[국내논문]크라우드펀딩 참여의도에 영향을 미치는 요인 -통합기술수용 모델을 중심으로- Influencing Factors on the Acceptance for Crowd Funding - Focusing on Unified Theory of Acceptance and Use of Technology -원문보기
우리나라는 2015년 7월 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률'이 통과됨으로써 다양한 형태의 모금개설과 투자가 이루어져 크라우드펀딩이 활성화될 것으로 전망되므로 본 논문은 성공적인 크라우드펀딩을 위해 펀딩에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고자 한다. 이에 본 논문에서는 기대 수익, 인지된 위험, 촉진조건, 사회적 영향력과 같은 통합기술수용 모델 핵심 변수들과 인지된 위험이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 영향관계를 분석하였으며, 태도의 매개효과를 검증하였다. 검증결과, 성과기대, 사회적 영향력, 촉진조건은 참여의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 노력기대와 인지된 위험은 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 태도에 의한 매개효과 검증에서는 성과기대와 사회적 영향이 참여의도에 미치는 영향에 있어서만 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
우리나라는 2015년 7월 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률'이 통과됨으로써 다양한 형태의 모금개설과 투자가 이루어져 크라우드펀딩이 활성화될 것으로 전망되므로 본 논문은 성공적인 크라우드펀딩을 위해 펀딩에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고자 한다. 이에 본 논문에서는 기대 수익, 인지된 위험, 촉진조건, 사회적 영향력과 같은 통합기술수용 모델 핵심 변수들과 인지된 위험이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 영향관계를 분석하였으며, 태도의 매개효과를 검증하였다. 검증결과, 성과기대, 사회적 영향력, 촉진조건은 참여의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 노력기대와 인지된 위험은 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 태도에 의한 매개효과 검증에서는 성과기대와 사회적 영향이 참여의도에 미치는 영향에 있어서만 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
In July, 2015, the Korean national assembly passed 'Act on Capital Markets and Financial Investments,' and therefore, it was expected that the crowd funding would be activated owing to a variety of fundraisings and investments. Hence, for the success of the crowd funding, this paper tried to identif...
In July, 2015, the Korean national assembly passed 'Act on Capital Markets and Financial Investments,' and therefore, it was expected that the crowd funding would be activated owing to a variety of fundraisings and investments. Hence, for the success of the crowd funding, this paper tried to identify the factors affecting the funding. In this study we analyzed the core variables of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT) and their perceived risks on the crowd funding participants' intentions as well as the mediating effects of the attitudes; the core variables of UTAUT were performance expectancy, perceived risk, facilitating conditions, social influence, and the like. As a result, it was found that such facilitating conditions as performance expectancy and social influence would affect crowd funding participants' intention positively, but that effort expectancy and perceived risk would not significantly affect their intention. On the other hand, as a result of testing the mediating effects of the attitudes, it was found that performance expectancy and social influence would have significant mediating effects on participants' intention.
In July, 2015, the Korean national assembly passed 'Act on Capital Markets and Financial Investments,' and therefore, it was expected that the crowd funding would be activated owing to a variety of fundraisings and investments. Hence, for the success of the crowd funding, this paper tried to identify the factors affecting the funding. In this study we analyzed the core variables of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT) and their perceived risks on the crowd funding participants' intentions as well as the mediating effects of the attitudes; the core variables of UTAUT were performance expectancy, perceived risk, facilitating conditions, social influence, and the like. As a result, it was found that such facilitating conditions as performance expectancy and social influence would affect crowd funding participants' intention positively, but that effort expectancy and perceived risk would not significantly affect their intention. On the other hand, as a result of testing the mediating effects of the attitudes, it was found that performance expectancy and social influence would have significant mediating effects on participants' intention.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 통합기술수용이론의 4대 핵심변수인 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 인지된 위험 등의 요인이 크라우드 펀딩 참여의도에 미치기까지 태도가 매개변수의 역할을 한다고 보며, 단일차원의 태도보다는 다차원적인 태도를 살펴보는 것이 참여자 관점에서의 태도를 확인하기에 유리할 것이라 판단되어 다차원적인 태도를 측정하였다.
