[논문]소상공인 역량강화교육이 경영성과에 미치는 영향

성규선; 최양애

doi:10.22788/1.1.7

소상공인 역량강화교육이 경영성과에 미치는 영향
The effect of small business owner's professional education on business performance 원문보기

벤처혁신연구 = Journal of venture innovation, v.1 no.1, 2018년, pp.99 - 112

성규선 ((사)성동구소기업소상공인) , 최양애 (벤처혁신연구소)

초록
AI-Helper

우리 경제에 소상공인 차지하는 비중이 큰 반면 창업이후 5년 이내 생존율이 30% 미만임에도 불구하고 소상공인의 역량강화에 대한 연구는 거의 없는 상태이다. 본 연구에서는 소상공인의 역량강화교육이 경영 성과에 어떠한 영향이 있는지를 실증적으로 분석하였다. 소상공인의 역량중 관리역량은 재무적, 비재무적 경영 성과에 유의한 영향을 미쳤으나, 기술역량은 유의한 영향을 미치지 않았다. 한편, 역량강화교육은 소상공인의 역량과 경영 성과간 부분매개 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 소상공인의 역량과 비재무적 경영성과, 소상공인의 역량과 재무적 경영성과간의 역량강화교육이 매개 역할을 하는지 알아보고자 하였으며, 부분매개효과가 있음을 밝힌 본 연구는 학문적으로 의미가 있었다. 이러한 학문적 시사점 이외도 역량강화교육의 효과를 실증적으로 입증함에 따라 향후 정부가 소상공인 역량강화를 위한 교육 재원 마련의 근거를 제시하였다는 점에서 실무적인 의미가 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study focused the effect of small business owner's competencies on business performance. Especially mediating effect of professional education between independent variables and dependent variables. As a result of statistical analysis, 3 hypothesis were accepted and 1 hypothesis was rejected. H1. The relationship between small business owner's managerial competencies and business performance was positive. H2. The relationship between small business owner's technological competencies and business performance was not valid. H3. Professional education was mediating effect between small business owner's competencies and financial performance. H4. Professional education was mediating effect between small business owner's competencies and non-financial performance. This study founded professional education was mediating effect, especially partial mediating effect between small business owner's competencies and financial performance, non-financial performance. This study provided logical background on government support of small business owner's professional education and small business owner's spontaneous participation in professional educations

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

본 연구는 소상공인의 역량강화교육이 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하기 위해 시행되었다. 본 연구에서는 소상공인의 경영성과에 미치는 독립변수인 소상공인의 역량과 매개변수인 역량강화교육의 적합성 모형을 도출하기 위하여 연구 모형을 그림과 같이 설정하였다.
본 연구는 소상공인의 역량이 경영성과에 미치는 영향을 살펴보고 소상공인 역량강화교육을 매개변수로 분석하였고 응답자 151명을 대상으로 설문 분석을 실시하였다. 회사 업력은 5년 이상이 52.
소상공인 역량강화 교육은 민간교육기관, 대학, 소상공인 관련 공공기관, 정부산하기관 등에 의해 실시되고 있다. 본 연구에서는 소상공인 역량강화 교육을 기업가 정신 교육과 실제 소상공인들의 사업체를 운영하는데 필요한 각종 노무 및 세무 관련 교육, 점포 임대차 그리고 소셜미디어를 활용한 홍보 및 정부지원과 같은 교육을 포함시켰다.
셋째, 이를 통해 실무적 및 학문적 시사점을 제시하고자 한다.
국내에서는 경영개선교육 이후에는 매출신장에 기여하고 있는 것으로 나타났다는 연구이외는 아직까지 재무적 경영성과와 비재무적 경영성과에 역량강화교육이 미치는 영향을 분석한 연구가 없다. 소상공인의 역량과 비재무적 경영성과, 소상공인의 역량과 재무적 경영성과간의 역량강화교육이 매개 역할을 하는지 알아보고자 하였으며, 부분매개효과가 있음을 밝힌 본 연구는 학문적으로 의미가 있었다. 이러한 학문적 시사점 이외도 역량강화교육의 효과를 실증적으로 입증함에 따라 향후 정부가 소상공인 역량강화를 위한 교육 재원 마련의 근거를 제시하였다는 점에서 실무적인 의미가 있었다.
이에 이 교육이 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 반드시 필요하다. 이에 본 연구는 소상공인의 역량이 재무적, 비재무적 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 밝히고자 하며, 독립변수인 소상공인 역량과 매개변수인 소상공인 역량강화 교육을 활용하여 종속변수인 경영성과와의 관계를 검정하기 위한 연구 모델을 제시하고자 한다. 따라서 본 연구의 목적은 세가지로 요약할 수 있다.

