[논문]자외선 차단제 유형에 따른 사용 인식 요인과 재구매 및 만족도 조사에 관한 연구

이나영; 유선희; 리순화

doi:10.5762/kais.2019.20.5.363

자외선 차단제 유형에 따른 사용 인식 요인과 재구매 및 만족도 조사에 관한 연구
The Effects of Sunscreen Use Patterns and Awareness by Type on Product Satisfaction 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.20 no.5, 2019년, pp.363 - 371

이나영 (건국대학교 산업대학교 향장학과) , 유선희 (연성대학교 뷰티스타일리스트과) , 리순화 (건국대학교 교육대학원 미용교육)

초록
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본 연구는 한국 여성 340명을 대상으로 자외선 차단제 유형, 사용 실태에 따른 사용인식이 제품 사용만족도와 재구매에 미치는 영향을 분석하고자 사용인식을 편리성, 유효성, 사용성, 안전성으로 하위요인을 구성하여 설문조사를 이용한 연구를 하였다. 연구 결과, 실내 활동 빈도가 야외활동 보다 높게 나타났고 피부톤 보정을 위해 단순 및 복합 자외선 차단제를 둘 다 사용하는 경우가 많았으며, 단순 자외선 차단제 중 선크림을, 복합 자외선 차단제 중 에어쿠션을 많이 사용하였다. 제품 사용감, 자외선 차단 지수가 구매의 중요한 요인이었고 제품 사용만족도 및 재구매 의사가 높게 나타났지만 30%가 부작용을 경험하였다. 단순 자외선 차단 제품이 복합 자외선 차단 제품보다 안전성, 유효성, 편리성, 사용성, 만족도, 재구매에 대한 인식정도가 모두 높게 나타났고 제품 사용인식 하위요인 중 편리성, 유효성, 사용성, 안전성 순으로 만족도와 재구매에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 결론적으로 자외선 차단을 위한 제품 사용 시 단순 자외선 차단 제품에 대한 인식이 더 높았고, 편리성이 만족도 및 재구매에 큰 영향을 미치는 것이 확인되었다.

Abstract ▼ AI-Helper

In this study, 340 Korean women were surveyed to analyze the impact of the type of sunscreen and use status on the satisfaction of products and resale. Studies have shown that indoor activity is higher than outdoor activity, and both simple and complex sunscreen is often used to compensate for skin tone. Out of single sunscreen, sun cream was used and air cushion was used a lot. Although product usability and UV protection indices were important factors in purchasing, 30% experienced side effects while product satisfaction and willingness to repurchase were high. The recognition of safety, Effectiveness, convenience, usability, satisfaction, and repurchase were all higher than that of composite UV-blocking products, and among subcomponents of product usage recognition, the level of convenience, efficacy, usability, and safety affected satisfaction and repurchase in order. Consequently, the perception of simple UV protection products was higher when using products for UV protection, and its convenience had a significant impact on satisfaction and resale.

주제어

표/그림 (8)

표 Table 1. Validity and Reliability Testing of Sunscreen Use Awareness Factors
표 Table 2. Product Satisfaction, Repurchase Validity and Reliability Testing
표 Table 4. Sunscreen Use Patterns
표 Table 3. General Feature
표 Table 5. Descriptive Analysis of Sunscreen Use Awareness Factors, Satisfaction and Repurchase Intention
표 Table 6. Differences in Use Awareness, Satisfaction and Repurchase Intention by Sunscreen Use Patterns
표 Table 7. Correlation Analysis of Use Awareness Factors, Satisfaction and Repurchase Intention
표 Table 8. The Impact of Sunscreen Use Awareness Factors on Satisfaction and Repurchase Intention

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 국내 여성 340명을 대상으로 자외선 차단제에 대한 사용 인식과 재구매 및 만족도에 대한 조사를 실시하였다. 본 연구의 대상자는 30세-40세 미만이 가장 많았으며, 59.
따라서 본 연구에서는 성인 여성을 대상으로 자외선 차단제를 단순 자외선 차단제와 복합 자외선 차단제로 분류하여 실내, 야외 활동에 따른 자외선 차단제의 사용실태 및 사용인식을 분석하였고 제품 사용인식을 안전성, 유효성, 편리성, 사용성 4개 하위요인으로 재구성하여 제품 사용 만족도, 재구매에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구는 단순 및 복합 기능을 가진 자외선 차단제의 개발 방향을 제시하고 자외선 차단제 사용에 있어서 올바른 선택 및 적절한 사용방법을 제시하여 자외선 차단제 화장품 분야에 기초적 자료를 제공하는데 의의가 있다.