이에 본 논문에서는 기대 수익, 인지된 위험, 촉진조건, 사회적 영향과 같은 통합기술수용 모델 핵심 변수들과 인지된 위험이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 영향관계를 검증하였으며,태도의 매개효과를 검증하였다. 본 논문의 구성은 다음과 같다.
가설 설정
H1: 크라우드펀딩 성과 기대는 태도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2: 크라우드펀딩 노력 기대는 태도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3: 크라우드펀딩 사회적 영향은 태도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4: 크라우드펀딩 촉진 조건은 태도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H5: 크라우드펀딩 인지된 위험성은 태도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H6: 크라우드펀딩에 대한 태도는 크라우드펀딩 참여의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H7: 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 인지된 위험성이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 효과는 태도에 의해 매개될 것이다.
성과기대는 새로운 정보기술을 사용이 자신의 직무성과에 이익을 얻는데 도움을 줄 것이라고 기대하고 믿는 정도로 정의한다[7]. 둘째, 노력 기대(Effort Expectancy)이다. 노력기대는 정보시스템을 사용하는 것에 관련하여 인지된 용이성의 정도라고 설명된다.
기술수용모델에 따르면 태도는 이용의도에 영향을 미치며 선행연구에서 이를 확인할 수 있다[14]. 또 유용성, 용이성 인식 변인과 함께 태도가 이용의도에 직, 간접적인 영향을 주게 된다고 가정하고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 크라우드 펀딩 태도는 크라우드펀딩 이용의도에 영향을 미치는 것으로 가설을 설정하였다.
본 논문은 크라우드펀딩 참여에 영향을 미치는 요인들의 관계를 구조방정식모형을 이용하여 인과관계를 확인하고자 연구가설을 유의확률이 유의수준보다 작을 때(p이 임계치보다 1.96보다 클 경우 채택하는 기준으로 연구가설을 검증하였다. 분석결과, 성과기대는 표준화된 경로계수 0.
또 유용성, 용이성 인식 변인과 함께 태도가 이용의도에 직, 간접적인 영향을 주게 된다고 가정하고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 크라우드 펀딩 태도는 크라우드펀딩 이용의도에 영향을 미치는 것으로 가설을 설정하였다.
그림 1에서 보는 바와 같이 통합기술수용이론의 대표적인 핵심 변수로서 4가지를 들 수 있다. 첫째, 성과 기대 (Performance Expectancy)이다. 성과기대는 새로운 정보기술을 사용이 자신의 직무성과에 이익을 얻는데 도움을 줄 것이라고 기대하고 믿는 정도로 정의한다[7].
제안 방법
성과기대는 태도에 정의 영향을 미친다는 가설1, 사회적 영향은 태도에 정의 영향을 미친다는 가설3, 촉진조건은 태도에 정의 영향을 미친다는 가설4, 태도는 참여의도에 영향을 미친다는 가설6이 채택되었다. 매개효과분석은 효과분해를 실시하였다. 간접효과와 직접효과의 유의성을 검정하기 위해 bootstrapping방법을 이용하였다.
본 연구모델의 가설을 검증하기에 앞서 구조방정식 모형의 적합도를 검정하였다. 본 모형의 적합도는 카이제곱=552.
이와 같은 이론적 근거에 기반 하여 본 연구에서는 통합기술수용모델의 핵심변수 4가지(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)와 인지된 위험 그리고 태도와 크라우드펀딩 참여의도간의 인과관계를 검증하였다.
