농협조직의 핵심성공요인: 고성과 지역농협과 저성과 지역농협의 비교연구 Key Success Factors of Agricultural Cooperative Federation: A Comparative Study of High Performers and Low Performers원문보기
본 연구는 농협조직의 핵심성공요인을 도출하기 위해 지역농협의 사업부들을 대상으로 상대적으로 성과가 높은 사업부와 상대적으로 성과가 낮은 사업부로 분류한 후, 이들 간에 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략, 저원가 전략의 차이가 있는지를 살펴보았다. 분석결과에 따르면 고성과 사업부는 저성과 사업부에 비해 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략의 추구정도, 저원가 전략의 추구정도에 있어 우위를 가지는 것으로 확인되었으나, 환경의 안정성은 고성과 사업부와 저성과 사업부 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 이를 통해 자원속성 및 전략속성으로 대표되는 조직의 내적요인이 핵심성공요인으로서 경영성과에 중요한 영향을 미치는 반면, 환경속성으로 대표되는 조직의 외적요인은 핵심성공요인으로 작용하기에는 한계가 있다는 결론에 도달하였다. 특히 고성과 사업부와 저성과 사업부 간에 가장 큰 차이를 발생시키는 요인은 자원의 유연성으로서, 경쟁자에 비해 자원과 규모 면에서 불리한 위치에서 경쟁하는 경우에는 다양한 영역에서 활용될 수 있는 유연한 자원의 확보가 핵심적인 성공요인임을 확인할 수 있었다. 본 연구는 실증분석에 근거하여 농협조직의 핵심성공요인을 도출했다는 점에서 의의를 가진다.
본 연구는 농협조직의 핵심성공요인을 도출하기 위해 지역농협의 사업부들을 대상으로 상대적으로 성과가 높은 사업부와 상대적으로 성과가 낮은 사업부로 분류한 후, 이들 간에 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략, 저원가 전략의 차이가 있는지를 살펴보았다. 분석결과에 따르면 고성과 사업부는 저성과 사업부에 비해 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략의 추구정도, 저원가 전략의 추구정도에 있어 우위를 가지는 것으로 확인되었으나, 환경의 안정성은 고성과 사업부와 저성과 사업부 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 이를 통해 자원속성 및 전략속성으로 대표되는 조직의 내적요인이 핵심성공요인으로서 경영성과에 중요한 영향을 미치는 반면, 환경속성으로 대표되는 조직의 외적요인은 핵심성공요인으로 작용하기에는 한계가 있다는 결론에 도달하였다. 특히 고성과 사업부와 저성과 사업부 간에 가장 큰 차이를 발생시키는 요인은 자원의 유연성으로서, 경쟁자에 비해 자원과 규모 면에서 불리한 위치에서 경쟁하는 경우에는 다양한 영역에서 활용될 수 있는 유연한 자원의 확보가 핵심적인 성공요인임을 확인할 수 있었다. 본 연구는 실증분석에 근거하여 농협조직의 핵심성공요인을 도출했다는 점에서 의의를 가진다.
This study was conducted to identify key success factors of the Agricultural Cooperative Federation. We classified the divisions of regional agricultural cooperatives into high performers and low performers to investigate differences in environmental stability, resource capacity, resource flexibilit...
This study was conducted to identify key success factors of the Agricultural Cooperative Federation. We classified the divisions of regional agricultural cooperatives into high performers and low performers to investigate differences in environmental stability, resource capacity, resource flexibility, differentiation strategy, and low-cost strategies between high and low performers. Empirical analyses revealed that high performers are superior to low performers in resource capacity, resource flexibility, differentiation, and low-cost, but there was no difference in environmental stability between high performers and low performers. Internal factors including resource and strategy attributes affect business performance, but external factors such as environmental attributes do not. Moreover, resource flexibility generates the broadest gap between high performers and low performers. These results indicate that resource flexibility is the key factor leading to success of organizations with greater competitors because it enables them to overcome their disadvantageous competitive position in size and resources through complete exploitation of resources across divergent business areas owing to its flexibility. Our contribution is that we draw the key success factors of the Agricultural Cooperative Federation through an empirical approach.