제안 방법

따라서 본 연구에서는 성인 여성을 대상으로 자외선 차단제를 단순 자외선 차단제와 복합 자외선 차단제로 분류하여 실내, 야외 활동에 따른 자외선 차단제의 사용실태 및 사용인식을 분석하였고 제품 사용인식을 안전성, 유효성, 편리성, 사용성 4개 하위요인으로 재구성하여 제품 사용 만족도, 재구매에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구는 단순 및 복합 기능을 가진 자외선 차단제의 개발 방향을 제시하고 자외선 차단제 사용에 있어서 올바른 선택 및 적절한 사용방법을 제시하여 자외선 차단제 화장품 분야에 기초적 자료를 제공하는데 의의가 있다.
본 연구에서 일반적 특성(4문항)과 자외선 차단제의 사용실태(7문항), 자외선 차단제 인식(19문항), 만족도 및 재구매(7문항) ikert 5점 척도로 작성하여 총 37문항의 설문지를 구성하였다.
본 연구에서는 자외선 차단제 사용 인식 및 만족도, 재구매 차이에 대한 비교를 위하여 안전성, 유효성, 편리성, 사용성 4가지 항목과, 만족도, 재구매 2가지 항목으로 분류하여, Table 5에 나타내었다. 조사 결과, 안전성은 화끈거림이 없고(3.
본 연구는 서울, 경기 지역에 거주하는, 자외선 차단 관련 제품을 사용하고 있는 20대-50대 국내 여성 340명을 대상으로 2017년 10월 1일부터 2017년 10월 15일까지 설문 조사를 실시하였다. 설문지는 현장에서 직접 기입하는 방법으로 실시하였고 대상자에게 연구목적 및 방법, 개인 정보 비밀 보장, 자발적인 연구 참여 동의 및 거부 권리를 설명하여 연구 참여에 동의한다는 서면 동의서를 작성한 후 설문을 진행하였다.

대상 데이터

본 연구는 서울, 경기 지역에 거주하는, 자외선 차단 관련 제품을 사용하고 있는 20대-50대 국내 여성 340명을 대상으로 2017년 10월 1일부터 2017년 10월 15일까지 설문 조사를 실시하였다. 설문지는 현장에서 직접 기입하는 방법으로 실시하였고 대상자에게 연구목적 및 방법, 개인 정보 비밀 보장, 자발적인 연구 참여 동의 및 거부 권리를 설명하여 연구 참여에 동의한다는 서면 동의서를 작성한 후 설문을 진행하였다.

데이터처리

본 연구의 자료 통계 처리는 data coding과 data cleaning 과정을 거쳐, SPSS(Statistical Package for Social Science) WIN 20.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 조사대상자의 일반적 특성은 Frequency Analysis을 실시하였고 일반적 특성, 제품 사용실태 및 사용인식, 만족도는 교차분석, t-test, One way Anova을 실시하였다.
본 연구의 측정변수 타당성을 위한 요인분석 방법을 주성분 분석으로 하였고, 직교회전방식인 베리맥스(varimax)를 채택하였다. 고유값은 1.
자외선 차단제의 사용인식 하위요인, 만족도, 재구매의 각 차원을 알아보기 위해 Factor Analysis과 Reliability Analysis을 실시하였다. 자외선 차단제 사용인식에 대한 하위요인이 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 상관관계분석과 Regression Analysis을 실시하였다. 본 연구의 실증분석은 모두 유의수준 5%에서 검증하였으며 p<0.
조사대상자의 일반적 특성은 Frequency Analysis을 실시하였고 일반적 특성, 제품 사용실태 및 사용인식, 만족도는 교차분석, t-test, One way Anova을 실시하였다. 자외선 차단제의 사용인식 하위요인, 만족도, 재구매의 각 차원을 알아보기 위해 Factor Analysis과 Reliability Analysis을 실시하였다. 자외선 차단제 사용인식에 대한 하위요인이 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 상관관계분석과 Regression Analysis을 실시하였다.
0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 조사대상자의 일반적 특성은 Frequency Analysis을 실시하였고 일반적 특성, 제품 사용실태 및 사용인식, 만족도는 교차분석, t-test, One way Anova을 실시하였다. 자외선 차단제의 사용인식 하위요인, 만족도, 재구매의 각 차원을 알아보기 위해 Factor Analysis과 Reliability Analysis을 실시하였다.