가설 설정

H 3-1 소상공인의 관리역량이 재무적 경영성과에 미치는 정(+)의 영향은 역량강화 교육에 의해 매개 될 것이다.
H 3-2 소상공인의 기술역량이 재무적 경영성과에 미치는 정(+)의 영향은 역량강화 교육에 의해 매개 될 것이다.
H 4-1 소상공인의 관리역량이 비재무적 경영성과에 미치는 정(+)의 영향은 역량강화 교육에 의해 매개 될 것이다.
H 4-2 소상공인의 기술역량이 비재무적 경영성과에 미치는 정(+)의 영향은 역량강화 교육에 의해 매개 될 것이다.

제안 방법

둘째, 소상공인 역량과 경영성과(재무, 비재무 모두 포함) 사이에 역량강화교육이 매개역할을 하는지 분석한다.
설문지는 독립변수, 종속변수, 매개변수 측정을 위하여 아래의 표와 같이 총 25개 문항으로 구성하였다.

대상 데이터

설문 대상은 소상공인 역량강화교육에 참여한 적이 있는 소상공인들을 대상으로 방문조사 및 온라인 조사를 병행하였다. 이중 유효한 값을 가지는 설문지는 151개였다.
64%로 나타났다. 연구모형과 동일하게 5개의 요인으로 구분되었으며, 총 25개 문항 모두를 사용하였다. KMO는 다른 변수에 의해 잘 설명되는 정도를 나타내는 값이다.
설문 대상은 소상공인 역량강화교육에 참여한 적이 있는 소상공인들을 대상으로 방문조사 및 온라인 조사를 병행하였다. 이중 유효한 값을 가지는 설문지는 151개였다.

데이터처리

타당성 분석 결과를 바탕으로 각 요인별 신뢰도를 분석하였다. Cronbach‘s α 계수가 .

성능/효과

1단계 독립변수와 매개변수의 유의관계 분석결과 소상공인의 관리역량이 역량강화교육에 미치는 영향은 표준화 회귀계수 .418(t=5.559)로서 유의수준 0.000에서 정(+)의 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
2단계 독립변수와 종속변수의 유의관계 분석결과 소상공인의 관리역량이 재무적 경영성과에 미치는 영향은표준화 회귀계수 .447(t=6.096)로서 유의수준 0.000에서 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
독립변수와 종속변수간의 영향관계를 밝히는 가설1-1에서 2-2를 검정한 결과 관리역량은 재무적성과 및 비재무적 성과에 유의한 영향을 미친 것으로 나타나 가설이 채택되었으나, 기술역량은 재무적 성과 및 비재무적성과에 통계적으로 유의한 결과를 나타내지 못해 기각되었다.
상관 분석결과 기술역량과 관리역량의 상관관계가 .01수준에서 .535로 가장 높게 나타났고, 기술역량과 역량강화교육이 0.01수준에서 .301로 가장 낮게 나타났다.
921로 매우 양호한 것으로 나타났다. <표 4-2> 신뢰도 분석에서 관리역량으로 .921로 가장 높게 나타났으며, 재무성과로 .878로 가장 낮게 나타났다.
첫째, 소상공인 역량과 경영성과(재무, 비재무 모두 포함)간 유의한 관계를 검정한다.

