[논문]산업재해 예방을 위한 위험 지각 증진 안전 활동 어플리케이션 개발 및 사용성 평가

이종현; 김시은; 조은솔; 문광수

doi:10.15683/kosdi.2023.6.30.241

산업재해 예방을 위한 위험 지각 증진 안전 활동 어플리케이션 개발 및 사용성 평가
Development of Safety Activity Application and Usability Evaluation to Improve Risk Perception for Industrial Accident Prevention 원문보기

한국재난정보학회논문집 = Journal of the Society of Disaster Information, v.19 no.2, 2023년, pp.241 - 253

이종현 (Safety On Solution) , 김시은 (Department of Psychology, Chung-Ang University) , 조은솔 (Department of Psychology, Chung-Ang University) , 문광수 (Department of Psychology, Chung-Ang University)

초록
AI-Helper

연구목적:본 연구의 목적은 위험 지식/지각 증진을 위하여 개발된 어플리케이션(KNOWRISK)의 구성과 기능을 소개하고 본 어플리케이션의 사용성 평가 결과를 바탕으로 문제 및 요구사항을 파악 및 결정하는 것이다. 연구방법: 어플리케이션 사용자와 관련 전문가 43명을 대상으로 MARS를 활용하여 평가를 진행하였다. 연구결과: 전체 평균 4.074점으로 만족스러운 평가 점수를 받았고 전문가와 사용자 간에 평가 점수에 유의미한 차이가 없었다. 높은 점수는 사용하기 쉬움이 4.47이었고, 비용 지불 사용이 2.88점으로 가장 낮았다. 결론: 본 연구 결과는 모바일 어플리케이션을 이용한 위험지식 증가와 안전행동 증진 노력이 근로자의 산업재해를 예방하고 안전관리에 효과적이고 효율적인 전략으로 사용될 수 있음을 시사한다.

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of this study is to introduce the structure and functions of an application developed for enhancing risk knowledge/perception, called KNOWRISK, and to identify and determine problems and requirements based on the usability evaluation results of the application. Method: The evaluation was conducted using the Mobile App Rating Scale (MARS) with a sample of 43 application users and related experts. Result: The application received a satisfactory evaluation score with an overall average of 4.074 points, and there was no significant difference in evaluation scores between experts and users. The highest score was for ease of use at 4.47, while the lowest score was for cost payment usage at 2.88. Conclusion: The results of this study suggest that efforts to increase risk knowledge and promote safe behavior using a mobile application can be an effective and efficient strategy for preventing industrial accidents and enhancing safety management.

주제어

표/그림 (8)

그림 Fig. 1. Percentage of Industrial Accident and Number of Deaths after 2000 Year
표 Table 1. Composition and function of representative safety application
표 Table 2. Main function of KNOWRISK
표 Table 3. General characteristics of experts and users
표 Table 4. Result of t-test on main variables between experts and users
표 Table 5. Result of evaluation: Means and standard deviations of each item(n=43)
표 Table 5. Result of evaluation: Means and standard deviations of each item(n=43)(Continue)
표 Table 6. The means and standard deviations of main variables and result of correlation analysis

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구의 목적은 위험 지식/지각 증진을 위하여 개발된 어플리케이션의 구성과 기능을 소개하고 본 어플리케이션의 사용성 평가 결과를 바탕으로 문제 및 요구사항을 파악 및 결정하는 것이다. 사용성 평가 결과, 전문가(M=4.

제안 방법

연구 대상자의 윤리적 고려를 위해 연구 진행 전에 본 연구의 목적과 방법을 설명하고 이에 자발적으로 동의한 대상자들에게만 동의를 받은 후 조사를 진행하였다. 조사는 2023년 2월 10일부터 20일까지 수행되었으며, 연구 참가자들에게 어플리케이션의 설치방법과 주요 기능이 포함된 사용 메뉴얼을 전달하고 1주일간 사용 후 온라인 설문 조사에 응답하는 방식으로 진행되었다. 사용성 평가는 전문가와 사용자 두 집단에 각각 따로 실시하였고, 빈도분석, 기술통계, t-test, 상관관계 분석을 실시하였다.
참여형 기능이 활성화됨에 따라 조직 내에 안전 소통 문화가 증진될 수 있다. 추가적으로 본인의 활동에 대한 점수화와 피드백, 등급과 랭킹, 사회 비교 피드백과 더불어 동기 부여 방안을 추가하였으며, 활동에 대한 하트를 지급하고, 이 하트를 자신이 원하는 보상과 교환할 수 있도록 하여 근로자들이 어플리케이션 사용과 안전 활동을 지속할 수 있도록 동기를 부여하였다. 이러한 기능들은 개인들의 안전 지식과 위험 지각을 증진 시키는 데에 있어 적극적이고 능동적인 태도를 갖도록 동기를 부여하고 관련 행동들을 지속시켜 궁극적으로.