성능/효과

000으로 분석되었다. 4개의 요인을 도출하여 요인명을 안정성, 유효성, 편리성, 사용성으로 명명하였고 추출된 요인의 타당성이 확보되었으며, 신뢰도는 0.8 이상으로 신뢰 할 수 있는 수준인 것으로 확인되었다. 이와 같은 결과는, Kaiser-Meyer-Olkin 측도(KMO) 값이 0.
000으로 요인분석에 적합하여 공통요인이 존재하다고 결론을 내릴 수 있다. 그 결과 2개의 요인을 도출하여 요인명을 만족도, 재구매로 명명하였고 요인의 타당성이 확보되었으며, 신뢰도는 0.9 이상으로 신뢰 할 수 있는 수준인 것으로 확인되었다.
05)에 대해서는 통계적으로 유의하였다. 또한, 단순 자외선 차단 제품은 스프레이 타입과 선스틱 차이가 안전성이 높다고 인식하고 있으며, 유효성과 사용성, 만족도 부분에서 선스틱의 유형의 인식 정도가 높은 것으로 확인되었다. 이와 같은 결과는 백승현[22]의 선행연구에서도 스틱타입의 자외선 차단제가 사용이 간편하고, 위생적일 것이라는 인식이 조사됨과 같이, 본 연구에서도 비슷한 결과가 확인되었다.
제품 유형별 만족도를 조사한 결과 단순 자외선 차단 제품은 모든 항목에서 통계적으로 유의하였으며, 특히 스프레이 타입과 선스틱의 안전성이 높을 것으로 인식하고 있는 것으로 조사되었다. 또한, 복합 자외선 차단제의 경우 모든 항목에서 통계적인 차이는 나타나지 않았으나, 파운데이션이 유효성, 편리성, 사용성, 만족도의 항목에서 가장 높은 인식도가 조사되었다.
9%로 가장 높은 걸로 조사되었으나, 본 연구에서는 에어쿠션의 사용이 높은 걸로 조사됨에 따라 최근 간편함과 사용성이 편리한 콤팩트 형식의 에어쿠션을 더 많이 사용되고 있는 것으로 사료되어 진다. 또한, 자외선 차단제 사용 후 30%개 부작용을 경험한 것으로 조사되었으며, 사용 후 눈 따가움(49%), 여드름(25.5%), 피부 화끈거림(17.6%), 발진(7.8%)의 순으로 부작용이 나타났음이 확인되었다.
또한, 자외선 차단제의 경우 바르기가 편리하고(3.58±0.88), 발림성이 좋아야 한다(3.51±0.9)는 항목에서 높은 응답률이 확인되었다.
마지막으로, 차외선 차단 제품의 만족도 및 재구매 의도에 미치는 영향으로 편리성과 제품에 대한 만족도가 재구매에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
복합 자외선 차단제의 경우 모든 요인에서 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았으나, 파운데이션이 유효성 (3.51±0.68), 편리성 (3.61±0.79), 사용성 (3.53±0.7), 만족도 (3.70±0.75)도 항목에서 가장 높은 인식도가 확인되었다.
본 연구는 국내 여성 340명을 대상으로 자외선 차단제에 대한 사용 인식과 재구매 및 만족도에 대한 조사를 실시하였다. 본 연구의 대상자는 30세-40세 미만이 가장 많았으며, 59.4%의 응답자가 실내 활동을 주로 하는 것으로 확인되었다.
본 연구의 실증분석은 모두 유의수준 5%에서 검증하였으며 p<0.05 이하 일 때 유의하다고 판단하였다.
제품 사용인식 요인 중 편리성, 유효성, 사용성, 안전성 순으로 만족도와 재구매에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 각각 나타났고, 그 중 편리성이 만족도와 재구매에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 조사 되었다. 본 조사를 통하여 자외선 차단제는 바쁜 현대인의 기호에 맞게 사용하기 편리하고 간편하며 휴대하기 좋은 제품으로 만들 때 제품 만족도와 재구매가 높다는 것을 알 수 있었다.
분석 결과, 유효성, 안전성, 사용성, 편리성, 만족도, 재구매 요인 사이에 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 통계적 수준에서 유의한 결과가 확인되었다(p<0.01).
이와 같은 조사 결과를 통하여 활동 지수에 따라 자외선 차단제를 선택하기 보다는 자외선 차단제를 사용함에 있어서 자외선을 차단하는 목적 뿐만 아니라 피부톤을 보정까지 중요시하는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 사용하기 편리하고 간편한 제품이 재구매에 큰 영향을 미치는 것이 확인됨과 같이 기존의 피부 부작용, 사용감, 편리성에 있어서 개선할 수 있는 제품의 연구가 필요할 것으로 사료되며, 본 연구를 통하여 자외선 차단제 개발에 기초자료로 제공하고자 한다.
