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국외 병원도서관에서의 환자이용자를 위한 건강정보서비스 사례연구
A Case Study of Health Information Service for Patient Users in Overseas Hospital Libraries 원문보기

한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, v.30 no.3, 2019년, pp.195 - 221  

이혜영 (동덕여자대학교 사회과학대학 문헌정보학과)

초록

본 연구는 국외 병원도서관 환자대상 건강정보서비스 사례조사를 통한 시사점을 제시하고자 함이 목적이다. 총 89개의 국외 병원도서관을 대상으로 하였으며 여기에는 종합병원, 전문병원, 여성병원, 어린이병원, 재향군인병원 등이 포함되어 있다. 89개 병원도서관에서 일반적이면서 공통적으로 제공하고 있는 건강정보서비스를 조사하였으며 다음으로 차별화된 건강정보서비스를 조사하였다. 조사결과, 첫째, 국외에서는 병원도서관의 설치와 건강정보서비스 제공이 일반화되어 있음을 알 수 있다. 둘째, 건강정보서비스 제공을 위해 사서, 건강정보전문가, 의학전문사서, 사회복지사, 임상사서, 건강교육전문가, 자원봉사자 등의 다양한 인적자원을 활용하고 있다. 셋째, 인쇄자료뿐 만 아니라 전자자료, 웹사이트, 팸플릿, 브로우셔 등의 다양한 정보원을 제공하고 있으며 다양한 언어로도 건강정보를 제공하고 있다. 넷째, 건강(정보활용)교육 및 프로그램 제공에 있어 병원, 지역공공도서관, 지역공동체 등과의 연계를 통한 서비스가 제공되고 있다. 이를 통한 국내 병원도서관을 위한 시사점으로는 첫째, 병원도서관 설치 및 건강정보서비스 제공에 대한 인식의 전환, 둘째, 인적자원 양성을 위한 교육과정 및 협회의 지원과 계속교육의 필요성, 셋째, 병원도서관에서의 건강정보서비스 의무화 및 다양화를 위한 관련 기관과의 연계 등이 필요하다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to suggest implications from the case of health information service for patients in overseas hospital libraries. A total of 89 overseas hospital libraries were selected, including general hospitals, specialized hospitals, women's hospitals, children's hospitals, and vete...

주제어

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문제 정의

  • 본 연구는 실제 국외 병원도서관에서의 환자 대상 건강정보서비스 사례를 통한 시사점을 제시하고자 수행하였다. 이를 위하여 병원도서관의 정의, 병원도서관 관련 가이드라인 및 기준에서 제시하고 있는 건강정보서비스 영역과 병원 도서관에서의 환자이용자 건강정보서비스 제공의 중요성을 강조한 선행연구를 기반으로 하였 다.
  • 본 연구는 환자의 질병 및 치료․건강정보에 대한 관심이 높아지고 병원에서 병원도서관이 건강정보서비스 제공 역할을 수행해야 하는 주된 기관이어야 함에 따라 이러한 역할을 활발히 수행하고 있는 국외 병원도서관의 건강정보서비스 사례를 통해 그 시사점을 제시하고자 함이다.
  • 본 연구의 목적은 국외 병원도서관의 건강정 보서비스 사례 연구를 통한 시사점을 제시하고자 함으로 다음의 내용 및 방법으로 연구를 수행하였다. 본 연구에서의 건강정보서비스란, 일반 도서관에서의 정보서비스와 유사한 의미와 방법으로 건강관련 정보 및 교육(건강정보활용 교육 포함)․프로그램을 제공하는 것으로 on․ off line서비스, 대출․반납서비스, 북카트서비 스, 관련 기관과의 연계 등을 통해 이루어질 수있다.
  • News(2019)에서 선정․발표한 2019-2020년에 해당되는 미국 내 우수한 어린 이병원 10개 중 6개가 포함되어 있다([부록 1] 참고). 본 장에서는 89개 병원도서관에서 일반 적으로 제공하고 있는 건강정보서비스를 종합 적으로 제시한 후, 서비스 제공에 있어 다른 도서관과 차별화된 서비스를 사례로 제시하고자 한다.
  • 이에 병원도서관은 환자를 위한 건강정보서비스를 우선적으로 제공해야 한다. 본 장에서는 이에 대한 근거로 [표 2]와 같은 병원도서관 서비스 가이드라인 및 기준에서 건강정보서비스 영역을 제시하고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
건강정보서비스란? 본 연구의 목적은 국외 병원도서관의 건강정 보서비스 사례 연구를 통한 시사점을 제시하고자 함으로 다음의 내용 및 방법으로 연구를 수행하였다. 본 연구에서의 건강정보서비스란, 일반 도서관에서의 정보서비스와 유사한 의미와 방법으로 건강관련 정보 및 교육(건강정보활용 교육 포함)․프로그램을 제공하는 것으로 on․ off line서비스, 대출․반납서비스, 북카트서비 스, 관련 기관과의 연계 등을 통해 이루어질 수있다. 조사기간은 2019년 6월 24일부터 7월 13일까지이며 그 내용과 방법은 다음과 같다.
병원도서관의 서비스 대상자와 그 역할은 무엇인가? 이러한 명칭을 토대로  도서관편람 , 「도서관법」,  한국도서관기준 에서 기술한 병원도 서관의 서비스 대상자 및 그 역할을 통해 병원 도서관의 정의를 알 수 있다. 서비스 대상자는 ‘입원 중인 환자와 보호자’이며 역할은 ‘건강 및질환에 관한 정보․의료, 여가․오락자료 등에 관한 서비스의 최대한 제공’이다. 이혜영(2019) 은 병원도서관을 ‘병원(의료기관) 내에 설치된 도서관으로 환자대상의 도서관기본서비스(대출․열람서비스)와 함께 치료를 위한 건강정보 서비스, 건강정보 획득을 위한 교육서비스, 여가․오락자료를 통한 정신적․심적 치유서비 스를 제공하는 도서관’으로 정의하였다.
국내에 있는 환자대상의 병원도서관이 가지는 한계점은? 이에 병원도서관의 환자대상 건강정보 서비스 제공은 더욱 더 중요함을 알 수 있다. 국내에서 환자대상의 병원도서관은 그 존재나 서비스 측면에 있어 아직은 미흡한 부분이 많으며 병원도서관이 있는 경우라도 제공하고 있는 서비스는 오락․문화프로그램에 중심을 두고 있으며 건강정보서비스는 제공하고 있지 않은 실정이다1). 반면 국외의 경우 병원도서관도 다수 존재하고 있으며 건강정보서비스 관련 기사도 다수 소개되고 있다(Collen and Soghikian 1974; Ladd 2016; Justice and Stone 2017 etc.
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