[논문]직장인의 직무적합도가 번영에 미치는 영향: 일의 의미와 불안의 매개효과를 중심으로

정승철

doi:10.5392/jkca.2022.22.03.250

직장인의 직무적합도가 번영에 미치는 영향: 일의 의미와 불안의 매개효과를 중심으로
The Effect of Person-Job Fit on Flourishing: Mediating Effect of Work Meaningfulness and Anxiety 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.22 no.3, 2022년, pp.250 - 260

초록
AI-Helper

본 연구는 직무적합도가 번영에 영향을 미치는 과정에서 일의 의미와 불안의 이중 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 국내 공기업 및 일반기업에서 근무하는 직장인 320명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, AMOS 21, SPSS 21, 그리고 SPSS Process Macro v.3.3을 활용하여 통계분석을 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무적합도는 일의 의미 및 번영과는 정적 상관을 그리고 불안과는 부적상관을 보였다. 둘째, 직무적합도가 번영에 영향을 미치는 관계에서 일의 의미와 불안이 각각 매개효과를 보이는 것으로 확인되었다. 셋째, 이들 일의 의미와 불안이 순차적으로 매개효과를 보이는 이중매개효과도 확인되었다. 본 연구는 최근 직무에 대한 의식이 변화하고 정서적 및 심리적 웰빙에 대한 관심이 커지는 상황에서 조직 관리 차원에서 직무적합도와 일의 의미의 효과적인 관리가 중요하다는 실무적인 의의가 있다. 마지막으로 본 연구의 논의, 시사점 및 제한점이 결론에서 다루어졌다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study aims to verify the dual mediating effect of work meaningfulness and anxiety in the process of person-job fit influencing flourishing. For this purpose, an online survey was conducted with 320 employees working in various companies, and statistical analysis was conducted using AMOS 21, SPSS 21, and SPSS Process Macro v. 3.3. The results of this study are as follows: First, person-job fit had positive correlations with work meaningfulness and flourishing and a negative correlation with anxiety. Second, work meaningfulness and anxiety were both found to have mediating effects on the relationship between person-job fit and flourishing. Third, the dual-mediating effect of work meaningfulness and anxiety was confirmed. The practical implication of this study is that it is important to manage effectively person-job fit and work meaningfulness at workplace as the individuals' perspective toward work changes and the emotional/psychological well-being becomes even more essential. The implications and limitations of this study were discussed in the conclusion.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

이 모형에서 일의 의미는 직무 특성이 직무 동기, 직무성과, 직무만족 등과 같은 개인적인 성과를 만들어내는 과정에서 중간 연결고리 역할을 한다. 따라서 본 연구에서는 일의 의미를 중심으로 변인들의 인과관계를 탐색하고자 한다.
따라서 본 연구의 연구 문제는 직무적합도가 일의 의미, 직장인의 불안에 순차적으로 영향을 미치는지 그리고 궁극적으로 번영에 영향을 미치게 되는지를 확인하는 것이다. 이를 통하여 직무특성모형의 현대적 의미를 확인하고, 실무적으로는 직장인의 웰빙과 성과를 위해서 조직이 관심을 가져야 할 요인이 무엇인지를 확인하고자 한다.
따라서 본 연구의 연구 문제는 직무적합도가 일의 의미, 직장인의 불안에 순차적으로 영향을 미치는지 그리고 궁극적으로 번영에 영향을 미치게 되는지를 확인하는 것이다. 이를 통하여 직무특성모형의 현대적 의미를 확인하고, 실무적으로는 직장인의 웰빙과 성과를 위해서 조직이 관심을 가져야 할 요인이 무엇인지를 확인하고자 한다.

가설 설정

가설 1: 일의 의미는 직무적합도와 번영 관계를 매개할 것이다.
가설 2: 불안은 직무적합도와 번영의 관계를 매개할 것이다.
가설 3: 일의 의미와 불안은 직무적합도와 번영의 관계를 이중 매개할 것이다.

