[논문]중소기업형 승강기 영업-설계 통합 프레임워크

고영준; 한관희

doi:10.5392/jkca.2020.20.06.415

중소기업형 승강기 영업-설계 통합 프레임워크
Integrated Framework of Sales and Design Process for the Elevator Small-Medium Industry 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.6, 2020년, pp.415 - 424

초록
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건물에 승강기를 설치하는데 있어서, 중소 승강기 제조회사에서는 건축 도면과 대상 승객의 요구사항을 분석하여 레이아웃 도면 작성 후 고객의 1차 승인을 거쳐 현장 실측을 통한 최종 도면 확정까지의 단계에서 시간이 장시간 소요되고, 고객과의 의사소통에 오류가 발생하는 등 고객의 요구사항을 기술적 사양으로 변환하는데 어려움을 겪고 있다. 또한 확정된 설계 사양을 제조 정보로 변환하여 신속한 제조를 가능케 함으로써 납기 준수율을 높이는 데에도 한계를 나타내고 있다. 본 연구에서는 중소 승강기 제조회사에서의 영업과 설계 업무를 분석하고 효율적 개선이 가능한 영역을 검토하여 영업 및 설계 비즈니스 프로세스의 업무 개선을 위한 중소기업형 승강기 영업-설계 통합 프레임워크를 제안하고, 이의 실행 방안을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Recently, the elevator industry in Korea has been divided into the high speed elevator market and medium-low speed elevator market, and SMEs are making rapid progress in the medium-low speed fields. Usually, since the elevator manufacturer receives an order for installation after the construction of the building structure, it is necessary to promptly create a optimal elevator model and layout drawing in an earlier stage of sales activity due to the limited time to elevator installation. This study analyzes the sale and design works of the elevator SMEs, examines the areas that can be efficiently improved, and integrates the preceding our studies from the viewpoint of efficiency improvements at sales and design business process in the elevator industry. After that, we proposed an integrated framework of sales and design process for the elevator SMEs industry, and developed a prototype software system for automating the creation of optimal elevator model, layout drawing of elevator and BOM(Bill Of Material) list.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 설치계획도 자동화와 통합된 파라메타 기반 BOM 자동생성 체계를 구성하기 위해 [표 2]에 서와 같이 승강로의 크기 및 높이, 기계실 유무 등의 승강기 기능 특성과 이를 구현하기 위한 구성 부품 간의 관계를 정립하였다.
본 연구에서는 승강기 산업에서 중소기업의 영업-설계 경쟁력 강화를 위해 영업-설계 자동화 통합 프레임워크를 제시하고자 한다.
본 연구에서는 중소 승강기 제조업체의 경쟁력 향상에 있어서 중요한 역할을 하는 영업∼설계 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해, 우선 영업과 설계 업무를 분석하여 효율적 개선이 가능한 영역을 도출하였고, 본 연구 저자들의 기존 선행 연구들을 통합하여 영업-설계 비즈니스 프로세스의 업무 개선을 위한 중소기업형 승강기 영업-설계 통합 프레임워크를 제안하고, 이의 실행을 위해 다음과 같은 자동화 및 통합화 방안을 제안하였다.
본 연구에서는 중소 승강기 제조업체의 효율적인 영업-설계 업무 개선을 위한 통합 프레임워크를 제안하고, 이를 구현하기 위해 필요로 하는 세 가지 자동화 방안을 제시하고자 한다.
본 연구의 목적은 인력과 자원 부족으로 어려움을 겪그림 1. 승강기 산업에서의 비즈니스 프로세스고 있는 중소 승강기 제조업체를 위해 영업∼설계 단계를 업무 자동화를 통해 통합으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 업무 수행 프레임워크를 제시하는 것이다.
승강기 산업에서의 비즈니스 프로세스고 있는 중소 승강기 제조업체를 위해 영업∼설계 단계를 업무 자동화를 통해 통합으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 업무 수행 프레임워크를 제시하는 것이다.
고영준 외는 본 연구의 선행 연구로서 ‘승강기 산업의 영업설계 경쟁력 강화를 위한 승강기 설치 도면 자동생 성 프로그램 개발’ 연구를 수행하였다. 이 연구에서는 설치계획도의 자동 작도를 위하여 승강기 주요 도면과부품의 형상을 정의하고 웹 인터페이스와 CAD 프로그램을 연동하여 자동작성 프로그램을 개발하였다[9].
고영준 외는 본 연구의 선행 연구로서 ‘비표준 승강로에 대응하는 승강기 크기 결정 방법’을 제안하였다[6]. 이 연구에서는 현재 사용하고 있는 승강기 용량을 산출하는 기준을 분석하고 사각 형태의 승강기 모형의 메커니즘과 크기 기준을 제시하였다.
중소승강기 제조업체들은 대기업에 비해 인력과 자원의 부 족으로 업무 자동화나 업무 혁신활동을 통한 생산성향상을 꾀하기 어려운 실정으로, 본 연구에서는 이를 개선하기 위한 영업∼설계 업무 통합과 자동화 방안을 제시하였다.

