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지속가능발전을 위한 서비스학의 도입
Introduction of Service Science for Sustainable Development 원문보기

서비스연구 = Journal of service research and studies, v.7 no.1, 2017년, pp.27 - 40  

염배훈 (안그라픽스 전략기획팀) ,  김현수 (국민대 경영대학 경영학부)

초록
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인류의 지속가능성(sustainability) 이슈는 오래전부터 논의되어 오다가, 1987년 환경 및 개발에 대한 세계위원회(WCED: World Commission on Environment and Development; Brundtland Commission)에서 지속가능 발전(sustainable development)의 개념이 제안되면서 전 지구적인 이슈가 되었으며, 2015년 9월에는 사회적 문제를 해결하고 성숙한 경제성장을 목표로 UN 70대 총회에서 지속가능발전 최신 목표를 발표하였다. 사회적, 경제적, 환경적 지속가능 목표를 달성하기 위해서는 제반 학문의 병행 발전이 필요한데, 기존 학문은 태생적 속성으로 인해 지속가능 발전을 지원하는데 한계를 보이고 있다. 본 연구는 기존 학문의 한계를 극복하는 방안으로서 서비스학 연구 활성화를 제안하며, 서비스학과 기존 학문과의 융합을 통해 지속가능발전 목표를 달성할 수 있음을 제시한다. 현대경제사회는 기존의 유형적 정태적 환경에서 무형적 동태적 환경으로 운영 패러다임이 변화하고 있으며, 산업간 경계가 해체되고, 학문간 경계도 사라지고 있으므로, 개별학문의 진화적 발전이 필요하다. 특히 지속가능발전 목표들은 융합적 통합적 접근을 필요로 하므로 융합학인 서비스학 연구가 유용하다. 본 연구에서는 지속가능발전에 관련되는 대표적 학문인 경제학, 경영학, 교육학, 사회학 등을 분석하고, 서비스학 도입의 필요성을 제시한다. 본 연구를 통해 서비스학의 발전 및 기존 학문에서의 학제간 연구가 활성화될 수 있을 것이다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Humanity's sustainability issues have long been discussed, and the World Commission on Environment and Development (WCED) in 1987 proposed the concept of sustainable development and became a global issue. In September 2015, we announced the latest goals for sustainable development at the UN's 70th G...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 인류의 지속가능성(sustainability) 이슈는 오래전부터 논의되어 왔다. 2015년 UN 70대 총회에서 지속가능발전 최신 목표를 발표한 내용을 기준으로 사회적, 경제적, 환경적 지속가능발전 목표를 달성하기 위해 제반 학문의 병행 발전 필요성을 논의하였다. 기존 학문은 수직적 독립적 속성으로 인해 지속가능 발전을 지원하는데 한계를 보이고 있다.
  • 경제학은 재화의 생산과 분배, 그리고 소비와 같은 경제현상을 연구하는 사회과학의 한 분야이다. 경제학은 복잡한 경제 활동에서 특정한 규칙성을 발견하여 경제 현상의 원인과 결과를 탐구하고 예측하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 경제학자들은 다양한 전제와 분석 대상을 설정한다.
  • 서비스학은 지난 200여 년간 인류의 고도성장기를 이끌어 왔던 기존 학문의 대안으로 탄생된 신학 문이다. 관계성, 쌍방향성, 수평성, 조화성과 같은 서비스의 철학적 본질을 기반으로 현대경제사회를 연구하는 학문이다.
  • 본 연구는 인류의 지속가능발전 목표 달성을 위한 학문적 지원 전략을 논의하였다. 기존 학문의 한계를 논의하고 신학문인 서비스학의 도입 필요성을 논의하였다.