대상 데이터

본 연구는 어플리케이션 사용자와 관련 전문가를 대상으로 사용성 평가를 진행하였다. 참가자 중 현장관리감독자, 작업자(근로자), 안전/보건 관리자 등은 어플리케이션 사용자 집단으로, 어플 개발 전문가(UX, UI 전문가, 프로그래머, 기획자), 안전 관련 전문가(기사, 기술사, 연구자)는 전문가 집단으로 구분하였다.
60)로 가장 낮았다. 사용자는 관리감독자 8명과 근로자 6명 총 14명으로, 평가 결과 4.01(SD=.48)점으로 전문가 평가 점수보다 낮게 나타났다. 전문가와 동일하게 기능성과 정보 영역의 평균이 각각 4.
전문가 29명을 대상으로 한 사용성 평가 결과 5점 만점에 4.09(SD=.47)로 대부분의 문항에서 3.0 이상의 평가를 받았다. 그중 기능성(functionality)과 정보 영역(information)이 각각 평균 4.
총 50명에게 사용성 평가 링크를 보내 평가를 요청하였다. 전체 문항을 모두 응답하지 않은 불성실 응답자 7명을 제외한 43명의 유효응답 자료를 최종 분석에 활용하였다.
참가자 중 현장관리감독자, 작업자(근로자), 안전/보건 관리자 등은 어플리케이션 사용자 집단으로, 어플 개발 전문가(UX, UI 전문가, 프로그래머, 기획자), 안전 관련 전문가(기사, 기술사, 연구자)는 전문가 집단으로 구분하였다. 총 50명에게 사용성 평가 링크를 보내 평가를 요청하였다. 전체 문항을 모두 응답하지 않은 불성실 응답자 7명을 제외한 43명의 유효응답 자료를 최종 분석에 활용하였다.

데이터처리

조사는 2023년 2월 10일부터 20일까지 수행되었으며, 연구 참가자들에게 어플리케이션의 설치방법과 주요 기능이 포함된 사용 메뉴얼을 전달하고 1주일간 사용 후 온라인 설문 조사에 응답하는 방식으로 진행되었다. 사용성 평가는 전문가와 사용자 두 집단에 각각 따로 실시하였고, 빈도분석, 기술통계, t-test, 상관관계 분석을 실시하였다. 자료 분석에는 IBM의 SPSS version 25.