자외선 차단제의 사용 인식 및 만족도, 재구매 차이에 대한 비교 연구를 통해 재구매(3.69±0.92)와 만족도(3.59±0.77)에 대한 응답률이 가장 높았으며, 편리성(3.47±0.83), 유효성(3.42±0.76), 안전성(3.34±0.89), 사용성(3.32±0.85) 순으로 인식하고 있는 것으로 조사되었다.
001). 제품 사용인식 요인 중 편리성, 유효성, 사용성, 안전성 순으로 만족도와 재구매에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 각각 나타났고, 그 중 편리성이 만족도와 재구매에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 조사 되었다. 본 조사를 통하여 자외선 차단제는 바쁜 현대인의 기호에 맞게 사용하기 편리하고 간편하며 휴대하기 좋은 제품으로 만들 때 제품 만족도와 재구매가 높다는 것을 알 수 있었다.
제품 유형별 만족도를 조사한 결과 단순 자외선 차단 제품은 모든 항목에서 통계적으로 유의하였으며, 특히 스프레이 타입과 선스틱의 안전성이 높을 것으로 인식하고 있는 것으로 조사되었다. 또한, 복합 자외선 차단제의 경우 모든 항목에서 통계적인 차이는 나타나지 않았으나, 파운데이션이 유효성, 편리성, 사용성, 만족도의 항목에서 가장 높은 인식도가 조사되었다.
7%로 주로 사용되고 있는 것으로 조사되었다. 제품의 구매 중요 요인은 사용감(54.7%)이 가장 높았으며, 다음으로 자외선 차단 지수(31.8%), 편리성(7.6%), 브랜드(4.7%), 가격과 유행(0.6%) 순으로 조사되었다. 곽은영[20]의 선행연구에서는 비비크림 사용 여성이 38.
5%)를 위한 것으로 나타났다. 제품의 사용 유형에서는 단순 자외선 차단제는 선크림을 90.8%, 복합 자외선 차단제에서 에어쿠션을 61.7%로 주로 사용되고 있는 것으로 조사되었다. 제품의 구매 중요 요인은 사용감(54.
제품의 사용인식 하위요인과 만족도 사이의 상관관계 분석을 통해 유효성, 안전성, 사용성, 편리성, 만족도, 재구매 요인 사이에 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 통계적 수준에서 유의한 결과가 확인되었었다(p<0.01).
조사 결과, 단순 자외선 차단 제품은 복합 자외선 차단 제품보다 모든 항목에서 인식 정도가 높은 것으로 조사되었으며, 특히 편리성(p<0.01), 사용성(p<0.01), 만족도(p<0.05), 재구매(p<0.05)에 대해서는 통계적으로 유의하였다.
조사 결과, 안전성은 화끈거림이 없고(3.54±0.98), 가려움이 없다(3.44±1.01)의 항목에서 응답이 가장 높았으며, 유효성은 보습 효과를 제외한 모든 항목에서 높은 만족도를 나타내었다.
본 연구 대상자의 일반적 특성은 Table 3에 나타내었다. 조사 결과, 연령은 30세-40세 미만이 46.5%로 많았으며, 20세-30세 미만(33.5%), 50세 이상(11.2%), 40세-50세 미만(8.8%) 순으로 조사되었다. 피부 타입은 지성피부(32.
본 연구의 자외선 차단제 사용실태 조사는 Table 4에 나타내었다. 조사 결과, 자외선 차단제를 둘 다 사용하는 경우가 47.1%로 가장 많았으며, 그 이유로는 피부 톤보정(5%), 자외선 차단 효과(37.5%)를 위한 것으로 나타났다. 제품의 사용 유형에서는 단순 자외선 차단제는 선크림을 90.
조사 결과, 회귀모형의 설명력이 만족도는 57.5%, 재구매는 45.3%로 나타났으며, 만족도에서 F=113.24, 재구매에서 F=69.394로 회귀모형이 유의미한 것으로 확인되었다(p<0.001).
제품 만족도, 재구매의 타당성을 검증하기 위해서 7개의 문항에 대하여 하위요인 분석을 실시간 결과는 Table 2에 나타내었다. 측정된 요인의 요인적재치가 모두 0.5 이상으로 나타났으며, 총 누적변량 86.327으로 요인분석의 설명력이 86.327%로 나타났다. KMO 값이 0.
8%) 순으로 조사되었다. 피부 타입은 지성피부(32.9%), 정상피부(32.4%) 순으로 조사되었으며, 조사 대상자의 실내 활동이 59.4%로 야외활동보다 많은 것으로 확인되었다.

