[논문]소방공무원들이 인지하는 소방장비 보급으로 소방장비 만족도에 미치는 영향: 소방장비 신뢰성의 매개효과를 중심으로

이선범; 김양현

doi:10.5392/jkca.2017.17.08.677

소방공무원들이 인지하는 소방장비 보급으로 소방장비 만족도에 미치는 영향: 소방장비 신뢰성의 매개효과를 중심으로
Influence on the Satisfaction of Fire Fighting Equipment by Distribution of Fire Fighting Equipment: Focusing on Mediating Effect of Reliability of Fire Fighting Equipment 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.17 no.8, 2017년, pp.677 - 684

초록
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본 연구는 소방장비의 발전을 위해 필요한 기초자료를 제공하기 위하여 소방공무원들이 인지한 소방장비 보급이 소방장비 만족도에 미치는 영향, 이 두변수 사이에서 소방장비 신뢰성의 매개효과를 검증하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 경기도 7개 소방서의 소방공무원을 대상으로 설문을 실시하였다. 이렇게 수집된 자료는 AMOS 18.0을 사용하여 구조방정식모형을 통한 분석을 실시하였다. 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소방장비 보급량의 적절성과 보급의 적시성은 소방장비 신뢰성에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 둘째, 소방장비 신뢰성은 소방장비 만족도에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 셋째, 소방장비 보급량의 적절성은 소방장비 만족도에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 소방장비 신뢰성은 소방장비 보급량의 적절성과 소방장비 만족도와의 관계에 있어서 부분매개효과가 있다는 것을 알 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study verifies effects of the distribution of fire fighting equipment on the satisfaction of fire fight equipment among fire officers and the mediating effect of the reliability of fire fighting equipment on the relationship between the two variables in order to provide preliminary data on the development of fire fighting equipments. Fire officers from the seven fire stations located in Gyeonggi-do province were selected and surveyed to achieve the purposes of the study. Using AMOS 18.0, structural equation modeling were applied to analyze the data. Major findings are as follows. First, the propriety of the amount of distribution of fire fighting equipment and the timeliness of distribution have positive effects on the reliability of fire fighting equipment. Second, the reliability of fire fighting equipment has a positive effect on the satisfaction of fire fighting equipment. Third, the propriety of the amount of distribution of fire fighting equipment has a positive effect on the satisfaction of fire fighting equipment. It was found that the reliability of fire fighting equipment has a partial mediating effect on the relationship between the propriety of the amount of distribution of fire fighting equipment and the satisfaction of fire fighting equipment.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 소방장비에 관해 보다 나은 정책 수립을 위해 필요한 기초자료를 제공하기 위하여 소방공무원이 인지한 소방장비 보급, 소방장비 신뢰성 및 만족도에 관한 구조적 관계를 검증하였다. 주요한 연구결과는 다음과 같다.
이러한 군 장비 연구들을 살펴보았을 때, 소방장비 관련 연구 역시 단순한 의견수렴뿐만 아니라 변인들 사이의 영향관계를 살펴보는 것도 필요할 것으로 판단되었다. 이에 다음에서는 기존 소방공무원 대상 실증연구 들을 토대로 군 장비의 구조모형을 근거하여 소방공무 원들이 인식한 소방장비 보급량의 적절성, 보급의 적시 성, 장비의 만족도 및 신뢰도 간의 구조적 관계를 검증해 보고자 한다.

가설 설정

둘째, “소방장비 보급의 적시성은 신뢰성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
셋째, “소방장비 보급량의 적절성은 만족도에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다.
<가설 1> 소방장비 보급량의 적절성은 신뢰성에 정 (+)의 영향을 미칠 것이다.
<가설 4> 소방장비 보급의 적시성은 만족도에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다.
<가설 2> 소방장비 보급의 적시성은 신뢰성에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