제안 방법

도면이 고객으로부터 승인된 후에는 도면상의 정보를 활용하여 부품구성표 (BOM)를 자동으로 생성함으로써 승강기 생산이 신속하게 이루어지도록 설계∼생산 업무 프로세스를 밀접하게 통합한다.
둘째, 비표준 승강로에서의 승강기 크기 결정 연구와 연계하여 최적 승강기 크기를 결정하는 파라미터를 입력하여 자동으로 산출된 승강기 모델에 대한 설계도면을 자동으로 작도하는 소프트웨어 프로그램을 개발하였다.
본 연구에서는 승강기의 카 크기가 결정되면 필요 속도의 결정을 추가하여, 이를 이용하여 권상기 용량을 결정하고, 이를 통해 BOM 구성을 자동화하게 된다. 즉, 필수 특성 요소 입력 이후에 최적 모델의 부품과 필수 특성 요소를 매핑함으로써 부품의 계층적 구조화를 실현한다.
영업 단계에서 고객의 승강기 요구사항을 분석한 후 시방 데이터를 입력받아 최적 승강기 모델을 산출한다.
셋째, 승강기의 크기 결정, 설치계획도 작도 자동화와 통합된 파라미타 기반 BOM 자동생성을 위해 승강기의 기능 특성 요소와 부품간의 관계를 정립하였다. 이를 기반으로 BOM 구성 기능을 소프트웨어로 구현하였다. 이로써 영업 초기 단계에서 승강로의 크기를 입력하여 최적 승강기크기 결정과 더불어 BOM을 구성할 수 있게 된다.
본 연구에서는 승강기의 카 크기가 결정되면 필요 속도의 결정을 추가하여, 이를 이용하여 권상기 용량을 결정하고, 이를 통해 BOM 구성을 자동화하게 된다. 즉, 필수 특성 요소 입력 이후에 최적 모델의 부품과 필수 특성 요소를 매핑함으로써 부품의 계층적 구조화를 실현한다.
첫째, 중소 승강기 제조업체에서 주로 수주 받는 비표준 승강로에 대응하는 최적의 승강기 크기를 결정하는 방법을 제시하였다.

성능/효과

넷째, 변경된 제원의 승강기 도면을 자동 작도 할 수 있어야 한다. 현장에 상황에 따라 승강기 제원이 수시로 변경될 수 있기 때문에 이를 반영하는 도면을 작도 하여 확인하는 기능이 필요하다.
다섯째, 소프트웨어 프로그램의 사용에 있어서 입력 요소가 최소한으로 되도록 자동화 도구가 설계되어야 한다. CAD 시스템을 잘 다루지 못하는 영업사원들도 쉽고 빠르게 설치계획도 작도 프로그램을 운영할 수 있어야하기 때문이다.
둘째, 결정된 승강기의 크기에 대응하는 레이아웃을 오류 없이 신속하게 작성할 수 있어야 한다. 레이아웃작업은 건축도면을 승강기를 설치할 수 있도록 승강기 설치계획 도면으로 옮기는 것을 말하는데, 업무관행상 프리스케치를 통한 가승인과 최종 승인까지의 과정을 중소 승강기 업체들은 전담 부서에서 일일이 수작업으로 진행하고 있어서 이 또한 자동화를 통한 정확성 향상과 시간 단축을 위하여 자동화가 필요하다.
셋째, 고객의 주된 요구사항 중의 하나가 납기 내에 승강기가 설치되는 것이다. 고객의 요구사항이 승강기 사양이나 도면으로 변환된 후에는 이러한 설계 정보가 제조 과정에서 수정 없이 사용되도록 부품구성표(BOM: Bill Of Material) 생성을 자동화하는 것이 필요하다.
셋째, 승강기의 크기 결정, 설치계획도 작도 자동화와 통합된 파라미타 기반 BOM 자동생성을 위해 승강기의 기능 특성 요소와 부품간의 관계를 정립하였다. 이를 기반으로 BOM 구성 기능을 소프트웨어로 구현하였다.
승강기 제조 중소기업에서 영업∼설계 업무 프로세스가 본 연구에서 제안한 프레임워크에 의해 통합됨으로써 자동화된 업무 흐름은 프리스케치 이후 가승인에서 최종 계약까지에 이르는 업무 프로세스를 스마트하게 간소화 할 것이며 영업∼설계 업무의 초기 환경을 개선하게 된다.
중소 승강기 제조업체에는 본 연구에서 제안한 통합 프레임워크를 활용함으로써 고객의 요구사항을 조기에 확정하고 제품을 적기에 제작하여 고객에게 인도함으로써 기업에 경쟁력 향상에 도움을 받을 수 있다.