후속연구

본 연구는 소상공인 역량강화교육을 받은 사람을 대상으로 이루어진 것으로 향후 역량교육을 비수료자와 수료자로 나누어 각각 경영성과에 미치는 영향을 분석함으로써 보다 명확히 교육효과를 측정 할 수 있을 것이다. 또한, 경영성과측정에 있어서 객관적인 데이터를 획득하기 어려워 설문 대상자의 주관적인 자기 기입식 평가자료를 활용한 한계점이 있다.
본 연구는 소상공인 역량강화교육을 받은 사람을 대상으로 이루어진 것으로 향후 역량교육을 비수료자와 수료자로 나누어 각각 경영성과에 미치는 영향을 분석함으로써 보다 명확히 교육효과를 측정 할 수 있을 것이다. 또한, 경영성과측정에 있어서 객관적인 데이터를 획득하기 어려워 설문 대상자의 주관적인 자기 기입식 평가자료를 활용한 한계점이 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소상공인 역량강화교육은 무엇인가요?	소상공인 역량강화교육은 창업이후 소상공인의 역량을 높여주는 요소로서, 소상공인의 역량 중에는 선천적으로 타고나는 역량 외에 후천적으로 교육을 통해 함양할 수 있는 능력이다(김춘화 등, 2013). 그러나 현실을 자세히 들여다보면 교육기관의 교육기획, 교수설계 역량이 부족하여 소상공인의 눈높이에 맞추어 실질적인 도움을 줄 수 있는 교육과정이 부족한 것으로 파악되고 있다(이인회, 2013).
	소상공인의 개인 특성이 기업의 경영 성과에 영향을 미친다는 선행 연구를 통해 알 수 있는 점은?	최근까지 진행된 소상공인에 대한 연구들은 소상공인의 개인 특성이 기업의 경영 성과에 유의한 영향을 미친다는 점을 밝히고 있다(원종하, 정대현, 2017).이는 소상공인이 사업을 영위함에 있어서 대부분 시스템에 의존하기 보다는 개인에 의존하는 경향이 강하다는 것을 의미한다. 한편, 소상공인의 역량을 강화하기 위한 정부차원의 교육 및 컨설팅 등 정부지원정책도 상당한 도움이 되고있는 것으로 연구되고 있다(김순태, 2013).
	소상공인이란?	소상공인이란 중·소기업 중 상대적으로 규모가 작은 사업자를 의미한다. 일반적으로 상시근로자 10인미만을 이야기하고 일부 업종에서는 5인미만도 포함되어있다.

참고문헌 (57)

강공경열(2014), 경영자특성과 기술경영활동이 혁신성과와 경영성과에 미치는 영향, 박사학위논문, 부산대학교 대학원.
권미영(2010), 기업가특성, 기술능력 및 네트워크 특성이 기술창업 기업의 성과에 미치는 영향, 박사학위논문, 부산대학교 대학원.
기업경제연구소(2016), 선진국의 소상공인 지원정책 및 동향분석, 소상공인 시장진흥공단, 서울.
김순태(2013), 소상공인 특성과 정부지원 정책 요인이 사업전략 및 경영성과에 미치는 영향, 박사학위논문, 충북대학교 대학원.
김춘화,강병오,윤형보(2013), "점포 창업자의 창업전 창업교육 및 현장체험이 점포의 운영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구," 한국산학기술학회지, 14(3), 1135-1147.
김현욱(2005), "재정자금을 이용한 중소기업 정책금융의 수익성 개선효과," 한국개발연구, 27(2), 45-87.

원문보기 상세보기
김형철(2011), "벤처기업 내부역량과 경쟁전략간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구," 대한경영학회지, 24(2), 769-787.