제안 방법

일의 의미의 선행요인으로 핵심직무특성[9], 개인적 특성[10], 사회적 상호작용[11], 개인-직무적합도[12] 등이 주로 거론되었는데, 이들 중에서 본 연구에서는 직무의 변화가 많은 현대의 직장인이 자주 겪게 되며, 선행연구를 통해서 직무몰입, 직무만족, 조직몰입, 행복에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인된 개인-직무적합도를 일의 의미의 선행변인으로 설정하였다[6]. 일의 의미의 결과변인으로는, 기존 연구에서는 직무동기[13], 직무만족[14], 이직[15] 등과 같은 조직성과 관련 변인이 주로 다루어졌는데, 본 연구에서는 최근 많은 연구자들의 관심을 받고 있는 직장인의 정서적 측면과 웰빙 측면 관련 요인인 불안과 번영을 설정하였다. 불안과 번영은 앞에서 살펴본 것처럼, 개인-직무적합도 및 일의 의미와 밀접한 관계가 있는 것으로 확인되었다 [3-6].
일의 의미의 선행요인으로 핵심직무특성[9], 개인적 특성[10], 사회적 상호작용[11], 개인-직무적합도[12] 등이 주로 거론되었는데, 이들 중에서 본 연구에서는 직무의 변화가 많은 현대의 직장인이 자주 겪게 되며, 선행연구를 통해서 직무몰입, 직무만족, 조직몰입, 행복에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인된 개인-직무적합도를 일의 의미의 선행변인으로 설정하였다[6]. 일의 의미의 결과변인으로는, 기존 연구에서는 직무동기[13], 직무만족[14], 이직[15] 등과 같은 조직성과 관련 변인이 주로 다루어졌는데, 본 연구에서는 최근 많은 연구자들의 관심을 받고 있는 직장인의 정서적 측면과 웰빙 측면 관련 요인인 불안과 번영을 설정하였다.

대상 데이터

본 연구를 위하여 국내 기업 및 공기업에서 일하는 320명의 직장인 대상 온라인 설문조사를 진행하였다. 응답자들의 일반적인 특성을 살펴보면, 성별 비율은 남자 160명(50%), 여자 160명(50%)이었고, 연령별 비율은 20대 64명, 30대 64명, 40대 64명, 50대 64명, 60 대 64명으로 성별 비율과 연령대별 비율이 모두 동일하게 구성되었다[표 1].

데이터처리

첫째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 번영의 내적일치도 확인을 위해 Cronbach's α 값을 계산하였다. 둘째, 변인 간 상관계수는 피어슨의 적률 상관 계수를 산출하였다. 셋째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 그리고 번영 간의 매개관계를 통계적으로 검증하기 위해서, 세부 단순 매개 관계는 Baron & Kenny(1986)[53]의 위계적 회귀 분석 방법을 통하여 검증하였으며, 이중 매개효과에 대해서는 Hayes(2013)[54]가 제시한 SPSS Process Macro 부트스트래핑 방법을 사용하여 검증하였다.
셋째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 그리고 번영 간의 매개관계를 통계적으로 검증하기 위해서, 세부 단순 매개 관계는 Baron & Kenny(1986)[53]의 위계적 회귀 분석 방법을 통하여 검증하였으며, 이중 매개효과에 대해서는 Hayes(2013)[54]가 제시한 SPSS Process Macro 부트스트래핑 방법을 사용하여 검증하였다.
첫째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 번영의 내적일치도 확인을 위해 Cronbach's α 값을 계산하였다

이론/모형

번영의 측정을 위해서 Diener 등(2010)[45]이 개발하고 Sovet, Park, & Jung(2014)[52]이 타당화한 번영척도(Flourishing scale)를 사용하였으며, 내적 일치도는 .947인 것으로 나타났다
본 연구에서는 직무적합도 측정을 위해서 한국 EAP 협회에서 개발한 정신건강검사(2021)[51]의 직무적합도 문항을 활용하였으며, 내적 일치도(Crobach-α)는 .961인 것으로 나타났다
불안은 한국 EAP협회 정신건강검사(2021)[51]의 불안 문항을 활용하였으며, 내적 일치도는 .954인 것으로 나타났다. “불안해서 집중을 못할 때가 있다”, “나는 긴장되어서 내 실력을 발휘하지 못할 때가 있다.
이를 위하여, 본 연구는 Hackman과 Oldham(1980) [9]의 직무특성모형에 기반을 두고 변인 간의 관계를 설정하였다. 직무특성모형에 따르면, 기술다양성, 과업 정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백의 핵심 직무특성 (core job dimensions)이 잘 정립되었을 때, 직무에 대한 의미성, 산출물에 대한 책임감, 작업 결과에 대한지식에 영향을 미치고 결과적으로 내적 동기, 만족도, 성과의 향상 및 이직률와 결근율의 저하라는 긍정적 결과로 이어진다.
일의 의미는 Steger, Dik, & Duffy(2012)[33]가 개발한 일의 의미 척도(Working as meaning inventory; WAMI)를 사용하여 측정하였으며, 내적 일치도는 .937 인 것으로 나타났다