[그림 1]은 서울재난본부 장비담당 실무자 인터뷰를 바탕으로 작성되었으며, 이후 소방공무원의 자문을 통해 수정·보완하였다.
둘째, 독립변수로서 소방장비 보급량의 적절성과 소방장비 보급의 적시성을 측정하였다. 보급량의 적절성은 개인장비 별 보급량의 적절성, 지급기준의 적절성을, 보급의 적시성은 희망시간에 따른 적절한 보급, 보급 지연에 따른 개인구매 사례, 노후 장비 교체 시기의 적시성에 관한 사항을 조사하였다.
마지막으로 이 연구에서 측정하고자 하는 매개변수는 소방장비 신뢰성이다. 보급의 신뢰성은 검수를 통한 안전한 지급, 단가를 고려한 보급의 적절성, 신체의 보호, 임무수행을 위한 조건충족 등에 관한 사항이다.
둘째, 독립변수로서 소방장비 보급량의 적절성과 소방장비 보급의 적시성을 측정하였다. 보급량의 적절성은 개인장비 별 보급량의 적절성, 지급기준의 적절성을, 보급의 적시성은 희망시간에 따른 적절한 보급, 보급 지연에 따른 개인구매 사례, 노후 장비 교체 시기의 적시성에 관한 사항을 조사하였다. 측정도구는 김우현 (2010)[15], 정대봉(2009)[17]이 사용한 항목을 소방공 무원에 적합하도록 수정·보완하여 사용하였다.
”라고 정의하고 있다. 이처럼 소방공무원이 사용하는 장비의 종류는 무수히 많기 때문에 본 연구에서는 이중에서 사회적으로 가장 문제가 되고 있으며, 일선 소방공무원들에게 가장 가까이 그리고 빈번하게 사용되고 있는 소방장갑, 안전 화, 방화두건, 안전벨트, 공기호흡기로 한정하여 연구를 수행하고자 한다. 이러한 연구는 향후 소방장비 관련 정책수립 시 기초적인 자료로 활용될 것을 기대한다.
잠재변수와 관측변수의 관계를 확인하는 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis: CFA)을 실시하는 과정에서 SMC(Squared Multiple Correlation)가 0.4 미만으로 단일차원성을 저해하는 항목들(보급량1, 적시 성2, 만족도4)을 제거하였다.
첫째, 이 연구에서 측정하고자 하는 종속변수는 소방 장비의 만족도로 사용만족감과 운영만족감에 관한 내용을 측정하였다. 측정도구는 Oliver(1980)[16]가 사용한 측정항목을 소방공무원에 적합하도록 수정·보완하여 활용하였다.
측정도구는 Oliver(1980)[16]가 사용한 측정항목을 소방공무원에 적합하도록 수정·보완하여 활용하였다.
측정도구는 김우현 (2010)[15], 정대봉(2009)[17]이 사용한 항목을 소방공 무원에 적합하도록 수정·보완하여 사용하였다.
측정도구는 김우현(2010)[15], 정대봉(2009)이[17] 사용한 항목을 소방공무원에 적합하도록 수정·보완하여 사용 하였다.

대상 데이터

본 연구는 미래창조과학부에서 실시한 “소방·방호장비의 평가, 인증제도, 생산·판매 및 보급관련 정책, 법· 제도 연구”의 자료 중 일부를 활용하였다.
본 연구는 미래창조과학부에서 실시한 “소방·방호장비의 평가, 인증제도, 생산·판매 및 보급관련 정책, 법· 제도 연구”의 자료 중 일부를 활용하였다. 활용된 자료는 경기도재난안전본부 관내 소속 7개 소방서의 소방 공무원을 대상으로 2016년 10월 1일부터 11월 30일까지 실시된 설문지 396부이다. 수집된 자료는 SPSS 19.

데이터처리

”라는 가설6을 검증하기 위해 Sobel test를 통한 매개효과를 분석하였다.
활용된 자료는 경기도재난안전본부 관내 소속 7개 소방서의 소방 공무원을 대상으로 2016년 10월 1일부터 11월 30일까지 실시된 설문지 396부이다. 수집된 자료는 SPSS 19.0을 이용하여 기술통계와 상관분석, 신뢰도분석을 실시하였으며, AMOS 18.0을 사용하여 확인적 요인분석과 구조방정식모형을 통한 분석을 실시하였다.
척도구성의 타당성을 검증하기 위해 확인적 요인분석을 실시하였다. 이에 대한 결과는 [표 2]와 같다.