  • 기존 경영학의 주요 목적은 첫째, 이윤창출과 지속적인 성장과 발전을 위한 전략적인 방안을 마련. 둘째, 이해관계자들에게 경영의 방법을 이론적이면 서도 실증적으로 설명하기 위한 목적. 셋째, 경영학적 지식으로 기업을 성공적으로 운영하려는 목적이 존재해 왔다.
  • 기존 학문은 수직적 독립적 속성으로 인해 지속가능 발전을 지원하는데 한계를 보이고 있다. 본 연구는 기존 학문의 한계를 극복하는 방안으로서 서비스학 도입을 제안하였으며, 또한 서비스학과 기존 학문과의 융합을 통해 지속가능발전 목표를 용이하게 달성할 수 있음을 제시하였다. 현대경제사회는 기존의 유형적 정태적 환경에서 무형적 동태적 환경으로 운영 패러다임이 변화하고 있으며, 산업간 경계가 해체되고 있다.
  • 본 연구는 인류의 지속가능발전 목표 달성을 위한 학문적 지원 전략을 논의하였다. 기존 학문의 한계를 논의하고 신학문인 서비스학의 도입 필요성을 논의하였다.
  • 또한 지속가능발전 목표들은 융합적 통합적 접근을 필요로 하므로 융합학인 서비스학 연구가 유용함을 제시하였다. 본 연구에서는 지속가능발전에 관련되는 대표적 학문인 경제학, 경영학, 교육학, 사회학 등을 분석하고, 서비스학 도입의 필요성을 제시하였다. 지속가능발전 목표 각각을 달성하기 위해서는 기존 학문들이 독자적인 접근을 하는 것이 아닌 융합 연구가 이루어져야 함을 제시하였다.
  • 이에 본 연구에서는 지속가능발전목표를 달성하기 위해 기존 학문의 한계를 보완하는 방안으로서 서비스학의 도입을 제시한다. 서비스학 연구 활성화를 통해 기존 학문의 한계를 보완하는 것은 물론이고, 인류의 지속가능성 제고에 기여하고자 한다.
  • 이에 본 연구에서는 지속가능발전목표를 달성하기 위해 기존 학문의 한계를 보완하는 방안으로서 서비스학의 도입을 제시한다. 서비스학 연구 활성화를 통해 기존 학문의 한계를 보완하는 것은 물론이고, 인류의 지속가능성 제고에 기여하고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
지속가능발전이란? 지속가능성에 대하여 오래전부터 산발적으로 논의가 진행되어 오다가, 1987년 환경 및 개발에 대한 세계위원회(WCED: World Commission on Environment and Development; Brundtland Commission)에서 기념비적인 논의가 있었다. 이 위원회에서 지속가능발전의 개념이 제안 (Komiyama and Takeuchi, 2006) 되었는데, “지속가능발전은 미래 세대들이 자신들의 필요를 충족하기 위해서 자신들의 능력을 제한 받지 않도록 하는 범위 내에서의 현재의 요구를 충족시키는 발전이다 (Sustainable development meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs),” 라고 정의하였다. 이 위원회의 지속가능발전에 관한 정의는 경제와 환경의 공존 개념으로, 그 후 각국의 큰 지지를 받아 확산되기 시작하였다(Kim et al.
기존 학문들은 그 수직적 속성과 태생적 한계로 인해 지속가능발전 목표와 관련된 연구를 수행하기 어려운 이유는? 하지만 기존 학문들은 그 수직적 속성과 태생적 한계로 인해 지속가능발전 목표와 관련된 연구를 수행하기 어렵다. 예를 들어, 조직의 효율성을 추구하고 이윤을 극대화하는 연구가 중심인 경영학에서 경제적, 사회적, 환경적 지속가능성 목표를 달성하는 연구를 수행하기 어려우며, 유형경제 중심의 기존 경제학에서 무형경제 중심의 현대적 지속가능성을 연구하기 쉽지 않다. 교육학과 사회학 등도 유사한 문제에 직면해 있다.
인류의 지속가능성이 중요하게 대두되는 이유는? 인류의 지속가능성(sustainability) 이슈가 중요하게 대두되는 이유는 지구촌을 둘러싼 자연환경의 빠른 변화와 지구촌의 글로벌화에서 시작되었다. 인류의 삶의 질이 기후 변화로 인하여 심각한 악영향을 받고 있으며, 기후 변화 이외에도 각종 과학기술의 오용, 경제와 무역 이슈들, 법 및 정치 시스템의 영향, 기술 및 행정의 복잡성과 변화, 집단과 사회의 규범 등의 복잡한 이슈들의 상호작용으로 움직이고 있다.
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