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NTIS 바로가기한국철도학회 논문집 = Journal of the Korean Society for Railway, v.20 no.4 = no.101, 2017년, pp.558 - 567
신동희 (Korea National University of Transportation) , 진장원 (Korea National University of Transportation)
This study was conducted to analyze the turnover intentions of railway traffic controllers among employees of a domestic railway corporation. Variables influencing job turnover intention included exploited variables (empowerment, job stress, job satisfaction, organizational commitment, exhaustion) t...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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철도교통관제사에게 필요한 업무 능력은 무엇인가? | 이렇게 철도교통관제사의 역할과 책임이 중요한 가운데 철도교통관제사들의 근무환경은 상시 정신적 긴장상태를 요구하며, 시간적인 압박을 받으면서 여러 업무를 동시에 수행하고, 예상하지 못한 비상상황이 수시로 발생하는 업무를 수행하고 있다[2]. 철도교통관제사들의 과업환경은 인간의 시각과 청각 등 인간의 감각기관에 많이 의존하는 업무이며, 이러한 지각활동을 통하여 철도교통의 개별적이고 집단적인 활동을 인지할 수 있으며, 열차의 운행상황을 항상 LDP(Large Display Panel, 대형열차운행표지반)로 감시하고 이례상황 발생 시 열차 운행 통제 및 고객 안전 확보를 위해 신속·정확한 판단과 조치지시 등 업무 수행능력 뿐만 아니라 고도의 책임감과 집중력을 필요로 한다. 이러한 철도교통관제사의 과업환경은 높은 수준의 직무 스트레스가 항상 내제 되어 있다[2]. | |
철도교통관제사는 무엇인가? | 철도분야의 이 같은 괄목할 발전과 성장의 과정에서 최근에는 열차 안전운행을 책임지고 있는 철도교통관제사의 역할이 매우 크게 부각되고 있는 실정이다. 철도안전법에서는 철도교통관제사를 철도차량의 운행을 집중 제어하고 통제 감시하는 업무를 수행하는 자로 정의 하고 있으며[1], 정부에서는 철도교통관제사에 대한 면허 제도를 추진하고 있다(철도안전법 개정: 2015년 11월 22일 개정, 2017년 8월부터 철도교통관제사 자격시험시행, 국토교통부). 이렇게 철도교통관제사의 역할과 책임이 중요한 가운데 철도교통관제사들의 근무환경은 상시 정신적 긴장상태를 요구하며, 시간적인 압박을 받으면서 여러 업무를 동시에 수행하고, 예상하지 못한 비상상황이 수시로 발생하는 업무를 수행하고 있다[2]. | |
철도교통관제사들의 근무환경은 어떠한가? | 철도안전법에서는 철도교통관제사를 철도차량의 운행을 집중 제어하고 통제 감시하는 업무를 수행하는 자로 정의 하고 있으며[1], 정부에서는 철도교통관제사에 대한 면허 제도를 추진하고 있다(철도안전법 개정: 2015년 11월 22일 개정, 2017년 8월부터 철도교통관제사 자격시험시행, 국토교통부). 이렇게 철도교통관제사의 역할과 책임이 중요한 가운데 철도교통관제사들의 근무환경은 상시 정신적 긴장상태를 요구하며, 시간적인 압박을 받으면서 여러 업무를 동시에 수행하고, 예상하지 못한 비상상황이 수시로 발생하는 업무를 수행하고 있다[2]. 철도교통관제사들의 과업환경은 인간의 시각과 청각 등 인간의 감각기관에 많이 의존하는 업무이며, 이러한 지각활동을 통하여 철도교통의 개별적이고 집단적인 활동을 인지할 수 있으며, 열차의 운행상황을 항상 LDP(Large Display Panel, 대형열차운행표지반)로 감시하고 이례상황 발생 시 열차 운행 통제 및 고객 안전 확보를 위해 신속·정확한 판단과 조치지시 등 업무 수행능력 뿐만 아니라 고도의 책임감과 집중력을 필요로 한다. |
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