[논문]유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청에 대한 이용과 충족 연구: 중국 시청자의 시청동기와 시청만족도를 중심으로

하평평; 서상호

doi:10.17703/jcct.2020.6.4.53

유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청에 대한 이용과 충족 연구: 중국 시청자의 시청동기와 시청만족도를 중심으로
A Study on Uses and Gratifications to the Viewing of Famous Celebrities' Internet Personal Broadcasting: Focused on Chinese Viewers' Motivation and Satisfaction 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.6 no.4, 2020년, pp.53 - 58

초록
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많은 스타들이 팬과의 소통을 위해 인터넷 개인 방송을 통해 실시간으로 토크를 진행하는 등 다양한 내용을 방송하고 있다. 인터넷 방송을 통해 팬과의 소통 효과를 기대하는 스타 및 엔터테인먼트 매니지먼트 기업에게는 인터넷 개인 방송에 참여하는 시청자의 시청동기와 시청만족도를 파악하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 이에 본 연구는 이용과 충족 접근을 바탕으로 유명 연예인 인터넷 개인 방송에 대한 중국 시청자의 시청동기와 시청만족도를 분석하였다. 이를 위해 온라인 설문조사를 실시하였으며, 그 결과 유명 연예인 인터넷 개인 방송에 대한 중국시청자의 시청 동기로 '감정적 동기'와 '기능적 동기'가 발견되었다. 그리고 시청자의 '감정적 시청동기'가 커질수록 시청만족도는 증가하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 볼 때 유명 연예인 인터넷 개인방송 시청자의 연령 및 직업과 같은 수용자 특성을 반영하여 프로그램을 세분화하는 전략이 필요할 것으로 보인다. 수용자를 세분화하여 맞춤형으로 연예인 인터넷 개인방송의 프로그램을 기획 제작하는 것이 시청자수를 확대하고 의도한 방송효과를 실현시킬 수 있는 방안이 될 수 있을 것으로 생각된다.

Abstract ▼ AI-Helper

Many stars are delivering various contents such as real time talks through Internet personal broadcasting to communicate with fans. For stars and entertainment companies that expect the effect of communicating with fans through Internet broadcasting, it can be said that it is important to grasp viewers' viewing motivation and satisfaction. Thus, we analyzed the viewing motivation and satisfaction of Chinese viewers' Internet personal broadcasting of famous celebrities based on the uses and gratifications approach. To this end, an online survey was conducted, and as a result, 'emotional motivation' and 'functional motivation' were found as Chinese viewers' motivation for viewing Internet personal broadcasting of famous celebrities. In addition, it was found that viewers' satisfaction increased as the viewers' 'emotional viewing motivation' increased. From the results of this study, it seems that a strategy of subdividing programs by reflecting the audience characteristics such as age and occupation is needed. It can be a way to expand the number of viewers and the intended broadcasting effect by designing and producing programs for personalized celebrity internet broadcasting by segmenting audiences.

주제어

표/그림 (7)

표 표 1 응답자의 인구통계학적 특성 Table 1 Demographics of respondents
표 표 2 탐색적 요인분석 Table 2 Exploratory factor analysis
표 표 3 신뢰도분석 Table 3 Reliability analysis
표 표 4 연령에 따른 시청동기의 차이에 대한 분산분석 Table 4 ANOVA analysis on differences in viewing motivation by age
표 표 5 직업에 따른 시청동기의 차이에 대한 분산분석 Table 5 ANOVA analysis on differences in viewing motivation by occupation
표 표 6 소득에 따른 시청동기의 차이에 대한 분산분석 Table 6 ANOVA analysis on differences in viewing motivation by income
표 표 7 회귀분석 Table 7 Regression analysis

