[논문]대학생의 생태관광 인식이 행동의도 및 만족도에 미치는 영향

이익수

doi:10.5392/jkca.2021.21.01.268

대학생의 생태관광 인식이 행동의도 및 만족도에 미치는 영향
The Effect of Ecotourism Perception on Behavior Intention and Satisfaction of University Students 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.1, 2021년, pp.268 - 276

초록
AI-Helper

본 연구는 대학생을 대상으로 생태관광에 대한 가치인식이 행동의도 및 만족도에 미치는 영향을 알아보고자 하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든 생태관광 가치 인식 요인은 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든 생태관광 인식요인은 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 생태관광에 대한 인식이 높을수록 생태관광 만족도와 행동의도가 높아지는 것을 알 수 있었으나, 서비스 및 품질, 프로그램 등으로 이루어진 기능적 가치는 다른 요인에 비해 상대적으로 영향을 적게 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 생태관광 상품 만족도 및 행동의도에 영향을 미치는 각각의 생태관광 가치인식 요소에 대해 대응할 수 있는 접근성 높은 주말상품 개발, 지속가능한 간광상품개발 등 다양한 마케팅 전략과 교육프로그램 등이 개발되어야 할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to investigate the effect of the value perception of ecotourism on the behavioral intention and satisfaction of university students. The results of the study are as follows. First, it was found that all ecotourism value recognition factors, such as cognitive value, emotional value, and functional value, had a positive(+) effect on satisfaction. Second, it was found that all ecotourism recognition factors, such as cognitive value, emotional value, and functional value, had a positive(+) effect on behavioral intention. These results show that the higher the awareness of ecotourism is, the higher the satisfaction and behavioral intentions of ecotourism are, but the functional value made up of services, quality, and programs has relatively less influence than other factors. Therefore, various marketing strategies and educational programs such as the development of accessible weekend products and development of sustainable light-emitting products that can respond to each ecotourism value recognition factor that affects the ecotourism product satisfaction and behavior intention should be developed.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

또한, 이를 통해 생태관광 만족도 및 행동의도에 영향을 미치는 생태관광 가치인식 요소에 대한 강화방향등을 제시함으로써 향후 대학생 등을 대상으로 한 생태관광 상품개발 등에 대한 전략 및 마케팅 방안 등을 개발할 수 있는 자료를 제공하고자 하며, 이를 통해 장기적으로는 지속가능한 생태관광 활성화를 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
이에 본 연구에서는 수요자 중심의 연구를 진행하고자 하며, 앞으로 생태관광시장 수요의 큰 부분을 차지하게 될 미래세대 중 하나인 대학생을 대상으로 생태관광 가치인식이 만족도 및 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 실증자료를 바탕으로 분석해보고자 한다. 이러한 연구는 그동안 진행되어온 생태관광 동기 및 만족 등을 연구한 선행연구들이 제시한 연구 결과를 확장하여, 온라인 및 SNS 등 기성세대와는 다른 방법으로 관광에 대해 관심을 가지고 있는 대학생을 대상으로 실증적으로 분석해봄으로써, 생태관광 가치 인식과 만족도 및 행동의도의 상관성을 알 수 있을 것이다.
이에 본 연구에서는 미래 생태관광의 큰 시장이 될 수 있는 대학생을 대상으로 생태관광에 대한 일반적 인식을 살펴보았으며, 생태관광 가치 인식요인이 만족도와 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다.
이에 본 연구에서는 수요자 중심의 연구를 진행하고자 하며, 앞으로 생태관광시장 수요의 큰 부분을 차지하게 될 미래세대 중 하나인 대학생을 대상으로 생태관광 가치인식이 만족도 및 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 실증자료를 바탕으로 분석해보고자 한다. 이러한 연구는 그동안 진행되어온 생태관광 동기 및 만족 등을 연구한 선행연구들이 제시한 연구 결과를 확장하여, 온라인 및 SNS 등 기성세대와는 다른 방법으로 관광에 대해 관심을 가지고 있는 대학생을 대상으로 실증적으로 분석해봄으로써, 생태관광 가치 인식과 만족도 및 행동의도의 상관성을 알 수 있을 것이다.

