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문제 정의
- 본 연구는 공공 시설관리기관의 시설관리 현황을 조사 및 분석하여, 체계적이고 효율적인 시설관리 개선 방안을 제시하고자 한다. 이를 통하여 지역 사회 주민들에게 제공되는 시설 환경을 개선할 뿐만 아니라 보다 더 체계적이고 효율적인 관리를 통해 시설의 가치를 제고하고자 한다.
- 본 연구에서는 이러한 공공 시설관리 조직 중 16개 지역 의시설관리 조직을 선별하여, 이 조직들의 시설관리 현황을 조사하고 분석하여 체계적이며 효율적인 시설관리 방안을 제시하였다.
- 이들 기관의 2016년도 경영보고서를 분석하여 시설관리 실적과 관리 현황을 사전에 분석하고, 이를 근거로 현장 방문 조사를 통하여 시설 환경과 시설관리 현황을 실사하였다. 이러한 사전 서면 조사 및 현장 방문 실사를 바탕으로 효율적인 시설 관리를 위한 개선 사항을 제안하는 것을 연구범위로 하였다.
- 본 연구는 공공 시설관리기관의 시설관리 현황을 조사 및 분석하여, 체계적이고 효율적인 시설관리 개선 방안을 제시하고자 한다. 이를 통하여 지역 사회 주민들에게 제공되는 시설 환경을 개선할 뿐만 아니라 보다 더 체계적이고 효율적인 관리를 통해 시설의 가치를 제고하고자 한다.
- 국민 생활수준 향상과 지역 균등화 추세에 따라서 지역별 격차는 점차 좁혀질 것이며, 이와 같은 흐름은 빠르게 진행될 것으로 예상된다. 이에 본 연구에서는 공공 시설관리기관에서 사용하는 시설관리 시스템에 대한 개선 사항을 제시하였다. 추후 이를 공공 시설관리기관에서 기관별 맞춤형으로 개선하고, 이를 서로 교류하고 공유함으로서 공공시설의 최종수혜자인 국민의 효용을 제고하기를 제안한다.
제안 방법
- 현장 조사를 통하여 시스템의 존재 여부, 활용 여부, 효율성, 활용 범위 및 활용 정도 등을 조사하였으나, 16개 기관 중 단 한 곳만이 이와 유사한 성능 평가 시스템을 사용하고 있었다. K1이 유일하게 해당 시설의 노후도(성능평가 시스템을 활용한 것으로 추정)를 측정하여 예산 배정의 우선순위를 결정하는데 활용하였다. 그러나 이 기관도 노후도를 측정한 모델 및 근거 자료가 없는 것으로 미루어 판단할 때 관리 담당자가 주관적으로 설정한 것으로 판단된다.
- 조사방법은 각 기관별 2016년도 경영평가보고서를 기준으로 운영현황을 분석하였으며, 조사 항목을 미리 설정하여 각 기관별로 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 실시하였다. 그리고 해당 내용에 대하여 각 기관별 담당 직원과의 면담을 실시하였으며 이후 각 기관별 주요시설을 직접 방문하여 시설관리 현황을 상세하게 조사하였다.
- 넷째, 시설공단에서 사용하고 있는 시설관리 시스템의 성능/상태 평가 시스템을 조사하였다. 성능/상태 평가 시스템은 크게 2가지 모듈로 구성되는데, 첫 번째는 시설의 현재 성능 및 현재 상태를 평가하는 모듈이고 둘째는 시설의 미래 성능 및 미래 상태를 예측하는 모듈이다.
- 다섯째, 시설공단의 시설관리 중장기 수선계획을 조사하였다. 시설관리에 있어 중장기 수선계획은 단계적 예산투자의 분산뿐만 아니라 건설당시의 건물 기능 수준을 설계상 요구 조건 이상으로 유지하기 위하여 필수적인 사항이나 K1을 제외한 대부분의 시설관리기관에서는 시행하지 않는 것으로 조사되었고, 매년 해당 년도에 대한 시설 운영 위주로만 계획을 수립 후 관리하고 있는 것으로 나타났다.
