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NTIS 바로가기Quality improvement in health care : QIH = 한국의료질향상학회지, v.23 no.2, 2017년, pp.23 - 34
김은미 (선린대학교) , 김순애 (분당차병원 QPS팀) , 김지인 (대구보건대학교) , 이주리 (서울아산병원 의료비상팀) , 나선경 (삼성서울병원)
Purpose: Nurse's second victim experiences could influence organizational negative work-related outcome. The purpose of this study was to investigate the casual relationship between nurses' second victim experience and third victim experience and multiple mediation effects of second victim supports....
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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환자안전사건이란? | 환자안전사건은 환자의 피해와 관계없이 병원에서 일어나는 모든 종류의 오류(error), 실수(mistake) 및 사고(accident)를 포함한다[3]. 환자안전사 건을 예방하고, 관리하기 위한 국가와 기관의 다각도의 노력에도 불구하고, 복잡한 의료전달시스템, 인간의 과오(human error) 등으로 인한 예상치 못한 환자안전사고는 여전히 지속되고 있다[4]. | |
의료인의 이차피해 경험이 적절하게 치료되지 않으면 어떤 현상이 발생하는가? | 이러한 의료인의 이차피해 경험이 적절하게 치료되지 않으면, 악순환이 지속되어 환자 안전은 지속적으로 위협을 받게 되며, 의료의 질 저하 및 병원의 경제적 손실을 야기시킨다[9,13,14]. Burlison 등의 연구[15]에서 이차피해 경험이 이직 의도와 결근을 증가시키며, 동료 지지, 상사 지지, 기관 지지를 통합한 개념인 조직의 지지가 매개변수로 작용하여 이직의 도와 결근을 감소시키는 것으로 보고되었다. | |
환자안전사건으로 인한 피로, 불안, 우울, 자신감 저하와 같은 부정적 감정을 해소하기 위한 전략은? | 환자안전사건으로 인한 피로, 불안, 우울, 자신감 저하와 같은 부정적 감정은 기관의 이직의도, 결근과 같은 조직의 생산성 손실에 직접적 영향을 미치며, 이는 환자안 전을 위협하는 악순환으로 지속될 수 있다[17]. 따라서 이차피해 현황을 파악하고, 모니터링 하는 것은 기관의 삼차피해를 예측하는데 중요한 정보를 제공하며, 이차피해를 감소시켜 삼차피해를 예방하는 전략은 조직 의료서비스 질, 생산성 향상 뿐만 아니라, 의료인의 업무 만족, 몰입도 향상, 환자안 전을 보장을 위한 효과적인 전략이 될 것이다[15]. 따라서 환자안전사건 보고 시 환자안전사건을 경험한 의료진의 이차피해 정도를 동시에 파악하여 보고하는 시스템 마련, 이차피해자에 대한 지지 및 후속 조치, 이차피해 및 삼차피해 예방 및 관리 프로 그램 마련 등 병원 관계자들의 다각도의 관심과 노력이 필요하겠다. |
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오픈액세스 학술지에 출판된 논문
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