가설 설정

가설 1
가설 2

제안 방법

본 연구의 모형은 [그림 1]과 같다. 독립변수인 생태관광 가치인식 요소가 만족도 및 행동의도에 각각 영향을 미치는 것으로 설정하였다.
만족도는 생태관광의 기대와 결과의 차이에서 오는 감정으로 정리하고, 이익수(2012), 김현철(2015)의 연구를 바탕으로 가치만족, 이미지만족, 선택만족, 전반적 만족으로 구분하여 본 연구에 맞게 수정․보완하여 구성하였다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 만족도의 구성요소를 가치, 이미지 및 전반적 만족 등으로 구성하고자 한다.
본 연구에서의 생태관광 가치인식 구성요소는 제품 및 서비스 등으로부터 얻게 되는 이익으로 정의하고, 김현철(2015) 및 황윤영(2018)의 연구에서 사용한 문항을 수정․보완하여 구성하였다.
행동의도는 재방문 의도 및 추천의도를 포함하여 구분하였으며, 선샛별(2017) 및 유동균·정수봉·최승국(2020) 의 연구를 바탕으로 재방문 의향, 추천의향, 계속여행, 다양한 생태관광 등으로 구분하여 본 연구에 맞게 수정․ 보완하여 사용하였다.

대상 데이터

구체적으로는 충북도내 재학중인 대학생을 모집단으로 한 후, 편의표본추출법을 이용하여 표본을 추출하였다. 이와 같은 표집방법으로 방문객을 대상으로 250부를 추출하였으나, 회수된 설문지 중 무응답 했거나 분석에 사용하기 곤란한 25부를 제외하고 최종적으로 사용된 자료는 225부로 유효분석율은 90.
구체적으로는 충북도내 재학중인 대학생을 모집단으로 한 후, 편의표본추출법을 이용하여 표본을 추출하였다. 이와 같은 표집방법으로 방문객을 대상으로 250부를 추출하였으나, 회수된 설문지 중 무응답 했거나 분석에 사용하기 곤란한 25부를 제외하고 최종적으로 사용된 자료는 225부로 유효분석율은 90.0%를 보였다. 조사된 표집의 개인적 특성은 [표 1]과 같다.
조사대상 집단은 2020년 6월 ~ 7월 충북도내 재학 중인 대학생을 모집단으로 선정하였다. 표본의 추출은 편의표본추출방식(Random Sampling Method)으로 조사대상을 선정하였으며, 조사방법은 설문조사 방법을 사용하였다.

이론/모형

조사대상 집단은 2020년 6월 ~ 7월 충북도내 재학 중인 대학생을 모집단으로 선정하였다. 표본의 추출은 편의표본추출방식(Random Sampling Method)으로 조사대상을 선정하였으며, 조사방법은 설문조사 방법을 사용하였다.

