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취업준비생 토픽 분석을 통한 취업난 원인의 재탐색
Revisiting the cause of unemployment problem in Korea's labor market: The job seeker's interests-based topic analysis 원문보기

경영과 정보연구 = Management & information systems review, v.35 no.1, 2016년, pp.85 - 116  

김정수 (광운대학교 경영학부) ,  이석준 (광운대학교 경영학부)

초록
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본 연구는 개인-환경 부합 관점에서 취업시장변화에 따른 취업준비생의 관심사를 토대로 의사결정과정에 영향을 미치는 취업난의 원인을 탐색적으로 고찰하였다. 이를 위해, 최근 3개년(2013~2015) 간 취업 관련 커뮤니티 내 이용자 게시글(소셜미디어)을 웹 크롤링을 통해 수집하고, 텍스트 마이닝 기법토픽 분석을 통해 취업준비생의 주요 관심사 유형 및 심리적 반응 변화추이를 분석하였다. 분석결과, 취업준비생의 주요 관심사가 '희망직업(세계)에 대한 인식, 취업사전준비활동, 노동시장에 대한 인식, 취업 스트레스'의 네 가지 유형으로 나타나는 것을 발견하였다. 구체적으로 이들은 직업가치나 미래 진로에 대한 탐색보다 희망직업과 관련하여 금전적 보상이나 직장근무형태(근무 및 생활환경)에 관해 관심을 두고 있어 불확실한 환경에 직면하면서 특정 언어적 사용(예: 비속어, 은어)을 토대로 불안정한 심리적 상태를 표현하는 것으로 나타났다. 또한 현재 취업준비생들은 취업 성공을 위한 전략적 선택차원에서 주로 스펙준비에 치중하고 있어 취업불안에 따른 스트레스를 받는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 현재 취업난은 총체적으로 개인과 사회 조직의 가치추구 부재에 기인한다고 볼 수 있다. 결국 개인은 자신의 직업 가치관을 확립하지 못한 상황에서 일부 기업들은 인적자원의 중요성에 대해 자각하지 못하며, 사회적으로는 직업위세란 장애요인이 복합적으로 작용하여 나타난 문제라고 볼 수 있다. 따라서 취업난이란 특정 상황과 현상의 원인을 다각적으로 이해하고 다수의 취업준비생 관심사를 도출하기 위한 토픽분석과 이들의 다양한 반응의 의미를 언어 심리적 이론을 토대로 해석하는 접근방법의 필요성을 제기한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The present study aims to explore the causes of employment difficulty on the basis of job applicant's interest from P-E (person-environment) fit perspective. Our approach relied on a textual analytic method to reveal insights from their situational interests in a job search during the change of labo...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 하지만, 그간의 연구들은 특정 시점에서 취업준비생의 심리상태나 구직 관련 활동에 국한되어있어 이들의 행동패턴이나 특징을 보다 명확하게 이해하기 위해 취업준비생들의 직접적인 감정이 내포되어 작성된 메시지로부터 그들의 특징(예: 욕구, 가치, 태도)을 탐색하는 연구적 접근이 요구된다. 그리고 최근 예비 취업자들은 구두로 하는 의사소통보다 소셜 미디어를 통해 온라인상에서 텍스트로 자신의 생각이나 감정을 타인에게 전달하면서 취업정보나 관심사를 활발하게 공유하고 있으므로 본 연구는 취업 관련주제 게시판 내 텍스트를 활용하여 실제 구직자들의 주요 관심사를 텍스트 마이닝 기법 중 하나인 토픽 분석(topic analysis)을 통해 탐색하고자 한다. 특히, 사용자들에 의해 요구되는 정보와 서비스의 특성이 변화하고 폭증하고 있어 실제 활용 가능한 90% 이상의 정보는 비구조화된 형태(unstructured format)를 띠고 있어 실제 정보를 저장하는 가장 일반적인 형태인 텍스트를 활용한 분석(Verma et al.
  • 따라서 본 연구는 고용 없는 성장이 지속되는 노동시장 환경에서 취업에 관심을 두고 있는 사람들의 글을 활용하여 이들의 관심사를 탐색하기 위해 SAS Enterprise Miner 12.1의 Text Miner 모듈을 사용하여 연도별 기간으로 구분하여 토픽분석을 실시하였다. 이를 위해 취업 관련선행연구(예: 직업세계인식, 취업준비행동, 취업스트레스 등)(박성재와 반정호, 2006; 윤명희 외, 2010; 이영민 외, 2014; 임천순과 양병무, 2006; 하문선, 2014)를 참조하여 주요 토픽을 희망직업(세계)에 대한 인식, 취업사전준비활동, 노동시장에 대한 인식 및 취업스트레스로 구분하였다.
