[논문]지역사회복지관 주민조직화 서비스의 이용의사에 영향을 미치는 요인: 앤더슨 행동모형의 적용을 통해 본 복지의식의 영향

임효연; 정은수

doi:10.5392/jkca.2017.17.09.159

지역사회복지관 주민조직화 서비스의 이용의사에 영향을 미치는 요인: 앤더슨 행동모형의 적용을 통해 본 복지의식의 영향
Factors Affecting Intention to Use Community Organizing Services at a Community Welfare Center: The Impact of Welfare Consciousness based on Andersen's Behavioral Model 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.17 no.9, 2017년, pp.159 - 172

임효연 (세종사이버대학교 사회복지학부) , 정은수 (서울여자대학교 사회복지학과)

초록
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본 연구는 앤더슨 행동모형을 적용하여 선행요인, 가능요인, 욕구요인이 지역사회복지관의 주민조직화 서비스 이용의사에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 이를 위해 광진구에 위치한 G복지관 관할지역 거주 20세 이상 지역주민 725명을 대상으로 자료를 수집하여 위계적 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 선행요인에서는 남성에 비해 여성이, 교육연수가 길수록 주민조직화 서비스의 이용의사가 높았고, 가능요인에서는 복지관 인지도가 높을수록, 복지관의 이미지가 좋을수록 이용의사에 긍정적 영향을 나타내는 것으로 분석되었다. 마지막으로 욕구요인인 복지인식은 지역주민의 복지관의 지역주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 유의한 변수로 도출되어, 복지인식이 자유지향적일수록 지역사회 내에서 주민조직화 서비스 이용에 더 적극적인 참여의사를 가지고 있는 것으로 나타났다. 따라서 지역사회 주민조직화 서비스의 활성화를 위해서는 보다 적극적인 복지관홍보 및 지역사회노출에 관심을 기울이고 자유지향적인 복지의식을 활용하는 전략수립이 요구된다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the predisposing, enabling and need factors, based on Andersen's behavioral model, affecting intention to use community organizing services at a community welfare center. 725 people aged 20 and older who lived in Gwang-jin-gu participated in this study and multiple linear regression analyses were utilized to analyze the deputation. The results demonstrate that intention to use is primarily affected by predisposing factors, age and duration of education. Female and more educated people were significantly associated with the intention to use community organizing services. Enabling factors, reputation and image of the community welfare center significantly affect intention to use community organizing services. People are more likely to use community organizing services when there is higher reputation of the community welfare center and better image of the community welfare center. Finally, intention to use is primarily affected by welfare consciousness, a need factor. People who have liberal welfare consciousness are more likely to use community organizing services. These findings provide implications and suggestions for increasing intention to use community organizing services at a community welfare center.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

특정 기관과 제도에 대한 인지도와 이미지 등의 영향은 서비스이용을 가능하도록 하는데 매우 중요한 역할을 하는데, 치매노인의 재가서비스 이용경향을 연구한 연구들[40][41]에서도 사회 및 제도 특성의 인지수준에 따라 서비스 이용에 차이가 있다고 보고하였고 자원에 대한 홍보와 정보안내가 서비스 이용에 매우 필수적인 요소라고 피력하고 있다. 따라서 본 연구에서는 지역사회복지관의 주민조직화 서비스의 이용을 가능하게 하는 가능요인으로 복지관에 대한 인지도와 복지관 이미지를 선정하였다
특히 사회복지서비스 이용예측요인을 분석하는데 매우 광범위하게 사용되고 있는[12] 앤더슨 모형을 통해 지역사회복지관의 주민조직화 서비스의 이용요인을 살펴보는 것은 향후 다양한 지역사회 복지사업 활성화에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것으로 사료된다. 따라서, 본 연구는 지역사회복지관의 주민조직화 서비스의 이용의사에 영향을 미치는 요인을 다차원적으로 규명하는 것을 목적으로 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
본 연구는 앤더슨의 행동모형을 활용하여 지역주민의 지역사회복지관 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해 실시하였다. 앤더슨의 행동모형을 바탕으로 주민조직화 서비스 이용의식에 영향을 미치는 변수를 선행요인, 가능요인, 욕구요인으로 분류하였으며 결과분석을 통해 나타난 주요한 함의 및 제언은 다음과 같다.
이 중 설문지 응답이 미비한 자료를 제외하고 총 725부가 분석에 사용되었다. 본 연구는 지역에 중산층 주민거주비율이 높아 주민조직화 서비스 활성화에 노력을 기울이고 있는 G복지관의 협조를 받아 이루어졌다. 응답자는 자발적 참여를 통해 이루어졌으며, 답변에 대한 익명성과 비밀보장에 대해 사전 동의를 얻고 실행되었다.
특히 건강서비스 영역에서 이용을 예측하는 주요요인으로 언급되는데, 가족자원이나 지역사회 자원과 같은 공식적, 비공식적 지지체계가 서비스 이용을 할 수 있게 하는 요인들로 제시된다. 본 연구에서는 지역사회복지관의 주민 조직화 서비스를 이용할 수 있도록 하는 수단과 능력 등에 대한 가능요인으로 복지관에 대한 평소 인지도와 이미지를 설정하였다. 특정 기관과 제도에 대한 인지도와 이미지 등의 영향은 서비스이용을 가능하도록 하는데 매우 중요한 역할을 하는데, 치매노인의 재가서비스 이용경향을 연구한 연구들[40][41]에서도 사회 및 제도 특성의 인지수준에 따라 서비스 이용에 차이가 있다고 보고하였고 자원에 대한 홍보와 정보안내가 서비스 이용에 매우 필수적인 요소라고 피력하고 있다.
이러한 한계를 극복하기 위해 주민조직화사업이 지역사회복지관의 주요한 사업으로 대두된 것도 사실이다. 주민조직화사업은 지역주민간의 긴밀한 관계를 형성하고 공동체를 이룰 수 있도록 지원하여 지역사회주민들 스스로 지역사회의 복지발전에 기여할 수 있도록 지원하는 것을 그 목적으로 한다. 이러한 지역사회 조직화 사업은 주민들의 적극적인 참여와 지지가 매우 핵심적인 요소이다.