대상 데이터
본 설문조사는 예비조사결과를 바탕으로 하여 크라우드펀딩에 참여하였거나 참여 가능성이 있는 일반인을 대상으로 인터넷 설문조사에 의해 자료를 수집하였다. 설문조사는 2016년 9월 12일부터 2016년 10월 7일까지 약 25일 동안 실시하였으며 463부를 회수하였으며 불성실응답 23부를 제외한 440부를 분석하였다
본 설문조사는 예비조사결과를 바탕으로 하여 크라우드펀딩에 참여하였거나 참여 가능성이 있는 일반인을 대상으로 인터넷 설문조사에 의해 자료를 수집하였다. 설문조사는 2016년 9월 12일부터 2016년 10월 7일까지 약 25일 동안 실시하였으며 463부를 회수하였으며 불성실응답 23부를 제외한 440부를 분석하였다
데이터처리
가설검증을 위해서는 크라우드펀딩 참여의도에 영향을 미치는 요인, 태도, 참여의도간의 인과관계에 대한 적합성 검증을 위해 공분산구조모형(covariance structural model)을 이용하여 분석하였다. 이를 구조방정식모형(structural equation model)이라고 하기도 한다.
본 연구에서 도출하고자 하는 수용의도에 영향을 미치는 크라우드펀딩 참여의도에 영향을 미치는 요인과 태도 및 참여의도 구성요소들을 측정하기 위하여 다중항목식 측정방법(Likert scale)을 이용했으며, 각 문항은 7점 척도를 사용하였다. 가설을 검증하기 전에 측정변수들의 신뢰성을 검증하기 위하여 크론바하 알파(Cronbach alpha) 값을 통해 신뢰성을 확인하였으며, 타당성을 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였다.
이론/모형
매개효과분석은 효과분해를 실시하였다. 간접효과와 직접효과의 유의성을 검정하기 위해 bootstrapping방법을 이용하였다. 효과분해를 통한 매개효과 분석의 결과는 표 4와 같다.
본 연구에서 도출하고자 하는 수용의도에 영향을 미치는 크라우드펀딩 참여의도에 영향을 미치는 요인과 태도 및 참여의도 구성요소들을 측정하기 위하여 다중항목식 측정방법(Likert scale)을 이용했으며, 각 문항은 7점 척도를 사용하였다. 가설을 검증하기 전에 측정변수들의 신뢰성을 검증하기 위하여 크론바하 알파(Cronbach alpha) 값을 통해 신뢰성을 확인하였으며, 타당성을 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였다.
본 연구에서는 기대 수익, 인지된 위험, 촉진조건, 사회적 영향력과 같은 통합기술수용 모델 핵심 변수들과 인지된 위험이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 영향관계 및 태도의 매개효과검증을 위해 통합기술수용모델, 주가지수와 주식예측에 관한 선행연구[12], 환경위험도 평가 개념 모델[13] 등을 참조하여 그림 2와 같은 연구 모형을 설정하였다.
성능/효과
또한 인지된 위험성은 표준화된 경로계수 0.008, 임계치 .378, 유의확률 0.705로 인지된 위험성은 태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(p<α=0.05).
본 논문의 결과는 학술적으로 소비자의 역할이 단순한 제품과 서비스의 소비에서 적극적이며 능동적으로 생산에 참여하는 형태로 변화함에 따라 크라우드펀딩과 같은 새로운 형태의 참여 방법이 생겨났으며 소비자 참여에 영향을 미치는 요인들에 대하여 확인하고 그 선행요인을 밝혀냈다는 점에서 의의를 갖는다. 즉, 크라우드펀딩의 경우 일반적으로 소비자들이 이타적인 형태로 도움을 준다고 생각하지만 실제 소비자들은 그들이 생각한 성과기대, 촉진조건,사회적 영향에 의해 영향을 받는다는 것을 확인할 수 있었다.
본 연구모델의 가설을 검증하기에 앞서 구조방정식 모형의 적합도를 검정하였다. 본 모형의 적합도는 카이제곱=552.817,자유도=172, 유의수준=0.000, GFI=.892, CFI=.945, NFI=.923,RMSEA=.071의 수치로 나타났다. GFI가 .
