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모바일 간편결제 시스템 개선 방향 연구: 이용 실태 관점
A Study on the Improvement Directions of Mobile Simple Payment System: Usage Status Point of View 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.15 no.4, 2019년, pp.51 - 62  

최희식 (삼육대학교 컴퓨터.메카트로닉스공학부) ,  조양현 (삼육대학교 컴퓨터.메카트로닉스공학부)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Recently, as the number of Smart Phone users increase, the simple payment system has been able to make payments using only card information such as a registered password without extra authorized certificate authentication or input of card information. In this paper, it will examine and analyze simpl...

주제어

#Payment Gateway   #QR code   #NFC   #MST   #Simple Payment System  

표/그림 (8)

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • 국내에서 간편결제 시스템에 대한 사용자 만족도가 저조한 것에 반해 와 같이 해외 맥도널드 사례의 우수성을 살펴본다.
  • <표 2>에서 정리하여 분석한 내용처럼 중국의 QR코드 방식이 크게 성공하기까지는 이용에 대한 저변 확대를 위해 길거리 음식을 파는 노점상에서도 플라스틱 신용카드 대신 스마트폰으로 간편결제를 이용할 수 있도록 QR코드를 출력하여 사용할 수 있도록 편의성을 제공하였다. 그럼, 국내에서도 QR카드가 어느 정도 자리를 잡을 수 있도록 결제 시스템을 바꾸어야 하는데 어떻게 개선해야 되는지 방안을 제시한다. 그것은 바로 결제금액에 입력하는 부분을 음성지원이 가능하도록 추가하거나 또는 금액에 대한 부분을 메뉴 그림에서 터치하는 방식으로 선택되어 금액이 자동 입력되도록 권고한다.
  • 하지만 편리하고 간편한 스마트폰에 설치된 각종 앱 형태의 간편결제 시스템은 편리하기는 하지만 국내 이용에는 아직은 환경적으로 서비스가 제한되어있다는 부분과 도난, 복제, 계정 탈취, 부정사용 등 보안과 관련된 새로운 문제가 제기되고 있다. 본 논문에서는 IT회사에서 제공하고 있는 간편결제 시스템과 금융 기관에서 제공하고 있는 간편결제 시스템, 전 세계적인 간편결제 시스템을 운영하는 방향에 대한 사례적 관점에서 살펴보고 이를 분석하여 사용자 측면에서 편리성과 안정성을 놓고 볼 때에 문제점에 대한 개선 방안을 제시하고자 한다. 2장에서는 관련 연구로 간편결제 시스템 개념 및 국내·외 간편결제 이용 현황에 대해서 살펴보고, 3장에서는 간편결제에 대한 이용 실태에 대한 문제점 분석에 대해서 알아보고, 4장에서는 간편결제 시스템에 대한 해외 사례 중심을 비교 분석하여 국내 환경에 맞게 필요한 방향을 제시하고 5장에서 결론으로 마무리한다.
  • 하지만 국내 간편결제 시스템 서비스 수준은 고객들이 필요한 이용 방향에 대한 문제점들을 찾지 못하고 간편결제의 편리함을 제공하기보다는 이용자수를 늘리기 위한 전략으로 추진되었다. 본 논문에서는 국내 간편결제 시스템이 애플페이, 페이팔, 알리페이와 같은 세계적인 기업과도 어깨를 나란히 견줄 수 있는 시장 경쟁력을 갖추기 위해서는 끊임없는 국내 환경에 맞는 기술적인 개발과 투자를 게을리하지 않도록 권고하였다. 그리고 국내 간편결제 시스템이 안전하게 꾸준히 거래가 유지되고 성장하기 위해서는 서비스 공급자가 보안 윤리에 대한 기본적인 원칙과 금융결제원, 금융감독원 및 물류유통 서비스, 스마트폰 제조사 간의 공통적인 정보보호 가이드라인을 포함한 기술력, 편의성을 동시에 갖출 수 있는 간편결제 시스템 연구 개발이 절실히 필요한 시기라고 본다.
  • 스마트폰 보급에 대한 간편결제 시스템에 대한 시장이 세계적인 추세로 증가하고 있다. 본 논문에서는 국내 간편결제 시스템이 좀 더 안정적인 결제시스템으로 고객의 만족감을 충족시키기 위해서는 무엇보다 사용자 입장의 눈높이에서 개선할 방향성은 무엇이며 서비스 확대를 위해 국내 환경에 맞는 간편결제 시스템의 역할이 무엇인지를 제시하였다. 세계적인 금융 핀테크의 목적 추진 방향은 기존 플라스틱 카드 형태의 신용카드를 스마트폰에 연결하여 언제 어디 서든지 편리하게 이용하고 결제할 수 있는 다양한 결제 시스템에 소비자들의 만족도를 높이고 이용에 대한 극대화를 높이자는 취지이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
금융 핀테크의 목적 추진 방향은? 본 논문에서는 국내 간편결제 시스템이 좀 더 안정적인 결제시스템으로 고객의 만족감을 충족시키기 위해서는 무엇보다 사용자 입장의 눈높이에서 개선할 방향성은 무엇이며 서비스 확대를 위해 국내 환경에 맞는 간편결제 시스템의 역할이 무엇인지를 제시하였다. 세계적인 금융 핀테크의 목적 추진 방향은 기존 플라스틱 카드 형태의 신용카드를 스마트폰에 연결하여 언제 어디서든지 편리하게 이용하고 결제할 수 있는 다양한 결제 시스템에 소비자들의 만족도를 높이고 이용에 대한 극대화를 높이자는 취지이다. 하지만 국내 간편결제 시스템 서비스 수준은 고객들이 필요한 이용 방향에 대한 문제점들을 찾지 못하고 간편결제의 편리함을 제공하기보다는 이용자수를 늘리기 위한 전략으로 추진되었다.
대표적인 세계적인 금융 핀테크 업체는? 하지만 국내 간편결제 시스템 서비스 수준은 고객들이 필요한 이용 방향에 대한 문제점들을 찾지 못하고 간편결제의 편리함을 제공하기보다는 이용자수를 늘리기 위한 전략으로 추진되었다. 본 논문에서는 국내 간편결제 시스템이 애플페이, 페이팔, 알리페이와 같은 세계적인 기업과도 어깨를 나란히 견줄 수 있는 시장 경쟁력을 갖추기 위해서는 끊임없는 국내 환경에 맞는 기술적인 개발과 투자를 게을리하지 않도록 권고하였다. 그리고 국내 간편결제 시스템이 안전하게 꾸준히 거래가 유지되고 성장하기 위해서는 서비스 공급자가 보안 윤리에 대한 기본적인 원칙과 금융결제원, 금융감독원 및 물류유통 서비스, 스마트폰 제조사 간의 공통적인 정보보호 가이드라인을 포함한 기술력, 편의성을 동시에 갖출 수 있는 간편결제 시스템 연구 개발이 절실히 필요한 시기라고 본다.
핀테크의 간편결제 서비스의 장점은? 최근 스마트폰의 보급과 인터넷 보편화에 따른 전자상거래의 시장의 발전으로 인해 핀테크의 간편결제 서비스가 온·오프라인 상점에서 간편하게 결제할 수 있다는 장점과 함께 매우 편리한 효율적인 기능을 제공하고 있다. 하지만 편리하고 간편한 스마트폰에 설치된 각종 앱 형태의 간편결제 시스템은 편리하기는 하지만 국내 이용에는 아직은 환경적으로 서비스가 제한되어있다는 부분과 도난, 복제, 계정 탈취, 부정사용 등 보안과 관련된 새로운 문제가 제기되고 있다.
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참고문헌 (20)