가설 설정

둘째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 가능요인은 무엇인가.
셋째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 욕구요인은 무엇인가.
첫째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 선행요인은 무엇인가.

제안 방법

가능요인으로는 복지관 인지도, 복지관 이미지를 설정하였다. 복지관 인지도는 한 개의 문항으로 1~3점의 연속변수이며 점수가 높을수록 복지관 인지도가 높음을 나타낸다.
사회복지의식은 복지서비스와 관련된 9개 영역 11개 문항에 대한 견해로 구성되며, 9개 영역은 교육, 의료, 실업, 주택, 생활보호, 장애인, 노인, 복지와 관련된 편견의식, 조세 등으로 구성되어 있으며, 편견의식과 조세영역은 2문항씩이다. 각 문항은 개별 영역에 대한 내용에 대해 자신의 생각과 가장 가까운 선택지를 고르는 것으로 1점(전혀 그렇지 않다)~5점(매우 그렇다)의 Likert스케일로 측정하였다. 복지의식의 변수 값은 11점에서 55점으로 구성되며, 11점에 가까울수록 평등지향적이며, 복지에 대한 국가의 역할을 강조하는 집합주의적 지향이 강한 것으로 해석이 되며, 55점에 가까울수록 자유지향적이며 복지에 대한 개인의 책임을 강조하는 개인주의적 지향이 강한 것으로 볼 수 있다.
본 연구의 독립변수는 선행연구에 따라 앤더슨 행동모형에 근거하여 선행요인, 가능요인, 욕구요인으로 나누어 설정하였다. 먼저, 선행요인은 인구사회학적 특성인 성별(남성=0, 여성=1), 연령, 교육수준(초졸에서 대학원졸업까지 연속변수), 가족구성(0=독거, 1=독거 외), 월평균소득을 투입하였다.
이 척도는 복지관의 성실성, 역동성, 전문성의 범주에서 이미지를 측정하는 항목으로 구성되어있으며, 5점에 가까울수록 긍정적인 이미지를 나타낸다. 본 연구에서는 16항목의 총합을 복지관 이미지 변수로 사용하였다. 복지관 이미지의 신뢰성 계수는 .
본 연구의 독립변수는 선행연구에 따라 앤더슨 행동모형에 근거하여 선행요인, 가능요인, 욕구요인으로 나누어 설정하였다. 먼저, 선행요인은 인구사회학적 특성인 성별(남성=0, 여성=1), 연령, 교육수준(초졸에서 대학원졸업까지 연속변수), 가족구성(0=독거, 1=독거 외), 월평균소득을 투입하였다.
본 연구는 앤더슨의 행동모형을 활용하여 지역주민의 지역사회복지관 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해 실시하였다. 앤더슨의 행동모형을 바탕으로 주민조직화 서비스 이용의식에 영향을 미치는 변수를 선행요인, 가능요인, 욕구요인으로 분류하였으며 결과분석을 통해 나타난 주요한 함의 및 제언은 다음과 같다.
따라서 지역사회 복지서비스 대상의 소득수준, 연령, 성별, 학력 등의 기본적 특성들은 지역사회에서 필요로 하는 프로그램을 개발하고 적용하는데 매우 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 이에 본 연구에서는 지역사회복지관의 지역사회주민조직화서비스의 이용의사에 영향을 미치는 요인들로 개인적인 측면과 사회적인 측면을 함께 고려하여 성별, 연령, 교육수준, 가족구성, 월평균 소득을 선행요인으로 구성하였다.
지역주민의 주민조직화 서비스의 이용 예측요인으로 먼저 선행요인으로는 성별, 연령, 교육수준, 가족구성, 월평균소득을 상정하고 가능요인은 복지관 인지도, 복지관 이미지를, 욕구요인으로는 복지인식을 상정하여 상기 변수들이 실제로 지역주민의 복지관 주민조직화서비스 이용의식에 영향을 미치는지 분석한다.
바자회 프로그램에 대해 각각 본인이 이용하게 된다면 향후 어느 정도 이용하고 싶은지를 1점(전혀 없다)~5점(매우 많다)의 5단계 Likert 척도로 이용의사를 물었다. 총 6개 사업의 이용의사 총점을 종속변수로 사용하였다