- 본 연구에서 현장을 방문하여 조사한 16개 조사 대상 시설관리기관은 익명성을 보장하기 위하여 각 기관별 약어를 사용하였다. 다음 [Table 2]는 16개 기관을 수도권과 비수도권으로 구분하여, [Table 1]에서 구분한 카테고리 별로 시설 개수와 관리 인력, 그리고 예산을 정리하였다.
- 둘째, 시설공단에서 채용하고 있는 시설관리 시스템의 구조와 형식에 대해서 조사하였다. 시설관리 시스템의 가장 기본적인 구조는 시설의 기본 정보(위치, 규모, 구조형식, 연혁,주요 장비, 건설사, 주요 관리 주체 등), 문서 정보(도면, 계약서, 시방서, 유지관리 매뉴얼 등), 수선 이력, 공간 정보, 점검 이력 등으로 구성된다.
- 본 연구에서 현장을 방문하여 조사한 16개 조사 대상 시설관리기관은 익명성을 보장하기 위하여 각 기관별 약어를 사용하였다. 다음 [Table 2]는 16개 기관을 수도권과 비수도권으로 구분하여, [Table 1]에서 구분한 카테고리 별로 시설 개수와 관리 인력, 그리고 예산을 정리하였다.
- 본 연구에서는 현장 방문 평가를 통하여 (1) 성능평가 시스템 또는 상태평가 시스템의 존재 여부, (2) 성능평가 시스템 또는 상태평가 시스템의 활용 여부, (3) 성능평가 시스템 또는 상태평가 시스템의 효율성, (4) 성능평가 시스템 또는 상태평가 시스템의 활용 범위 및 활용 정도 등을 조사하였다.
- 셋째, 시설공단에서 사용하고 있는 시설관리 시스템의 모듈을 조사하였다. 시설관리 시스템의 일반적 모듈은 시설물 현황, 관리주체 및 각종 매뉴얼 등을 포함한 시설물의 기본정보, 각 공종별 시설 세부현황, 예방활동 및 점검, 그리고 시설물의 유지보수 이력관리 및 계획 등의 내용으로 구성되어 있으나, 현재 A1을 제외한 대부분의 시설공단에서는 일부 시설물 기본정보 모듈과 일부 시설물 유지보수 이력 정보 정도를 사용하고 있는 것으로 조사되었다.
- 시설 유형은 종합체육관/실내경기장/수영장 등 체육시설에서 소각시설/하수처리장/바이오매스 등 환경시설 등 다양하게 있으며, 본 논문에서는 시설의 용도를 분류기준으로 하여 현재 시설공단에서 관리하고 있는 모든 시설을 교통/체육/문화관광/환경/주거·상업·추모 등 5개 유형으로 구분하였다.
- 여섯째, 시설공단의 수선 대안 선정 시스템을 조사 하였다. 수선 대안 선정 시스템은 시설우선순위(중요도/사용빈도/안전성 등), 예산 범위, 결정 방법, 수선 효율성 등 의사결정을 위한 시스템으로 시설관련 요소, 사용자관련 요소, 대안관련 요소의 3가지 기준으로 구성되어 있다.
- 조사결과 16개 조사 대상 기관 중 단 한 곳만이 성능평가시스템이 있었고, 다른 기관은 전혀 없는 것으로 나타났다. 이 기관은 해당 시설의 노후도(성능평가 시스템을 활용한 것으로 추측됨)를 측정하여 예산 배정의 우선순위를 결정하였다. 해당 시설의 노후도를 측정한 모델 및 근거 자료는 제시되지 않아서 해당 시설의 관리 담당자가 주관적으로 설정한 것으로 판단된다.