This study was conducted to identify key success factors of the Agricultural Cooperative Federation. We classified the divisions of regional agricultural cooperatives into high performers and low performers to investigate differences in environmental stability, resource capacity, resource flexibility, differentiation strategy, and low-cost strategies between high and low performers. Empirical analyses revealed that high performers are superior to low performers in resource capacity, resource flexibility, differentiation, and low-cost, but there was no difference in environmental stability between high performers and low performers. Internal factors including resource and strategy attributes affect business performance, but external factors such as environmental attributes do not. Moreover, resource flexibility generates the broadest gap between high performers and low performers. These results indicate that resource flexibility is the key factor leading to success of organizations with greater competitors because it enables them to overcome their disadvantageous competitive position in size and resources through complete exploitation of resources across divergent business areas owing to its flexibility. Our contribution is that we draw the key success factors of the Agricultural Cooperative Federation through an empirical approach.
본 연구는 전략경영 분야에서 조직의 경영성과에 중요한 영향을 미치는 요인으로서 광범위하게 받아들여지고 있는 변수들을 중심으로, 고성과 조직과 저성과 조직 간에 해당 변수들이 어떤 차이를 보이는지를 검증함으로써 농협조직의 핵심 성공 요인이 무엇인지를 밝히는 데에 목적을 둔다. 이를 위해 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부와 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부 간에 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략의 추구 정도, 저원가 전략의 추구 정도가 통계적으로 유의미하게 다른지를 실증적으로 분석하고자 한다.
본 연구는 전략경영 분야에서 조직의 경영성과에 중요한 영향을 미치는 요인으로서 광범위하게 받아들여지고 있는 변수들을 중심으로, 고성과 조직과 저성과 조직 간에 해당 변수들이 어떤 차이를 보이는지를 검증함으로써 농협조직의 핵심 성공 요인이 무엇인지를 밝히는 데에 목적을 둔다. 이를 위해 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부와 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부 간에 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략의 추구 정도, 저원가 전략의 추구 정도가 통계적으로 유의미하게 다른지를 실증적으로 분석하고자 한다.
가설 설정
가설 1. 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부는 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부에 비해 환경의 안정성이 높을 것이다.
가설 2. 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부는 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부에 비해 자원의 보유량이 많을 것이다.
가설 3. 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부는 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부에 비해 자원의 유연성이 높을 것이다.
가설 4. 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부는 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부에 비해 차별화 전략의 추구 정도가 높을 것이다.
가설 5. 상대적으로 성과가 높은 지역농협의 사업부는 상대적으로 성과가 낮은 지역농협의 사업부에 비해 저원가 전략의 추구 정도가 높을 것이다.
제안 방법
설문지는 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략, 저원가 전략, 성과에 대한 문항으로 이루어졌으며, 각각의 문항들은 7점 척도로 측정하였다.
대상 데이터
본 연구는 우리나라 지역농협을 대상으로 한 설문자료에 근거하였는데, 설문조사는 예비조사를 통해 일부 어색한 문항을 수정한 후 본 조사를 시행하였다. 본 조사는 지역농협의 교육지원사업부, 경제사업부, 금융사업부를 대상으로 하였으며, 지역농협에서 5년 이상 근무한 직원 들을 설문응답자로 한정하였다. 본 조사에서는 총 200부의 설문지를 배포하여 그중 122부가 회수됨으로써 약 61%의 회수율을 기록하는데, 이는 41개 지역농협에 속한 122개 사업부에 해당된다.
본 조사는 지역농협의 교육지원사업부, 경제사업부, 금융사업부를 대상으로 하였으며, 지역농협에서 5년 이상 근무한 직원 들을 설문응답자로 한정하였다. 본 조사에서는 총 200부의 설문지를 배포하여 그중 122부가 회수됨으로써 약 61%의 회수율을 기록하는데, 이는 41개 지역농협에 속한 122개 사업부에 해당된다.
데이터처리
본 연구는 상대적으로 성과가 높은 지역농협 사업부와 상대적으로 성과가 낮은 지역농협 사업부 간에 환경의 안정성, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략의 추구 정도, 저원가 전략의 추구 정도에 있어 차이가 있을 것이라는 총 5개의 가설을 제시하였으며, t-test를 통해 검증하였다. 검증결과는 Table 3에 제시되어 있다.