후속연구

이와 같은 조사 결과를 통하여 활동 지수에 따라 자외선 차단제를 선택하기 보다는 자외선 차단제를 사용함에 있어서 자외선을 차단하는 목적 뿐만 아니라 피부톤을 보정까지 중요시하는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 사용하기 편리하고 간편한 제품이 재구매에 큰 영향을 미치는 것이 확인됨과 같이 기존의 피부 부작용, 사용감, 편리성에 있어서 개선할 수 있는 제품의 연구가 필요할 것으로 사료되며, 본 연구를 통하여 자외선 차단제 개발에 기초자료로 제공하고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	피부의 특징은?	피부는 신체에서 가장 바깥쪽에 위치하고 있으며, 외부로부터 신체를 보호하는 중요한 역할을 하기 때문에 다양한 외부인자에 노출되어 있다. 피부에 영향을 미치고 있는 대표적인 환경적인 요인으로는 자외선(ultraviolet, UV), 대기오염이나 환경 호르몬, 흡연 등이 알려져 있다 [1].
	환경적인 요인으로는 자외선이 인체에 영향을 미치는 요소는?	피부에 영향을 미치고 있는 대표적인 환경적인 요인으로는 자외선(ultraviolet, UV), 대기오염이나 환경 호르몬, 흡연 등이 알려져 있다 [1]. 이 중 자외선은 적절한 일광욕을 통한 피부에서 비타민 D의 합성이나, 살균과 같은 이로운 작용을 하지만, 지속적인 자외선의 노출은 세포 내 활성 산소를 증가시키고, 피부에 급격한 피부 노화, 홍반, 부종, 화상, 악성 흑생종, 기저세포암 등의 부정적인 영향을 일으키게 된다 [2,3]. 이렇듯 지속적인 자외선 조사가 피부에서의 문제 이 제기됨에 따라 일상생활 중 자외선을 차단할 수 있는 방법에 대해 관심이 높아지고 있다.
	피부에 영향을 미치고 있는 대표적인 환경적인 요인은?	피부는 신체에서 가장 바깥쪽에 위치하고 있으며, 외부로부터 신체를 보호하는 중요한 역할을 하기 때문에 다양한 외부인자에 노출되어 있다. 피부에 영향을 미치고 있는 대표적인 환경적인 요인으로는 자외선(ultraviolet, UV), 대기오염이나 환경 호르몬, 흡연 등이 알려져 있다 [1]. 이 중 자외선은 적절한 일광욕을 통한 피부에서 비타민 D의 합성이나, 살균과 같은 이로운 작용을 하지만, 지속적인 자외선의 노출은 세포 내 활성 산소를 증가시키고, 피부에 급격한 피부 노화, 홍반, 부종, 화상, 악성 흑생종, 기저세포암 등의 부정적인 영향을 일으키게 된다 [2,3].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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