대상 데이터

본 연구는 광진구에 위치한 G복지관 관할 지역에 거주하는 20세 이상 지역주민 800명을 대상으로 자료를 수집하였다. 이 중 설문지 응답이 미비한 자료를 제외하고 총 725부가 분석에 사용되었다.
본 연구는 광진구에 위치한 G복지관 관할 지역에 거주하는 20세 이상 지역주민 800명을 대상으로 자료를 수집하였다. 이 중 설문지 응답이 미비한 자료를 제외하고 총 725부가 분석에 사용되었다. 본 연구는 지역에 중산층 주민거주비율이 높아 주민조직화 서비스 활성화에 노력을 기울이고 있는 G복지관의 협조를 받아 이루어졌다.
연구 참여자들에게는 연구 목적을 설명하였으며, 연구목적 외에는 자료가 공개되는 일이나 개인을 특정 하는 일이 없음을 알리는 등 연구윤리를 준수하였다. 조사기간은 2015년 9월 1일 ~ 30일이었으며, 구조화된 설문지를 통한 일대일 개별면접방식으로 자료가 수집되었다.

데이터처리

첫째, 조사대상자인 지역주민의 인구사회학적 특성을 알기위해 빈도분석과 평균 분석을 실시하였다. 둘째, 본 연구의 연구모형과 같이 독립변수로 설정한 세 요인과 종속변수인 복지관 주민 조직화 서비스 이용의사 간 인과관계를 살펴보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
자료 분석을 위해 spss18을 활용하여 다음과 같은 방법으로 분석을 실시하였다. 첫째, 조사대상자인 지역주민의 인구사회학적 특성을 알기위해 빈도분석과 평균 분석을 실시하였다. 둘째, 본 연구의 연구모형과 같이 독립변수로 설정한 세 요인과 종속변수인 복지관 주민 조직화 서비스 이용의사 간 인과관계를 살펴보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

복지관 인지도는 한 개의 문항으로 1~3점의 연속변수이며 점수가 높을수록 복지관 인지도가 높음을 나타낸다. 복지관 이미지는 최소연 등[11]이 사회복지기관의 이미지를 측정하기 위해, Bennett 등[45]의 연구와 최승범 등[46]의 연구를 참조하여 개발한 16항목의 형용사 쌍(5점 척도)의 어의차이척도를 활용하였다. 이 척도는 복지관의 성실성, 역동성, 전문성의 범주에서 이미지를 측정하는 항목으로 구성되어있으며, 5점에 가까울수록 긍정적인 이미지를 나타낸다.
욕구요인으로는 채승희[47]의 연구에서 사용된 복지 의식 척도를 사용하였다. 사회복지의식은 복지서비스와 관련된 9개 영역 11개 문항에 대한 견해로 구성되며, 9개 영역은 교육, 의료, 실업, 주택, 생활보호, 장애인, 노인, 복지와 관련된 편견의식, 조세 등으로 구성되어 있으며, 편견의식과 조세영역은 2문항씩이다.
지역주민의 복지관 주민조직화 서비스이용에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해 앤더슨의 행동모형에 기초한 연구로 [그림 1]과 같은 연구 모형을 설정하였다.

