를 선정하였다.
- 화장품의 상품은 무수히 많고 상품명의 범위가 매우 광범위하여 ‘오픈서베이(opensurvey)’의 ‘뷰티 트렌드 리포트 2014’에서 화장품의 전반적인 구매 행태의 조사 결과를 참고하여, 소비자들의 구매 경험이 가장 많은 스킨과 로션을 분석 자료로 선정하였다.
이론/모형
- 화장품의 상품명을 분석하기 위한 분석유목의 설정은 국소연(2010), 최현숙(2007), 나수임(2014)의 선행연구를 바탕으로 언어의 종류와 음절수를 분석유목에 포함시켰다. 그리고 박은하(2013)의 선행연구를 참고하여 상품명의 구성방식은 브랜드명, 피부고민, 제품라인, 제품유형 등의 조합으로 구성하였다.
성능/효과
- 소비자들은 브랜드 네임을 통해 제품을 이해하고 판단하며 자신의 의사를 다른 사람에게 전달한다. 둘째, 브랜드네임은 마케팅 비용의 절감을 수반한다. 수많은 브랜드 네임이 쏟아져 나오는 현실 속에서 좋은 브랜드 네임은 추가적인 비용의 부담 없이 높은 광고 효과를 가져 올 수 있다.
- 둘째, 화장품의 상품명을 음절수에 따라 분석한 결과는 스킨은 13-15음절, 7-9음절, 10-12음절 순으로 많이 사용되었고, 로션은 10-12음절, 13-15음절, 7-9음절 순으로 많이 사용되었다. 스킨과 로션 제품에 7-15음절이 가장 많이 사용되었 는데, 이는 화장품의 상품명에는 하나의 단어 만을 사용하는 경우가 드물고, 화장품의 원료나 기대효과 등 제품의 특징을 나타내는 말들을 사용하면서 두 개 이상의 단어와 단어의 조합으로 이루어져 있기 때문에 나타난 결과로 보인다.
- 로션에 사용된 상품명의 구성 방식은 ‘제품라인+제품유형’ 27개(49.1%), ‘제품 라인+피부고민+제품유형’ 12개(21.8%), 브랜드명+제품라인+피부고민+제품유형’ 8개(14.5%), ‘브랜드명+제품라인+제품유형’ 5개(9.1%), ‘제품라인+피부고민’ 3개(5.4%)로 스킨과 같이 ‘제품라인+제품유형’의 구성이 가장 많았다.
- 수많은 브랜드 네임이 쏟아져 나오는 현실 속에서 좋은 브랜드 네임은 추가적인 비용의 부담 없이 높은 광고 효과를 가져 올 수 있다. 셋째, 브랜드 네임은 경쟁 브랜드와의 차별성을 갖게 한다. 자신의 존재를 경쟁기업들과 확실하게 차별화 시킬 수 있는 아주 중요한 요소인 것이다(뢰홍정, 2008).
- 셋째, 화장품의 상품명의 구성 방식에 따라 분석한 결과는 스킨, 로션 제품에 가장 많이 사용된 구성방식은 ‘제품라인+제품유형’으로, 이러한 구성방식은 대부분이 ‘제품라인’ 속에 피부고민을알 수 있는 단어를 조합하고 있다.
- 스킨에 사용된 상품명의 구성은 ‘제품라인+제품유형’ 33개(50.8%), ‘브랜드명+제품라인+피부고민+제품유형’8개(12.3%), ‘브랜드명+제품라인+제품유형’ 6개(9.2%), ‘제품라인+피부고민+제품유형’ 13개(9.2%), ‘제품라인+피부고민’ 5개(7.7%)로 ‘제품라인+제품유형’의 구성이 가장 많은 비율을 나타내었다.
- 스킨케어 제품 중에서 최근 1년 동안 구매경험이 높은 것으로는 스킨&로션, 수분 크림, 자외선 차단제, 립밤, 미스트, 마스크팩, 수분에센스, 페이스 클렌저, 각질 제거제, 아이크림, 페이스 오일, 화이트닝 에센스, 안티에이징 에센스, 안티에이징 크림, 부스팅 크림 등이며, ‘스킨&로션’제품이 80.1%로 구매율이 가장 높은 것으로 조사되었다.
- 첫째, 화장품의 상품명을 언어 종류에 따라 분석한 결과는 스킨과 로션 모두 외래어 및 외국어가 가장 많이 사용되고 있으며, 그 다음은 혼합어, 그리고 고유어 및 한자어의 사용이 가장 낮은 것으로 나타났다. 화장품은 서양에서 들어온 문물이며 외래 기술이 앞선다고 여겨지는 분야이기 때문에 외래어 및 외국어가 많이 사용 될 수 밖에 없는 분야로 여겨진다.
후속연구
- 이처럼 화장품의 상품명은 제품의 특성, 원료, 기대효과, 유행, 브랜드 이미지 등에 따라 다르게 나타나고 있음을 알 수 있었다. 그리고 본 연구에서는 국내의 화장품 브랜드 중 다양한 브랜드를 포함하지 못한 점과 스킨 케어 제품만으로 한정하였기 때문에 추후 다양한 브랜드의 제품을 대상으로 한 연구가 진행 될 것으로 기대한다.
- 화장품은 서양에서 들어온 문물이며 외래 기술이 앞선다고 여겨지는 분야이기 때문에 외래어 및 외국어가 많이 사용 될 수 밖에 없는 분야로 여겨진다. 그리고 혼합어는 어휘적으로 맞는 조합은 아니지만 고유어 및 한자어를 함께 사용함으로써 국내 브랜드의 화장품이라는 것을 훨씬 쉽게 인지 할 수 있도록 하며, 외래어 및 외국어 사이에 보이는 고유어 및 한자어를 통해 조금 더 쉽게 제품을 이해 할 수 있도록 도와줄 것이라고 본다.
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