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NTIS 바로가기한국전자통신학회 논문지 = The Journal of the Korea Institute of Electronic Communication Sciences, v.14 no.6, 2019년, pp.1227 - 1234
이우 (순천대학교 컴퓨터과학과) , 권준아 (순천대학교 컴퓨터과학과) , 김원중 (순천대학교 컴퓨터공학과)
시대의 변화와 함께 우편서비스 환경과 고객의 서비스 요구는 크게 변화하고 있다. 본 논문에서는 ICT 기술을 활용하여 등기우편물에 대한 비효율적인 서비스를 개선하기 위한 연구를 진행하였다. ICT 기반 스마트 우편함 시스템은 우편물을 효율적으로 배송하고, 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한, 집배원들의 우편물 배달에 대한 업무강도를 경감시켜고, 현장 집배원들의 근로환경의 개선에도 크게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
With the change of times, the postal service environment and the customer's service needs are changing greatly. In this paper, we researched to improve inefficient service for registered mail by using ICT technology. ICT-based non-face-to-face smart mailbox system can deliver mail efficiently and im...
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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스마트 우편함의 특징은 무엇인가? | ICT 기반 비대면 등기우편물 교부를 위한 스마트 우편함은 소포가 아닌 서류형태의 등기우편 전용이다. 따라서 비정형, 대형 우편물은 다루지 않으므로 소형으로 제작이 가능하여 설치 장소의 제약이 따르지 않고, 무선 데이터 통신을 사용하므로 통신선 연결에 따른 위치의 선정에 제약이 적다. 그리고 사람이 직접 관리하지 않으므로 사용자가 원하는 시간에 언제든지 우편물 수령이 가능한 24시간 365일 서비스가 가능하다. 비대면 서비스의 문제점인 오배송 및 우편물 도난의 문제는 CCTV(: Closed Circuit Television), 개별 보안키발급, 개별 PIN(: Personal Identification Number) 발급 등 강력한 보안기술로 해결이 가능하다. | |
등기 통상우편물의 구성요소에는 어떠한 것들이 있는가? | 등기 통상우편물은 특수취급 부가서비스에 따라 일반등기, 특별송달, 증명 취급, 보험 취급 및 계약등기 등 11가지 종류로 구성된다. 최근 5년간 우편 배달물량은 표 1과 같이 약 9억7천만 통(19. | |
ICT 기반 스마트 우편함 시스템을 통해 기대할 수 있는 점은 무엇인가? | ICT 기반 스마트 우편함 시스템은 우편물을 효율적으로 배송하고, 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한, 집배원들의 우편물 배달에 대한 업무강도를 경감시켜고, 현장 집배원들의 근로환경의 개선에도 크게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. |
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