성능/효과

가능요인이 추가된 모형Ⅱ에서는 설명력이 13.3%로 모형Ⅰ보다 6.5%가 증가하였으며, F=8.856으로 이 회귀분석모형도 유의하였다. 통계적으로 유의한 관련이 있는 것으로 나타난 독립변수는, 선행요인의 성별과 교육연수에 이어, 가능요인으로 투입된 복지관 인지도와 복지관 이미지가 유의미한 관련을 나타냈으며, 남성보다 여성이, 교육연수가 길수록, 복지관 인지도가 높을수록, 복지관 이미지가 긍정적일수록 주민조직화 서비스에 대한 이용의사가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 가능요인으로 복지관 인지도와 이미지가 도출되었다. 복지관의 주민조직화 서비스 이용을 가능하게 하는 요인은 지역사회복지시설로서 복지관의 기능과 역량에 대한 개인의 인식이 매우 중요한 요소라는 것을 의미한다.
또한 본 연구결과와 같은 맥락으로 여성이 지역조직에 적극적으로 참여하는 사례가 늘고 있다고 하였다. 따라서 남성주민들 지역복지관 프로그램에 참여할 수 있도록 남성이 선호하는 취미, 봉사동아리와 주민조직 등을 고려할 필요가 있으며, 이러한 결과는 지역조직화 서비스의 활성화를 위해 고려해야할 요소들임을 확인하였다. 또한 교육수준이 높은 대상자가 주민조직화 서비스에 대한 참여의사가 높다는 결과가 제시되었는데, 교육수준은 사회를 바라보는 중요한 기준을 형성하는 중요한 요소가 된다[39].
마지막으로 본 연구는 지역사회조직화 프로그램의 이용의사에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위하여 앤더슨 행동모형을 적용한 연구로 지역사회주민의 주민 조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 선행요인, 가능요인, 욕구요인으로 분류하여 체계적으로 접근하는 것이 가능함을 확인하였다. 즉 기존의 보건의료 서비스 뿐만 아니라 지역사회복지 분야에서도 서비스 이용 원인을 체계적으로 분류하여 합리적으로 접근하는 것이 성공적인 서비스 프로그램 운영을 위해 중요한 요소임을 발견하고 앤더슨 모형의 적용가능성을 확장하였다.
마지막으로 욕구요인이 추가된 모형Ⅲ은 모형Ⅱ보다 2.5%증가한 15.8%의 설명력을 나타냈으며, F=9.440으로 유의한 것으로 나타났다. 이 모형에서 통계적으로 유의한 관련이 있는 것으로 나타난 독립변수는 앞선 모형에서 유의하게 나타났던 성별, 교육연수, 복지관 인지도, 복지관 이미지에 더불어, 욕구요인으로 추가된 복지 인식 또한 유의미한 관련성을 나타내었다.
71)인 것으로 나타났다. 복지관 이미지는 총 16문항으로 구성되며 80점에 가까울수록 복지관 이미지는 전체적으로 긍정적으로 평가하고 있다고 볼 수 있는데, 전체 응답자 평균은 58.83점(5점 만점을 기준으로 하면 3.67점)인 것으로 나타나, 응답자는 복지관 이미지를 긍정적인 쪽으로 인식하고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 욕구요인으로 복지인식은 지역주민의 복지관 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 주요한 변수로 도출되었다. 본 연구대상자의 복지인식은 다소 자유지향적이며, 복지에 대해서는 개인의 책임도 중요하다고 인식하는 편이라고 해석할 수 있다.