성능/효과

둘째, 생태관광 가치 인식요인이 만족도 및 행동의도에 많은 영향을 미치다는 것은 생태관광의 가치를 인식시키는 것이 생태관광의 만족과 활성화에 바로 긍정적 영향을 미친다고 할 수 있다. 따라서 ‘고창갯벌 생태관광’ 및 ‘우리나라 생태관광 이야기’와 같은 생태관광과 관련된 교육 프로그램 및 체험 프로그램을 다양하게 개발하여 생태관광을 더욱 친숙하게 만들 필요가 있다.
둘째, 생태관광 가치 인식요인이 행동의도에 미치는 영향을 분석한 결과 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든요인에서 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 영향의 방향을 모두 정(+)적인 것으로 나타났다.
001)으로 나타났다. 만족도에 영향을 미치는 생태관광 가치 인식요인은 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든 변수가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공선성 검사에서도 각 항목들간 공선성이 존재하지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 만족도와 행동의도 영향을 미치는 가치인식 요인 중 기능적 가치보다는 감정적 가치가 더욱 중요하다고 할 수 있다. 따라서 생태관광과 관련한 감정적 가치요소들인 내 자신에 대한 긍정감, 더 나은 사람으로 느끼게 하는 등의 심리적 행복감을 제공함과 동시에 새로운 체험과 경험을 할 수 있는 프로그램을 개발해야 할 것이다.
실증 분석을 통해, 본 연구에서 제시한 가설을 검증한 결과 생태관광 가치 인식요인은 만족도 및 행동의도에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 제안하고자 한다.
첫째, 생태관광 가치 인식요인이 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든요인에서 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 영향의 방향을 모두 정(+)적인 것으로 나타났다.
첫째, 생태관광에 대한 일반적 인식에서 생태관광에 대한 지식과 생태관광 희망은 많지만, 생태관광 경험은 적은 것을 볼 때, 향후 생태관광에 대한 잠재적 욕구는 더욱 커질 것이다. 따라서 대학생의 경제적 상황을 고려한 ‘창경궁 별빛야행’같이 가벼운 가격으로 구매할 수 있는 다양한 단기 생태관광상품을 개발해야 할 것이다.
001)으로 나타났다. 행동의도에 영향을 미치는 생태관광 가치 인식요인은 인식적 가치, 감정적 가치, 기능적 가치의 모든 변수가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공선성 검사에서도 각 항목들간 공선성이 존재하지 않는 것으로 나타났다.

후속연구

둘째, 연구대상을 충북도내 재학하는 대학생으로 제한하였기에, 본 연구의 결과를 전체 대학생을 대상으로 일반화시키기에는 무리가 있다. 따라서 향후 연구에서는 일반화된 연구결과를 얻기 위해 다양한 연구대상을 포함시켜 연구할 필요가 있다.
따라서 ‘고창갯벌 생태관광’ 및 ‘우리나라 생태관광 이야기’와 같은 생태관광과 관련된 교육 프로그램 및 체험 프로그램을 다양하게 개발하여 생태관광을 더욱 친숙하게 만들 필요가 있다.
따라서 대학생의 경제적 상황을 고려한 ‘창경궁 별빛야행’같이 가벼운 가격으로 구매할 수 있는 다양한 단기 생태관광상품을 개발해야 할 것이다
셋째, 만족도와 행동의도 영향을 미치는 가치인식 요인 중 기능적 가치보다는 감정적 가치가 더욱 중요하다고 할 수 있다. 따라서 생태관광과 관련한 감정적 가치요소들인 내 자신에 대한 긍정감, 더 나은 사람으로 느끼게 하는 등의 심리적 행복감을 제공함과 동시에 새로운 체험과 경험을 할 수 있는 프로그램을 개발해야 할 것이다.
따라서 제주의 생태관광상품인 ’숲치유 프로그램’ 및 파주의 ‘평화의 바람, wind & wish’와 같은 오염되지 않는 자연에서의 힐링을 만끽할 수 있는 관광지를 개발함과 동시에 지속가능한 개발이 될 수 있도록 소프트파워를 중심으로 한 개발이 이루어져야 할 것이다.
둘째, 연구대상을 충북도내 재학하는 대학생으로 제한하였기에, 본 연구의 결과를 전체 대학생을 대상으로 일반화시키기에는 무리가 있다. 따라서 향후 연구에서는 일반화된 연구결과를 얻기 위해 다양한 연구대상을 포함시켜 연구할 필요가 있다.
첫째, 본 연구는 생태관광 가치 인식 요인이 만족도 및 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 측정하였지만, 제3의 변수들에 대한 영향관계를 완전하게 배제하지 못하였고, 조사기간이 6월~7월의 2개월간의 기간으로 하였기 때문에, 본 연구의 결과로 일반화된 해석을 하는 것은 다소 무리가 있을 수 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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