  1. 정훈.이봉규, "스마트폰 기반 간편결제 서비스의 확산 가능성 평가 요인에 관한 연구," 한국인터넷정보학회, 제20권, 제3호, 2019. 

  2. 최수정.김창식.곽기영.김희웅, "온라인 시장 활성화를 위한 간편결제 특성에 관한 연구," 디지털산업정보학회, 제12권, 제3호, 2016. 

  3. 이유진.장범환.이영숙, "핀테크의 보안 고려사항에 대한 연구," 디지털산업정보학회, 제12권, 제3호, 2016. 

  4. https://www.bloter.net/archives/328584 

  5. https://banksalad.com/contents/ 

  6. 안정국.이소현.안은희.김희웅, "국내 핀테크 동향 및 모바일 결제 서비스 분석:텍스트 마이닝 기법 활용," 정보화정책학회, 제23권, 제3호, 2016. 

  7. 정기석, "국내 모바일 간편결제 활성화 방안에 관한 연구," 융합보안논문학회, 제15권, 제4호, 2015, pp.75-77. 

  8. http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid0924053834&code11151400&cpnv 

  9. http://www.korea.kr/news/policyBriefingView.do?newsId156318943&pageIndex1&srchType&startDate2008-02-29&endDate2019-02-26&srchWord 

  10. https://www.boannews.com/media/view.asp?idx48488 

  11. http://www.itworld.co.kr/t/71668/KT/108238#csidx862313c68bfa5db9c110427053c28ba 

  12. https://preamtree.tistory.com/95 

  13. 김봉기, "NFC 기술을 활용한 앱(App)기반 자동출결 관리 시스템 구현," 한국산학기술학회논문지, 제17권, 제2호, 2016. 

    원문보기 상세보기

  14. 이민수, "QR코드와 스마트 폰 기반의 학습문제출제 및 데이터베이스 관리 시스템의 개발," 한국정보과학회, 정보과학회논문지 제8권, 제2호, 2012. 

  15. 정성광, "모바일 간편결제 시스템 혜택을 통한 이용자 태도와 구전의도의 관계 : 위험감수성향의 조절효과," 경영컨설팅연구회, 제19권 제2호, 2019. 

  16. 조성인.장원중.홍성우.김광용, "간편결제서비스의 사용의도와 금융소비자 보호 제고방안에 관한 연구," 인문사회과학기술융합연구회, 제9권, 제2호, 2019. 

  17. https://privacy.jiransoft.co.kr 

  18. http://www.paxetv.com 

  19. http://news.einfomax.co.kr 

  20. https://b-journal.co.kr/2018/12/1 

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