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[국내논문] ICT 기반 비대면 스마트 우편함 교부기
The Non-face-to-face Smart Mailbox System Based on ICT 원문보기

한국전자통신학회 논문지 = The Journal of the Korea Institute of Electronic Communication Sciences, v.14 no.6, 2019년, pp.1227 - 1234  

이우 (순천대학교 컴퓨터과학과) ,  권준아 (순천대학교 컴퓨터과학과) ,  김원중 (순천대학교 컴퓨터공학과)

초록

시대의 변화와 함께 우편서비스 환경과 고객의 서비스 요구는 크게 변화하고 있다. 본 논문에서는 ICT 기술을 활용하여 등기우편물에 대한 비효율적인 서비스를 개선하기 위한 연구를 진행하였다. ICT 기반 스마트 우편함 시스템은 우편물을 효율적으로 배송하고, 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한, 집배원들의 우편물 배달에 대한 업무강도를 경감시켜고, 현장 집배원들의 근로환경의 개선에도 크게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

With the change of times, the postal service environment and the customer's service needs are changing greatly. In this paper, we researched to improve inefficient service for registered mail by using ICT technology. ICT-based non-face-to-face smart mailbox system can deliver mail efficiently and im...

주제어

표/그림 (11)

AI 본문요약
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문제 정의

  • 즉, 정보화 사회에서 지능정보사회로 전환되면서 다변화된 고객들의 생활환경 및 서비스의 질적 향상 요구에 부응하기 위하여 첨단기술을 활용하는 것이 절실히 요청된다. 따라서 본 연구에서는 도시 등기우편물을 효과적으로 전달, 수령 할 수 있도록 하는 스마트 물류 수령 시스템을 구축하였다.
  • 본 논문에서는 1인 가구 및 맞벌이 부부 증가와 같은 사회적 변화에 따라 등기우편물을 수령하는 고객들이 부재하고, 이에 따른 우편집배원의 노동여건 악화를 감소시키기 위한 ICT 기반 비대면 스마트 우편함 시스템(Smart Mailbox System)에 대하여 기술하였다. 스마트우편함을 이용하면 고객의 서비스 질에 대한 만족도를 크게 향상 시킬 수 있고, 우편집배원들의 우편물 배달에 대한 업무강도를 줄일 수 있다.
  • 본 연구에서는 우편물 구분 배출시스템, 양방향 데이터 컨트롤 제어 모듈, 스마트 우편함 종합 관리 시스템(용어통일통합관리시스템 ↔ 통합 관리시스템,)을 개발하며 ICT(: Information and Communications Technologies) 기술을 기반으로 비대면 스마트 우편함 교부기를 개발하고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
스마트 우편함의 특징은 무엇인가? ICT 기반 비대면 등기우편물 교부를 위한 스마트 우편함은 소포가 아닌 서류형태의 등기우편 전용이다. 따라서 비정형, 대형 우편물은 다루지 않으므로 소형으로 제작이 가능하여 설치 장소의 제약이 따르지 않고, 무선 데이터 통신을 사용하므로 통신선 연결에 따른 위치의 선정에 제약이 적다. 그리고 사람이 직접 관리하지 않으므로 사용자가 원하는 시간에 언제든지 우편물 수령이 가능한 24시간 365일 서비스가 가능하다. 비대면 서비스의 문제점인 오배송 및 우편물 도난의 문제는 CCTV(: Closed Circuit Television), 개별 보안키발급, 개별 PIN(: Personal Identification Number) 발급 등 강력한 보안기술로 해결이 가능하다.
등기 통상우편물의 구성요소에는 어떠한 것들이 있는가? 등기 통상우편물은 특수취급 부가서비스에 따라 일반등기, 특별송달, 증명 취급, 보험 취급 및 계약등기 등 11가지 종류로 구성된다. 최근 5년간 우편 배달물량은 표 1과 같이 약 9억7천만 통(19.
ICT 기반 스마트 우편함 시스템을 통해 기대할 수 있는 점은 무엇인가? ICT 기반 스마트 우편함 시스템은 우편물을 효율적으로 배송하고, 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한, 집배원들의 우편물 배달에 대한 업무강도를 경감시켜고, 현장 집배원들의 근로환경의 개선에도 크게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
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참고문헌 (10)

  1. T. Chang, D. Na, and H. Koo, "Information Technology Strategy for Postal Mail Acceptance Service," The J. of Society for e-Business Studies, vol. 14, no. 2, 2009, pp. 57-69. 

  2. H. Kim, "A Study on the real-time data collection/analysis," J. of the Korea Institute of Electronic Communication Sciences, vol. 14, no. 2, 2019, pp. 317-338. 

  3. Y. On and E. Kim, " Development of ICT based Automated Detection & Propagation System for Accidents in Agricultural Machinery," J. of The Korea Institute of Electronic Communication Sciences, vol. 13, no. 6, pp. 1379-1386. 

  4. S. Kang, Y. Jeong, and J. Jang, " An Implementation of Automatic Transmission System of Traffic Event Information," J. of The Korea Institute of Electronic Communication Sciences, vol. 13, no. 5, pp. 989-994. 

  5. H. Cheon, "The Factors Affecting the Acceptance Intention of O2O Logistics Services-Focused on the Interaction Effect of Perceived Risk,"The Korea Logistics Research Association, vol. 26, no. 6, 2016, pp. 35-45. 

  6. H. Bang, J. Chung and S. Kim, "A Study on the Efficinet Export & Logistics Services in Korea -with reference to the shipping & port logistics information systems of sea ports in developed countries," The Korea Logistics Research Association, vol. 12, no. 2, 2002, pp. 5-25. 

  7. M. Park, D. Na, and H. Jung, "Status of Automation Technologies for the Acceptance and Delivery of Postal," Electronics and Telecommunications Trends, vol. 29, no. 5, Oct. 2014, pp. 114-124. 

  8. S. Seo and J. Lee, "A Study on the Impact of Core Competence of E-Commerce Business Models on Business Performance," Korea e-Commerce Research Association, vol. 9, no. 3, 2008, pp. 17-32. 

  9. J. Ki, "Past and present of authentication technology - Introduction to Concepts and Cases -," Weekly ICT Trends, vol. 1814, Sept. 2017, pp. 13-22. 

  10. S. Kang, Y. Jeong, and J. Jang, "An Implementation of Automatic Transmission System of Traffic Event Information," J. of The Korea Institute of Electronic Communication Sciences, vol. 13, no. 5, pp. 989-994. 

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