이론/모형
경영성과(business performance): Govindarajan & Fisher[26]가 제시한 주관적 성과지표를 사용하였으며, 총 12개 항목을 대상으로 사업부의 성과를 각각 평가하도록 한 후 도출된 평균값을 사용하였다(Chronbach's α=0.91). 재무적 성과지표가 아닌 주관적 성과지표를 사용하였는데, 그 이유는 농협조직의 특성과 관련이 있다.
자원의 유연성(resource flexiblity): Prahalad & Hamel[13]이 제시한 ‘다양한 시장에의 접근성’의 개념에 근거하여 설문내용이 만들어졌으며, 자원의 보유량을 측정할 때 사용되었던 12개 자원항목에 대해 각각 얼마나 다양한 사업영역에서 활용될 수 있는지를 평가하도록 한후 도출된 평균값을 사용하였다(Cronbach’s α=0.95).
성능/효과
본 연구에서 사용된 변수들의 기본적인 통계량과 상관관계는 다음 Table 1에 제시되어 있다. 독립변수와 종속변수 간의 관계를 살펴보면, 환경의 안정성은 경영성과와 유의적인 관계를 보이지 않고 있으나, 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략, 그리고 저원가 전략은 경영성 과와 유의적인 관계를 가지는 것으로 확인되었다.
4708의 차이를 보인 것에 비해 거의 두 배 가까운 편차이다. 말하자면 조직의 성공과 실패를 가장 극명하게 가르는 요인은 얼마나 유연한 자원을 보유하는지에 달려 있다는 것이다.
실증분석은 고성과 사업부와 저성과 사업부 간에 환경의 안정성이 다르지 않다는 결과를 보여주었으며, 이를 토대로 내적 요인과 외적 요인 중에서 내적 요인이 조직성 공에 보다 비중있는 영향을 미친다는 결론에 도달하였다. 내적 요인을 대표하는 변수로는 자원의 보유량, 자원의 유연성, 차별화 전략, 저원가 전략 등 4개의 변수가 선정된 반면, 외적 요인을 대표하는 변수로는 환경의 안정성만이 반영되었다.
후속연구
향후 연구에서는 조직의 외적 요인 변수를 추가적으로 도입함으로써 외적 요인이 조직성과의 차이를 발생시키지 않는 것인지 아니면 환경의 안정성이라는 특정 요인의 영향이 제한적인지에 대한 결론을 내려야 할 것이다. 또한 외적 요인 변수의 확장을 통해 전략 분야의 연구가 그동안 내적 요인에 대한 논의에 치중되었던 한계에서 벗어날 계기를 마련할 수 있을 것으로 기대된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
자원이란 무엇인가?
자원기반관점은 조직이 자원으로 이루어져 있다고 설명하는데, 이러한 자원에는 모든 유형의 자산과 함께 역량, 조직프로세스, 조직속성, 정보, 지식 등이 포함된다 [6]. 또한 자원 기반 관점은 조직의 보유자원이 조직의 경쟁력과 경영성과의 원천이 된다고 주장한다[9,10].
본사가 해외 지사에 대해 의존성이 생기는 이유는 무엇인가?
Ghoshal & Nohria[11]는 다국적 기업의 본사가 많은 자원을 보유한 해외 지사에 대해 의존성이 생기게 되는 이유가 해당 지사의 많은 자원이 다른 지사의 경쟁력을 높이는 데에 활용될 수 있기 때문이라고 설명한다. Thompson & Strickland[12]는 조직의 강점과 약점은 조직이 얼마나 자원을 풍족하게 가지고 있는지에 의해 결정된다는 점을 강조한다.
보유자원의 유연성이 경영성과에 미치는 영향은?
자원공유는 경영성과의 개선에 긍정적으로 작용하는 것으로 알려져 있다[15]. 유연한 자원은 자원공유를 더 많이 하도록 유도할 것이고, 더 많은 자원공유는 더 높은 경영성과를 만들어낼 것이다. 따라서 고성과 조직일수록 적은 비용으로 더 많은 자원을 공유하도록 해주는 유연한 자원을 보유하고 있을 가능성이 높은 반면, 저성과 조직일수록 자원공유에 불리한, 유연성이 상대적으로 낮은 자원을 보유하고 있을 가능성이 높을 것이다.
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