이론/모형

”라는 가설6을 검증하기 위해 Sobel test를 통한 매개효과를 분석하였다. Sobel 검증방법 중 가장 많이 선호되고 있는 Aroian공식 2을 이용하였다 [18]. [표 6]은 Sobel test를 통해 소방장비 보급량의 적절성과 소방장비 만족도의 관계에서 소방장비 신뢰성의 매개효과를 분석한 결과이다.
본 연구에서 제시한 연구모형의 적합도를 평가하기 위해서 CFI(comparative fit index), TLI(Turker-Lewis index), RMSEA(root mean square error of approximation)를 적합도 지수로 사용하였다. 구조방정 식모형에 대한 분석결과 모형적합도는 X² =706.
1 이하의 기준에 충족시키지 못하고 있었다. 적합도 향상을 위하여 모형수정을 하였고, 모형의 수정은 수정지수(modification index)를 이용하여 경로를 추가하는 방식을 사용하였다. 수정을 통해 최종적으로 설계된 구조방정식모형의 적합도는 X² =572.

성능/효과

가설검증 결과를 구체적으로 살펴보면, 첫째, “소방 장비 보급량의 적절성은 신뢰성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다”라는 가설1이 채택되었다(β=.679, p<.000).
구조방정 식모형에 대한 분석결과 모형적합도는 X2 =706.872 (df=146), p=.000, TLI=.879, CFI=.897, RMSEA=.099로 TLI와 CFI .90이상, RMSEA .05~.1 이하의 기준에 충족시키지 못하고 있었다.
소방장비 보급량의 적절성이 신뢰성을 거쳐 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적인 결과를 살펴보면 Sobel의 검증방법으로 확인한 결과 산출된 매개효과는 Z-score=11.083(p=.000)으로 95%의 신뢰수준에서 Z-score분포의 임계치인 1.96보다 큰 것으로 나타나 매개효과가 통계적으로 유의미함을 확인하였다.
김우현 (2010)[15]의 연구에서는 해병대에 근무하는 병사들을 대상으로 보급물량의 적절성/보급의 적시성→보급의 신뢰성→보급의 만족도의 구조적 관계를 검증하였다. 그 결과 보급 받는 병사들이 적절한 양을 지원받아야 만족하고 지역에 따라 신속히 또는 신뢰성 있는 보급이 되어야 비로소 군 복무에 만족하는 영향을 줄 수 있다는 결론을 제시하였다.
채진, 우성천(2009)[6]에서는 경기도 서부권 3개 소방서를 선정하여 소방공무원 400명을 대상으로 인적측면 (중요도, 난이도, 전문성, 숙달도, 사고위험, 교육), 조직 측면(최고관리자관심, 예산, 의사소통, 보고, 신속성, 법률적 제도), 장비측면(사용빈도, 적합성, 정기점검, A/S, 내구연한)이 소방장비관리의 효과성에 영향을 미치는 가에 관하여 연구를 수행하였다. 그 결과 전문성, 최고 관리자 관심, 의사소통, 신속성, 적합성이 소방장비관리의 효과성에 영향을 미쳤다. 김종서 외(2014)[7]의 연구는 수도권(서울, 경기, 인천) 소방서에 근무하는 소방공무원 585명을 대상으로 소방현장 안전성 확보 방안에 관한 조사를 수행하였다.