- 본 연구는 전국의 공공 시설관리기관 중 16개 지방 시설관리기관을 조사하였다. 이들 기관의 2016년도 경영보고서를 분석하여 시설관리 실적과 관리 현황을 사전에 분석하고, 이를 근거로 현장 방문 조사를 통하여 시설 환경과 시설관리 현황을 실사하였다. 이러한 사전 서면 조사 및 현장 방문 실사를 바탕으로 효율적인 시설 관리를 위한 개선 사항을 제안하는 것을 연구범위로 하였다.
- 일곱째, 시설공단에서 시설 관리에 필요한 대안 선정 시 민감도 분석 활용 여부를 조사하였다. 즉, 단순 비용의 최소화, 위험도 최소화와 같은 정량적인 기준 이외에도 사용자 만족도, 지역 사회 기여도, 지역 주민 활용도 등 정성적인 기준 등 다양한 의사결정 변수가 고려되었는지를 조사하였다.
- 조사 방법은 방문 전에 각 기관별 2016년도 경영보고서를 토대로 1년간 시행한 시설관리 및 시설운영 실적을 정밀 분석하였으며, 현장 방문 후 실제 운영 실적을 확인하고 각 관리기관에서 관리하고 있는 주요 시설을 직접 방문하여 시설 관리 현황을 담당 직원과 함께 정밀 조사하였다. 조사 순서는 먼저 기관별 담당 직원과 면담 조사를 실시하고, 면담 조사를 바탕으로 시설의 세부 관리 현황을 정밀 조사하였다.
- 조사 방법은 방문 전에 각 기관별 2016년도 경영보고서를 토대로 1년간 시행한 시설관리 및 시설운영 실적을 정밀 분석하였으며, 현장 방문 후 실제 운영 실적을 확인하고 각 관리기관에서 관리하고 있는 주요 시설을 직접 방문하여 시설 관리 현황을 담당 직원과 함께 정밀 조사하였다. 조사 순서는 먼저 기관별 담당 직원과 면담 조사를 실시하고, 면담 조사를 바탕으로 시설의 세부 관리 현황을 정밀 조사하였다.
- 본 연구에서는 이 중 16개 기관(수도권8/비수도권8)을 선정하여 조사하였다. 조사 일정은 2017년 4월 3일부터 6월 9일까지이며, 한 기관 당 하루를 배정하여 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 원칙으로 실시하였다.
- 조사 항목은 각 기관별 시설관리시스템 구조와 활용 현황, 중장기 시설관리 계획 수립 및 운영 현황, 성능 및 상태 평가시스템 존재 및 활용 여부, 중장기 수선계획 수립 및 운영 현황, 중장기 수선 대안 선정 시스템 활용 현황, 수선 예산 수립 방법 및 활용 현황 등을 포함하였다.
- 조사방법은 각 기관별 2016년도 경영평가보고서를 기준으로 운영현황을 분석하였으며, 조사 항목을 미리 설정하여 각 기관별로 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 실시하였다. 그리고 해당 내용에 대하여 각 기관별 담당 직원과의 면담을 실시하였으며 이후 각 기관별 주요시설을 직접 방문하여 시설관리 현황을 상세하게 조사하였다.
- 조사항목을 미리 설정하여 시설공단별로 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 원칙으로 시행하였다. 조사항목은 (1)시설 현황,(2)시설관리 조직, (3)시설관리 시스템의 체계와 관리 형태,(4)시설관리 전문 인력의 전문성과 전문성 배양 교육 및 훈련, (5)시설관리 활동의 세부 내용, (6)현장 조사를 통한 시설환경 수준 등을 조사하였다. 시설 현황은 [Table 2]로 정리하였으며, 시설공단별로 현장 조사한 결과 적게는 5개 시설에서 많게는 78개 시설까지 규모와 시설 수에 큰 차이가 있는 것으로 조사되었다.