AI 본문요약
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문제 정의

중국내 한류의 확산으로 국내 스타에 대한 중국 팬들의 관심이 크게 증가한 상황에서 한국의 ‘브이라이브’와 중국의 ‘이즈보’를 통해 많은 중국 팬들이 국내 유명 스타와 직접 접촉하거나 그들의 최근 소식을 접할 수 있게 되면서 유명 연예인의 인터넷 방송을 시청하는 경우가 증가하고 있으며, 이에 따라 한류 스타를 중심으로 국내 엔터테인먼트 산업에서 인터넷 방송의 효과에 대한 관심도 더불어 증가하고 있는 상황이다. 따라서 본 연구는 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청에 있어 중국 시청자의 시청동기와 시청만족도는 무엇인지에 대해서 탐색해보고자 한다.
인터넷 개인방송에 관한 선행연구들을 살펴본 결과 인터넷 개인방송에 있어서 이용자의 연령과 성별 같은 인구사회학적 특성, 이용자의 시청동기 그리고 시청만족도는 그간 여러 연구자에 의해 주목받으며 검증되고 논의되어온 주요 변인으로 판단된다. 따라서 본 연구에서는 중국 시청자의 인구사회학적 특성과 시청동기 및 시청만족도를 주요 변인으로 하여 유명 연예인 인터넷 개인방송 시청에 관한 이용자 연구를 실시하고자 한다.
본 연구는 유명 연예인 인터넷 개인방송 시청에 있어 중국 시청자의 시청동기와 시청만족도를 분석하고자 한다. 중국내 한류의 확산으로 국내 스타에 대한 중국 팬들의 관심이 크게 증가한 상황에서 한국의 ‘브이라이브’와 중국의 ‘이즈보’를 통해 많은 중국 팬들이 국내 유명 스타와 직접 접촉하거나 그들의 최근 소식을 접할 수 있게 되면서 유명 연예인의 인터넷 방송을 시청하는 경우가 증가하고 있으며, 이에 따라 한류 스타를 중심으로 국내 엔터테인먼트 산업에서 인터넷 방송의 효과에 대한 관심도 더불어 증가하고 있는 상황이다.
본 연구는 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송의 시청동기와 시청만족도를 파악하고자 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.
연구문제2: 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청 동기는 시청자의 특성에 따라 차이를 보이는가?
연구문제3: 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청만족도는 시청동기에 영향을 받는가?
따라서 유명 연예인 인터넷 방송의 시청자가 어떤 특성을 지니고 있고, 어떠한 동기로 방송을 시청하고 있으며, 시청을 통해 만족감을 얻고 있는지를 분석하는 것은 꼭 필요하다고 할 수 있다. 특히 본 연구는 근래에 들어 한류의 확산으로 국내 스타에 큰 관심을 보이고 있는 중국 시청자를 대상으로 하여 유명연예인 인터넷 개인 방송 시청에 대한 동기와 만족도를 분석하과 하였다.

제안 방법

그리고 본 연구에서 사용된 시청동기 및 시청만족도 측정 항목에 대한 신뢰도 분석 (reliability analysis)을 실시하였다. 신뢰도 분석 결과 시청 동기 중 감정적 동기의 Cronbach's ɑ 값은 0.
먼저 반옥숙과 박주연은 확장된 기술수용모델을 바탕으로 인터넷 개인 방송 서비스인 ‘아프리카TV’ 이용자의 지속적 시청의도에 영향을 미치는 변인들에 대해 분석하였다.
먼저 본 연구는 9개의 시청동기 측정항목에 대한 탐색적 요인분석 (exploratory factor analysis)을 실시하였다. KMO 검증과 Bartlett 검증을 진행한 결과 KMO 값은 0.
본 연구의 설문지는 설문응답자의 인구사회학적 특성 (성별, 연령, 결혼여부, 학력, 직업, 소득)에 관한 문항과 시청동기 및 시청만족도에 관한 문항을 포함하고 있다. 시청동기에 관한 문항은 사전인터뷰와 선행연구[5][6]의 문항을 바탕으로 구성한 9개의 측정문항으로 구성되어 있다.