,(2011)[9]의 연구는 중국 25개 도시 119 소방서에서 근무하고 있는 1201명의 소방 공무원을 대상으로 방화복에 관한 내용의 설문조사를 실시하였다. 그 결과 최근 소방공무원들의 방화복이 이동성을 제한한다고 지적하였으며, 특히 허벅지, 무릎, 팔, 팔꿈치 그리고 발목 부분이 심각하다고 응답하였으며, 여름에는 너무 덥고 겨울에는 너무 춥다는 의견을 제시하였다. 더불어 응답자의 21%가 부상을 입은 경험이 있었고 가장 빈번하게 부상을 입는 부위는 손이였다.
그 결과 최근 소방공무원들의 방화복이 이동성을 제한한다고 지적하였으며, 특히 허벅지, 무릎, 팔, 팔꿈치 그리고 발목 부분이 심각하다고 응답하였으며, 여름에는 너무 덥고 겨울에는 너무 춥다는 의견을 제시하였다. 더불어 응답자의 21%가 부상을 입은 경험이 있었고 가장 빈번하게 부상을 입는 부위는 손이였다. 이에 향후 방화복을 디자인할 경우 이동성을 증진 시키며 인체공학적으로 발전시켜나가야 한다고 지적하고 있다.
둘째, 소방장비의 신뢰성이 만족도에 영향을 미치고 있었다. 소방장비가 본인의 안전을 지켜줄 것이라는 믿음을 의미하는 신뢰성이 높을수록 만족도 역시 증대됨을 알 수 있는 대목이다.
또한, 구조모형의 분석에서 소방장비 보급량의 적절성이 만족도에 영향을 미치고 있었기 때문에 소방장비 보급량의 적절성과 만족도의 관계에 있어서 신뢰성은 부분매개효과가 있음을 알 수 있었다.
셋째, 소방장비 보급량의 적절성이 신뢰성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한, 소방장비 보급량의 적절성→신뢰성→소방장비 만족도 간의 구조적인 관계가 성립되었 다.
소방장비 보급량의 적절성이 소방장비 신뢰성에 정 (+)의 영향을 미치고 있었으며, 소방장비 신뢰성은 만족도에 영향을 미치고 있었다. 이에 “소방장비 신뢰성은 보급량의 적절성과 만족도 간에 관계에 있어서 매개 역할을 할 것이다.
소방장비 보급량의 적절성이 신뢰성을 거쳐 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적인 결과를 살펴보면 Sobel의 검증방법으로 확인한 결과 산출된 매개효과는 Z-score=11.
적합도 향상을 위하여 모형수정을 하였고, 모형의 수정은 수정지수(modification index)를 이용하여 경로를 추가하는 방식을 사용하였다. 수정을 통해 최종적으로 설계된 구조방정식모형의 적합도는 X² =572.267(df=142), p=.000, TLI=.904, CFI=.921, RMSEA=.088로 초기의 연구모형보다 개선이 되었고, 19개의 측정변수로 측정하는 측정모형이 타당한 것으로 검증되었다. 이에 대한 내용은 [표 4]에서 제시하였다.
첫째, 소방장비 보급량의 적절성과 보급의 적시성은 소방장비 신뢰성에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 소방공무원이 인식하였을 경우, 소방장비가 충분히 보급 되고 있으며, 본인이 원하는 시기에 지급받을 때, 소방 장비를 신뢰할 수 있다는 것이다.
소방공무원이 인식하였을 경우, 소방장비가 충분히 보급 되고 있으며, 본인이 원하는 시기에 지급받을 때, 소방 장비를 신뢰할 수 있다는 것이다. 특히, 소방장비 보급량의 적절성이 적시성 보다 큰 영향력을 보이고 있었다. 현재 소방관 중 장비가 충분하다고 느끼는 사람은 없을 것이라는 소방관의 인터뷰[19]와 같이 적시에 보급을 해주는 것도 중요하지만 충분한 양의 장비가 소방 공무원에게 지급될 수 있는 방안을 우선적으로 고안해야 할 것으로 판단된다.