후속연구

그러나 현재 본 연구에서 개발된 시스템은 프로토타입 시스템으로서 현재 현장 적용의 초기 단계에 있으므로 사용자의 요구사항을 만족시키기 위한 기능 개선이 필요하고, 통합 프레임워크를 준수하는 업무 수행을 위한 보다 엄밀한 비즈니스 프로세스 절차와 규칙을 정립할 필요가 있다.
그리고 승강기 설계 자동화에 있어서 건물 내 교통수단의 교통량 분석을 포함시키는 것도 추후 연구 과제로 남아 있다.
또한 본 연구는 승강기 산업의 영업-설계 영역에 대한 업무 프로세스만을 대상으로 분석 및 개선하여 승강기 제조 영역과 설치, 유지 보수 영역까지를 포함하는 승강기 생에 전주기에 걸친 업무 개선을 다루지는 못하였다.
또한, BOM 생성 자동화를 위한 프로토타입 모델을 제시하였으나 보다 정교한 BOM 자동화 프로그램을 개발하여 이를 실무에 적용하여 그 유용성을 검증 받아야 한다.
추후 연구로 사각형 승강로 이외의 형태를 포함하는 최적화된 승강기 크기를 결정하는 연구와 승강 설비의 다양한 구성 방법을 모두 수용할 수 있는 유연한 설계 자동화 모델에 관한 연구가 필요하다.
현재 본 연구에서 개발된 시스템은 현장 적용의 초기 단계로서 본 연구에서 개발한 시스템을 활용한 성과를 측정하기는 어려우나, 영업∼설계∼생산준비 단계의 소요 시간 단축과 의사소통 오류건수를 줄이는데 기여할 것으로 기대된다.

참고문헌 (14)

행정안전부, "승강기안전부품 안전기준 및 승강기 안전기준," 행정안전부, 2019.
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원문보기 상세보기
한관희, "지속적 프로세스 개선을 위한 성과 중심의 생애 주기 기반 비즈니스 프로세스 관리 프레임워크," 한국콘텐츠학회논문지, Vol.17, No.7, pp.221-233, 2017.
아체 사레이도렛하니, 한관희, "효율적인 비즈니스 프로세스 진단 및 설계를 위한 프로세스 마이닝과 시뮬레이션 통합 프레임워크," 한국콘텐츠학회논문지, Vol.17, No.5, pp.44-55, 2017.
김상국, 신성호, "BPM을 기반으로 한 ISO 9001 품질 경영 시스템 구축," 한국콘텐츠학회논문지, 제6권 제4호, pp.38-45, 2006.

원문보기 상세보기
고영준, 김병익, 한관희, "승강기 산업의 비표준 승강로에 대응하는 승강기 크기 결정 방법 연구," 융합정보논문지, 제9권, 제2호, pp.85-93, 2019.

원문보기 상세보기
G. R. Strakosch and R. S. Caporale, "The vertical transportation handbook 4th edition," John Wiley & Sons, Inc., 2010,
ZHAO Wei, SHEN Zong, and WU Chao, "Elevator Design Based on Three-Dimensional Layout and Parametric-Driving Methods," Equipment Manufacturing Technology, pp.3-90, 2013.
고영준, 김병익, 한관희, "승강기 산업의 영업설계 경쟁력 강화를 위한 승강기 설치도면 자동생성 프로그램 개발," 융합정보논문지, 제9권, 제2호, pp.172-179, 2019.

원문보기 상세보기
고영준, 승강기 산업의 중소기업 업무혁신을 위한 영업설계 효율화 방안 연구, 경상대학교 일반대학원, 박사학위논문, 2019.
박용주, 신문수, 류광열, "제품 및 제조공정의 친환경 정보관리를 위한 Green-BOM 개발," 한국CDE학회논문집, 제17권, 제6호, pp.387-397, 2012.
정소영, 김보현, 오요셉, 백재용, 최헌종, 이성, "제품정보관리를 위한 통합적 멀티BOM시스템," 한국CDE학회 논문집, 제17권, 제3호, pp.216-223, 2012.
이병근, 정현석, 정현태, "CAD정보로부터 BOM 자동 추출 모듈 개발에 관한 연구," 산업경영시스템학회지, 제24권, 제67호, pp.103-110, 2001

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권영직, "CAD도면에 따른 소요부품 산출 컴포넌트 시스템 구현," 한국산업정보학회논문지, 제11권, 제4호, pp.93-104, 2006.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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