- 첫째, 시설공단의 현황을 조사하기 위해서 4월 3일부터 6월 9일까지 16개 시설공단을 방문 조사하였다. 조사항목을 미리 설정하여 시설공단별로 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 원칙으로 시행하였다. 조사항목은 (1)시설 현황,(2)시설관리 조직, (3)시설관리 시스템의 체계와 관리 형태,(4)시설관리 전문 인력의 전문성과 전문성 배양 교육 및 훈련, (5)시설관리 활동의 세부 내용, (6)현장 조사를 통한 시설환경 수준 등을 조사하였다.
- 일곱째, 시설공단에서 시설 관리에 필요한 대안 선정 시 민감도 분석 활용 여부를 조사하였다. 즉, 단순 비용의 최소화, 위험도 최소화와 같은 정량적인 기준 이외에도 사용자 만족도, 지역 사회 기여도, 지역 주민 활용도 등 정성적인 기준 등 다양한 의사결정 변수가 고려되었는지를 조사하였다. 본 연구 조사 결과, 어떤 시설공단에서도 다양한 의사결정 변수의 변화에 대한 민감도 분석은 하지 않은 것으로 나타났다.
- 다만, K1의 경우 전문적인 시설관리시스템을 사용하고 있지는 않지만 장비이력카드를 활용하여 시설물관리를 체계화하여 운영 중으로 향후 10년간의 LCC 규모 부담에 대한 산정을 통하여 연도별 수선 예산을 도출하고 이를 시설관리 업무에 반영하고 있다. 특히, 각 시설별로 8가지 요소(근거수립여부/적용범위/중요도/안전성/긴급성/가동률/고객편의/노후화)를 적용하여 시설관리의 우선순위를 결정하고 정책적/예산사정을 감안한 우선순위를 도출하여 중장기 수선계획에 반영하였다. 하지만 성능 및 상태지수의 산출근거, 시설의 중요성 및 소요예산 등에 대한 객관적인 데이터와 세부적인 기준은 없는 상태로 현재 수립된 중장기 수선계획의 신뢰성을 확보하기에 어려움이 있다.
대상 데이터
- 본 연구는 전국의 공공 시설관리기관 중 16개 지방 시설관리기관을 조사하였다. 이들 기관의 2016년도 경영보고서를 분석하여 시설관리 실적과 관리 현황을 사전에 분석하고, 이를 근거로 현장 방문 조사를 통하여 시설 환경과 시설관리 현황을 실사하였다.
- 본 연구에서 연구대상으로 선정한 공공 시설관리기관에서 관리하고 있는 시설은 위 [Table 1]과 [Table 2]에서 보듯이 적게는 5개에서 많게는 78개의 다양한 시설(5개 카테고리에 해당하는)을 관리하고 있다.
- 이중 지방 시설관리기관은 고양, 과천, 광명, 문경, 보령 등 46개이다. 본 연구에서는 이 중 16개 기관(수도권8/비수도권8)을 선정하여 조사하였다. 조사 일정은 2017년 4월 3일부터 6월 9일까지이며, 한 기관 당 하루를 배정하여 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 원칙으로 실시하였다.
- 첫째, 시설공단의 현황을 조사하기 위해서 4월 3일부터 6월 9일까지 16개 시설공단을 방문 조사하였다. 조사항목을 미리 설정하여 시설공단별로 오전 9시부터 오후 6시까지 종일 조사를 원칙으로 시행하였다.
- 성능/상태 평가 시스템은 크게 2가지 모듈로 구성되는데, 첫 번째는 시설의 현재 성능 및 현재 상태를 평가하는 모듈이고 둘째는 시설의 미래 성능 및 미래 상태를 예측하는 모듈이다. 현장 조사를 통하여 시스템의 존재 여부, 활용 여부, 효율성, 활용 범위 및 활용 정도 등을 조사하였으나, 16개 기관 중 단 한 곳만이 이와 유사한 성능 평가 시스템을 사용하고 있었다. K1이 유일하게 해당 시설의 노후도(성능평가 시스템을 활용한 것으로 추정)를 측정하여 예산 배정의 우선순위를 결정하는데 활용하였다.