대상 데이터

그중에서 다시 ‘V 라이브’나 ‘이즈보’와 같은 유명 연예인 인터넷 개인방송을 시청한 적이 없다고 응답한 설문 172부를 분석대상에서 제외하여 최종적으로 230부의 설문을 분석대상으로 삼았다.
본 연구는 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송에 대한 시청동기와 시청만족도를 조사하기 위하여 중국 온라인 설문조사 사이트 问卷星 (www.wjx.cn)을 통하여 설문조사를 실시하였다. 설문에 응답한 총 451부의 설문 중에서 응답이 불성실한 설문 49부를 제외하였다.
cn)을 통하여 설문조사를 실시하였다. 설문에 응답한 총 451부의 설문 중에서 응답이 불성실한 설문 49부를 제외하였다. 그중에서 다시 ‘V 라이브’나 ‘이즈보’와 같은 유명 연예인 인터넷 개인방송을 시청한 적이 없다고 응답한 설문 172부를 분석대상에서 제외하여 최종적으로 230부의 설문을 분석대상으로 삼았다.

데이터처리

본 연구에서 리커트 5점 척도는“1-전혀 그렇지 않다”, “2-그렇지 않다,” “3-보통이다”,“4-그렇다”, “5-매우 그렇다”로 이루어졌다. 설문의 응답이 완료된 후 자료를 분류하고 코딩 지침에 따라 입력하였으며, 이후 SPSS 프로그램을 사용하여 데이터를 분석하였다.
중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청동기가 시청자 특성에 따라 어떠한 차이를 보이는지 분석하기 티 검증 (t-test)과 분산분석 (ANOVA)을 실시하였다.
중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청등기가 시청 만족도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 감정적 동기와 기능적 동기를 독립변인으로 하고 시청만족도를 종속변인으로 하는 회귀분석 (regression analysis)을 실시하였다. 그 결과는 표 7과 같다.

이론/모형

본 연구의 설문지는 설문응답자의 인구사회학적 특성 (성별, 연령, 결혼여부, 학력, 직업, 소득)에 관한 문항과 시청동기 및 시청만족도에 관한 문항을 포함하고 있다. 시청동기에 관한 문항은 사전인터뷰와 선행연구[5][6]의 문항을 바탕으로 구성한 9개의 측정문항으로 구성되어 있다. 구체적으로 ‘좋아하는 연예인을 보기 위해’, ‘연예인에게 선물을 주기 위해’, ‘연예인의 사생활에 대한 호기심 충족을 위해’, ‘연예인과 대화하기 위해’, ‘재미를 위해’, ‘무료한 시간을 보내기 위해’, ‘인기 화제를 알기 위해’, ‘이야기 거리를 만들기 위해’, ‘외로움을 덜기 위해’이다.