분석결과, 성과기대는 표준화된 경로계수 0.265,임계치 3.194, 유의확률 0.01로 성과기대가 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<α=0.05).
분석결과, 투자 수익률 등 성과에 대한 기대가 높고 촉진조건 및 사회적 영향이 높아야 태도에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 알 수 있다.
사회적 영향은 표준화된 경로계수 0.420, 임계치 5.719, 유의확률 0.000으로 사회적 영향이 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<α=0.05).
분석 결과를 바탕으로 한 본 연구의 가설 검정결과는 다음과 같다. 성과기대는 태도에 정의 영향을 미친다는 가설1, 사회적 영향은 태도에 정의 영향을 미친다는 가설3, 촉진조건은 태도에 정의 영향을 미친다는 가설4, 태도는 참여의도에 영향을 미친다는 가설6이 채택되었다. 매개효과분석은 효과분해를 실시하였다.
즉, 성과기대가 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 효과는 태도에 의해 매개될 것이라는 가설 H7-1과 사회적영향이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 효과는 태도에 의해 매개될 것이라는 가설 H7-3은 채택되었고 노력기대가 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 효과는 태도에 의해 매개될 것이라는 가설 H7-2와 촉진조건과 인지된 위험성이 크라우드펀딩 참여의도에 미치는 효과는 태도에 의해 매개될 것이라는 가설 H7-4, H7-5는 기각되었다.
본 논문의 결과는 학술적으로 소비자의 역할이 단순한 제품과 서비스의 소비에서 적극적이며 능동적으로 생산에 참여하는 형태로 변화함에 따라 크라우드펀딩과 같은 새로운 형태의 참여 방법이 생겨났으며 소비자 참여에 영향을 미치는 요인들에 대하여 확인하고 그 선행요인을 밝혀냈다는 점에서 의의를 갖는다. 즉, 크라우드펀딩의 경우 일반적으로 소비자들이 이타적인 형태로 도움을 준다고 생각하지만 실제 소비자들은 그들이 생각한 성과기대, 촉진조건,사회적 영향에 의해 영향을 받는다는 것을 확인할 수 있었다. 즉,사회적 영향이 높을수록, 촉진조건이 우수할수록 성과기대가 높을수록 소비자들의 크라우드펀딩 참여의도는 높아짐을 확인할 수 있었다.
즉, 크라우드펀딩의 경우 일반적으로 소비자들이 이타적인 형태로 도움을 준다고 생각하지만 실제 소비자들은 그들이 생각한 성과기대, 촉진조건,사회적 영향에 의해 영향을 받는다는 것을 확인할 수 있었다. 즉,사회적 영향이 높을수록, 촉진조건이 우수할수록 성과기대가 높을수록 소비자들의 크라우드펀딩 참여의도는 높아짐을 확인할 수 있었다. 또한 대부분의 선행연구에서는 인지된 위험이 높을수록 태도 및 참여의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 본 연구에서는 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
촉진조건은 표준화된 경로계수 0.200, 임계치 2.796, 유의확률 0.005으로 촉진조건이 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<α=0.05).
측정변수들을 대상으로 확인적 요인분석을 실시한 결과,측정모형의 적합도 지수는 χ²=938.085, df=297, p=.000, TLI=0.913, CFI= 0.927, GFI=0.861, RMSEA=0.07로 나타나 충족되었다.
크라우드펀딩 참여 실태를 분석한 결과, 크라우드 펀딩 참여여부에서는 참여해 본 경우가 25.9%로 나타나 크라우드펀딩에 대한 인지도 및 참여도가 낮음을 알 수 있었다. 크라우드 펀딩 참여(미참여자는 예정)금액은 200만원 이하가 60%로 가장 많은 비중을 차지하였다.