성능/효과
- 본 연구 대상인 공공 시설관리기관의 시설관리 시스템은 16개 기관별로 위에서 요약한 바와 같이 시설관리 시스템 구조, 구성 모듈, 성능/상태평가시스템, 중장기 수선계획, 수선대안 선정 시스템, 민감도 분석 등의 존재 및 활용 여부 등에서 큰 차이가 있는 것으로 나타났다. 공공 시설관리기관에 따라 시설의 종류 및 규모 그리고 개수의 차이가 있으며, 관리 시스템의 수준 차이도 현저한 것으로 조사되었다.
- 예를 들면, 첫 번째 요소인 시설관련 요소 중 시설 내진성능을 진도 6으로 설정하는 것과 진도 7로 설정하는 것은 대안 선정에 필요한 예산과 소요 기간 등에 큰 차이가 있다. 두 번째 요소인 사용자관련 요소 중 사용자 만족도를 80점으로 할 때의 시설 수준은 95점으로 할 때와 큰 차이가 있을 것이다. 또한, 가용 예산을 100억으로 설정하는 경우 선정 대안과 200억으로 설정할 경우 선정대안은 큰 차이가 있을 것이다.
- 첫째, 평가 모듈은 시설의 현재 성능 및 상태를 평가하여 시설 집단 중에 해당 시설의 상대적인 수선 필요성을 비교하고 판단할 수 있게 하기 위해서 필요하다. 또한, 수선 전후에 성능지수 또는 상태지수를 측정해서 수선 방법의 효율성을 정량적 또는 정성적으로 측정할 수 있게 한다.
- 본 연구 대상인 공공 시설관리기관의 시설관리 시스템은 16개 기관별로 위에서 요약한 바와 같이 시설관리 시스템 구조, 구성 모듈, 성능/상태평가시스템, 중장기 수선계획, 수선대안 선정 시스템, 민감도 분석 등의 존재 및 활용 여부 등에서 큰 차이가 있는 것으로 나타났다. 공공 시설관리기관에 따라 시설의 종류 및 규모 그리고 개수의 차이가 있으며, 관리 시스템의 수준 차이도 현저한 것으로 조사되었다.
- 즉, 단순 비용의 최소화, 위험도 최소화와 같은 정량적인 기준 이외에도 사용자 만족도, 지역 사회 기여도, 지역 주민 활용도 등 정성적인 기준 등 다양한 의사결정 변수가 고려되었는지를 조사하였다. 본 연구 조사 결과, 어떤 시설공단에서도 다양한 의사결정 변수의 변화에 대한 민감도 분석은 하지 않은 것으로 나타났다.
- 본 연구 조사 대상인 16개 공공 시설관리기관 중 중장기 수선계획을 수립하고 이를 바탕으로 수선 대안 선정 시스템을 활용한 기관은 K1이 유일한 것으로 조사되었다. K1의 경우에도 시설관련 요소와 사용자 관련 요소는 포함되어 있지 않고, 세 번째 대안관련 요소만이 일부 포함되어 있을 뿐이다.
- 본 연구에서 조사한 시설관리기관에서 관리하고 있는 시설의 종류 및 규모 그리고 시설 개수는 해당 관리기관이 속해있는 지방자치단체(시 또는 군)의 인구수, 인구 구조, 경제 구조, 설립되어 있는 시설 현황, 시설관리기관의 설립연도, 예산규모 등에 따라 큰 차이가 있는 것으로 조사되었다. 다음 [Table 2]에서는 이런 시설들을 용도별로 사용 용도에 따라 교통(A), 체육(B), 문화관광(C), 환경(D), 주거/상업/추모(E) 등 5개의 Category로 구분하였으며, 각 기관별로 현황을 정리하였다.
- 본 연구에서는 16개 시설관리기관을 수도권 8개 기관과 비수도권 8개 기관으로 나누었는데, 전반적으로 수도권 8개 기관의 예산과 시설 개수가 비수도권에 비해서 크고 많은 것을 알 수 있다. 특히, 수도권과 비수도권 관리기관별 시설현황을 살펴볼 때 수도권의 교통시설(카테고리 A)이 116개로 비수도권 지역의 교통시설 33개와 비교하여 3.