성능/효과

먼저 본 연구는 9개의 시청동기 측정항목에 대한 탐색적 요인분석 (exploratory factor analysis)을 실시하였다. KMO 검증과 Bartlett 검증을 진행한 결과 KMO 값은 0.861이고 Bartlett 검증은 0.01보다 낮았다. 시청 동기에 대한 요인분석 결과 2개의 요인이 도출되었다.
감정적 동기(F=2.289, p<0.05)와 기능적 동기(F=2.687, p<0.05) 모두 통계적으로 유의미한 것으로 나타났는데, 학생 시청자가 다른 직업의 시청자보다 감정적 동기가 더 높은 것으로 나타났으며, 자유직업의 시청자가 다른 직업의 시청자보다 기능적 동기가 더 높은 것으로 나타났다.
감정적 동기(F=3.545, p<0.01)와 기능적 동기(F=9.177, p<0.001) 모두 통계적으로 유의미한 것으로 나타났는데, 19세 이상-25세 이하 시청자가 다른 연령대의 시청자보다 감정적 동기가 더 높은 것으로 나타났으며, 26세 이상-30세 이하 시청자가 다른 연령대의 시청자보다 기능적 동기가 더 높은 것으로 나타났다.
그리고 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청 동기는 연령과 직업 및 소득에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 20대 초중반 시청자가 다른 연령대보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 20대 중후반 시청자가 다른 연령대보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 학생 시청자가 다른 직업보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 자유직업의 시청자가 다른 직업보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다.
05)는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 구체적으로 월평균 소득 1500위안 미만 시청자가 다른 소득수준의 시청자보다 감정적 동기가 더 높은 것으로 나타났다.
학생 시청자가 다른 직업보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 자유직업의 시청자가 다른 직업보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 그리고 월 평균 1500위안 미만의 낮은 소득수준의 시청자가 다른 소득수준보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 마지막으로 시청동기가 시청만족도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 회귀분석을 실시한 결과, 유명 연예인 인터넷 개인 방송에 대한 중국 시청자의 감정적 시청동기가 강할수록 시청만족도는 더욱 증가하는 것으로 나타났다.
먼저 요인분석 결과를 살펴보면 중국 시청자의 유명연예인 인터넷 개인방송 시청 동기는 ‘감정적 동기’와 ‘기능적 동기’로 분류되는 것으로 나타났다. 그리고 중국 시청자의 유명 연예인 인터넷 개인 방송 시청 동기는 연령과 직업 및 소득에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 20대 초중반 시청자가 다른 연령대보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 20대 중후반 시청자가 다른 연령대보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다.
65%) 순으로, 응답자 가운데 일반 직장인의 비중이 가장 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 소득은 월 평균 1500위안 미만 응답자가 39명(16.96%), 월 평균 1500위안 이상-월 평균 3000위안 미만 응답자 31명(13.48%), 월 평균 3000위안 이상-월 평균 5000위안 미만 소득 응답자 66명(28.69%), 월 평균 5000위안 이상-월 평균8000위안 미만 소득 응답자 48명(20.87%), 월 평균 8000위안 이상 소득 응답자가 46명(20%)으로 나타났다.
그리고 월 평균 1500위안 미만의 낮은 소득수준의 시청자가 다른 소득수준보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 마지막으로 시청동기가 시청만족도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 회귀분석을 실시한 결과, 유명 연예인 인터넷 개인 방송에 대한 중국 시청자의 감정적 시청동기가 강할수록 시청만족도는 더욱 증가하는 것으로 나타났다. 다시 말하면, 시청자가 유명 연예인에 대한 호기심 충족을 위해 인터넷 개인 방송을 시청할 때 시청만족도가 더욱 증가하는 것으로 볼 수 있다.
먼저 요인분석 결과를 살펴보면 중국 시청자의 유명연예인 인터넷 개인방송 시청 동기는 ‘감정적 동기’와 ‘기능적 동기’로 분류되는 것으로 나타났다.
먼저 반옥숙과 박주연은 확장된 기술수용모델을 바탕으로 인터넷 개인 방송 서비스인 ‘아프리카TV’ 이용자의 지속적 시청의도에 영향을 미치는 변인들에 대해 분석하였다. 이들의 분석결과 인터넷 개인 방송 시청 동기로 상호작용 추구 동기, 정보추구 동기, 새로운 재미 추구 동기가 확인되었으며, 이용자들의 태도가 지속적 시청의도에 영향을 주는 것으로 나타났다 [1]. 또한 이들은 후속 연구를 통해 인터넷 개인 방송 이용과정 중 경험하는 플로우 (flow) 변인을 중심으로 여러 변인 간의 관계 및 플로우의 매개성을 실증적으로 검증하기도 하였다 [2].
본 연구는 다음과 같은 한계점을 갖는다. 첫째, 설문의 표본이 크지 않으며, 중국 전체 지역을 대상으로 균형적으로 표본 추출이 되지 않았기에 설문조사 결과를 중국 전체 시청자의 특성으로 일반화시키기에는 다소 무리가 따른다고 할 수 있다. 후속 연구가 중국 전체 시청자의 특성을 대표할 수 있는 표본 추출을 통해 설문조사를 실시한다면 더욱 일반화할 수 있는 결론을 끌어낼 수 있을 것으로 생각한다.
총 분산 설명력은 68.64%로 ‘감정적 동기’ 와 ‘기능적 동기’로 명명하였다.
구체적으로 20대 초중반 시청자가 다른 연령대보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 20대 중후반 시청자가 다른 연령대보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 학생 시청자가 다른 직업보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났으며, 자유직업의 시청자가 다른 직업보다 기능적 동기가 더 강한 것으로 나타났다. 그리고 월 평균 1500위안 미만의 낮은 소득수준의 시청자가 다른 소득수준보다 감정적 동기가 더 강한 것으로 나타났다.
회귀분석 결과 감정적 동기(ß=0.785, t=10.956，p<0.001)는 시청만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