상세보기
강만영.전인오(2014), 중소기업의 기술경쟁력과 기술마케팅이 사업화 성과에 미치는 영향, 박사학위논문, 호서대학교 벤처대학원.
명지대학교산학협력단(2016), 소상공인 거시환경분석(SWOT분석), 소상공인 시장진흥공단, 서울.
문용린,유경재,전종희,엄채윤(2007), "개인의 역량측정을 위한 다중지능 하위요소의 재분석," 교육심리연구, 21(2), 283-309.
박동수(2000), "창업소상공인 개인특성과 사업성과의 관련성," 한국산업경영학회지, 25(5), 35-54.
박종철, 정종훈(2016), "호텔기업 직원의 역량에 따른 고객지향성이 서비스 몰입과 경영성과에 미치는 영향," 호텔경영학연구, 25(7), 159-177.
서명선(2016), "항공사 객실승무원의 역량이 직무만족, 고객 지향성에 미치는 영향," 한국항공경영학회지, 14(2), 141-172.
서창적, 안성혁(2004), "종업원의 서비스몰입과 고객지향성이 서비스품질에 미치는 영향:정규직과 비정규직의 비교를 중심으로," 서비스경영학회지, 5(3), 77-105.

상세보기
서창적, 황혜미(2008). "서비스 접점직원의 역량이 노동생산성 및 서비스품질에 미치는 영향," 한국생산관리학회지, 19(4), 3-29.

상세보기
소상공인 보호 및 지원에 관한 법률, 시행령, 시행규칙(2015년 시행, 2017년 7월 개정)
소상공인시장진흥공단(2016), 소상공인 지원정책 유형별 분석, 소상공인시장 진흥 공단, 서울.
소상공인진흥원(2011, 2012), 소상공인 정책자금의 성과분석 및 실효성 증대를 위한 제도개선방안, 소상공인진흥원, 서울
손성곤(2013), 외식업 종업원 역량이 서비스 몰입과 경영성과 지각에 미치는 영향, 박사학위논문, 조선대학교 대학원
손은호,김경환(2007). "핵심역량과 경쟁전략간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향: 호텔산업을 중심으로," 호텔경영학연구, 16(5), 93-111.
송지준(2015), 논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석방법, 21세기사, 서울. 242-250.
송흥규(2016), "소상공인의 역량이 서비스몰입과 경영성과에 미치는 영향," 관광레저연구, 28(10), 443-461.
오상영,홍현기,전제란(2009), "정부의 중소기업 지원정책과 기업성과와의 상관성 분석," 한국산학기술학회논문지, 10(7), 1696-1701.
원종하, 정대현(2017), "소상공인의 기업가 특성이 경영성과에 미치는 영향," 벤처창업연구, 12(1), 111-121.

원문보기 상세보기
윤민진, 전인오(2017), "소상공인 및 소기업의 시장지향성과 학습지향성이 기업성과에 미치는 영향," 한국산업정보학회 논문지, 22(2), 91-106.
윤종록, 장재식 (2010), "병원역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구," 기업경영리뷰, 1(2), 1-28.
윤종록,김형철(2009), "벤처기업의 창업가 특성과 차별화 전략이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구," 대한경영학회지, 22(6), 3693-3721.

상세보기
윤기선,박정섭(2017), "소상인사업자 경영교육에 따른 기업가역량이 경영성과에 미치는 영향," 한국물류학회지, 27(3), 67-78.
이남주(2010), 소상공인의 경영성과 결정요인에 관한 연구, 박사학위논문, 동아대학교 대학원
이남주,이충섭(2010), "소상공인의 성장단계별 경영전략과 지원서비스의 기업성과 영향," 재무와 회계정보저널, 10(2), 167-188.
이병구(2010), 소상공인 경쟁력 강화를 위한 핵심 성공요인에 관한 연구, 박사학위논문, 건국대학교 대학원
이인회(2013), "소상공인 경쟁력 강화를 위한 교육 발전 방안," 한국산학기술학회 논문지, 14(11), 5576-5585.
이장우,장수덕(2001), "벤처기업의 성장단계별 성공요인에 관한 탐색적 연구," 인사조직연구, 9, 59-92.
이정관(2016), "소상공인 경영컨설팅이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구," 한국기술혁신학회 학술대회, 24-30.
이충섭,이남주,김준호(2009), "소상공인의 시장 환경특성과 지원 서비스가 균형성과에 미치는 영향," 회계정보연구, 27(1), 261-284.
임현철(2015). "소상공인에 대한 지원서비스와 경영성과의 관계에서 지원서비스 만족의 매개효과," 관광연구, 30(7), 319-338.
장창권(2016), 소상공인의 기업가 정신과 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위논문, 숭실대학교 대학원
정갑수,설병문(2016), "소상공인 지원제도가 경남지역 소상공인 경영성과에 미치는 영향," 벤처창업연구, 11(2), 221-232.