후속연구

그렇다면 실질적으로 소방장비를 사용하고 있는 공무원은 어떻게 인식하고 있으며, 이를 토대로 정책을 개발하거나 혹은 현 실태를 개선할 수 있는 대책을 강구할 필요가 있을 것으로 판단된다. 그럼에도 불구하고 아직까지 이러한 시도는 매우 희박하다.
향후 전국의 소방공무원을 대상으로 표본수를 확대하여 실시할 필요성이 있을 것으로 예상된다. 둘째, 소방장비와 관련한 선행연구가 희박하여 군 장비에 관한 측정도 구를 활용하였기 때문에 소방공무원의 특수성을 반영함에 있어서 미흡한 한계점을 가주고 있다. 이에 향후 소방공무원 관련 특수성을 반영할 수 있는 문항을 개발할 필요성이 있을 것이다.
이에 다음에서는 소방공무원을 대상으로 소방장비의 의견을 수렴하고자 한다. 수렴된 의견을 통하여 소방장비의 보급량의 적절 성, 보급의 적시성, 소방장비의 신뢰성 및 만족도 등의 변인 간에 영향관계를 검증할 것이다.
이러한 군 장비 연구들을 살펴보았을 때, 소방장비 관련 연구 역시 단순한 의견수렴뿐만 아니라 변인들 사이의 영향관계를 살펴보는 것도 필요할 것으로 판단되었다. 이에 다음에서는 기존 소방공무원 대상 실증연구 들을 토대로 군 장비의 구조모형을 근거하여 소방공무 원들이 인식한 소방장비 보급량의 적절성, 보급의 적시 성, 장비의 만족도 및 신뢰도 간의 구조적 관계를 검증해 보고자 한다.
이처럼 소방공무원이 사용하는 장비의 종류는 무수히 많기 때문에 본 연구에서는 이중에서 사회적으로 가장 문제가 되고 있으며, 일선 소방공무원들에게 가장 가까이 그리고 빈번하게 사용되고 있는 소방장갑, 안전 화, 방화두건, 안전벨트, 공기호흡기로 한정하여 연구를 수행하고자 한다. 이러한 연구는 향후 소방장비 관련 정책수립 시 기초적인 자료로 활용될 것을 기대한다.
때문에 소방장비에 대한 신뢰성을 줄 수 있는 운용이 필요할 것으로 판단된다. 이를 위해서는 지속적으로 소방공무원의 의견을 수렴할 수 있는 창구가 필요할 것이 며, 장비의 만족도 조사를 꾸준히 하는 것도 하나의 대 안이 될 것이다.
둘째, 소방장비와 관련한 선행연구가 희박하여 군 장비에 관한 측정도 구를 활용하였기 때문에 소방공무원의 특수성을 반영함에 있어서 미흡한 한계점을 가주고 있다. 이에 향후 소방공무원 관련 특수성을 반영할 수 있는 문항을 개발할 필요성이 있을 것이다.
본 연구는 다음과 같은 한계를 가지고 있다. 첫째, 본 연구는 경기도 소방서만을 연구대상으로 선정하여 수행되었기 때문에 연구의 일반화가 어렵다는 점이다. 향후 전국의 소방공무원을 대상으로 표본수를 확대하여 실시할 필요성이 있을 것으로 예상된다.
첫째, 본 연구는 경기도 소방서만을 연구대상으로 선정하여 수행되었기 때문에 연구의 일반화가 어렵다는 점이다. 향후 전국의 소방공무원을 대상으로 표본수를 확대하여 실시할 필요성이 있을 것으로 예상된다. 둘째, 소방장비와 관련한 선행연구가 희박하여 군 장비에 관한 측정도 구를 활용하였기 때문에 소방공무원의 특수성을 반영함에 있어서 미흡한 한계점을 가주고 있다.
이는 도명록 외(2016)의 연구에서 장비품질인식이 이직의도를 감소시킬 만큼 중요한 요인이라는 결과, 김우현(2010) 보급물량의 적절성/보급의 적시성→보급의 신뢰성→보급의 만족도라는 구조적 관계가 성립되는 결과와 일치한다. 향후, 충분한 양의 장비 공급을 통하여 소방공무원이 신뢰를 할 수 있으며, 이를 통하여 만족도를 증대시킬 수 있도록 일정 수준의 재고를 비축해둘 필요가 있을 것이다.
특히, 소방장비 보급량의 적절성이 적시성 보다 큰 영향력을 보이고 있었다. 현재 소방관 중 장비가 충분하다고 느끼는 사람은 없을 것이라는 소방관의 인터뷰[19]와 같이 적시에 보급을 해주는 것도 중요하지만 충분한 양의 장비가 소방 공무원에게 지급될 수 있는 방안을 우선적으로 고안해야 할 것으로 판단된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소방관은 어떠한 의무를 갖는가?	소방관은 무수한 사건·사고현장에 신속히 도착해 현장을 수습할 의무를 갖는다. 맞닥뜨리는 위험에 자연스레 노출될 수밖에 없는 구조이다.
	소방장비란 무엇인가?	소방장비란 「소방장비 관리 규칙」제2조에 의하면 “소방업무를 효과적으로 수행하기 위하여 필요한 기동 장비·화재진압장비·구조장비·구급장비·보호장비·정보 통신장비·측정장비·보조장비를 말한다.”라고 정의하고 있다.
	소방장비를 구매하여 일선 소방고무원들에게 보급하기까지의 단계는 어떻게 구분될 수 있는가?	소방장비 보유기준은 16조에서 제시하고 있으며, 장비별 보유기준에 대해서는 <별표 2>에서 별도로 근거규정을 마련하고 있다. 장비를 구매하여 일선 소방공무원들 에게 보급하기까지는 크게 수요조사 단계, 구매 단계, 보급 단계 등으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이에 대한 자세한 내용은 [그림 1]과 같다.

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동아일보, 2014년 5월 29일자.
류충, 국형호, 김용철, 이선범, 소방.방호장비의 평가, 인증제도, 생산.판매 및 보급관련 정책, 법.제도 연구, 미래창조과학부, 2017.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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