- 성능평가시스템 또는 상태평가시스템의 첫째 모듈이 갖추어야 하는 핵심적인 속성은 공정성, 일관성, 객관성, 재현성이며, 둘째 모듈의 핵심적인 속성은 신뢰성이다. 이러한 속성이 중요한 것은 모든 시설들이 한정된 예산과 자원을 위해서 서로 경쟁하기 때문이다.
- 조사항목은 (1)시설 현황,(2)시설관리 조직, (3)시설관리 시스템의 체계와 관리 형태,(4)시설관리 전문 인력의 전문성과 전문성 배양 교육 및 훈련, (5)시설관리 활동의 세부 내용, (6)현장 조사를 통한 시설환경 수준 등을 조사하였다. 시설 현황은 [Table 2]로 정리하였으며, 시설공단별로 현장 조사한 결과 적게는 5개 시설에서 많게는 78개 시설까지 규모와 시설 수에 큰 차이가 있는 것으로 조사되었다. 시설 유형은 종합체육관/실내경기장/수영장 등 체육시설에서 소각시설/하수처리장/바이오매스 등 환경시설 등 다양하게 있으며, 본 논문에서는 시설의 용도를 분류기준으로 하여 현재 시설공단에서 관리하고 있는 모든 시설을 교통/체육/문화관광/환경/주거·상업·추모 등 5개 유형으로 구분하였다.
- 현장조사 결과 시설관리시스템의 구조는 시설공단별로 큰 차이가 있어, 일부 시설공단에서는 기본 정보, 문서 정보, 수선 이력, 공간 정보, 점검 이력 등을 상세 레벨까지 충실하게 갖추고 있으나, 일부 시설공단의 경우에는 기본 정보조차 갖추고 있지 못했다. 시설관리 시스템의 형식을 조사한 결과 가장 발전한 방식인 모바일형식으로 관리되고 있는 시설공단은 단 한 곳도 없었으며, 주로 워크 스테이션 방식이 채용되고 있었는데, 문서로 입출력 및 검색 수정하는 재래 방식으로 관리하고 있는 시설공단도 적지 않은 것으로 조사되었다.
- 다섯째, 시설공단의 시설관리 중장기 수선계획을 조사하였다. 시설관리에 있어 중장기 수선계획은 단계적 예산투자의 분산뿐만 아니라 건설당시의 건물 기능 수준을 설계상 요구 조건 이상으로 유지하기 위하여 필수적인 사항이나 K1을 제외한 대부분의 시설관리기관에서는 시행하지 않는 것으로 조사되었고, 매년 해당 년도에 대한 시설 운영 위주로만 계획을 수립 후 관리하고 있는 것으로 나타났다.
- 위 표에 나타난 바와 같이 각 기관별로 운영 중인 시설현황을 살펴보면 상당한 차이를 보이고 있는데 각 항목별로 최대치/최소치 비율을 볼 경우 인력은 7.4배, 예산은 23배이며, 관리 대상 시설물의 개수를 보면 K3의 경우 78개 시설물을 관리하고 있는 반면, E1의 경우 5개의 시설물을 관리하고 있을 정도로 차이가 상당히 크게 나타나고 있는 것을 알 수 있다.
- 조사결과 16개 조사 대상 기관 중 단 한 곳만이 성능평가시스템이 있었고, 다른 기관은 전혀 없는 것으로 나타났다. 이 기관은 해당 시설의 노후도(성능평가 시스템을 활용한 것으로 추측됨)를 측정하여 예산 배정의 우선순위를 결정하였다.