원문보기 상세보기
정영순(2008), "소액 창업업체의 경제적 성과에 영향을 미치는 요인 연구," 사회복지정책, 33, 531-557.
정종희(2015), 소상공인의 경영성과에 영향을 미치는 요인에 관한 정부 지원 프로그램의 조절효과, 박사학위논문, 울산대학교 대학원
주원식(2014), 소상공인의 소셜커머스 활용역량이 경영성과에 미치는 영향 -소셜커머스 회사와의 관계와 창업가정신의 조절효과를 중심으로-, 박사학위논문, 경성대학교 대학원
최동락(2012), 정부의 소상공인 지원프로그램이 소상공인 경영성과에 미치는 영향 연구-부산지역을 중심으로, 박사학위논문, 부산대학교 대학원
한국공정거래학회(2016), 소상공인 거시환경 분석(소상공인 중요성 및 역할 분석), 소상공인시장진흥공단, 서울.
허동욱,김준호(2013), "성장단계별 지원서비스가 소상공인의 균형성과에 미치는 영향에 관한 연구," 국제회계연구, 49, 387-404.
Baron, R. A. and G. D. Markman(2003), "Beyond social capital: The role of entrepreneurs' social competence in their financial success," Journal of Business Venturing, 18(1), 41-60.

상세보기
Draganidis, F., and G. Mentzas(2006), "Competency based management: A review of systems and approaches," Information Management & Computer Security, 14(1), 51-64.

상세보기
Gibb, A(2002), "In pursuit of a new 'enterprise' and 'entrepreneurship' paradigm for learning : Creative destruction, new values, new ways of doing things and new combinations of knowledge," International Journal of Management Reviews, 4(3), 233-269.

상세보기
Horne, M.(1992), "Understanding the competitive process: A guide to effective intervention in the small firms sector," European Journal of Operational Research, 56(1), 54-66.

상세보기
Itter, C. D., and D. F. Larcker(1997), "Quality strategy, strategic control systems, and organizational performance accounting," Organizations and Society, 22(3-4), 293-314.

상세보기
Johnson, R. E., C. H. Chang, and L.Q. Yang(2010), "Commitment and motivation at work: The relevance of employee identity and regulatory focus," Academy of Management Review, 35(2), 226-245.

상세보기
Kohli, A. K. and B. J. Jaworski (1990), "Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications," Journal of Marketing, 54, 1-18.

상세보기
Lee, L. T. and B. M. Sukoco(2007), "The effects of entrepreneurial orientation and knowledge management capability on organizational effectiveness in Taiwan: The moderating role of social capital," International Journal of Management, 24(3), 549-620.

상세보기
Lumpkin, G. T. and G. G. Dess(1996), "Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance," Academy of Management Review, 21(1), 135-172.

상세보기
Manev, I. M., B. S. Gyoshev, and T. S. Manolova(2005), "The role of human and social capital and entrepreneurial orientation for small business performance in a transitional economy," International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management, 5(3), 298-318.

상세보기
Miller and Friesen(1984), "A longitudinal study of the corporate life cycle," Management Science, 30(10), 1161-1183.

상세보기
Stam, W. and T. Elfring(2008), "Entrepreneurial orientation and new venture performance : The moderating role of intra- and extra- industry social capital," Academy of Management Journal, 51(1), 97-111.

상세보기
Zahra, S. A. and J. G. Covin(1995), "Contextual influences on the corporate entrepreneurship-performance relationship : A longitudinal analysis," Journal of Business Venturing, 10(1), 43-58.

상세보기

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증