성능/효과

둘째, 직무적합도가 번영에 미치는 직접 효과뿐만 아니라, 일의 의미와 불안을 거쳐서 번영에 영향을 미치는 간접효과 또한 의미가 있다는 것을 말한다. 이러한 결과는 조직에서 직무에 대한 설계 혹은 개인의 특성에 따라서 직무적합도의 수준이 달라질 수 있는데, 이는 기본적으로 개인의 정서적 및 심리적 웰빙에 영향을 주지만, 좀 더 세부적으로 직무적합도의 수준이 높아지면 직무에서 느끼는 의미성에 긍정적인 영향을 미치고, 이것이 다시 정서적인 문제를 감소시키고, 결과적으로 개인의 웰빙에 정적인 영향을 미치게 된다는 것을 의미한다.
둘째, 직무적합도와 번영의 관계에서 일의 의미와 불안이 각각 매개효과를 보였다.
0994) 간에 ‘0’이 존재할 수 없기 때문에 이중 매개효과에 대한 통계적 분석 결과는 유의미한 것으로 볼 수 있다. 따라서 직무적합도가 번영에 영향을 미치는 관계에 대한 일의 의미와 불안의 이중매효과는 통계적으로 유의미하며 가설 3이 검증되었다.
실무적으로 볼 때, 직무적합도를 향상시키고 일의 의미성을 높일 수 있는 잡크래프팅과[57] 같은 조직 차원의 개입 중요성을 확인시켜주었다. 또한 불안과 같은 직장인의 정신건강 관리를 통해서 개인의 정서적 문제를 사전에 예방하고, 개인의 웰빙 뿐만 아니라 조직성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 확인할 수 있었다.
셋째, 직무적합도가 번영에 정적인 영향을 미치는 과정에서 일의 의미와 불안이 순차적으로 매개하는 이중 매개효과를 확인하였다.
첫째, 선행연구에서 제시한 것처럼, 직무적합도의 수준이 높으면 기본적으로 번영에 긍정적인 영향을 미치며, 이는 직장인들의 정서적 및 심리적 웰빙에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다.
첫째, 직무적합도는 일의 의미(+), 불안(-), 번영(+)과 각각 유의미한 상관을 보였다.
최근 많은 연구자와 실무자의 관심을 받고 있는 일의 의미, 정서적 문제, 그리고 웰빙과 관련하여 직무적합도가 중요한 역할을 하는 것을 본 연구를 통해서 확인할 수 있었다. 이는 개인-직무 적합도가 일의 의미성을 형성하는 과정에서 핵심적인 것이며, 개인의 역량 및 가치와 직무 간의 일치성을 높임으로써 직장인들의 일의 의미를 높일 수 있다는 선행연구를 뒷받침하는 결과이다[55][56].

후속연구

둘째, 본 연구에서 정서적 문제와 관련하여 불안을 포함하였지만, 우울이나 분노 등을 포괄하는 좀 더 폭넓은 모형을 제시하지 못한 면이 있다.
셋째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 번영 간의 관계가 선행연구 분석에 따른 논리적 근거를 통해서 순서가 제시되었고 통계적으로도 유의미한 결과를 보였지만, 실제적으로 이런 순차적 영향의 관계를 확인하기 위해서는 종단적 연구를 통하여 검증할 필요가 있을 것으로 보인다. 또한 면담과 같은 질적인 자료를 통하여 심층적인 분석이 필요할 것으로 보인다.
셋째, 직무적합도, 일의 의미, 불안, 번영 간의 관계가 선행연구 분석에 따른 논리적 근거를 통해서 순서가 제시되었고 통계적으로도 유의미한 결과를 보였지만, 실제적으로 이런 순차적 영향의 관계를 확인하기 위해서는 종단적 연구를 통하여 검증할 필요가 있을 것으로 보인다. 또한 면담과 같은 질적인 자료를 통하여 심층적인 분석이 필요할 것으로 보인다.
첫째, 직무적합도나 일의 의미는 직급이나 직종 등의 영향을 받을 수 있지만, 본 연구에서는 한정된 표본 수에 의해서 이에 대한 세밀한 분석을 실시하지 못했다. 향후 연구에서는 좀 더 큰 샘플을 통해서 직급과 직무와 관계없이 동일한 결과를 얻을 수 있을 것인지 확인할 필요가 있다.
첫째, 직무적합도나 일의 의미는 직급이나 직종 등의 영향을 받을 수 있지만, 본 연구에서는 한정된 표본 수에 의해서 이에 대한 세밀한 분석을 실시하지 못했다. 향후 연구에서는 좀 더 큰 샘플을 통해서 직급과 직무와 관계없이 동일한 결과를 얻을 수 있을 것인지 확인할 필요가 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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