- 특히, 인력 운영 및 관리의 효율성 제고 측면에서 웹을 기반으로 하는 FMS를 구축하고 이와 동시에 모바일 기능도 추가하는 것이 바람직한 것으로 판단된다. 모바일 기능은 각종매뉴얼을 현장에서 바로 확인을 할 수 있게 하며, 점검결과에 대한 실시간 입력 및 처리를 가능하게 하고, 각 시설별 안전사고 및 비상상황 발생 시 즉시 보고 체계 및 대처가 가능하기 때문에 시스템 구축 시에 적극적으로 고려하여야 할 사항이다.
후속연구
- 그리고 시설물관리대장 전산화를 통하여 각 시설물에 대한 유지·보수내역 및 지출 비용 이력관리로 체계적인 관리를 하기 시작하였다. 그러나 아직까지 장기적인 수선계획을 수립하기 위한 데이터베이스 구축에는 추가적인 시간이 필요할 것으로 생각되며, 시설별 특성을 고려한 시설관리기관의 표준 시스템 모델의 개발도 고려되어야 할 것으로 판단된다.
- 또한, 수선 대안 선정의 최적화를 위하여 현재 관리대상 시설물의 상태와 성능, 앞으로의 시설물 상태 및 성능, 가능 대안의 비용과 효용 분석, 관리대상 시설물의 중요도 등이 필요하며 이에 따라 결정된 대안이 설정된 변수에 따라 얼마만큼 예민한 것인지 분석하여야 할 것이다.
- 본 연구 대상인 공공 시설관리기관의 관리 대상 시설은 수익을 목적으로 하기 보다는 공공 편익 또는 효용성을 제공하는 공공시설이므로 단순 비용의 최소화, 위험도 최소화와 같은 정량적인 기준 이외에도 사용자 만족도, 지역 사회 기여도, 지역 주민 활용도 등 정성적인 기준 등 다양한 의사결정변수를 고려할 필요가 있다.
- 본 연구 조사 대상인 공공 시설관리기관의 현장 조사 시 시설관리기관 전문 인력과의 면담 조사 결과 앞으로 관리해야 하는 시설의 종류와 시설 개수가 증가될 것으로 예측하고 있다. 따라서 다양한 종류의 시설을 효율적으로 관리하기 위해서는 컴퓨터/모바일/서류 등의 매체를 통합하여 관리할 시스템 구축이 필요할 것으로 판단된다.
- 본 연구는 공공 시설관리기관의 시설관리 현황을 조사 분석하고 향후 보완해 나가야 할 주요 항목을 확인하기 위한 선행적인 연구로서, 완성된 시설관리시스템을 도출하기 위해서는 본 연구에서 제시한 주요 항목에 대한 세부적인 연구가 필요하다. 특히, 각 시설물 특성에 맞는 시설물 성능/상태 평가시스템, 중장기 수선 대안 선정 시스템, 합리적 중장기 의사결정을 위한 민감도 분석 시스템 등은 매우 중요하며 절실하게 요구되는 시설관리 시스템의 핵심 항목으로서 이에 대한 추후 연구를 진행하고자 한다.
- 이에 본 연구에서는 공공 시설관리기관에서 사용하는 시설관리 시스템에 대한 개선 사항을 제시하였다. 추후 이를 공공 시설관리기관에서 기관별 맞춤형으로 개선하고, 이를 서로 교류하고 공유함으로서 공공시설의 최종수혜자인 국민의 효용을 제고하기를 제안한다.
- 본 연구는 공공 시설관리기관의 시설관리 현황을 조사 분석하고 향후 보완해 나가야 할 주요 항목을 확인하기 위한 선행적인 연구로서, 완성된 시설관리시스템을 도출하기 위해서는 본 연구에서 제시한 주요 항목에 대한 세부적인 연구가 필요하다. 특히, 각 시설물 특성에 맞는 시설물 성능/상태 평가시스템, 중장기 수선 대안 선정 시스템, 합리적 중장기 의사결정을 위한 민감도 분석 시스템 등은 매우 중요하며 절실하게 요구되는 시설관리 시스템의 핵심 항목으로서 이에 대한 추후 연구를 진행하고자 한다.
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