주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과는 [표 4]와 같다. 우선 연구모형에 포함된 세 가지 요인 중 선행요인만 투입한 모형Ⅰ에서는 설명력이 6.8%로 나타났으며, F=5.955로서 회귀모형이 유의미한 것으로 나타났다. 통계적으로 유의한 관련이 나타난 독립변수는 성별과 교육연수로서, 남성보다 여성이, 교육연수가 길수록 주민조직화 서비스의 참여의사가 높은 것으로 나타났다.
응답자들의 복지의식 평균은 중앙치 33점보다는 약간 높은 38.85점으로, 평등지향적이기 보다는 다소 자유 지향적이며, 복지에 대한 개인의 책임을 강조하고 있는 편인 것으로 나타났다
1%)로 대학교 졸업자가 가장 많았다. 응답자의 가족구성은 독거가 40명(5.5%), 부부가구가 75명(10.3%), 부모와 자녀 구성가구가 511명(70.5%), 한부(모)와 자녀 구성가구가 40명(5.5%), 조부모와 부모자녀 구성세대가 40명(5.5%), 조부모와 자녀구성세대가 4명(0.6%)로 대부분의 가구가 부모 자녀 형태의 가족구성에 속해있음이 나타났다. 월평균 소득은 550만원 이상이 178명(24.
440으로 유의한 것으로 나타났다. 이 모형에서 통계적으로 유의한 관련이 있는 것으로 나타난 독립변수는 앞선 모형에서 유의하게 나타났던 성별, 교육연수, 복지관 인지도, 복지관 이미지에 더불어, 욕구요인으로 추가된 복지 인식 또한 유의미한 관련성을 나타내었다. 모형Ⅲ에 따르면 남성보다 여성이, 교육연수가 높을수록, 복지관 인지도가 높을수록, 복지관 이미지가 긍정적일수록, 복지 의식이 자유지향적일수록 복지관의 주민조직화 서비스에 대한 참여의사 즉, 이용의사가 높은 것으로 나타났다.
주민조직화 서비스 이용의사는 전혀 없다(1점)~매우 많다(5점) 사이에 분포하며, 각 항목별 평균은 [표 3]과 같다. 이용의사의 평균점수는 3.56점 ~ 3.92점 사이였으며, 전체 6항목의 이용의사 평균은 22.66점(SD=4.95)로 나타났다.
첫째, 주민조직화 서비스 이용의사에 영향을 미치는 선행요인은 성별과 교육연수로 남성에 비해 여성이 지역사회복지관의 주민조직화 서비스에 대한 이용의사가 높은 것으로 분석되었다. 이는 여성이 지역문제에 대하여 보다 더 관심을 가지고 주민조직의 필요성을 인식하고 있음을 확인하는 결과라 할 수 있다.
955로서 회귀모형이 유의미한 것으로 나타났다. 통계적으로 유의한 관련이 나타난 독립변수는 성별과 교육연수로서, 남성보다 여성이, 교육연수가 길수록 주민조직화 서비스의 참여의사가 높은 것으로 나타났다.
856으로 이 회귀분석모형도 유의하였다. 통계적으로 유의한 관련이 있는 것으로 나타난 독립변수는, 선행요인의 성별과 교육연수에 이어, 가능요인으로 투입된 복지관 인지도와 복지관 이미지가 유의미한 관련을 나타냈으며, 남성보다 여성이, 교육연수가 길수록, 복지관 인지도가 높을수록, 복지관 이미지가 긍정적일수록 주민조직화 서비스에 대한 이용의사가 높은 것으로 나타났다.