태도는 표준화된 경로계수 1.177, 임계치 21.185, 유의확률 0.000으로 태도가 참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<α=0.05).
통합기술수용이론(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology : UTAUT)은 정보기술의 사용자 수용행위를 설명하는데 매우 우수한 성과를 나타낸 기술수용모델로서 특히, 신기술과 신제품의 출현이 빠른 정보 시스템(Information System) 분야에서 기술수용이론(Technology Acceptance Model : TAM)보다 적합한 기술수용모형으로 채택되고 있고, 정보기술 및 모바일금융 분야의 선행연구에서 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 인지된 위험성 등이 기술수용의도에 유의한 영향을 주는 것으로 검증되었다.[5] 따라서 본 논문에서는 다음과 같은 가설을 설정하였다.
후속연구
이법의 시행으로 다양한 형태의 모금개설과 투자가 이루어져 크라우드펀딩이 활성화될 것으로 전망된다. 따라서 성공적인 크라우드펀딩을 위해서는 펀딩에 영향을 미치는 요인들을 찾아낼 필요가 있을 것이며, 펀딩 주체의 내부 입장에서는 성과, 경영진의 관심, 의사소통 등이 성공 요소[4]이지만 외부 투자자들의 참여를 이끌어낼 수 있는 정보를 확인하고 제공할 필요가 있다.
이처럼 소비자들의 영향 요인을 확인한 점은 향후 학술 연구에 있어서 중요한 참고가 될 것으로 기대된다. 특히 기존의 연구와는 달리 크라우드펀딩은 투자적 성격이 강하면서도 자선적 의미 또한 포함하기도 하므로 이와 같은 참여 요인들에 대한 연구는 향후 연구 확장을 위한 초석을 마련했다고 평가할 수 있다.
하지만 크라우드펀딩 전반에 대한 조사가 이루어지다보니 기부/후원형, 지분투자형, 대출형의 세부적인 크라우드 펀딩 유형별 분석이 이루어지지 못하였다. 향후에는 크라우드 펀딩 유형별로 세부적인 연구가 이루어져 후원/보상형, 대출형, 투자형 크라우드 펀딩의차이에 대한 심층적인 연구가 이루어지기를 기대한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
크라우드펀딩이란?
최근 자금을 모으는 방법 중 하나인 크라우드펀딩이 주목을 받으며 세계적으로 확대되고 있다. 크라우드펀딩은 소셜 네트워크 서비스를 이용해 소규모 후원이나 투자 등을 목적으로 인터넷과 같은 온라인 플랫폼업체를 통해 불특정 일반대중(Crowd)으로부터 자금을 모으는 행위라고 할 수 있다[1][2][3].
다양한 형태의 모금개설과 투자가 이루어져 크라우드펀딩이 활성화되는데 기여한 법은?
우리나라는 2015년 7월 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’이 통과됨으로써 소액 투자자와 중개업자가 크라우드펀딩에 보다 자유로운 투자와 자금운용이 가능하도록 제도적 바탕을 마련하였다.
펀딩 주체의 내부 입장의 성공 요소는?
이법의 시행으로 다양한 형태의 모금개설과 투자가 이루어져 크라우드펀딩이 활성화될 것으로 전망된다. 따라서 성공적인 크라우드펀딩을 위해서는 펀딩에 영향을 미치는 요인들을 찾아낼 필요가 있을 것이며, 펀딩 주체의 내부 입장에서는 성과, 경영진의 관심, 의사소통 등이 성공 요소[4]이지만 외부 투자자들의 참여를 이끌어낼 수 있는 정보를 확인하고 제공할 필요가 있다. 즉, 크라우드 펀딩의 참여 동기나 기대 수준 등 마케팅관점이나 소비자행동의 관점에서 아직 규명된 것이 많지 않으므로 학술적인 연구의 필요성이 증대되고 있다.
참고문헌 (18)
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