성능/효과

본 어플리케이션과 기존 안전 분야 어플의 가장 큰 차별점은 현장 맞춤형, 동기부여형, 그리고 참여형 어플리케이션이라는 것이다. 제공된 안전 교육 자료를 시청하거나 위험 요인을 신고하고, 각종 안전 및 재난정보를 수신하는 기능들은 기존 어플리케이션들의 공통적인 기능이다.
또한 어플리케이션 사용자의 나이, 경력 등을 고려한 사용성 평가가 요구된다. 본 연구에서는 나이가 많을수록, 경력이 오래될수록 사용성 평가 점수가 낮아지는 것으로 나타났다. 따라서 나이가 많은 근로자와 관리자들의 특성을 고려하여 어플리케이션이 수정될 필요가 있고, 나이대별 세부적인 위험성 평가가 필요하다.
본 연구의 목적은 위험 지식/지각 증진을 위하여 개발된 어플리케이션의 구성과 기능을 소개하고 본 어플리케이션의 사용성 평가 결과를 바탕으로 문제 및 요구사항을 파악 및 결정하는 것이다. 사용성 평가 결과, 전문가(M=4.11)와 사용자(M=4.00) 간에 평가 점수에 유의미한 차이가 없었고, 두 집단 모두에게 높은 점수를 받았으며 기능성과 정보 영역의 점수가 특히 높았다. 문항별 분석에서 가장 높은 점수는 사용하기 쉬움이 4.
사용성 평가의 하위 영역으로 사용한 심미성, 기능성, 참여관심, 정보, 주관적 앱의 질, 목적달성 간에는 모두 p<.01수준에서 유의미한 정적 상관관계가 있었다
본 어플리케이션과 기존 안전 분야 어플의 가장 큰 차별점은 현장 맞춤형, 동기부여형, 그리고 참여형 어플리케이션이라는 것이다. 제공된 안전 교육 자료를 시청하거나 위험 요인을 신고하고, 각종 안전 및 재난정보를 수신하는 기능들은 기존 어플리케이션들의 공통적인 기능이다. 하지만 안전 지식이 근로자의 안전행동과 조직의 안전문화 등의 변화로 이어지기 위해서는 그 내용이 개인에게 유용하고 실제 적용 가능해야 한다는 점과 지속적인 행동의 유지 측면에서 위 어플리케이션들은 한계점을 가진다.
추가적으로 어플리케이션의 목적 달성과는 주관적 앱의 질, 정보, 참여관심의 상관관계가 심미성과 기능성보다 더 높은 것으로 나타났다. 이는 추후 어플 개발의 목적 달성을 위해서는 양질의 현장 밀착형 안전 교육 정보(사진과 동영상)를 제공하고, 어플 기능에 사용자의 관심을 끌 수 있고 그들이 참여할 수 있는 기능들을 중요하게 고려할 필요가 있다.

후속연구

이러한 제한점에도 불구하고 본 연구의 결과들은 현재 시점에서 본 어플리케이션이 사용자의 요구 수준을 충분히 만족시킬 수 있다는 것을 제시하고 있으며, 향후 본 어플리케이션이 실제 기업에 제공되고 대규모의 사용성 평가를 진행할 때 기초정보가 될 수 있을 것이다. 그리고 모바일 어플리케이션을 이용한 위험지식 증가와 안전행동 증진 노력은 근로자의 산업재해를 예방하고 안전관리에 효과적이고 효율적인 도구로 사용될 수 있을 것이다.
하지만 본 연구 참가자의 남녀별, 나이대별, 경력기간별 불균형이 있기 때문에, 특히 경력 4-5년이 4명, 5-10년이 3명으로 대상자의 수가 극히 적어, 본 연구의 결과를 해석하는 데 유의할 필요가 있다. 따라서 추후 연구에서는 더 많은 참가자들을 대상으로 한 연구가 이뤄질 필요가 있다.
특히 현장에서 일하는 관리감독자, 근로자, 어플개발 관련 종사자들의 참가자 수가 10명 이하로 부족하였다. 비록 본 연구에서 전문가와 현장 사용자들 간의 평가 점수에는 차이가 없었지만 추후 연구에는 본 연구에서 나온 수정 의견을 보완하여 고도화한 후 더 많은 수의 현장 관리자와 근로자들을 대상으로 한 사용성 평가가 이뤄질 필요가 있다.
추가적으로 어플리케이션의 목적 달성과는 주관적 앱의 질, 정보, 참여관심의 상관관계가 심미성과 기능성보다 더 높은 것으로 나타났다. 이는 추후 어플 개발의 목적 달성을 위해서는 양질의 현장 밀착형 안전 교육 정보(사진과 동영상)를 제공하고, 어플 기능에 사용자의 관심을 끌 수 있고 그들이 참여할 수 있는 기능들을 중요하게 고려할 필요가 있다. 본 연구에서도 평가 참가자들의 의견 중에 카메라 연동 및 음성인식 기능과 좋아요 기능, 자유게시판, 대화하기 채널 등 직접적인 상호작용이 가능한 기능을 추가해야 한다는 의견 등이 있었다.
이러한 제한점에도 불구하고 본 연구의 결과들은 현재 시점에서 본 어플리케이션이 사용자의 요구 수준을 충분히 만족시킬 수 있다는 것을 제시하고 있으며, 향후 본 어플리케이션이 실제 기업에 제공되고 대규모의 사용성 평가를 진행할 때 기초정보가 될 수 있을 것이다. 그리고 모바일 어플리케이션을 이용한 위험지식 증가와 안전행동 증진 노력은 근로자의 산업재해를 예방하고 안전관리에 효과적이고 효율적인 도구로 사용될 수 있을 것이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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