  • ’(한국고용정보원, 2014)는 이유로 퇴사하고 다른 일자리를 찾고 있어 사회적 비용이 추가로 발생하고 있다. 따라서 본 연구는 취업희망자들의 직업과 환경에 대한 선택적 지각에 따른 주요 관심사를 통해 현 노동시장에 대한 구직자의 반응 및 취업준비 형태를 탐색하고자 한다.
  • 이는 개인 투자자들이 급변하는 시장변화에 따른 주가 변동성을 예측하기 어려운 상황에서 인터넷 증권 게시판(종목 토론실)에 메시지(게시물)를 입력하거나 읽는데 상당한 시간과 노력을 들이는 행위(Antweiler and Frank, 2004)와 유사하다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 특정 시점에 일정 인원을 대상으로 설문문항이나 주관식 기술문을 활용하여 구조화된 정보를 취합하여 변수들 간의 관계를 분석한 선행연구들과 달리 특정 기간 동안 취업 관련 커뮤니티 사이트 내 게재된 이용자들의 게시글을 수집하여 이들의 관심사를 분석하고자 한다.
  • 본 연구는 최근 취업난을 겪고 있는 취업 준비생의 주요 관심사를 파악하고자 토픽모델링을 활용하여 반응 및 변화추이를 탐색하였다. 특히, 취업 갤러리라는 취업 관련 국내 최대 커뮤니티에 게재된 최근 3개년(2013~2015) 동안의 메시지들을 통합하고, 토픽 분석을 통해 취업 준비생들의 주요 관심사를 분석하여 현재 이들이 처해있는 취업난의 원인을 재탐색했다는데 기존 연구들과의 차별성을 지니고 있다.
  • 본 연구는 최근 취업준비생의 주요 관심사 변화분석을 위해 사용자들이 데이터를 직접 생산하고 적극적인 참여를 통해 정보를 공유하는 소셜 미디어에서 데이터를 수집하였다. 특히 본 연구는 포털 커뮤니티 웹사이트에서 특정 목적을 가지고 웹사이트를 개설하고 공통된 성향이 있는 이용자들이 해당 공간에서 활동하면서 관계를 유지하여 커뮤니티를 형성하는 논리적 목적 지향형 유형(김헌과 백미정, 2010) 중, 다양한 주제에 대해 사용자들이 익명성을 통해 글을 게재할 수 있는 특징을 지니고 있으며 현재 대한민국에서 가장 이용자가 규모가 큰 커뮤니티 공간인 디시인사이드(www.
  • , 2015). 이에 본 연구는 취업 관련 선행연구에서 제시한 다양한 변수들을 기준으로 취업준비생의 반응과 취업준비 형태를 재탐색하였다. 특히 최근 심각한 취업난이 겪고 있는 취업준비생의 주요 관심사를 포괄적으로 파악하기 위해 국내 이용자 규모가 가장 큰 커뮤니티에서 특정기간(2013~2015년) 동안 게재된 모든 텍스트를 취합하여 분석하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
인적자원의 공급과 수요 간의미스매치(mis-match) 현상이란? 반면 수요측면에서 구직자의 대기업 선호 경향과 고학력자 증가로 인해 인적자원의 공급과 수요 간의미스매치(mis-match) 현상이 점차 심화되고 있다. 즉, 수요자와 공급자 모두 적합한 직업과 인력을 찾는 과정에서 직업 관련 정보(예: 구직자의 직업에 대한 인식, 관심사, 필요 역량 등)의 불균형을 겪고 있다. 예를 들어, 청년층은 객관적인 직업 관련 정보가 상대적으로 부족한 상태에서 어떤 취업준비가 필요한지 판단하는데 제한이 있어 특정 준비활동에 치중하면서 노동시장의 인력요구 변화와 자신의 적성을 고려한 직업을 선택하지 못하고(조영하 외, 2008; 채창균과 김태기, 2009) 직업에 대한 불만이나 불안정성을 토로하거나 절망감에 빠져 상당기간 구직을 포기하고 있다.
노동시장은 수요-공급 간 일자리 매칭효율성의 차이로 인해 어떤 문제점이 발생하고 있는가? 최근 노동시장은 수요-공급 간 일자리 매칭효율성의 차이로 인해 구직자의 취업 탐색기간이 장기화되고 유휴 노동력이 증가하고 있다. 특히, 글로벌 금융위기 이후, 국제적 경제상황의악재, 경제성장 둔화로 인해 공급측면에서 일자리가 감소하고 경력직과 비정규직 위주의 채용이 확대되고 있다(선문대학교, 2008).
글로벌 금융위기 이후, 채용은 어떻게 변화되고 있는가? 최근 노동시장은 수요-공급 간 일자리 매칭효율성의 차이로 인해 구직자의 취업 탐색기간이 장기화되고 유휴 노동력이 증가하고 있다. 특히, 글로벌 금융위기 이후, 국제적 경제상황의악재, 경제성장 둔화로 인해 공급측면에서 일자리가 감소하고 경력직과 비정규직 위주의 채용이 확대되고 있다(선문대학교, 2008). 반면 수요측면에서 구직자의 대기업 선호 경향과 고학력자 증가로 인해 인적자원의 공급과 수요 간의미스매치(mis-match) 현상이 점차 심화되고 있다.
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