유명 연예인 인터넷 개인방송 시청자의 연령 및 직업과 같은 수용자 특성을 반영하여 프로그램을 세분화하는 전략이 필요할 것으로 보인다. 20대 초중반 혹은 학생 시청자가 감정적 시청동기를 추구하고, 20대 중후반 시청자 혹은 자유직업의 시청자가 기능적 시청동기를 추구하는 점을 보더라도 수용자를 세분화하여 맞춤형으로 연예인 인터넷 개인방송의 프로그램을 기획하여 제작하는 것이 시청자수를 확대하고 의도한 방송효과를 실현시킬 수 있는 방안이 될 수 있을 것으로 생각된다.
후속 연구가 중국 전체 시청자의 특성을 대표할 수 있는 표본 추출을 통해 설문조사를 실시한다면 더욱 일반화할 수 있는 결론을 끌어낼 수 있을 것으로 생각한다. 둘째, 본 연구에서 유명 연예인이나 스타의 인터넷 개인방송에 대한 이론과 최신 연구 경향에 대한 논의가 풍부하게 다루어지지 못한 것으로 판단된다. 이로 인하여 기초자료 및 조사 분석에 사용된 변인 및 측정항목의 선정에 있어 여러 가지로 미흡함을 갖는다고 판단되며 이는 후속 연구에서 보완되기를 바란다.
둘째, 본 연구에서 유명 연예인이나 스타의 인터넷 개인방송에 대한 이론과 최신 연구 경향에 대한 논의가 풍부하게 다루어지지 못한 것으로 판단된다. 이로 인하여 기초자료 및 조사 분석에 사용된 변인 및 측정항목의 선정에 있어 여러 가지로 미흡함을 갖는다고 판단되며 이는 후속 연구에서 보완되기를 바란다.
첫째, 설문의 표본이 크지 않으며, 중국 전체 지역을 대상으로 균형적으로 표본 추출이 되지 않았기에 설문조사 결과를 중국 전체 시청자의 특성으로 일반화시키기에는 다소 무리가 따른다고 할 수 있다. 후속 연구가 중국 전체 시청자의 특성을 대표할 수 있는 표본 추출을 통해 설문조사를 실시한다면 더욱 일반화할 수 있는 결론을 끌어낼 수 있을 것으로 생각한다. 둘째, 본 연구에서 유명 연예인이나 스타의 인터넷 개인방송에 대한 이론과 최신 연구 경향에 대한 논의가 풍부하게 다루어지지 못한 것으로 판단된다.

참고문헌 (6)

Oksook. Ban and Jooyeun Park, "A Study on Structural Relationships of Internet Personal Broadcasting Continuous Use: TAM2", Journal of Communication Science, Vol. 16, No. 1, pp. 58-95, 2016.
Oksook. Ban and Jooyeun Park, "A Study on Afreeca TV Use and the Mediating Role of Flow Experience", Korean Journal of Communication Studies, Vol. 24, No. 1, pp. 83-109, 2016.
Jiha Kim, "A Study on Analysis of Performance by Feature of Internet Personal Broadcasting". Ewha Womans University, Graduate School, Master's Thesis, 2016.
Jin. Ahan and Young Choi, "Characteristics of the Viewing Community in Personal Web-Casting", Korean Journal for Broadcasting, Vol. 30, No. 2, pp. 5-53, 2016.
Myoungwoo Han, "Study of Satisfaction on Watching Internet Personal Broadcasting, and Intention of Re-watching of the Contents: Focusing on Motivation to Watch, Para-social Interaction, and Social Presence". Chung-Ang University, Graduate School, Master's Thesis, 2016.
Younghun Shin, Minjeong Kim, Taehan Kim, Hongsik Kim, and Hyosun Kim, "A Comparative Study on Use Motivation from the Functional Differences between CCS and UCC Contents Based on Web 2.0: In Case of Afreeca TV and YouTube", Korean HCI Association Annual Conferece, Vol. 2013, No. 1, pp. 226-230, 2013.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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