후속연구

특히 가능요인과 욕구요인에 대해서는 주민조직화 서비스 특성을 고려하여 보다 구체화된 변수를 사용하여 반복 연구가 필요할 것이라고 생각된다. 둘째, 지역주민의 지역사회 주민조직화 서비스의 활성화를 위해 구체적인 요인을 규명하는 접근방법을 다양화하여 양적연구 외에도 질적 접근방법을 통한 연구도 필요할 것으로 생각된다. 그럼에도 불구하고, 본 연구는 지역사회 복지문제해결의 중요한 구심점이 되는 주민조직화 서비스의 활성화를 위해 필요한 전력과 발전방향을 제시한다는 점에서 중요한 의의를 가진다.
지역사회복지관에서 주민들이 자생적 문제해결 능력을 촉진시키는 주민조직화 서비스는 지역문제를 해결하는 새로운 패러다임으로 자리 잡을 수 있다는 것은 매우 중요한 사실이다. 따라서 본 연구에서 지역주민의 이용의사에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 것은 지역사회복지관 중심의 주민자생력을 키우는 중요한 단초를 이끌어 낼 수 있을 것으로 사료된다.
본 연구결과에서는 지역사회에서 개인은 자유지향적일수록 지역사회 내에서 주민 조직화 서비스이용에 보다 더 적극적이라 할 수 있는데 이는 복지의존적인 취약계층만을 대상자로 하는 것이 아니라 주체적인 시각을 가지고 있고 자립의 기능이 있는 중산층까지 주민조직화 서비스의 대상자로 확장하여 지역사회에 적용해야 함을 시사한다. 아울러 평등지향적인 사람이 주민조직화 서비스이용에 부정적이라기보다는 주민스스로의 역량강화도 중요하게 인식하지만 이와 더불어 국가의 공적인 역할에 대한 중요성을 인지하고 있는 것으로 해석하여 자유와 평등이라는 이분법적인 잣대로 지역사회를 바라보는 데는 주의해야 함을 제언한다.
본 연구의 한계 및 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 지역주민의 지역사회 주민조직화서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 앤더슨 모형을 적용하여 분석한 연구이나, 모형에서 제시하고 있는 것과 같이 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 다각적으로 충분히 제시하지 못한 한계가 있다. 특히 가능요인과 욕구요인에 대해서는 주민조직화 서비스 특성을 고려하여 보다 구체화된 변수를 사용하여 반복 연구가 필요할 것이라고 생각된다.
첫째, 본 연구는 지역주민의 지역사회 주민조직화서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 앤더슨 모형을 적용하여 분석한 연구이나, 모형에서 제시하고 있는 것과 같이 서비스 이용의사에 영향을 미치는 요인을 다각적으로 충분히 제시하지 못한 한계가 있다. 특히 가능요인과 욕구요인에 대해서는 주민조직화 서비스 특성을 고려하여 보다 구체화된 변수를 사용하여 반복 연구가 필요할 것이라고 생각된다. 둘째, 지역주민의 지역사회 주민조직화 서비스의 활성화를 위해 구체적인 요인을 규명하는 접근방법을 다양화하여 양적연구 외에도 질적 접근방법을 통한 연구도 필요할 것으로 생각된다.
따라서 앤더슨 모형을 토대로 주민조직화사업 참여의사와 관련된 요인을 포괄적, 전반적으로 탐색해 보는 것은 지역사회복지관의 사회복지서비스의 발전방향을 모색하는데 매우 의미 있는 작업이 될 수 있다. 특히 사회복지서비스 이용예측요인을 분석하는데 매우 광범위하게 사용되고 있는[12] 앤더슨 모형을 통해 지역사회복지관의 주민조직화 서비스의 이용요인을 살펴보는 것은 향후 다양한 지역사회 복지사업 활성화에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것으로 사료된다. 따라서, 본 연구는 지역사회복지관의 주민조직화 서비스의 이용의사에 영향을 미치는 요인을 다차원적으로 규명하는 것을 목적으로 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	최옥채이 제안한 주민조직화란?	주민조직화라는 용어는 Jackson[13]은 “지역사회의 특정 과제를 수행하기 위해 주민들이 서로 모여 여러 형태의 협동을 통해 문제해결능력을 향상시키는 것”으로 보았다. 최옥채[14]는 주민조직화란 지역사회의 문제를 해결하거나 예방하기 위해 지역사회실천가가 지역사회 주민들로부터 모임을 만들고 이 모임이 회합을 통해 문제해결능력을 키워나가는 지역사회실천의 한 부분이라고 하였다. 다시 말해 지역사회조직화란 자조하기 위해 지역사회구성원을 불러 모으고 도구를 가진 그들을 지역사회활동에 참여하게 하는 과정이라고 정의할 수 있다[15].
	지역사회조직화란 어떤 과정이라고 정의할 수 있는가?	최옥채[14]는 주민조직화란 지역사회의 문제를 해결하거나 예방하기 위해 지역사회실천가가 지역사회 주민들로부터 모임을 만들고 이 모임이 회합을 통해 문제해결능력을 키워나가는 지역사회실천의 한 부분이라고 하였다. 다시 말해 지역사회조직화란 자조하기 위해 지역사회구성원을 불러 모으고 도구를 가진 그들을 지역사회활동에 참여하게 하는 과정이라고 정의할 수 있다[15].
	주민조직화사업이 지역사회복지관의 주요한 사업으로 대두되는 이유는?	현재 지역사회복지관은 지역복지사업의 핵심 기관으로 다양한 사업을 추진하며 지역주민은 복지관을 통해 복지서비스의 수혜자로서 다양한 사회문제를 해결할 수 있으며 국가를 신뢰하고 지지하는데 중요한 역할을 하게 된다[6]. 하지만 지역사회의 몇몇 복지시설만으로 지역사회 문제를 포괄적으로 다루는 데는 한계가 있으며 필연적으로 발생하는 사각지대에 대한 논란은 끊임없이 제기되어져 왔다. 이러한 한계를 극복하기 위해 주민조직화사업이 지역사회복지관의 주요한 사업으로 대두된 것도 사실이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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